台北市衛生局的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

醫病大和解：協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬一起學習同理關懷與自我保護之教育手冊(三版)

為了解決台北市衛生局的問題，作者李詩應,陳永綺暨團隊 這樣論述：

　　◆重建醫病和諧‧100%同理溝通 　　在台灣，平均每天有一名醫師被告 　　醫療糾紛每三年增加一倍 　　西醫執業生涯中遇到醫糾的機率甚至高達44%！ 　　究竟是病人多「奧客」？還是「傲醫」難溝通？ 　　面對剪不斷、理還亂的醫糾暴力與官司 　　台灣醫療促進溝通、衝突管理專家李詩應、陳永綺暨團隊聯手編纂 　　國內第一本以全案例解析醫療糾紛、尋求根本解決之道的專書 　　蒐錄全球知名案件，客觀剖析事發、處理、結果之真實面目 　　為醫療環境找出一條安心、安全的路 　　本書匯集心理學大師、爭議調解專家、法學談判權威專業與受難家屬經驗法則 　　終結誤解和暴力！一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信賴關

係 　　‧20種你一定要知道的人性   　　‧12堂必修溝通關懷認知技巧 　　‧45件醫療爭議案例調解訴訟分析 　　◆讓「溝通」改變「對立」‧以「關懷」取代「官司」 　　除了醫治疾病，醫病之間的「關係」更需要被療癒 　　當醫療糾紛發生時，要做的是冷靜、同理、思考、溝通 　　從關懷思維出發的溝通，才能創造醫病和諧 　　‧ 為什麼病人家屬會發飆？   　　‧ 這件事是「誤解」還是「誤診」？ 　　‧ 怎麼表達遺憾（抱歉）、何時說及如何道歉才是合宜？ 　　‧ 家屬真正想要的是什麼？ 　　‧ 如何做到有效的溝通？ 　　‧ 如何恢復醫病信賴，達成共識？ 　　‧ 病人是無助的「人球」還是「奧客」？ 　

　‧ 真正「來鬧事的人」如何處理？ 　　‧ 委由律師處理訴訟比較好嗎？ 　　以訴訟解決醫病衝突，絕非最理想的方式 　　和平解決醫療紛爭，醫病才能協力對抗病魔 　　◆醫護有解 ! 病患有靠 !    　　本書以實案教學，提供各類醫糾調解模式 　　讓每一場爭議都能找到最佳解決方案！ 　　協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬 　　一起學習同理關懷與自我保護 　　‧醫病關係邁向和諧 3 步驟分析   　　1. 傾聽.同理.關懷 　　2. 溝通.說明.對應 　　3. 共識.執行.追蹤 　　‧爭議解決 4 大策略解說 　　1. 溝通防範 　　2. 私下和解 　　3. 法律訴

訟 　　4. 替代調解ADR 　　‧醫療爭議調解模式 6 類型探討 　　1.【意外風險】腦動脈瘤手術失敗、車禍開顱成植物人、物理治療意外傷害 　　2.【醫療疏失】低估車禍傷害、給錯藥方、打錯點滴、乳癌誤診、麻醉失誤、誤關警告器… 　　3.【溝通不足】不准假硬要外出、覺得被耍的病人、醫檢觸碰私密部位 　　4.【情緒效應】天邊孝子症候群、愛妻大腸癌逝、喪子痛求賠償、醫師受創憂鬱… 　　5.【突發暴力】醉漢暴砸護理師、吸毒女動手毆打、失智老人攻擊… 　　6.【灰色爭議】女童心臟術後出血、孕婦死胎事件、性騷擾疑案、醫師控告醫師 　　… 　　‧醫病關係6大警報與因應 　　1.    預防→提前準備，

以應萬變 　　醫療前清楚說明措施與風險，但醫方仍應積極預防和因應病方因認知落差和人本情緒，若無法接受最後發生之不幸醫療結果，可能會有怨懟、求償、控訴之行為。 　　2.    除雷→提高敏度，佈署支援 　　醫療過程中要覺察病方的想法和歧異點，隨時說明溝通，減少爭議。另對於危險人物就醫要有高度警覺，必要時以警力支援，如醉漢、失智、吸毒、精神異常者。 　　3.    降溫→傾聽宣洩，情緒引導 　　爭議初期未處理妥善，包括醫療疏失、溝通不足、態度不佳、認知落差等都會造成病患和家屬憤怒不滿，應善用傾聽、同理、關懷、溝通、道歉和情緒輔導等技巧。 　　4.    分析→同理對方，掌握關鍵 　　急著下定

