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下一個統治世界的企業：人工智慧讓47%以上工作被機器人取代， 我如何把威脅變機會?

為了解決丹丹漢堡網路訂餐的問題，作者小林雅一 這樣論述：

　　◎舉辦救災機器人競賽，美國國防部的善意為何引起日本、歐洲疑心？ 　　◎從無人車到宅配事業，Google收購八家以上機器人公司，打算多久征服所有產業？ 　　◎GE奇異免費提供全世界人工智慧運作系統，圖謀什麼？刺激德國發動工業4.0。 　　◎讓機器學習西班牙文，竟然中文和英文能力自動進步！這是驚喜還是警訊？ 　　◎臉書成立人工智慧研究院，搜尋引擎百度在矽谷成立人工智慧研究所， 　　德國的西門子、福斯汽車皆致力發展機器人思考型工廠，減少人力支出； 　　還有日本的軟銀、美國的微軟、蘋果、亞馬遜……爭相投入。 　　哪個企業主導AI，那個企業就能統治世界……最遲二○四五年全面接管。       

　　人腦路數全被電腦洞悉、機械手腳極度擬真人類， 　　當人工智慧翻轉了世界，你的工作是進化或淘汰？ 　　47%以上的工作會被機器人取代，威脅？只要你「早知道」，就會變成機會。       　　◎人工智慧，是毀滅人類的幸福工具嗎？ 　　──機器學習是雙面刃，迎刃而解也可能傷到自己： 　　․全球人才不到50位，你的機會來了： 　　不僅谷歌成立專門研究室，臉書、百度也加入戰局，較勁意味濃厚。 　　就連最自負的蘋果也不惜和微軟合作，企圖攜手對抗谷歌大神，               　　․ 哪些工作會消失，哪類工作更吃香？ 　　園藝專家、理髮師、廚師等需要結合模式辨識與細部運動神經的職業， 　　最

不容易被人工智慧取代。請問，你現在的工作是……？              　　․機器人大舉入侵，你如何應對？ 　　儘管Google以鐘形曲線為證，不斷強調無人駕駛車的安全性， 　　但現實世界裡的肥尾曲線，使無人駕駛車仍舊背負了不保證一定安全的宿命。 　　所以，碰到危險時還是必須由人來判斷。 　　◎全世界被AI統治的那天 　　──最遲2045年，誰主導AI誰就能「管理」世界： 　　․機器人之所以從實驗室走向大眾市場， 　　兩大關鍵為：開發成本大幅降低，與少子化、高齡化使得勞力需求倍增。 　　谷歌率先看出這中間的商機，搶先一步卡位。 　　․谷歌、亞馬遜都想用機器人稱霸供應鏈，乃至於宅配：

　　當家庭、辦公室，甚至各類職場都仰賴機器人的生產力時， 　　未來消費者不論怎麼選擇，壟斷市場的企業都能持續獲利。      　　◎人類價值何在，更進化或者遭淘汰？ 　　──從德國、歐盟的機器人計畫，看人類的機會：        　　․當電腦負責邏輯分析運算，人就發揮「主觀」。 　　把車子交給機器自動駕駛，卡車司機可在車上做更多辦公室業務。 　　建築師不必擔心沒靈感，而是利用電腦程式，在短時間內畫出上百張設計圖。 　　次世代機器人的技術性轉移，正好讓我們有機會思考「人類究竟該做什麼工作」。         　　人類的最後堡壘絕對不是人工智慧智能，我們還有更厲害的…… 　　畢竟發明機器人的，還是

人。 　　更重要的是，目前相關專業人才屈指可數，你現在追還不遲——。 各界推薦 　　《數位時代》編輯總監  盧諭緯 　　奇點大學（Singularity University）臺灣第一人  葛如鈞（寶博士）

放膽射月!全球最聰明大學「奇點」教我的事

為了解決丹丹漢堡網路訂餐的問題，作者葛如鈞 這樣論述：

首位台灣出身，通過每年數千名全球申請者的競爭， 獲選進入由Google與NASA贊助，號稱全球最聰明大學──奇點大學就讀的第一人！ 　　越是不可能，越想挑戰。 　　從Google、軟銀到特斯拉，最頂尖的新創團隊都在瘋「射月」。 　　知名未來學家雷．柯茲威爾曾經預言，人工智慧將在2045年超越人類擁有的能力，而這個交會點，他稱之為「奇點」。他認為這將是一股不可逆的趨勢，為了不讓進步的科技回過頭來吞噬人們的幸福，人類該預先做好準備，妥善應用這些未來科技，於是他與知名創業家彼得．戴曼迪斯創辦「奇點大學」（Singularity University），並獲得Google與NASA贊助，

