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手機外形與時尚暱稱吻合度對記憶的影響

為了解決三星電視型號差異的問題，作者陳慧瑜 這樣論述：

本研究探討手機產品時尚暱稱對消費者再認記憶該項產品的影響，以利檢驗產品行銷策略的取名效果。研究目的為檢驗當賦予手機產品時尚暱稱時，消費者再次看到這項產品及其暱稱、單看到產品、或單看到產品的暱稱時，消費者對這項商品的記憶是否有不同的表現。實驗一目的為準備實驗材料，選取2006及2007年全球五大品牌與台灣網路票選熱銷手機機種40支，按照手機形狀與暱稱的吻合度、手機顏色與暱稱的吻合度，依吻合度高、低情況共組合成四種吻合度類型。其他三個實驗採用再認作業(Recognition Task)，檢驗產品時尚暱稱對消費者不同再認記憶的影響：實驗二採用「圖片/文字同時呈現」的再認程序，實驗三採用「圖片單獨呈

現」再認程序，實驗四採用「文字暱稱單獨呈現」再認程序。研究發現：(一)當受測者再次看到產品照片及文字暱稱同時呈現時，再認平均命中率高達88%。但是形狀暱稱高低吻合度及顏色暱稱高低吻合度對再認命中率，皆無顯著性影響。它的假警報率平均為9.5%。(二)當受測者再次看到單獨呈現的產品照片時，平均命中率為81%。形狀暱稱高吻合度顯著比形狀暱稱低吻合度的命中率高(平均各為87.5%及74.5%)。但是顏色與暱稱的高低吻合度並不影響再認命中率表現。然而形狀與顏色兩個變項的交互作用達顯著(p=.006)，單純主要效果的事後檢驗發現，在顏色暱稱吻合度低的情況下，當產品形狀與暱稱非常相符，消費者對該產品的再認記

憶可高達91%，顯著大於形狀暱稱不太相符的再認記憶(69%)。(三)當受測者再次看到產品的文字暱稱時，平均命中率為77%。形狀暱稱高吻合度顯著比形狀暱稱低吻合度的命中率高(平均各為82%及72.5%)。此外，顏色暱稱高吻合度顯著比顏色暱稱低吻合度的命中率高(平均各為87.5%及67%)。(四)當以記憶的敏銳度(即以命中率減假警報所得之數值)檢驗三個實驗結果，發現在「圖片單獨呈現」與「文字暱稱單獨呈現」再認程序，當顏色與形狀兩個變項皆與暱稱有高吻合度時，其再認命中率顯著高於兩個變項吻合度皆低的情況。總結來說，具有時尚暱稱的手機產品，受測者的再認記憶的命中率表現皆非常高，是有效的產品行銷策略。產品

時尚暱稱的命名方法應優先考量產品外形與暱稱的吻合度，如消費者僅止再看到產品或它的暱稱時，外形與暱稱具有高度相似性，非常有利於消費者正確記憶該項產品。如僅看到產品暱稱時，顏色與暱稱相似性越高，越有利於消費者正確再認該項產品。