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運用六標準差設計提升產品研發品質 以A博弈電子公司為例

為了解決萬聖節活動企劃書的問題，作者顏瑞國 這樣論述：

新產品研發品質對於企業的長期發展與獲利非常關鍵，同時必須滿足產品技術研發的能量和目標客戶的需求。當今時下十分受矚目的六標準差(Six Sigma)管理，能協助企業將複雜的問題予以結構化處理，其管理架構包括定義(define)、衡量(measure)、分析(analyze)、改善(improve)和控制（control)等五階段，又簡稱DMAIC。透過了解問題本質、收集資料和分析原因等過程，再利用統計分析找出最好的解決方案。六標準差設計(Design for Six Sigma, DFSS)則有效提升新產品研發品質，確保市場競爭力並為企業帶來利潤。六標準差設計的架構包括定義(define)、衡

量(measure)、分析(analyze)、設計(design)和驗證(verify)等五階段，又簡稱DMADV。本研究利用六標準差設計的管理架構，探討整理出適合企業在新產品開發的流程和工作項目。同時結合品質機能展開(quality function deployment)和層級分析法(analytic hierarchy process)作為產品設計特性之權重依據。使企業在新產品設計初期，將顧客的聲音轉換成具體的設計需求，並評估產品特性準則之相對權重，做為提供研發單位在新產品設計決策之參考。本研究以A博奕電子公司的事業部研發資料為例，驗證此方法之有效性，並可以協助企業透過研發品質之提升，立

於最佳的優勢基石。