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練心：李崇建與雨果幼兒園的薩提爾教育實踐

為了解決嘉義心理諮商費用的問題，作者李崇建,林文煌 這樣論述：

　　「過去的傳統教育、當今的另類教育或雙語教育、理念教育，還有諸多的教學策略，我認為最終的目的，是培養出幸福、和諧與自在的生命！」∼李崇建 　　 　　「我們的教育模式，不是保證孩子不受傷，也不是確保自己不犯錯，而是時時覺察自己，在教育過程中時刻專注，並且樂於做出改變，用愛陪伴孩子成長，成為一個負責而不自責的人。」∼林文煌   　　教育的究極目標是什麼？滿足世界主流的價值嗎？ 　　就像書中的阿果，有世人眼中的好工作、優渥的生活，但是，他的內心常感陰鬱。   　　10多年來與無數成人進行薩提爾對話，李崇建發現許多不幸福的「三師」， 　　教育的過程過於看重外在

，忽略了內在生命的建構， 　　太多的成年人回溯童年冰山，才發現自己多麼渴望被完全的愛與接納。   　　▶童年自我 V.S.應對孩子的姿態   　　不被理解和包容的童年，在成為父母和老師之後，形塑了不健康的親子、師生互動關係。   　　◉習慣逃避的大人 　　阿P的童年，履履被嚴厲的數學家教責罵，而童年的他是如此堅持、努力， 　　成為父親的阿P，拒絕對他的孩子好奇，以指責、超理智的姿態應對孩子。 　　 　　◉內心匱乏的大人 　　這世上最遙遠的距離就是小黛與她自己的距離， 　　離婚未生養孩子的小黛，總是感到疲憊，原來生命的死結在於她的童年被迫扮演小大人。

  　　◉過度努力的大人 　　永遠停不下來的小芳，被「一停下來，我會被淘汰」的慣性思維困住， 　　愛自己對她來說是生命最難的一堂課。   　　▶涵養孩子內在安定且強大的能量   　　教育者應對孩子的姿態擁有一致性，並帶著好奇，就能成為內在和諧、穩定的老師與父母，這樣的教育者能培養出內在安定且強大的孩子。   　　◉教出幸福的能力：親師先理解與接納童年自我   　　親師在教孩子的時候，內心常常帶著對自己的生氣，但是自己卻不知道。 　　自己是拿來愛的，不是拿來氣的， 　　只有接納了自己、願意愛自己，教育、教養能量才會茁壯。   　　◉教出

幸福的能力：有覺知的教養   　　當成人覺知當下身心狀態，應對孩子的姿態才能一致、和諧、穩定，給予孩子完全的愛與接納，孩子的冰山底層就穩固，能調動生命足夠的資源來面對所有的挫折與困境。   　　∼Cara班上的一個孩子老是落東忘西，某一天下課整理書包時，拉鍊沒拉，更是沒把ELSIE的提醒放在心上，還賞了Cara一個白眼，ELISE感覺自己爆炸了，真的是非常的生氣呀!   　　但是，瞬間她覺知了。當她的內在啟動薩提爾模式的程序，與孩子進行了一場帶著好奇的引導式對話， 這位孩子的書包拉鍊此後就比較常拉上了。∼   　　▶薩提爾幼兒教室的應用   　　▍讓孩子

成為孩子   　　課堂上HARRY想上大號，走出教室很久不見他回來，老師請他的好朋友AMY出去看看，未料AMY出去之後也一直沒有回來。老師再請AMY的好友SARA出去尋找這兩個小朋友，沒想到SARA也一去未返。   　　老師前往廁所尋人，卻發現SARA用雙手洗著HARRY沾滿大便的內褲，而AMY正在廁所幫HARRY擦屁股。   　　老師平日以薩提爾之心與孩子的互動，教出樂於幫助他人的孩子，然而AMY與SARA只有6歲，無須代替大人的位置。   　　如果你是這位老師看到這樣的場景，該如何與孩子互動？   　　▍自責的大人，對孩子生更多的氣   　　紀

