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使用滿意度調查的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦黃兆璽寫的 創意傳播管理理論：高等教育聲譽提升策略 和吳美美的 中文資訊檢索系統使用研究都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自學富文化 和台灣學生書局所出版 。
國立臺北商業大學 企業管理系（所） 高寶華、葉清江所指導 陳韻如的 蘭花保養品發展策略之研究 （2021），提出使用滿意度調查關鍵因素是什麼，來自於蘭花保養品、行銷組合、決策實驗室分析法、平均解評價分析法。
而第二篇論文嶺東科技大學 企業管理系碩士班 林永森、朱曉萍所指導 陳薇薇的 國軍公餘進修人員的學習動機與職涯規劃之研究 -以馬祖南竿地區為例 （2021），提出因為有 公餘進修、學習動機、職涯規劃的重點而找出了 使用滿意度調查的解答。
創意傳播管理理論：高等教育聲譽提升策略
為了解決使用滿意度調查 的問題，作者黃兆璽 這樣論述：
網路科技對經濟社會的影響已經深入到各個層面。行銷傳播學門領域在網路日新月異科技提升後，從理論方法到實踐路徑都發生了根本的變化。企業作為最活躍的行銷傳播主體，正在經歷這一場時代變革。高等教育機構也如同企業是行銷傳播的主體，對行銷傳播的需求隨著教育市場的發展也越來越強烈。以大學為主的高等教育機構最為看重的是聲譽，其行銷傳播的主要目標主要在聲譽建設與維護。高等教育機構在這場網路技術引發的行銷傳播變化中，應該在方法論和實踐操作層面進行哪些調整和創新，是本書解析的重點。 本書是「創意傳播管理」理論第一次嘗試運用在高等教育行銷模式中的策略性實踐，本書不僅可以幫助高等教育機構找
出問題、尋求合適的行銷傳播方法論，更可以對「創意傳播管理」理論本身進行驗證與反思。簡而言之，選題的背景與關注的問題就是在網路環境下，高等教育機構如何導入「創意傳播管理」理論來提升自身的聲譽。 「創意傳播管理」理論在全球化的網路數位環境中，可作為一套全球大學在網路環境中提升聲譽的機制建設的方法論。不容忽視的是，「創意傳播管理」理論也是一個指導型的、宏觀的方法論。
使用滿意度調查進入發燒排行的影片
【智翔的議會質詢-文化局、客家事務局（9/30）】
＃大型展覽長期計畫與成效
根據審計報告指出，桃園國際動漫、地景藝術節等大型活動，文化局未訂定衡量指標，尤其此兩項活動與在地經濟、產業方面有高度相關，卻沒有看到有關「產生經濟之效果」或「帶動產業關聯性」的指標。
智翔也知道，以往大型活動的效益，幾乎都用參加人數、人次等最便利的方式呈現，但除了以人記次的方式外，是否應該培養，並發展可供長期評估大型活動效益的衡量方式？ 以利未來相關的展覽活動提取經驗？
其二是地景藝術節的作品，文化局曾答應訂定《裝置藝術設置管理維護要點》，請問訂定進度如何？ 以上兩點針對大型展覽活動首先請教文化局。
文化局長也提及，審計部有提醒大型活動需針對參與民眾「滿意度」做調查，相關的KPI也有提醒相關單位與承辦單位提供，智翔則追問，除了滿意度之外，新增的KPI還有哪些？ 何時才會訂定出來？ 期望更多面向的成效衡量，能在下個會期的工作報告中看到成果。
至於《裝置藝術設置管理維護要點》的進度，局長在兜了一圈後，也終於回答近期已完成，各負責單位會巡查作品，並每半年檢討一次，智翔也希望有了要點之後，能讓活動結束後的作品在後續處理上更有法規可依循。
＃影視相關成果之應用管理
文化局過去六年間，補助了各影視業者拍攝影片，共獲得成果計44案，但針對這些作品，文化局尚未建立影片成果的管理及運用作業機制，請問針對過去的影像作品成果，文化局盤點進度為何？ 是否訂定管理及運用作業辦法？
文創影視科科長則稱，受補助的影視作品，桃園市政府有公播三次的權利，但智翔的重點在於，根據過去利用的資料顯示，僅有《幸福路上》這部作品曾在國小辦理露天電影院放映一次，其他作品彷彿花費公帑補助後，便沈睡在檔案庫中，智翔希望文化局盤點後，能妥善利用現有資源，主動積極來展示這些作品。
局長最後回應，未來將策劃主題影展來呈現這些影像成果，或利用光影文化館等場館來舉辦特映會，智翔認為局長不需一時在議會中答應該用什麼做法，要求文化局先將資源趕緊盤點好，並將如何規劃影視作品的呈現方式，整理成一份報告再提供過來。
＃館舍工程多次變更設計
另外針對客家事務局，出自同樣的審計報告指出，客家事務局主管多項工程，包括「永安海螺文化體驗園區」、「北區客家會館」、「1895乙未戰役紀念公園暨地下停車場」、「臺灣客家文化館暨周邊景觀工程」，分別辦理2-6次的變更設計。
