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廣告副作用（全二冊）

為了解決台南美體spa的問題，作者李欣頻 這樣論述：

“文案天后”李欣頻的廣告文案作品集，分為“商業篇”與“藝文篇”。其中“商業篇”收錄了作者為誠品書店、中興百貨等眾多企業創作的，諸多流傳恒遠、撼動人心的經典文案，展現出強有力的文字風格，詳實紀錄了城市、季節、人的情感交叉描述，共分五大主題，以一個全新的文案概念，集結商業脈動的點滴，尋找每個人專屬的創意生活！“藝文篇”收錄了作者多年來的為書店、雜誌、展覽活動等所寫的文案作品，記錄了書店、書、物品與人的交互，呈現出靈動巧思的文字魅力，既是*文案的巡禮，又是文案、文學互相交融的完美體現。

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品酒會顧客體驗價值、滿意度與再消費意願之關聯性研究

為了解決台南美體spa的問題，作者高秀鳳 這樣論述：

受到西方飲食文化之影響，餐酒搭配逐漸成為用餐的核心要素，為增添儀式感，故將葡萄酒與美食相結合，在市場需求擴增下，葡萄酒商機日益增加。有鑑於此，品酒已然成為時尚生活型態，在台灣逐漸形成一種文化，品酒會也因應而生。品酒會在歐美風行已久，之所以廣受青睞，主要為滿足消費者感官價值，亦是吸引愛好品酒人士品嚐美酒佳餚與同好交流的最佳場合。爰此，業者如何藉由品酒體驗突顯營運價值，提升顧客滿意度與再消費意願，為本研究之目的。本研究結合體驗價值觀點探討品酒會顧客滿意度與再消費意願之影響關係，運用google表單設計問卷，針對參加過台北市品酒會的消費者，透過通訊軟體採一對一與群組進行問卷發放，問卷回收245份，

有效問卷215份，回收率88%，收集彙整後，以SPSS軟體進行統計分析。研究結果得知，不同人口統計變項對品酒會體驗價值有顯著性差異；在體驗價值、顧客滿意度與再消費意願三個變項皆有顯著關聯性與正向顯著之影響。此外，研究發現顧客對於品酒會服務優越性、服務態度與趣味性的認同程度最高，大幅提升再消費意願。因此，本研究針對品酒會主辦單位在管理實務上提出以下建議：設計個人專屬菜單，增加情感價值；體驗當地飲食文化，滿足感官價值；設計主題性活動，提升社交價值。以上建議提供業者在實務操作與學術後續研究之參考。

芳香療法

為了解決台南美體spa的問題，作者劉淑女 這樣論述：

★入門的初學者★找尋紓壓美容方法★專業芳療師★從事精油產業★SPA業者★喜愛精油的消費者大眾★ 　　◆以循序漸進的方式，掌握芳香療法的整體概念，瞭解芳香療法的核心價值，幫助正確使用及學習芳香療法保健技能。 本書特色 　　「植物詳解」：詳實介紹拉丁學名、植物屬、產地等。 　　「配方分享」：依據精油特性，提供配方及療效。 　　「記錄卡及應用說明」：如芳香植物記錄卡、個案健康關心卡、個案配方設計及使用記錄卡、健康檢查卡、衛生自主管理檢查記錄表等。 　　「芳療按摩法」：身體各部位，提供各按摩法的說明、目的、操作時間、順序流程及重要手法示範圖解。 　　「精油配方範例」：協助實地操作調配個別性的

精油配方。 　　★內容簡單明瞭★文字說明深入淺出★重要處並搭配精美插圖★  

探討中小企業轉換型領導與組織公民行為關係之研究-以組織信任為中介變項

為了解決台南美體spa的問題，作者張煜奇 這樣論述：

本研究旨在探討透過中小企業轉換型領導、組織信任及組織公民行為之影響，並驗證組織信任納入中介變項，本研究從轉換型領導、組織公民行為 (工作本分行為、人際利他行為、組織公益行為)探討組織信任 (信任同事、信任主管)在構面上的關係。本研究採用問卷調查法蒐集資料進行研究與分析，以中小企業員工為研究對象，合計發放400份問卷，回收369份問卷，有效問卷345份，回收率86.25%。本研究以Amos進行驗證性因素分析，以SPSS進行敘述性統計、信度分析、以皮爾森積差相關 (Pearson product- moment correlation)分析中小企業轉換型領導、組織信任及組織公民行為之相關；以階層

迴歸分析組織信任在轉換型領導及組織公民行為之中介效果。本研究結果如下:一、 轉換型領導對組織公民行為關係有顯著的正向影響。二、 轉換型領導對組織信任關係有顯著的正向影響。三、 組織信任、組織公民行為關係有顯著的正向影響。四、 組織信任在轉換型領導、組織公民行為間具有部分中介效果。五、 「信任主管」在「轉換型領導」、「工作本分行為」之間沒有顯著中介效果。