子從小就是聽話的孩子，成為母親之後卻因著孩子不聽話常有親子衝突，當紀子看見「聽話者」的內在冰山，回溯她的生命歷程，重新接納童年的自己，再次回到母親的角色時，她不再責備自己沒有做到的教養功課。   　　在教育孩子的路上，大人帶著過去的印記，這些印記有的是資源，有的不適合當下，難免有做不好的時刻。但基於愛要從自己開始，永遠都要看見自己、接納自己的不足，如此對孩子的指責也會減少，因為自責的大人，會對孩子生更多的氣。   　　▍教育者覺知自己帶來影響   　　▍陪伴幼兒失落   　　幼兒有很多的失落，小到想要的玩具媽媽不給買，大到每天見面的老師突然不見了，而成人從未好好直面

與處理失落的議題，擱置孩子的失落，只能再次教出另一個無法面對失落的大人。   　　透過一場追思儀式，看見雨果幼兒園中的孩子，各自以自身獨有的形式表達、處理失落。   本書特色   　　◉幼兒教育現場薩提爾模式真實互動： 　　看見雨果幼兒園老師內在的薩提爾之心，用身教影響孩子長遠的生命，在日常瑣碎的師生互動中，自 然而然的教出最難教的正向價值觀：接納、同理、互助、共好......。   　　◉理解幼兒的內在冰山： 　　仍不擅於表達的幼兒，融入腦神經科學與心理學的視角之後，成人依然能夠深入探照他們內在的冰山， 並與之展開有效改變行為與認知的對話。  

　　◉有效應對怕挫折、失落、抗拒、太早懂事的孩子： 　　師生、親子互動的衝突當下，全書大量示範師生、親子薩提爾對話，幫助困在教育教養挫折中的親師引 導孩子。   名人推薦   　　好評推薦(依姓氏筆畫排序) 　　何翩翩(牧村親子共學教室創辦人) 　　張輝誠(學思達教育基金會創辦人) 　　馮以量(資深輔導與諮商工作者、馬來西亞生命線協會前副會長) 　　鋅鋰師拔麻(臨床心理師夫妻) 　　魏瑋志（澤爸）（親職教育講師）   　　口碑推薦 　　林邱銀花 (順億飼料公司負責人、雨果精神領導) 　　黃欣慧(嘉義市雨果幼兒園園長) 　　鄧美玲Car

ol(雨果幼兒園家長、台中捷運公司前副總經理、勤恩管理顧問公司合夥人) 　　Annika與Jackie（雨果第一屆與第三屆畢業生) 　　陳香縈(可喜空間執行長/ 雨果幼兒園第二屆畢業生)   　　暖心推薦 　　田少斌(香港聖公會聖提摩太小學校長) 　　黃千薰(美國舞象基金會創辦人) 　　謝姵穎(學以致愛華人學習成長中心講師) 　　林俊良(嘉義縣中埔國小校長) 　　涂蔚(東大附中家長會長、教育博士) 　　郭春松(永慶高中校長) 　　黃美玲(草屯國中校長) 　　謝彩凡(學思達核心教師) 　　林恆嘉(台北市光復國小教師) 　　劉維新(逢甲大學教授

) 　　黃詩君(國小教師/創作者及創意寫作教育工作者) 　　吳沛蓁(東大附中愛心志工) 　　王琇娟（台中市牛頓幼兒園執行長） 　　李素卿（新竹市安琪園幼兒園園長）   好評推薦   　　我們的童年，就在雨果渡過！在大草坪上追蝴蝶、拯救綠繡眼、攀岩、打網球、把身體整個埋在沙坑裡，露出頭聊天、躺在滑梯上看書。每天都有玩不完的把戲。 　　無憂無慮、自由、愛與陪伴，是在雨果最幸福的回憶！ 　　讀完《練心》，才發現原來在我們的成長歷程中，處處充滿了大人的愛與接納，也因此涵養了我們的內在能量，讓我們能夠勇敢的面對所有挑戰。Annika與Jackie（雨果幼兒園第一屆、

第三屆畢業生，創辦人Hugo、Candy的孩子）   　　在幼教現場工作多年，幼教老師能給予孩子溫暖與愛，孩子就能安定、健康，具備獨立思考和創造力。看見孩子最重要的功課，即是––老師需先看見自己，讓自己安定、安在，才有足夠的力量理解孩子。從阿建老師《練心》一書，得到不少印證，從故事中對應到自己，帶領我感受和思考。王琇娟（台中市牛頓幼兒園執行長） 　　二○一九年開始研讀崇建老師所有著作，我更從香港飛往台灣，參加老師的工作坊。在學習過程中，老師跟我的對話，深遠的影響我。老師的引導，讓我連結自己的渴望，看見自己的價值。在工作坊之後，很多眼淚和情緒，在靜心練習中如泄洪般湧流，這是我人生從沒

