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讓對方覺得超溫暖的相處練習：比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛

為了解決喜歡和 有好感的問題，作者有川真由美 這樣論述：

☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆ 能自在做自己的人，最能讓人敞開心胸！ 　　在你的身邊一定遇過一種人，雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人，但和他相處起來總是特別開心，覺得特別溫暖舒服。相反的，有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬，不是常常話題中斷尷尬冷場，就是一開口總會讓人想要反駁他……。 　　日本人際關係暢銷書作家有川真由美，觀察各行各業的許多人之後，發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人，在想法和行為上都有著特別之處。 　　‧不是自己說不停，而是讓人想和你聊下去 　　所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。人

在談論自己的時候心情最舒坦，你可以找話題讓對方暢所欲言，也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說： 　　1.多用生動表情快速給予回應，對方就會覺得你很好聊。 　　2.可以一邊提問，一邊找出讓對方開心的話題，然後以此擴展對話。 　　3.保持對事物的好奇心，在日常中蒐集資訊，培養話題的寬廣度。 　　4.當話題中斷時，活用關鍵問題延續對話，例如：天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。 　　‧能態度輕鬆地做自己，會讓對方有好感 　　作者發現在人緣好的人當中，最受歡迎的就是個性開朗的人，他們不會勉強自己一定要正面、積極思考，而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗，隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢？

作者提供練習的方法： 　　1.    常懷感謝之心，用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。 　　2.    有想法或想做的事情時，5分鐘內立即行動。 　　3.    不用老是正經八百力求完美，偶爾說說喪氣話，以微笑拉近距離。 　　4.    只要有不懂的事情，會虛心請教他人，接受別人的幫忙。 　　‧不論跟誰相處，都能使關係迅速升溫 　　有些人和他說起話來，總覺得話不投機半句多，不過也有些人明明是初次見面，卻一見如故，聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵，任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離，讓人覺得和你相處起來超溫暖： 　　1.    誇獎從來沒人稱讚過的優點，會讓對

方覺得「你真的有在注意我」，而留下好印象。 　　2.    把握讚美的保鮮期，立即給予簡單稱讚，比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。 　　3.    經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵，就能增加對方的自信心，使對方成長。 　　4.    若是能讓對方感受到你很為他著想，就算是給予逆耳忠言，也能凝聚人心。 　　‧明明想熱絡，卻使關係急速降溫的NG行為 　　1.    和對方硬碰硬爭辯：如果談話中覺得對方囉嗦、難搞，其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏，不論哪一方都得不到好處。 　　2.    因對方說的話受傷，卻假裝沒事：若是在談話中感到不舒服，就應該找機會離開現場，到別的地方緩和

心情。假裝沒事只會導致壓力累積，使你不想再和對方相處。 　　3.    假意附和對方：想讓人際關係變單純，必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論，只會讓對方感覺你言不由衷，不想再和你說話。 　　4.    不必硬接話：如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面，只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話，一不小心就容易說錯話，使場面變得更尷尬。 超溫暖推薦 　　陳志恆／諮商心理師、作家 　　蔡伊芳Evonne／知名Medium作家與資深產品經理 　　洪仲清／臨床心理師 　　丁菱娟／資深行銷公關人 　　吳家德／迷客夏副總經理、職場作家 　　陳麗卿

／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人 　　不想成為社交中的句點王，又討厭油嘴滑舌的樣子，那麼就努力學習成為一個讓人感覺輕鬆自在的人吧！──陳志恆／諮商心理師、作家 　　人際互動之美不只在於展現出自己最好的一面，更重要的是讓對方在與你相處時看到他自己「最好的一面」！閱讀此書，你將掌握溫暖的人際互動美學，讓人與你相處，如沐春風。──陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人  

喜歡和 有好感進入發燒排行的影片

植物自然形態意象應用於居家小飾之創作

為了解決喜歡和 有好感的問題，作者王沛綺 這樣論述：

對於大部分的人來說，一天至少有三分之一以上的時間是處於居家環境中。倦鳥必定要歸巢，人不管再怎麼漂泊，總要有一處安身的地方。家是令人感到安心、安全、溫暖的天地。不論是租貸或是自有，家的氛圍營造便是極為重要的一環。有一俗語說得好:租來的是安身處，但人生可不是! 多麼貼切的一句話。想要每天充滿活力的迎接生活，疲憊時有一處可好好安歇，人生!就該從令人喜歡回家的窩出發。 然而，在這充滿車水馬龍的社會裡，要如何營造才能讓人真正有感到放鬆的舒適感。專家們總是提倡:親近大自然，遠離生活塵囂及壓力，讓身心靈獲得釋放紓解。是啊!自然界中植物的存在，不僅為人類生活帶來美化，為居家環境增添色彩，更陶冶淨化人

