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和諧美在國民小學校長行政溝通的實踐

為了解決台南洁洁推薦的問題，作者陳怡君 這樣論述：

　雖然務實、理性的教育領導蔚為潮流，對於團聚組織向心力、提昇組織效能仍有力猶未逮之感，如能轉向美學領導，不僅可平衡科學管理的研究與實踐，也可尋得教育領導的新思維。而領導離不開溝通，溝通重視以和為貴，和諧就是美，藉由將和諧美運用於國民小學校長的行政溝通，期望藉此提昇行政溝通的品質與效能，進而提昇組織效能。 　因此，本研究旨在探討和諧美在國民小學校長行政溝通的實踐作為與成效，了解溝通能力獲肯定的個案校長在行政溝通運用和諧美的理念及實踐歷程，尋求理論與實務結合之啟示性建議。研究採用質性研究的個案訪談法，訪談了高雄市國小在和諧美行政溝通實踐成效良好的3位個案校長及其學校的教職同仁。根據研究結果

，綜合歸納出以下幾點結論：一、和諧美係指在美學範疇中的和諧現象，及和諧所呈現出來的特徵，其在發展過程中會呈現出協調一致、對立調和、完整諧和、規律有序、比例合度或均衡適當等其中之一或多個特徵，是一個動態歷程。二、將和諧美應用於行政溝通，能以和諧美六大特徵的14項自我理念為核心，在人際和諧、人與社會和諧、人與環境和諧面向落實相關作為，進而實現個體之自我和諧。三、國小校長認同將和諧美運用於行政溝通，有助提昇行政溝通效能，且易於營造出和　諧的組織文化，帶動正向循環，增進向心力與執行力。四、將和諧美應用於行政溝通，部分具體行為會顯現出兩個以上的自我理念，且多數時候會連結「將心比心」的理念。五、和諧美在學

校行政溝通中的應用，多數是為預防或處理衝突、對立的狀況，它是一個衝突、協調、平衡、穩定，不斷循環變化的動態歷程，當其發展至融洽狀態時，學校會成為一個完整諧和的有機體。六、在行政溝通的歷程中，經由自我開放、自我省思及採用融通型平等互尊的對話模式，易給人平易近人，且具同理心的感受，有助於深化和諧美在行政溝通的影響力。七、善用通訊軟體，積極協助處理同仁需求，可提昇溝通效能，且高效率的組織效能，有助於營建和諧校園氛圍。八、和諧美能在行政溝通予以實踐時，會讓人產生愉悅、幸福、快樂的感覺，且易於感動他人及獲得成就感，也能提昇行政團隊的留任行政職務的意願。 　最後，依據研究結果與發現提出建議，供教育行政機

關、國小校長及行政人員和未來研究之參考。