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萬能科技大學 經營管理研究所 林世澤所指導 龔欣彥的 外送平台競爭要素比較分析-以 Uber Eats 與 FoodPanda為例 (2021),提出卡個位抽成關鍵因素是什麼,來自於服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願、競爭要素。

而第二篇論文健行科技大學 資訊管理系碩士班 許呈如所指導 黃羽薇的 以科技接受模式探討外送平台服務品質對消費者知覺易用性、知覺有用性及行為意圖之影響 (2020),提出因為有 外送平台、服務品質、科技接受模式的重點而找出了 卡個位抽成的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了卡個位抽成,大家也想知道這些:

外送平台競爭要素比較分析-以 Uber Eats 與 FoodPanda為例

為了解決卡個位抽成的問題,作者龔欣彥 這樣論述:

本研究主要以探討兩大外送平台FOODPANDA和Uber Eats之間的競爭要素的差異性比較,藉由投入服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願等構面作為研究架構的四大主要的衡量構面並從中代入人口變數藉此從中瞭解兩大外送平台的競爭要素,並希望將其提供給本土外送平台業者及日後新進業者做為參考。本次研究主要以桃園市區加上中壢地區兩個區域曾經使用過兩大美食外送平台FOODPANDA & Uber Eats 的消費者作為問卷發放的對象。主要探討:廣告效果、服務品質、顧客滿意度、購買意願之間相互影響關係,以問卷調查方式並採用便利抽樣法進行資料的蒐集,問卷發放期間為110年08月25日至110年10月10

日,共發出446份問卷,有效問卷308份,佔69%。以SPSS 22版作為資料分析工具,採描述性統計、信度分析、效度分析、相關分析、單因數變異數分析、迴歸分析。經實證分析研究發現: (一)、廣告效果對顧客滿意度有正向顯著影響 (二)、服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響 (三)、顧客滿意度對購買意願有正向顯著影響,最終本研究根據研究結果提出對外送平台業者的相關建議與後續的研究方向。關鍵字: foodpanda、uber eats、服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願、競爭要素

以科技接受模式探討外送平台服務品質對消費者知覺易用性、知覺有用性及行為意圖之影響

為了解決卡個位抽成的問題,作者黃羽薇 這樣論述:

  隨著懶人經濟的盛行,外送美食因具方便、省時的特性而吸引了不少生活緊湊與工作繁忙的消費族群下單選購,這也使得台灣外送平台產業的競爭愈發激烈。企業為滿足顧客需求,除了提供優質的產品之外,還必需提供比對手更有競爭性或是差異化的服務,因此無形的服務與有形的產品一樣重要。  本研究以兩家外送平台A及B為研究對象,欲了解消費者對此兩款外送平台的使用情形及其個別的優缺點,以提供外送平台改善服務品質的建議。本研究採用問卷調查法,欲了解消費者的知覺易用性、知覺有用性及行為意圖是否受外送平台服務品質所影響。網路問卷於Facebook等社群網站進行發放,共回收有效問卷170份,並透過SPSS統計分析軟體進行數

據分析。  本研究結果發現:(1) 外送平台A及B之「服務品質」對「知覺易用性」具有正向顯著之影響。(2) 外送平台A及B之「服務品質」對「知覺有用性」具有正向顯著之影響。(3) 外送平台A及B之「知覺易用性」對「知覺有用性」具有正向顯著之影響。(4) 外送平台A及B之「知覺易用性」對「行為意圖」具有正向顯著之影響。(5) 外送平台A及B之「知覺有用性」對「行為意圖」具有正向顯著之影響。(6) 外送平台B之「服務品質」對「行為意圖」具有正向顯著之影響。