台南公營當鋪的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

從顧客認知觀點探討「高雄市政府財政局動產質借所」之服務品質

為了解決台南公營當鋪的問題，作者葉玳廷 這樣論述：

「高雄市政府財政局動產質借所」為政府機關，提供民眾短期小額融資管道，辦理以動產為擔保之質借放款業務。因其設立目的非以營利為優先，且肩負扶助社會上經濟弱勢之任務，故能提供比民營金融產業較低利率和簡便的手續辦理放款作業，使民眾即時取得資金週轉，落實調節平民經濟，進而達到服務社會之目標。而今日融資產業多元且發達，質當產業發展至現代，經濟功能主要為金融融資手段之補充，隨經濟繁榮時期而蓬勃盛大，近十年卻已逐漸萎縮。作為公營當鋪，使命自非與民爭利，然而在典當產業飽和的情景中，如何轉型打破大眾對當鋪的固有印象，提升競爭力抵禦洪流，已係當前重要的課題。本研究欲藉由PZB模式與Kano二維品質模式，歸納出怎樣

的服務品質與顧客感受，是動質所顧客認為的關鍵服務品質因素─能吸引民眾前往動質所，並使其獲得舒適、信賴及專業等心理滿足的感受。

我國當舖業管理制度之研究

為了解決台南公營當鋪的問題，作者伍逸名 這樣論述：

摘 要當舖係一流傳千百年、並充斥於人類生活歷史之行業，自古即以小額融資之姿活躍於民間借貸，亦是世界各國正式金融體制外之核心要角，有濟急紓困之重要功能。然多數人對於當舖業之概念如同晝夜般之「黑與灰」，將之視為貧困及恥辱之象徵，加諸予「收贓」與「重利」之框架，致使社會大眾普遍將當舖業認定為不願接觸之「灰色空間」，鮮少為人所探討。隨著近代工商業發達，社會情勢劇變，現今之當舖業已跳脫「濟貧紓困」與「因物稱信」之宗旨，取而代之的是以賺取利息或拍賣流當物品價差之營利行為。此外，在過度競爭下，更衍生各種非法經營態樣，攸關整體社會秩序之安寧。各國政府無不對該行業予以重視，制定當舖業相關法制加以輔導與管理，

期藉此措置提升當舖業之品質以維護社會生活安全之秩序。查我國當舖業之法制，雖自民國90年制定迄今歷經多次修正，然不符時代要求之條文皆未與時俱進、妥適調整。另就管理層面而言，全國未有統一規範，造成各縣市管理標準不一，呈現凌亂且無系統之多頭馬車狀。眾所周知，當舖業之管理攸關社會總體治安、人民之財產等權益，實不容有絲毫紊亂不合理之現象。究應如何作妥適之調整，始能促使當舖業管理制度更趨完善，並將當舖業者框入正軌，誠有賴法制、政策與執行上深切檢討。而首要工作則應注目於當舖業法制之落實，方能期社會更形安和樂利，人民權益之保障，更臻切實。因此本文以「我國當舖業管理制度之研究」為題，藉由法制為主要觀點出發，探討

當舖業之經營管理問題，以及比較分析各國設置當舖業之法制規範，並提出具體改進我國相關法制之建議。全文共計五章，其主要內容如次：第一章緒論部分，說明當舖業之管理現狀，並提出相關問題；其次針對國內既有之文獻加以評析；並就本文研究範圍及研究方法予以論述。第二章探討我國當舖業之經營管理型態，包括：公營與民營當舖經營管理上之比較、當舖業與其他借貸形式之異同、當舖業違法經營態樣等。第三章介紹各國當舖經營發展現況及法制之實況與動向，內容除與我國鄰近之日本及新加坡外，並包括先進之美國及英國等國。第四章探討我國之當舖業法制，以及營業自由與政府規制等問題，然後就我國與各國當舖業法制加以分析比較。第五章之結論與建議部

分，針對前述議題予以綜合說明，並從「理想之立法設計」、「管理政策之期許」以及「執行應配合之事項」著手，就我國當前當舖業之管理，提出改進現制芻議。