體驗過的。然而，正向的能量和療癒，卻從這裡開始發生，我知道生命已不一樣，原來「跟自己和諧」及「平靜的內在」是這個境界，如今我稍稍體會到了。而《練心》一書，談的正是這個教育的目標。田少斌（香港聖公會聖提摩太小學校長）   　　在教養的道路上，阿建老師的書，一直陪伴著我。我深深體悟，要先整理自己，用好奇去取代指責，溝通才能更連結，才能有效陪伴孩子，回應孩子的需求，引導孩子內心的力量，《練心》這本書，更呈現美好的教育實作。吳沛蓁（東大附中愛心志工）   　　這是一本論及幼教的書，在閱讀的過程中，引發我不斷反思、核對……在幼教現場工作三十餘年，卻深深的被啟發。原來冰山理論，適用於任何年

齡層。「教育」原來是一條尋找自我的道路，而崇建老師的《練心》，則是指出一條清晰的道路，在任何時候看到都受用。李素卿（新竹市安琪園幼兒園園長）   　　長大之後，身體該記住的是童年的陰翳，抑或和煦的陽光？當雨水滋潤大地，果香溢滿芬芳，若不能覺察自己曾經被愛與接納，怎有走出困境的力量？讀著本書，我流了好多淚，我的淚水是什麼？我想是因為溫暖，是雪中送炭，是自我療癒與和解之後的釋放。林恆嘉（台北市光復國小教師）   　　我是年長的一輩，能夠懂得的道理是：「稻子越飽滿，頭就越低。做人就是要誠懇，一定要有信用，懂得與人為善，能寬容處且寬容，也要懂得分享。」我看到雨果的教育，《練心》這本書的

主旨，都符合我懂的道理，我對下一代充滿希望。林邱銀花（順億飼料公司負責人、雨果幼兒園精神領導）   　　Hugo和Candy近幾年來，以雨果文教基金會為基礎，在嘉義地區引進學思達、薩提爾等教育理念，為第一線的教育現場，注入全心發展的教育活水。讀完《練心》這本大作後，我更理解透過對話，引導與傾聽孩子，可以觀照孩子內心世界，連結大人內心最深處的渴望，還有珍貴的教育實作，彷彿真的可以看見，那顆雨果正在對你微笑。林俊良（嘉義縣中埔國小校長）   　　《練心》一書的文字，充盈著滿滿的愛，「生命中有愛才能成長」。阿建老師用溫柔且堅定的「愛、支持、陪伴」，讓大人孩子學會接納、欣賞與關注自己，

懂得靠近自己的心，與自己和解，能更「愛自己」！涂蔚（東大附中家長會長、教育博士）   　　有機會親自參與書中「小芳」的案例，彷彿是一個奇蹟的見證，小芳在老師的提問下，深入冰山底層，與童年的自己再次相遇，看到自己的渴望，也找到自己的愛與力量，說出如魔幻詩句般的感受陳述，我與現場中許多人都深深感動落淚。看老師的書，總能一次又一次的帶領我們，撥開生命的層層迷霧，與自己的心靈悸動相遇。黃千薰（美國舞象基金會創辦人）   　　我一直期待自己，做一個完美的大人，深怕自己做不好，而感到巨大的壓力，因此時常產生親子衝突。接觸了薩提爾之後，我才有所覺察，真正能靠近自己，就能真正貼近孩子，成為一個

有覺知的大人。黃欣慧（嘉義市雨果幼兒園園長）   　　解成人心中的苦，消孩子心中的惑，放下內心包袱，才能擁抱真正的幸福。閱讀《練心》這本書，讓人感受心靈的沉靜，以及自我升騰的渴望。黃美玲（南投縣草屯國中校長）   　　暖又軟的文字，心不禁被淚水浸潤，如琉璃般澄澈透明。捨不得一口氣讀完，以極緩慢優雅的速度，反覆咀嚼、消化。我輕輕捧著自己的心，如同崇建老師用心守護夥伴們的心。最終，隨著文字走到陰翳的盡頭，那是靛藍的故鄉，與心中的雨果合一。黃詩君（國小教師、創作者及創意寫作教育工作者）   　　充滿愛與光的雨果，培養孩子生命的能量，涵蘊更高品質的愛，這裡有一群心美意善的人，讓

