卡個位運費的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

O2O外送平台之策略行銷4C分析：以卡個位為例

為了解決卡個位運費的問題，作者王敏卉 這樣論述：

台灣自2015年起美食外送市場逐年快速成長，消費者線上購物、線下取貨的習慣被建立，從以往訂購一般生活用品到現今的美食與生鮮外送，消費者購買的商品類別需求擴大，同時，對線上平台的接受度亦被打開。外送產業處於快速成長期，至2020年因新型冠狀病毒疫情影響，導致消費者對外送服務的需求激增，餐廳也開始意識到轉型的重要，多元通路的佈局與整合成為零售餐飲業存活的關鍵，但礙於資源與能力有限，因此仰賴外送平台進行O2O營銷，平台的經營也開始出現各種新樣貌。本研究探討的個案外送平台「卡個位」，針對特別的市場區隔與目標客群創造、提供、傳遞價值主張。本研究利用商業模式圖 (BMC, Business Model

Canvas) 解構卡個位的商業模式要素，並以策略行銷4C架構分析卡個位處理四類阻礙對供應商與對顧客交易成本的做法，最後結合BMC模型與4C架構，探討卡個位成功經營的關鍵因素，以求進一步優化商業模式、降低顧客交易成本。本研究發現，卡個位建立明確的價值主張，並透過BMC模型裡的內外部價值活動、資源與對象，能直接影響目標顧客感受到的獲益，降低成本、提升效益；強大的客服團隊與數位社群能發揮顧客關係與通路的優勢，將使消費者更容易發現卡個位，同時，降低顧客的疑慮，建立與平台間的信任關係，進而產生口碑效應與長期回購，搭配會員經營活動，提升消費者對卡個位的專屬陷入資產；供應商店家、系統與內勤團隊是卡個位經營

的關鍵資源與夥伴，在滿足消費者需求與提升服務品質的同時，成為卡個位傳播的利器。而卡個位的關鍵活動，不僅是提供基本的營運與優質配餐服務，還積極規劃新商品定位、開發企業客戶與供應商、進行檔期活動與再行銷，更重要的是持續優化系統功能、擴大商品類別與內容，以提供完善的平台、獨特的商品與服務，以創造價值、提升不可取代性。

探討消費者使用線上美食外送平台之動機: 雙因子理論與Kano模式比較觀點

為了解決卡個位運費的問題，作者李子昕 這樣論述：

在O2O商業模式中，線上美食外送服務(Online food delivery service, OFDs)成為廣泛被用戶所使用的O2O行為，至今已有許多文獻研究消費者對於OFD的持續使用意圖，但並未探討哪些屬於必要因素或是激勵消費者使用的因素，以及各項因素屬於哪些品質屬性。本研究收集42項消費者使用OFD的因素並列進消費者決策模型(EKB model)中，利用雙因子理論及Kano模型為各項因素做歸類。 本研究分為兩個研究階段，兩個研究階段皆使用問卷調查法，給有OFD服務使用經驗的受訪者填寫問卷。研究一，將42項因素分類成激勵因子及保健因子；研究二、分類42項因素在Kano模型中屬於何

種品質屬性。雙因子理論問卷共收回198份有效問卷，Kano屬性問卷共收回213份有效問卷。研究結果顯示，使用雙因子理論分類出28項保健因子、12項激勵因子及2項無法歸類因素，激勵因子前六名為: 運費補貼、買一送一、邀請好友享折扣、團購功能、週期性推出優惠活動、序號折扣；保健因子前六名為: 保全個人隱私資料、系統容易操作上手、健全的退款機制、穩定的系統服務、詳細的餐點資訊、清楚的餐點分類；使用Kano屬性分類出3項魅力屬性、8項當然屬性、1項混合當然與一維屬性、13項一維屬性及17項無差異屬性。