試圖集結全世界最聰明的腦袋，解決「人類即將面臨的重大挑戰」。Google共同創辦人賴瑞．佩吉曾如此評價奇點大學：「如果我還是學生，這裡就是我夢想的學習之地。」而要擠進這所學校成為學員，必須和全球數千名優秀申請者競爭，還必須自行募得百萬學費！ 　　但葛如鈞，做到了！ 　　進入奇點大學，參與一個「影響10億人」的計畫，不但是一次挑戰自我、探索未知的旅程，更是找尋台灣的機會和未來的取經之旅。因此，葛如鈞鼓起勇氣，消滅所有質疑的噪音，前進「奇點」。在那裡，他看見瘋狂、體驗大膽： 　　●　科技將指數演進，當機器人連醫療手術都能執行，人類準備好如何生存了嗎？ 　　●　人類真能長命「千歲」？有可能！而

且Google已經開始投資相關新創事業。 　　●　人腦裡的記憶也能上傳雲端？是的，這並不是天馬行空的異想！ 　　●　未來商機在哪裡？史丹佛未來學教授保羅．沙佛說：「回頭看看20年前的科學幻想。」 　　●　奇點學員還試圖應用3D列印技術「印」出漂亮又堅固的房子、把普通房車改造成油電混合車解決汙染問題、將女性衛生用品「智慧化」為重大疾病做到提前警示……等。 　　放膽射月，你也能掌握自己的未來！ 　　身為首位台灣出身，獲選進入這所號稱全球最聰明大學就讀的第一人，他說這趟學習之旅徹底改變他的思維，他迫不及待要告訴你未來的種種可能，並從創新的奇點，找尋台灣的機會與起點！ 　　這趟學習之旅讓他看見未

來，如今他要將自己的所見所學與你分享，讓你不必進入奇點大學，也能擁有「射月」的勇氣與見識！ 　　他是出身台灣前進奇點的第一人，也是首位看到未來如何發生的台灣人。他是葛如鈞。 名人推薦 　　女性社群網站「女人迷Womany」共同創辦人暨執行長　張瑋軒 　　國立臺灣大學MOOCs執行長　葉丙成 　　校園創新創業推手／國立臺灣大學副校長　陳良基 　　國立臺北科技大學校長　姚立德 　　李奧貝納廣告公司品牌策展總監　周子元 　　知名網路媒體《有物報告》創辦人　周欽華（按姓氏筆畫排列） 　　「第一位前進奇點，目睹世界尖端科技與創意如何撞擊出火花的台灣學生，他將分享這所神奇學院的一切，讓我們一同看見

下個世代人類將面對的問題，以及該如何解決。」──校園創新創業推手／國立臺灣大學副校長  陳良基 　　「如鈞是我認識最有活力、最熱情、最靈活的台灣創業者之一。他勇於抓住機會，走上國際舞台的積極態度，不但改變自己的格局，也將改變台灣。」──知名網路媒體《有物報告》創辦人  周欽華

顧客對餐廳創新接受度之研究 --以真功夫歌舞餐廳為例

為了解決丹丹漢堡網路訂餐的問題，作者鍾煜元 這樣論述：

摘要現代人工作壓力大生活緊湊，隨著週休二日與經濟蓬勃發展，餐廳成了現在人們休閒的重要聚會場所，而提供消費者滿意接受度高的主題特色休閒餐廳，便成為現今餐廳經營業者，需要去思考的嚴肅議題，尤其在競爭激烈的餐廳業中，要能夠脫穎而出，對餐廳經營者來說，除了節省與控制食材成本、提升美味料理和服務品質之外，更要未雨綢繆，思考如何對顧客消費者的偏好與選擇，有更進一步的深入觀察與了解，才能進而調整正確的經營策略、並有效地提升顧客的滿意接受度，更要用同理心之顧客好奇心理來思考，推動餐廳創新轉型來吸引顧客再購（再光臨）意願，才是創造成功經營的重要關鍵。綜上所述本研究基於顧客好奇心之調節效果，研究好奇心對餐廳創新

轉型接受度如何？與服務品質滿意度如何？及顧客對創新轉型後是否有比較高的再購（再光臨）意願？本研究採問卷調查方式，以「好奇心、顧客滿意接受度、服務品質與再購（再光臨）意願調查問卷」對前往真功夫歌舞餐廳之顧客消費者進行問卷調查，本問卷以紙本問卷發放共202份，回收202份，回收率100%，剔除答題缺漏之無效問卷後，有效問卷共198份，問卷有效率達98%。經過問卷編碼、整理後進行資料分析。本研究所蒐集之問卷調查資料，以敘述性統計分析、變異數分析、迴歸分析，進行分析驗證研究假設。本研究結論為:一、顧客好奇心對接受（滿意）度顯著且正向影響，表示受測者好奇心越高，對於餐廳的接受（滿意）度越高。二、顧客好奇

心對服務品質滿意度顯著且正向影響，表示受測者好奇心越高，對於餐廳的服務品質滿意度越高。三、顧客好奇心對接受滿意度與再購（再光臨）意願顯著且正向影響，表示受測者好奇心越高，未來再購（再光臨）意願的機率越高。