大人與小孩一起來練心。郭春松（嘉義縣永慶高中校長）   　　自雨果幼兒園畢業近二十年，細讀《練心》這本書，像極了穿戴VR裝置回到過去，回到那擁有翠綠草坪、象牙白沙坑、偌大蓮霧樹，充滿笑聲與英語童謠聲的校園。在雨果成長的孩子，都是春陽和煦般的幸福。我曾被真心陪伴，是我生命能量的根基，是塑造雨果家族素養的關鍵。我特別推薦《練心》這本書，學習如何啟蒙孩子的生命能量。陳香縈（可喜空間執行長、雨果幼兒園第二屆畢業生）   　　你和孩子們喜歡聽故事嗎？若是，我衷心向爸爸、媽媽推薦《練心》這本書，非常難得一見的心靈雞湯，不但是「用心生活」的自身經歷故事，更是大膽體驗為生命注入活水的精采對話。

作為曾經走過親子教養顛簸的過來人，期待每位父母和孩子展開「深刻對話之旅」，那是信任與自由產生的生命張力。鄧美玲Carol（雨果幼兒園家長、台中捷運公司前副總經理、勤恩管理顧問公司合夥人）   　　第一次聽到「學校要教小孩，先教大人」，我們知道雨果幼兒園創辦人Hugo和Candy心很大，以照顧家人的方式與家長互動。二○二○年一場在雨果幼兒園舉辦的「薩提爾工作坊」，我們認識了開創學思達教學的輝誠，更接受崇建淋漓盡致的展現薩提爾對話的力量。 　　學思達創造學生主動學習、觸發啟迪的教學方法，薩提爾冰山理論全展開，師生親子溝通觸動改變，能獲致全新的面貌與發展。透過崇建這本書，我們如身歷其間，

看到這些人生歷程中，與自我連結，看到內在鬆動變化的美好。雨果教育機構已然讓果實又成為種子，透過老師自身的突破與溝通再進化，期待在雨果的大人小孩，攜手創綠樹成林，用穩定的內在涵養，用教育改變社會。劉維新（逢甲大學教授）   　　我進入薩提爾模式學習，認識一群共學的夥伴，從二○二一年開始，我們一群人展開神奇的旅行，我們一起「練心」也「鍊心」，在無數次的跌倒中，學習站起來看見自己，不斷靠近自己的信念，就像阿建老師《練心》的故事，每段旅程都是打造美麗的心，創造生命中的充盈與幸福。謝姵穎（學以致愛華人學習成長中心講師）   　　本書不只是幼兒園的成長故事，更是一位有社會責任的企業家，願意

投注畢生心力、財力在台灣教育上的傳奇！那份對人文的關懷、面對事情解決的能力、勇於承擔社會責任、激勵人心的力量，將會永久流傳下去！謝彩凡（學思達核心教師）   　　參與崇建老師的工作坊，是我人生的一個契機，開始真正的認識自己、面對自己與接納自己。從《練心》的書中，看到了崇建老師寫下帶領工作坊的過程，當時的美好回憶，不斷從文字中湧上心頭。崇建老師的聲音、語調、溫柔的眼神，以及好奇的問話，句句觸動人心，挖掘心中隱藏好的內在小孩，變得更加的關愛自己。   　　《練心》裡的每個故事、每段對話，都在呼喚著我們，不要只是糾結在冰山的表層，更要看到冰山下的脈絡，用全然的愛、接納與包容，來照顧自

己與面對孩子。 　　雖然，已看過崇建老師的每一本書，閱讀完《練心》後，依然可以獲得新的領悟與收穫，還有感動。魏瑋志–澤爸（親職教育講師）

療癒次級創傷：助人工作者的自我療癒指南

為了解決嘉義心理諮商費用的問題，作者楚蒂.吉伯特-艾略特 這樣論述：

　　創傷（重大意外、突發事件、受害等）會對直接相關的人（譬如受害者、災民）產生深遠的影響。然而，這種創傷會延伸到專業人員，如急救人員和社工諮詢師，以及創傷倖存者的朋友和家人――即使他們並不是親身經歷。   　　《療癒次級創傷》是一本溫和的指南，它可以幫助你識別症狀、理解感受，並開始進行自己創傷的癒合。通過針對護理人員和專業人員的互動練習和策略（cutting-edge strategies），幫助您解決同情疲勞、壓力和焦慮的日常。   　　這是一本 　　提供照顧者、醫護人員、專業人員，處理壓力、焦慮和同情疲乏的策略指南。   　　透過這本書，讀者可以習得：  

