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警察機關主管領導風格對部屬工作投入、工作滿意度之 影響研究─以內政部警政署為例

為了解決南投縣警察局 分 局長的問題，作者許家豪 這樣論述：

「將者，智、信、仁、勇、嚴也」出自孫子兵法‧始計篇，究其根源乃來自對主管的深切期盼，尤其在面對瞬息萬變的治安狀況時，警察機關內什麼樣的主管領導風格能影響部屬工作投入，又何以讓其在工作中獲得滿意感，另工作投入與工作滿意度之間關係為何，在最高警政殿堂「內政部警政署（以下簡稱警政署）」中，是個值得探討的現象。本研究透過文獻分析法及深度訪談法等方式，採分層、立意抽樣對警政署內部人員進行半結構式詢答，再依所獲致之資料歸納發現如下：一、警政署主管領導風格係採「轉換型領導」、「交易型領導」為主。二、警政署主管領導風格與部屬工作投入具有高度關聯性。三、警政署主管領導風格與部屬工作滿意度具有高度關聯性。四、警

政署部屬工作滿意度對其工作投入會產生正面影響。五、警政署主管領導風格會以工作滿意度作為中介變項，對部屬工作投入產生正面影響；意即主管會透過提升部屬工作滿意度，進而影響其工作投入程度。六、部屬偏好之主管領導風格，為使其感覺工作滿意度多者，優於讓其高度工作投入者。最後，按照上開研究發現提出建議如下：一、針對主管領導方面，應塑造團隊氣氛、建立共同目標，適時給予部屬肯定與認同，能以身作則、勇於負責，分配工作上能勞逸平均、處事公平，又可以尊重部屬意見及給予適當的授權，讓組織成員能夠凝聚向心力，為達成任務全心全意的努力付出。二、對於革新制度方面，允宜建立負有考核機制的獎、罰金制度，同時強化不適任人員的汰除

機制、合理調配組織人力資源，改善公務機關分配不公、勞逸不均之窠臼。

警察組織內主管領導型態與服務品質關係之研究－以南投縣警察局為例

為了解決南投縣警察局 分 局長的問題，作者劉瑞森 這樣論述：

本研究主要目的在探討南投縣警察局領導型態與基層員警服務品質關係。為達成上述目的，本研究以南投縣警察局之警察人員為母群體，採立意抽樣的方式發放300份問卷，共回收255份，實得有效樣本數252份，有效回收率84.00%，進行描述性統計分析、獨立樣本ｔ檢定、單因子變異數分析、Pearson相關與迴歸分析進行統計分析。而本研究目的有三項，分別為下：一、瞭解基層員警對領導者領導型態之認知情形。二、瞭解基層員警對服務品質的認知情形。三、探究基層員警對領導型態之認知與其服務品質之相關情形。　　研究結果顯示南投縣警察局基層員警對領導者領導型態主要以結構領導型態為主，此外，不同「性別」、「年齡」、「年資」、

「教育程度」的基層員警，其對領導型態之認知與服務品質之認知皆未有顯著差異，而基層員警對服務品質之看法以「有形性」最高，「可靠性」次之。最後在領導型態中，對基層員警服務品質影響以結構領導型態大於關懷領導型態。