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鸚鵡的故事：經濟問題與對策

為了解決中華電信冷氣的問題，作者莊春發 這樣論述：

　　本書利用簡單的經濟學觀念，說明各種社會現象之所以發生的原因。有些只提原因，有些則同時提出解決的方法，不一而足，內容包含公共經濟、金融、企業策略、勞動經濟、傳播產業、科技、能源及其他領域等。   好評推薦   　　莊老師拿出歷來實證研究本事，直接剖析社會現象，對照貼近讀者的尋常經驗，相互印證，就連原本艱深繁複的經濟學理，也變得淺顯易懂。──國家通訊傳播委員會前主任委員　石世豪   　　本書文章短小精煉，值得慢慢閱讀，可以清楚的看到一位經濟學家如何分析實際情況。──臺灣大學管理學院院長　胡星陽

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優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例

為了解決中華電信冷氣的問題，作者蔡博鈞 這樣論述：

本研究旨在探討「優壓力」、「服務品質」與「工作績效」之關係，以電話客服人員為研究樣本。服務品質在優壓力與工作績放之間是否具有中介效果。本研究採立意抽樣方式取樣進行施測，共發放並回收250份問卷，刪除無效問卷8份後，有效問卷為242份，有效問卷之回收率為 97%。本研究實證結果發現：（1）優壓力對工作績效具有部分正向顯著影響；（2）優壓力對服務品質具有正向顯著影響；（3）服務品質對工作績效具有部分正向顯著影響；（4）服務品質在優壓力與工作績效間具有部分中介效果。

從頭到腳，活用中醫

為了解決中華電信冷氣的問題，作者施莉莎 這樣論述：

　　本書針對人體各部位的常見疾病， 　　結合穴位按摩，及刮痧、拔罐、溫灸、鹽熨等方法的運用， 　　有效解決日常生活中常見的各種病症， 　　即使沒有任何基礎，也可以從頭到腳活用中醫，建立正確健康的養生觀念。 　　本書乃作者累積幾十年的醫療與教學經驗及人生體驗編寫而成，希望能讓讀者在短時間內初步了解中醫的概況，及一些實用的養生保健方法，並進一步了解身、心、靈在健康方面的重要性。更希望讀者看了本書後，能建立起正確的養生保健的觀念。      　　全書主要分四個篇章來論述。第一篇講述中醫的基本觀念，及疾病發生的原因，還有中醫在一般生活上的運用。第二篇介紹經絡穴位的概念及分布走向，以及經絡與禪修的

關係。第三篇也是本書的重頭戲，從頭到腳活用中醫，針對各部位的常見疾病，結合穴位按摩，及刮痧、拔罐、溫灸、鹽熨等方法的運用，來解決問題。 　　第四篇則表達一個觀念：要保持健康的身體，除了均衡的飲食，規律的起居，適度的運動，穴位的按摩，更重要的，還要保持一個健康良善的心態。即養生必須從「心」開始。身心靈合一，才是最完美的養生（身）之道。 本書特色 　　◎結合作者數十年行醫與教學經驗，從日常生活常見的毛病症頭著手，如頭痛、肩頸痠痛、五十肩、眼睛痠澀、關節膝蓋痠痛等等，結合穴位按摩，及刮痧、拔罐、溫灸、鹽熨等方法運用，讓您快速有效舒緩解決問題。 　　◎圖文並茂，容易閱讀，讓您快速看懂並靈活運用

。如中醫急救篇中，詳述暈厥的症狀、判斷，及如何處理。即使沒有上過中醫課，只要看過此書，如遇到緊急狀態，也能幫助所需之人。 好評推薦 　　施老師多年行醫的經驗和條理分明的講述，一層層地剝開中醫和中藥的面紗！ 　　近三年的學習，讓我透徹釐清許多中西醫混淆似是而非的資。──褚玫蘭 　　從説文解字對中醫的概述、八綱辯證、經絡穴位、刮痧、拔罐走罐、溫灸、鹽熨等，施老師深入淺出的解說、生動活潑的教學，讓我能一窺中醫博大精深的奧堂，更多的是運用在日常生活中自己和家人朋友的保健知識。──陳美君 　　中醫養生法不僅讓我的身體更健康，同時也讓我的心恬靜、喜樂，充滿力量。──余靜儀  

專業技術人員工作動機、工作態度、工作壓力與工作績效之探討-以國軍跑道搶修單位為例

為了解決中華電信冷氣的問題，作者卓家揚 這樣論述：

中華民國空軍地勤人員主要負責飛行以外的所有各項任務，而以跑道搶修單位而言，戰時負責破損跑道恢復，平時則執行各項設施維護及各項基本勤務任務。而對於平、戰轉換與如此繁多的任務，每位官兵的工作績效由多種外在因素造成個體差異，對於如何提升各種不同的單位人員之工作績效，需關注何種重點並進以改善，研究這些外在因素與績效的交互影響，則為本研究之重點。本研究採用問卷調查方式，以跑道搶修單位為研究對象。本研究問卷發放共計250份，回收問卷250份，回收率100%。研究結果得到以下結論：工作態度對工作績效有正向顯著關係；工作壓力對工作績效有正向顯著關係；工作動機對工作績效有正向顯著關係。本研究建議想提升工作績效

，首先應當瞭解技術人員本身的想法，並適時放寬其福利制度，進而提升技術人員工作績效。