　　重新找回自己―― 　　學習如何處理和管理你的情緒反應，讓你感覺更平靜、更有存在感、更能控制自己。   　　規劃自我撫平傷痛的健康計劃―― 　　通過個人化的自我護理計劃和策略自我治療之路，讓您同情心低落時，可以重新產生同理心。   　　要告訴您：「您並不孤單」―― 　　書中的真實案例都告訴我們，次級創傷如何以不同方式影響我們所有人。而你絕非單獨的那一個。   　　Begin the healing process from your secondary trauma today. 　　――――――――――――――――――― 現在就開始創傷自我治療之

旅！   　　臺灣大學心理學系特聘教授 　　陳淑惠   審定 　　立法委員　　王婉諭   專文推薦 　　衛生福利部心理及口腔健康司司長　　諶立中   序文推薦 作者簡介   楚蒂‧吉伯特—艾略特  博士　Trudy Gilbert-Eliot PhD   　　美國認證心理治療師，擁有內華達州拉斯維加斯的「婚姻及家庭治療師專業認證」（Licensed Marriage & Family Therapist，LMFT）。於加州州立大學溪口校區（California State University, Chico）拿到碩士學位後，前往明尼蘇達州卡佩拉大學（Capel

la University）深造，取得博士學位。   　　吉伯特—艾略特專職協助一線救助人員，同時也是拉斯維加斯市警局的特約治療師。   　　從業二十五年來，他協助許多經歷創傷的人，像是受虐兒童、家暴受害者、精神病患、成癮者與酒癮者、現役軍人、退役軍警以及一線救助人員等。此外，她也為幫助遭逢重大事件的人，諸如大規模槍擊事件、人質挾持、自殺、武裝搶劫等，提供心理支援，幫助他們走出心底幽谷。   　　作者目前在私人診所工作，督導其他婚姻及家庭治療師、藥酒癮諮商師，並於內華達大學雷諾校區（University of Nevada, Reno）的工作坊授課。   譯者簡介

  陳映廷   　　除了創傷需要療癒，心裡面不舒服的時候也很需要。 　　嘉義人，臺灣大學外文系、臺師大翻譯所畢業，希望成為佳譯人。   　　譯有《改變世界的政治哲學思考：人類偉大思潮30傑》、《帶領遠端團隊：跨國、在家工作、自由接案時代的卓越成就法則》、《每天做一件你害怕不敢做的事》、《從你所在的地方開始》等書。歡迎聯絡：[email protected]   陳怡君   　　喜歡皮拉提斯和美食，沒事最愛嗑設計，是隻勤學魔術的摩羯座，最近想把魔爪伸到烏克麗麗上。相信上輩子的陳怡君住在南極，應該是企鵝。在澳洲打工度假的期間，對語言和文化有了新的認識，覺

得生而為書蟲，小時候翻翻書，長大也可以繼續翻翻書。目前已經因為譯書敲壞了三組鍵盤，立志有朝一日會因為譯作的數量需要購買新書架。 推薦序      衛生福利部心理及口腔健康司司長 諶立中        004  推薦文      立法委員 王婉諭        008  作者序      關於次級療傷        016  前   言      本書使用指南        022   第一章 認識次級創傷        024  什麼是次級創傷        027  誰是次級創傷的高風險族群        030  瞭解自身症狀的影響範圍        03

4  次級創傷會如何影響你        045   第二章 自身情緒        054  憤怒與暴躁        057  悲傷與絕望        067  疲憊與崩熬        070  同情疲乏        073  練習與追蹤        080  培養改變        082  自我照護計畫        089   第三章 內心想法        092  次級創傷會改變人的想法        096  你的想法，不等於你        099  我思故我「做」        108  回答蘇格拉底式的問題 

      115  自我照護計畫        124   第四章 身體健康        128  次級創傷會如何影響身體        131  睡眠的療癒力        141  滋養身心        158  自我照護計畫        164   第五章 人際關係        168  連結與孤立        170  朋友與社交生活        178  健康退縮與孤立傾向的差異        180  平衡工作與生活        190  自我照護計畫        202   第六章 前方道路        2

