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應用AHP探討消費者選擇餐飲外送平台之關鍵因素

為了解決佳德鳳梨酥評論的問題，作者陳貞君 這樣論述：

由於餐飲外送平台之外送服務、餐點、平台設計、平台功能皆大同小異，消費者如何從差異不大之餐飲外送平台做出選擇，引發本研究探討消費者選擇餐飲外送平台關鍵因素之動機。本研究藉由文獻探討得到五個構面與二十一個關鍵因素，並使用AHP法，依問卷結果計算構面和因素整體權重，再加以排序與分析。研究結果顯示，消費者選擇餐飲外送平台之第一名構面為餐點，最後一名為平台公司，前五名因素分別為「食品安全與衛生」、「品質」、「便利性」、「價格」、「資訊搜尋準確性和速度」；五項統計檢定之顯著情形分別為:年齡對平均每次點餐份數有顯著影響、月收入對平均使用平台年數有顯著影響、重度使用者之年齡對平均每次消費金額有顯著影響、輕度

使用者之月收入對平均每次消費金額有顯著影響、重、中、輕度使用者對平均使用平台年數有顯著影響。本研究分別就重、中、輕度使用者、男性和女性使用者、未婚和已婚使用者做因素排序差異分析；男性和女性使用者Spearman等級相關檢定，顯示兩群體可合併；重、中、輕度使用者Kendall’s W檢定，顯示三群可合併；最後，本研究依前五名因素提出建議，希望協助餐飲外送平台業者與政府相關單位制定發展策略，使其服務更貼近消費者之真正需求。

YouTuber形象與知覺價值對品牌忠誠度之影響

為了解決佳德鳳梨酥評論的問題，作者蔡佳原 這樣論述：

隨著智慧型手機的普及，民眾對網路的依賴程度愈加提升，經常性的瀏覽線上各大社群媒體及影音平台成為普遍民眾的習慣，線上的影音傳播變成一種新穎且重要的行銷手段。許多的網路素人由於自製的影片在網路上竄紅，成功的影片製作也帶來大量的觀眾追隨者，這也帶來大量相關的商機，甚至這些網路紅人的一言一行都深刻的影響著閱讀的觀眾。而在影音平臺中，最多人使用的為YouTube，而在其上專職經營自己頻道者，被稱為YouTuber，YouTuber多為獨立工作者，每個YouTuber的形象風格及經營主題皆大不相同，而每位YouTuber都可以視為一獨立的品牌，在過去針對品牌的研究皆未應用線上經營個人品牌的方面，

本研究主旨在探討YouTuber形象與知覺價值對品牌忠誠度的影響，主要以有使用YouTube經驗的使用者作為調查對象，以網路問卷作為調查方式，蒐集並分析相關資料，並將分析結果整理後，提出相關結論與建議，進而為想與YouTuber合作的企業提供建議方向。 本研究資料收集採用量化分析，以網路發放問卷，前測問卷共計回收100份問卷，有效問卷93份，正式問卷回收400份，有效問卷482份，再使用SPSS22.0統計軟體作為資料分析及檢定工具，並根據「品牌形象」、「知覺價值」及「品牌忠誠度」三變數，進行敘述性統計、信度分析、獨立樣本T檢定、變異數分析(ANOVA)、皮爾森積差相關分析、迴歸分析，並

得到分析結果。 研究結果發現：(1) YouTuber形象對知覺價值有顯著影響；(2)YouTuber形象對品牌忠誠度有顯著影響(3)知覺價值對品牌忠誠度有顯著影響