論或想草草結案，未能真正分析了解病方的關切點和需求，會被認為欠缺誠意，想推託責任，造成敵意和對立產生，後續更難以達成共識。 　　5.    填補→誠懇認錯，合理賠償 　　因為醫療疏失或溝通關懷不足，未能給予病方應有的照護和權益，甚至造成病方的傷害，應誠懇認錯、道歉、溝通及研議補償方案；但也要避免病方予取予求。 　　6.    復原→感謝抱怨，修復和諧 　　態度和說話口氣，在忙碌工作中是最容易疏忽的細節，往往會造成醫病之間看不到的裂痕， 　　當病患提出抱怨時要立即警覺和改正，趁問題還小儘早彌補即將破裂的關係，當雙方關係不幸嚴重破裂時，修復彼此的關係。 名人推薦 　　【五大影響力人物 撰文

推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　和田仁孝／日本早稻田大學法學研究所教授 　　王明鉅／台大醫學院麻醉科教授、前台大醫院副院長 　　林宏榮／奇美醫院首席醫療副院長、前醫策會執行長 　　陳明賢／國立台灣大學財務金融學系教授 　　潘維大／東吳大學校長 　　 　　【醫、法、財經三大體系、聯合推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　醫界： 　　王志嘉醫師／三軍總醫院家庭暨社區醫學部主治醫師、台灣醫病和諧推廣協會常務理事 　　王桂芸教授／兆如安養護中心院長、台灣護理學會副理事長 　　方基存醫師／林口長庚醫院腎臟科主治醫師、長庚大學醫學院醫學系內科臨床教師 　　吳志正醫師／法院醫糾調解委員、月旦醫事法報告主編 　　余萬能

理事長／中華民國藥事品質改革協會理事長 　　林工凱醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　林萍章醫師／長庚醫院心臟外科主治醫師、長庚大學外科教授 　　柴惠敏理事／台北市物理治療師公會理事 　　楊文理醫師／台北市立聯合醫院本部策略長 　　劉家正醫師／中華民國基層醫療協會理事長 　　劉越萍醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　法界： 　　李永芬律師／理律文教基金會執行長 　　李兆環博士／得聲法律事務所主持律師、台灣醫療衛生研究協會理事 　　林家祺主任／真理大學法律系教授、台灣法學基金會副董事長 　　施茂林理事長／台灣法研會理事長 　　洪家殷教授／東吳大學法學院專任特聘教授 　　鄭冠

宇教授／東吳大學法學院院長兼系主任 　　謝哲勝教授／台灣法學基金會董事長 　　藍瀛芳博士／元貞聯合法律事務所主持律師 　　財經界： 　　魯慧中教授／輔仁大學社科院院長  

台北市衛生局進入發燒排行的影片

家長在疫情期間對安親班消費意願資料分析之研究－以高雄市某國小為例

為了解決台北市衛生局的問題，作者塗絲宜 這樣論述：

當前家庭結構轉變，父母親因為工作無法配合學校放學時間照料學童，又或者無力協助學童課後的學習，學童課後照顧需求日漸升高。於是，安親班成為提供國小學童課後輔導照顧的重要服務機構。然因新冠肺炎疫情於2019年底爆發後快速蔓延，民眾對疫情的擔心，以及政府防疫所採取的防護管理措施，許多行業都受到不小的衝擊，包含安親班業者也難以倖免。本研究主要探討新冠肺炎疫情期間，國小學童家長對安親班防疫措施、知覺風險、促銷活動與消費意願之關係，以高雄市某國小學童家長為研究對象，共發放372份問卷，有效問卷為338份，有效樣本回收率達90.8％，以SPSS 22.0統計軟體進行資料分析。歸納分析結果，得到以下結論：一、

安親班防疫措施是學童家長最為重視，且與消費意願成顯著正相關。二、家長對安親班知覺風險，是學童家長非優先考量安親班的因素，與消費意願成 顯著負相關。三、安親班促銷活動是學童家長次要重視，且與消費意願成顯著正相關。 期待透過本研究提供給安親班業者思考面對疫情所應規劃的因應措施，降低經營衝擊。