06  長程展望        209  進步之路不一定總是康莊大道        215  培養新的習慣        217  留意紅旗警訊        220  找到適合自己的路徑        222  建立支持網絡        224   結      語        226 參考文獻        228 謝      辭        234   序   　　創傷倖存者曾經歷生死交關的駭人事件，大家應該都同意，他們需要協助來處理心理上的衝擊。不過，對於間接接觸創傷事件所造成的影響，我們的概念才剛萌芽。   　　值

勤時，急診醫護人員、軍警消人員等一線救助人員可能會直擊極端暴力的場面；治療師、緊急報案接線員和醫療照護人員心中可能會充斥著怵目驚心的畫面和描述；協助伴侶、家人或好友走出創傷的陪伴者同樣也可能會接收到創傷的資訊。如果你的角色符合上面的描述，那麼你可能也還沒意識到，其實接觸他人的創傷經驗，會讓自己的身心健康付出極大的代價。   　　次級創傷（secondary trauma）確實存在，也可能引發實際的症狀，但即使是在會接觸到創傷的專業工作圈中，大家也不太會討論這塊。可能警消單位和醫療院所有自己的職場文化，認為每個人會自己想辦法處理創傷的影響，如果備忘文件或是員工會議提到這件事，還可能會引起

訕笑，或是有人會輕浮以對，於是大家只好把情緒悶在心裡。至於當事人的伴侶或親人，則可能沒有資源或支援，來幫自己排解身為照顧者的情緒負擔。   　　雖然我自己是專業認證的心理治療師，可是在親身經歷過之前，也不是很瞭解次級創傷的概念。   　　就在某個星期五，我正在處理一些雜事，這時接到了一通電話，對方要我趕去內華達州雷諾市的空軍國民警衛隊基地（Air National Guard Base），因為發生了墜機事件。而就在十天前，我人還在大規模槍擊事件的案發現場支援。我和這兩起事件的生還者待在一起，協助減壓輔導，傾聽創傷經歷，當時只要一閉上眼，聽到的故事全都歷歷在目。我吃不好也睡不好，

甚至在過了幾個星期以後，還是需要特別費勁才能控制情緒。   　　那時我深陷在悲傷的雲霧裡，情緒原始難控，整個人非常敏感，動不動就掉眼淚，可是我本來並不是愛哭的人，而且還嚴重失眠、食慾大減。   　　我試過找同事幫忙，可是他們並沒有接住我，所以我的心又關上了。他們明顯表現出不自在的樣子，然後會轉移話題，沒有半句安慰的話，也沒有任何的關心詢問，於是我更加退縮，躲回自己的保護殼裡。就這樣又再過了幾個星期，我才開始向外尋求治療，踏上回歸正軌的旅程。   　　接下來的幾個月裡，我開始爬梳臨床文獻，想知道自己發生了什麼事，最後終於讓我找到了，那就是「次級創傷」。   　　我

把能找到的資料全都讀完，不久之後，我開辦工作坊討論這個現象，學員有治療師、護理師、兒福工作人員等，很多人在工作或私下照護他人時，都會面臨這個風險。我分享了自己的親身經歷，也分享了用過的自我照護工具。雖然有時候聽的人會感到不自在，但我還是繼續在大家面前侃侃而談，也在過程中更加療癒了自己。   　　如果前面有提到你的工作領域，或是身邊的人正在修復創傷，那麼你很可能也已經暴露在創傷之中了。或許你曾經懷疑過自己有受到影響，只是又說不太上來，這本書能幫助你認識這個課題，理解想法、感受、人際關係和身體健康可能會面臨到的各種影響。同時，也會提供最優的工具和最佳的技能，讓大家在職場裡和生活中都能夠持續

照顧他人、支持旁人，還能療癒、保護並鞏固自己的整體安康。   　　每個人的創傷反應都不同，這屬於「個人」歷程。可以把這本書當作是地圖或是指南，依照自己的需求順位和步調來讀就可以了，所以不見得要從頭開始讀起（但是符合需求的話，自然是沒問題）。看完第一章次級創傷的概述與影響之後，可以直接翻到最切身相關的章節。如果正在面臨憤怒、悲傷、崩熬（burnout）等情緒困擾，請參考第二章；第三章說明次級創傷會如何引發負面思考、自責等失衡的想法；第四章探討次級創傷對身體的影響；第五章著重強化親友連結、伴侶相處以及與自己的關係；第六章提供長保強健的建議，如果次級創傷是工作或生活環境的常在風險，那麼就格外

