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SPA&醫學美容產業經營與管理：美容創業教戰守冊

為了解決台北 美容SPA的問題，作者靳千沛  這樣論述：

　　進入美容業，許多人的夢想就是未來能有一家自己的店，但說的容易，實際操作起來才發現有許多眉角。開店必須謹慎，做好萬全準備，店面的營運才能完善且長久。 　　本書從SPA的起源開始，探討現今國內外的產業現況，接著由實務面出發，提供開店決策、裝潢與籌備、服務與行銷、標準流程的制定、人力招募管理與客訴處理等內容，作為讀者開店的全方位指南。   本書特色 　　1、分析國內外產業現況，放眼國際、聚焦臺灣。 　　2、由實務面出發，提供最直接有效的建議。 　　3、以實例照片搭配插畫說明，更易理解。

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托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決台北 美容SPA的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。

1秒開口說：我的第一本印尼語會話(附MP3+印尼語發音記憶表)

為了解決台北 美容SPA的問題，作者張小怡,SARILASMINI 這樣論述：

善用90/10法則， 會10%的會話， 就能聽說90%的印尼語。 你相信嗎？ 用簡單會話，就能和印尼人聊天。 試試就知道！ 　　當然，用中文說印尼語，最棒啦！本書採中文拼音對照，1秒開口說印尼語，這絕對是真的， 會中文就能說印尼語會話喔！秒學、秒會、秒說！ 　　最簡單、最快速印尼語會話學習法，附MP3 + 印尼語發音記憶表，物超所值！ 　　本書收1500句印尼人常說的會話，本書絕對是您自學印尼語的第一選擇！ 　　也是初學印尼語第一本入門書，採中文拼音對照  印尼語會話易學就會， 　　讓您用簡單會話就能和印尼人聊不停！ 　　這是您真正需要的印尼語自學課本。 　　其實到印尼旅遊或

和印尼人聊天，並不需要很完整的會話。 　　也不需要和印尼人一樣，說很長的句子，幾個單字或短短的句子就夠了，是您旅遊、經商、上班、和新住民溝通必備寶典。 　　【4步到位，開口說印尼語】 　　1. 用中文說印尼語，一秒開口說：: 　　初學、自學最好用，快會快說，活學活用、現學現賣，無論經商、旅遊、家有印尼新住民，都能輕鬆開口說印尼語。   　　2. 中文拼音輔助，自修最好用： 　　超實用情境對話，快速溝通有方法。印尼語不熟沒關係，你指中文、他看印尼語，嘛也通。從字母及發音入門開始，到會話，學習零壓力，輕鬆打好印尼語基礎。 　　3. 聲音+教材雙效合一，馬上可聽可說 　　內容豐富、簡單易學，

有助你掌握實際的發音技巧，加強聽說能力，學習純正道地的印尼語。自學印尼語這本就夠了。 　　4.MP3完整收錄標準發音。字母、發音、會話，秒學秒會 　　由印尼籍老師親自錄音，標準唸出正確發音。 　　內容為中文唸一遍，印尼語唸兩遍，第一遍為正常速度、第二遍唸稍慢，反覆練習，自然說出一口純正的印尼語。   　　搭聽MP3，躺著學印尼語會話，很快提升聽說能力，學好印尼語，時空、姿勢，輕鬆不設限！ 　　【本書閱讀方法】 　　從字母、發音、會話，1天只要1分鐘，印尼語1秒開口說。 　　本書內容豐富、簡單易學，有助你掌握實際的發音技巧，加強聽說能力，學習純正道地的印尼語。不用上補習班，有此一書，就好

像請了一位免費的印尼語家教，是你自學印尼語的好幫手。請讀者注意錄音老師的唸法，跟著老師的發音，才能講出最標準的語調，反覆練習，自然說出一口純正的印尼語。 本書特色 　　1.易學好記 　　簡易中文注音法，懂中文就會說印尼語，每句會話都是簡單實用，讓你快速記憶，懂得如何正確應用，是您到印尼旅遊、經商、上班，最佳隨身「中印對照．會話寶典」。 　　2.編排清晰 　　內容採中文、印尼文、拼音對照，排版設計一目瞭然，一書在手，學習事半功倍。 　　3.精質MP3 　　由印尼籍專業老師錄製MP3，請多聽發音示範，幫助你熟悉道地的印尼語發音和語調，輕鬆打好印尼語的基礎，很快的你也能說一口道地的印尼語。

名人推薦 　　印尼台商代表 張旻哲真心推薦 　　超棒、且實用的印尼語會話書，初學、自學者最好用，看完就可以到印尼走走，一本就Go了。用中文就能說印尼語。現學現賣，立即套用。中、印尼、中文拼音對照，和印尼人快速聊天有一套。印尼文不熟沒關係，你指中文、他看印尼文嘛耶通。赴印尼觀光、生活必備隨身書，聽說手比皆可通，會中文就能說印尼語，好說、好用、好玩、好有趣，真心推薦給大家。  

汽車銷售業品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度關聯性 之研究-以南都汽車台南區為例

為了解決台北 美容SPA的問題，作者施志清 這樣論述：

台灣汽車銷售產業的顧客需求型態逐漸產生較大變化，消費族群年齡層也逐年降低，但進口車市場佔有率卻逐年攀升，而且各品牌針對顧客需求滿意度，忠誠度更加重視，故汽車銷售營業所提供之銷售服務也進入多樣化型態競爭方式，如何運用品牌形象，進而提升顧客滿意，以達到顧客對品牌有正向的認知，故品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係、將成為汽車銷售營業所的參考指標。 本研究以南都汽車台南區九個銷售據點為探討對象，以品牌形象為自變數、顧客滿意度為中介變數、顧客忠誠度為依變數，藉此探討三者之間是否有顯著影響與相關性。本研究將針對已購或新購車主發放問卷調查進行研討，共計收集200份問卷，而有效問卷數為185份，故

樣本有效率為92.5%。經SPSS 22統計軟體進行描述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子多變量分析、迴歸分析與階層迴歸分析之資料分析。研究結果顯示：(一)品牌形象對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(二) 品牌形象對對顧客滿意具有正向顯著結果。(三) 顧客滿意度對顧客忠誠度具有正向顯著結果。(四) 顧客滿意度在品牌形象對對顧客忠誠度影響間具有部分中介效果。針對研究結果加以解釋，品牌形象、顧客滿意度及顧客忠誠度等建議，未來能提供南都汽車相關單位經營管理之參考。