為自己而戰：預防牙科醫糾，你應該做對的三件事

為了解決台北市衛生局的問題，作者鄧政雄 這樣論述：

牙醫治療常見8大主題 牙體復形、根管治療、牙周病科、口腔顎面外科、兒童牙科、齒顎矯正、膺復牙科、人工植牙 Ｘ 做對3件事 告知、病歷、錄音 建立醫療處置法律SOP，打造醫病雙贏！ 在醫院見習的牙醫系學生 正踏上準牙醫之路的實習醫師 剛成為牙醫師的新鮮人 未遭遇過醫糾，想延續幸運的牙醫師 歷經醫糾辛酸的資深牙醫師 參與牙科訴訟的法律人 預計前往牙醫診所就診的你 必讀！ 做對三件事，預防勝於訴訟！ 從平時周延的處置程序，到發生狀況的冷靜應對， 排除牙醫執業法律風險， 保護自己，就是嘉惠病患。 ●要怎麼向病人告知？ 病人對於病情、醫療選項有知情的權利選擇與決定的權利，一定要提供選項

給病人，然後確認、確認、再確認。 ●該如何寫有效病歷？ 以「法律上病歷」取代「醫療上病歷」。製作一份能證明醫師真的有講、有治療的病歷，並詳細加上醫師建議、預後風險、病人同意事項、病人拒絕內容四大要點，替病歷加上更有效的保險。 ●為什麼需要錄音（影）？ 在符合規範的合理範圍內以錄音、錄影記錄治療過程，更加強保障醫病權利。 臺北榮民總醫院口腔醫學部主任 賴玉玲 高雄醫學大學附設中和紀念醫院牙科部主任 杜哲光 臺大醫院牙科部補綴科主任 陳韻之 臺灣高等檢察署智慧財產檢察分署檢察官 朱帥俊 專業推薦

探討以跨理論為基礎之數位多媒體護理衛教模式介入肺阻塞老年病患自我管理照護之成效

為了解決台北市衛生局的問題，作者張嘉容 這樣論述：

背景：肺阻塞是慢性且不可逆疾病，造成漸進性呼吸道氣流受阻，引發肺功能與身體活動下降，日常生活行動受限。隨著時代變遷，數位多媒體之科技護理值得發展與重視。目的:探討數位多媒體護理衛教模式介入肺阻塞老年病患自我管理照護之成效。方法：採實驗性研究設計試驗，以簡單隨機分派方式，將受試者分為傳統教材介入組及數位教材介入組，共招募了台灣北部某地區醫院門診60歲以上肺阻塞老年病患51位。二組分別接受傳統紙本與數位多媒體教材衛教，為期8週，每週1次50分鐘之介入，結果測量時間為介入前、介入後第8週及第12週。成效指標以配對T檢定及廣義估計方程式進行慢性肺阻塞肺病評估量表、自我照顧效能量表及慢性肺阻塞知識量表

之差異性分析。結果：採用SPSS 22.0版統計軟體進行資料分析，以描述性統計分析受試者基本屬性，以Mann-Whitney U檢定二組受試者基本屬性之同質性，前測中除了高血壓(p < 0.001)與自我照顧效能量表之疾病發作預防(p = 0.047)之外，其餘皆無統計顯著差異。配對T檢定結果：慢性肺阻塞肺病評估量表僅T2-T0二組具統計顯著差異；肺阻塞自我照顧效能量表方面，二組皆達統計顯著差異；慢性肺阻塞知識量表方面，在總分、自我照顧及監測、用藥及營養認知等變項，T2-T0二組皆達統計顯著差異。以GEE檢定二組之時間趨勢介入成效，未觀察到顯著影響，但在三份量表主要成效指標中，GEE分析主要作

用於慢性肺阻塞肺病評估量表(T2)、自我照顧效能量表及慢性肺阻塞知識量表之總分、引發症狀危險因子、自我照顧及監測（T2）、用藥及營養認知等皆達統計顯著差異，在慢性肺阻塞肺病評估量表(T1)及自我照顧效能量表(T1)則未達統計差異。結論：無論是傳統教材或是數位教材護理衛教模式對老年人而言，皆可提升肺阻塞老年病患自我照護管理成效。建議未來可增加收案場域、樣本數與介入持續時間，並增加對照組，以期更完整比較介入成效之差異。