需要留意。次級創傷的症狀可能會改變，過程中也可以視修復的狀況，選擇去翻閱不同的章節。   　　書中章節會搭配練習，將以目前的最佳臨床知識為本，教大家日常生活就能落實的健康策略。閱讀時，記得準備筆記本或日誌本來輔助，在上面完成書中練習（特別是「深入探索」的練習，內含更深入的反思與自評技巧）。   　　可以依照需求隨時重複練習，記得每次都要寫下日期，以利追蹤進度。要是覺得有些練習難度太高，先跳過也沒關係，等準備好了再回來完成就好。還有，過程中出現的想法、感受和反應記得都要記錄在筆記本上。 推薦文   感謝每一位助人工作者，陪伴每個生命度過那段艱難的歷程 王婉諭（立法委員

）   　　二○二一年四月二日，太魯閣號四○八車次的悲劇發生，許多人和我一樣，在清明的周末中懷著一個忐忑的心，焦急的想從新聞上獲取更多資訊，希望所有受傷的人都能夠平安。   　　這場災難事件前後，除了釐清事故所發生的原因，以及交通部門後續的檢討與責任歸屬外，我最關心的，其實還是這次事件對家屬、生還者、台鐵員工與救災人員的衝擊，以及他們需要的支持與協助。   　　這是一場台灣人的集體傷痛。從過去的經驗上來看，台灣社會在經歷重大災難，像是九二一大地震、八仙塵暴、普悠瑪事件等，在輿論的浪潮退去之後，家屬、生還者與救災人員即將面臨一段漫漫長路，非常需要以國家、社會整體的力量，提

供他們長期且穩定的心理支持。   　　災後心理精神衛生的支持，完全不亞於生理上的醫療，兩者的功能同樣重要，缺一不可。災難心理衛生服務，並非僅限於心理層次的需求，而是全面的生活照護。而這些服務，也絕對不僅僅是短暫性的、一次性的諮商服務。也因此，它無法長期仰賴外縣市的服務人力。中央如何協助地方政府，與既有的服務體系、在地的社區網絡結合，才能貼近生活在不同地區的當事人的需求。   　　對於失去至親、身心靈遭遇嚴重創傷的生還者與家屬，首當其衝的可能是經濟、就業或就養上的生計困難，包含傷者後續的醫療、復健、聘請看護等費用，部分罹患身體疾病或慢性病的個案，也必須特別留意，適時提供疾病衛教及

用藥指導、協助就醫。因此，除了長期提供心理層次的關懷，更需要地方社政、衛政、勞政、教育、犯罪被害人保護協會等服務體系共同來協力，提供及時的轉介與支持。   　　這條漫漫的修復之路並不好走，政府在這個過程中，應該提供最堅定的支援。對此，衛福部啟動了太魯閣事件的心理重建計畫，將為期三年。但是，根據過去幾次類似事件的經驗，計畫往往未能好好落實。也因此，我在國會也將持續關注此專案的人力規劃、經費分配、協力單位、具體執行期程，希望盡可能敦促行政部門，建立長期可靠並保有隱私的心理支持服務。   　　災難事件下的救災人員   　　對於協助救難的軍、警、消防人員，由於目睹或經歷慘重死傷

的現場，是嚴重的創傷後壓力症候群（PTSD）、次級創傷的高危險群。一如《火神的眼淚》劇中的細緻呈現，他們在救災工作結束後，可能持續出現的壓力反應，包括經驗重現、神經緊繃、逃避與麻木、惡夢連連、錯覺「回到過去」等等的狀況。   　　也因此，中央各部門如何積極協助前線的救援人員，長期可靠、保有隱私的心理諮商、輔導及精神醫療的資源，讓他們在回到原本的工作崗位後，能夠適時地尋求支持，至關重要。   　　然而，如同這本書所提到的，即使次級創傷確實存在，即使是在會接觸創傷的專業工作圈中，這個議題往往也不太被討論，警消單位可能有自己的職場文化，認為每個人會自己想辦法處理。   　　台

灣也有類似的情況，二○一八年普悠瑪事件後，曾經發生現場救難的消防員，事後疑似因為嚴重的PTSD，不幸走上絕路的憾事。對於救災現場一線人員的PTSD或次級創傷，至今仍不一定能得到適切的協助。   　　太魯閣事件後，一些基層警消同仁告訴我，面對日漸複雜、不同型態的災難與悲劇事件，其實仍有部分的警消主管階層，對於出勤後一線人員可能持續出現壓力反應的現象「不以為然」，並且用「我以前就是這樣走過來的」的態度，認為不需要心理諮商或治療的協助，甚至還可能私下嘲諷求助的同仁是「草莓」、「懦弱」。   　　對此，我在國會質詢時向內政部政務次長花敬群反映，警消主管階層應定期接受心理衛生相關訓練，逐