心。透過觀察、了解、及專家們的研究，植物栽種著實令人感到療癒及幸福感。 但美的事物總是稍縱即逝，該如何長久維持美好的一面，是一件令人省心並愉悅的工作。其中雖費時費心，但過程及結果卻令人感到有所成就。 本研究便是以植物的自然形態及其意象，運用不同的手法呈現，透過捏塑、不凋、藍曬、水彩的技法，長期維持並保存植物美好的一面，並將其運用於居家小飾上，讓家更有手作的溫度感存在，讓自然融入家中，讓家成為處處有喜悅的感動。更期待未來居家小飾能推入市場成為成功的療癒商品，對社會做出貢獻，對更多的家帶來溫馨的氛圍。

選擇心理學，教你做對每個決定：60則生活實例運用，不再選錯而懊悔

為了解決喜歡和 有好感的問題，作者內藤誼人 這樣論述：

近百位全球頂尖心理學家科學證實！ 「人際關係」、「投資理財」、「生涯事業」、「情感選擇」、「購物挑選」…… 早一步學會，任何決定不失誤、不懊悔！ 　　★這些如何選，才不失手憾恨？ 　　何種打扮最受人歡迎，升職加薪更容易？ 　　面試時，姿態怎麼擺最有好感？ 　　密碼如何選，不易被拆穿？ 　　選擇哪種提案方式，客戶容易買單？ 　　開會該挑哪個位置坐，最有利？ 　　★做對決定，比努力還重要百倍！ 　　根據調查，人每天有超過70項選擇要決定。一生當中會面臨無數重大抉擇，從升學、就業到轉職、投資買房、人生伴侶等等，這些決定做錯或做對，命運大不同！ 　　亞馬遜創辦人貝佐斯曾說：「選擇比天賦更

重要。」我們都想做出正確決定，為何總是事與願違？明知判斷錯誤，為什麼還是那樣做？這些決定，真的是自己選的嗎？ 　　面對大事，人們深怕選錯懊悔不已；遇到小事，總覺得無關痛癢而憑感覺決定，但無論大小事情，選對能事事順遂，選錯則一路阻礙不斷。 　　★全球學者科學驗證！早一步學會，任何決定不失手！ 　　內藤誼人為日本心理學權威，彙整美國、加拿大、法國、瑞士、荷蘭等全球頂尖心理學家及博士學者的科學驗證，從人際關係、生涯事業、情感選擇，到購物挑選、生活瑣事等等，探討人生當中60則重要生活實例，只要搞懂這些，各項抉擇皆能做對—— 　　◆如何推斷對方個性，選擇說服方案？ 　　康乃狄克大學（Unive

rsity of Connecticut）辛西亞．摩爾（Mohr, C）從神經心理學觀點分析，當對方十指交扣時，右手拇指在上者屬於理性派，左手拇指在上者則為感性派，可依此擬訂方案。 　　◆與客戶談價，如何讓雙方滿意？ 　　新加坡國立大學（National University of Singapore）譚金（King, D.）研究證實，比起398這類「帶尾數字」，不如改為400元這種「整數」更受眾人喜愛。 　　◆向客戶提案，企畫內容該選甚麼顏色？ 　　南安普敦大學（University of Southampton）威廉．賽門（Simon, W. E.）證實，每兩人就有一人喜愛「藍色」

。只要善用顏色錯覺，就能輕易博得對方好感。 　　◆人生伴侶怎麼選最速配？ 　　根據加州州立大學（California State University）馬利．莫瑞爾（Morell, M. A.）研究指出，即便價值觀不同，只要「步調」相同，便能相處融洽。因此，可從約會聚餐快速分辨對方類型，得知雙方是否投緣。 本書特色 　　‧全球頂尖學者科學驗證。 　　‧60則生活實例，有效運用。 好評推薦 　　國立臺灣師範大學教育心理學與輔導學系助理教授 林旻沛 　　資深心理師、故事療癒作家 周志建 　　國立台北教育大學心理與諮商學系教授 曾端真 　　淡江大學教育心理與諮商研究所副教授 楊明磊

從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例

為了解決喜歡和 有好感的問題，作者陳建霖 這樣論述：

近幾年，外送平台在台灣市場開始快速發展，早期由店家自行配送至顧客家中，自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合，由外送員代為配送，便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間，本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來，為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台，顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門，然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外，還必須找出其他優於平台對手的服務流程，來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究，利用顧客旅程地圖

的接觸點來繪製流程，將這兩個外送平台的服務流程，及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論，研究結果顯示，(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難，是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務，是影響顧客使用體驗的重要因素，因此找出這些需要改善的地方，以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。