除了各項工程多次延宕之外，工程經費也較各項決標金額增加三千多萬至一億五千萬元不等（約21.77%至38.23%），智翔建議未來客家事務局再辦理新建工程時，能納入更多工程方面專業人才的意見，畢竟這些工程量體規模甚巨，也拿了前瞻計畫不少補助，工程方面應該更嚴謹。
＃世界客家博覽會
同樣是客家事務局將辦理的龐大業務，也同樣是大型展覽活動，智翔曾在年初臨時會上反對的「世界客家博覽會」，也出現在這個會期的工作報告中，客家事務局指出，客博會將延至2023年舉辦。
而根據工作報告，客家事務局希望以既有場館為優先使用，主展區將使用位於青埔的亞洲矽谷及會展中心，智翔則提醒秉持樽節原則，能不蓋新場館就不要新建，減輕市府的財政負擔，若不得已，也請把工程人才找齊，不要如前述工程延宕，屢次變更設計的工程一般重蹈覆徹。
🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/9VpqYcCfxG8
🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔
蘭花保養品發展策略之研究
為了解決使用滿意度調查 的問題，作者陳韻如 這樣論述：
近年來，台灣蘭花產業進行蘭花萃取物之研究，並應用在化妝品中的保養品開發上。 台灣消費者向來就非常重視保養品的產品成份，對於創新產品的知識度也均能接受。 然而，肌膚保養品市場的品牌競爭之多，本論文以蘭花萃取物保養品的產品發展策略進行調查研究，運用行銷組合理論(SAVE： Solutions, Access, Value, Education)找出解決方案、取得方式、價值與教育這四個構面。 應用決策實驗室分析法(DEMATEL：Decision Making and Trial Evaluation Laboratory)，訂定主要決定因素。本研究更應用15個準則之間的相依與回饋性，以及相互連結
的因果關係，來計算評選準則的權重。 研究結果顯示：SAVE四項構面之權重排名分別是價值、解決方案、取得方式和教育。 在因果關係方面，最能影響其他構面的則是價值構面。 在15個準則中，權重最大的是社群平台。 本研究也利用距離的平均解評價分析法（EDAS：Evaluation Based on Distance from Average Solution），進行四項市場常見蘭花保養品產品之發展策略分析。 最後得出，發展高級護膚乳液和精華液這兩個項目作為主力產品，應是台灣業者從事蘭花保養品產業的最佳策略。
中文資訊檢索系統使用研究
為了解決使用滿意度調查 的問題，作者吳美美 這樣論述：
本書兼採文獻探討法及實徵研究設計，追溯資訊檢索研究簡史、比較中西文資料庫發展異同、分析中文資訊檢索系統使用情形、探討建立中文資訊檢索研究環境的可行性。全書分十章，第一章緒論，第二至第五章文獻與理論探討，追溯資訊檢索研究緣起與範疇（第二章）、系統使用研究重要發現（第四章）、系統評鑑理論（第五章），第三章中西文資料庫，採用文獻歷史溯源法，將資料庫發展事件編年，比較中西文資訊檢索系統發展軌跡。第六至第九章為著者近年國科會及資策會實徵研究，透過實徵研究方法，分析數個中文資訊檢索系統使用情況，包括研究方法（第六章）、檢索問題與檢索詞彙（第七章）、檢索例分析（第八章）、系統使用滿意度調查（第九章）
。第十章建議建立中文檢索研究環境的可行性，並討論索評鑑應思考的問題。
國軍公餘進修人員的學習動機與職涯規劃之研究 -以馬祖南竿地區為例
為了解決使用滿意度調查 的問題，作者陳薇薇 這樣論述：
國軍近年來推動募兵制度，強化軍士官招募與留營誘因，鼓勵優秀現役人員長留久任而提出進修等相關福利。因此本研究目的在探討國軍公餘進修人員的個人背景變項：單位、兵科類別、職務、從軍管道、教育程度及幕僚年資，在學習動機與職涯規劃之關係。以馬祖地區陸軍公餘進修人員為研究樣本，共計116人，所使用的工具包括「國軍公餘進修人員學習動機量表」及「國軍公餘進修人員職涯規劃量表」。資料分析方法包括：描述性統計、項目分析(t檢定及相關分析)、信度分析、變異數分析及迴歸分析。透過文獻回顧與相關理論提出研究假設，彙整所收集之資料檢驗本研究。研究結果發現：(一) 「不同服務單位」之馬祖地區公餘進修人員的學習動機變數在「
學習誘因」因素構面有顯著差異；(二) 「不同服務單位」之馬祖地區國軍人員公餘進修的職涯規劃變數，在「專業分流」因素構面有顯著差異；學習動機與職涯規劃之迴歸分析模式中，「學習動機」對「職涯規劃」有顯著正向影響，模式解釋力為55%。在學習動機的「單位認同」及「自我效能」構面對職涯規劃變數之「轉換職場」有正向影響。最後，藉由本研究結果可提供國防部辦理國軍公餘進修上之建議參考。