步建立正確的認知，理解當部屬、幕僚人員遭遇類似的困境時，能夠具備足夠的意識，並且提供適當的支持。   　　同時，基層警消同仁也反映，對於災難事件後續的長期心理支持，希望衛福部能以專案方式提供縣市資源，地方警消機關則透過宣導、主動告知專案資源在哪裡，讓基層同仁可以直接到衛福部專案提供的資源單位求助。並且基於個資保護，衛福部不得將實際使用心理支持資源的人員名單，提供給警消主管機關。   　　創傷、PTSD等經驗，是我們在人生歷程中，都可能遇到的困境，不該因此被劃上草莓、懦弱的標籤。相關行政部門何提供長期、穩定的支持，營造友善心理健康的職場環境，並提供一線救災人員足夠的支持，是我持續

關注的課題，這也是我們的國家、我們的政府，責無旁貸的任務。   　　也期待，能夠有更多這樣的書籍，以深入淺出的文字、具體的案例分享，讓更多人了解什麼是創傷與次級創傷，讓你我、一線助人工作者，獲得社會更多的理解與支持。   　　由衷感謝每一位助人工作者，陪伴每個生命度過那段艱難的歷程。   　　（節錄自本書推薦序）   什麼是次級創傷 潔妮絲的工作是接聽緊急報案專線，現在她垂頭坐著，難受地訴說自己的經歷。她說：「我睡不著。就算睡著了，也會做惡夢，和工作有關的恐怖惡夢。但是這沒有道理啊！」潔妮絲的聲音明顯透露出痛苦與挫敗，「我明明沒有見過通話對象，可是他們居然會出現在

我的夢裡，這根本說不通啊！」 泰瑞莎到朋友家坐坐，朋友的老公遇到了一場嚴重的車禍，人才剛出院。當話題繞著車禍打轉時，朋友就會顯得特別激動，這讓泰瑞莎非常擔心。朋友生氣地說：「我不想談車禍這件事。他一直說一直說，我要受不了了！這樣老是講個不停，只會讓我很害怕而已。」朋友全程都表現得異常憤怒激動，泰瑞莎只好提早回去了。 上面是「次級創傷」的兩個例子。次級創傷（secondary trauma）有時又稱「替代性創傷」（vicarious trauma），與受創族群往來的人都可能會遇到，像是居家照護員、警消人員、緊急救護技術員、治療師、護理師等。照顧患者的家屬也可能會受到影響，就像泰瑞莎的朋友一樣。 

簡單來說，次級創傷是以間接的方式接觸到創傷事件，通常是因為聽到了受創當事人的詳細描述。不過，目擊事件或是看到事件影像也可能會導致次級創傷。就像潔妮絲和泰瑞莎的朋友一樣，受到次級創傷衝擊的人情緒可能會變動，情感可能會受損，還可能出現一反常態的想法與行為，讓親友覺得他們像變了一個人。不只如此，身體也可能會冒出症狀，包含睡眠障礙、飲食困難、心血管毛病、慢性疾病等。 創傷與次級創傷 定義上，創傷是指經歷的事件會讓人平時使用的因應方式難以負荷，而且有害身心。典型來說，這類事件會危及生命，或是對身心的完整性造成威脅，諸如身體傷害、情緒虐待、霸凌、社區威脅、性暴力、忽視冷落、職業危害（像是軍警消人員）等，這

些可以歸類為「直接創傷」（direct trauma），不過通常只會用「創傷」（trauma）來表示。

本地生活到店類電商直播模式之研究——以抖音平臺餐飲類型為例

為了解決嘉義心理諮商費用的問題，作者趙一煒 這樣論述：

自2020年初以來， COVID-19疫情的蔓延，擾亂了人們的日常生活和當地商貿的正常秩序，對餐飲、娛樂、麗人等生活服務類業務造成了重創。但於此同時，互聯網作為線上線下相互交流的通道，卻催生出疫情宅經濟的繁榮景象。2021年抖音著重佈局本地生活板塊，面對COVID-19，本地生活服務類的企業和商家紛紛加入直播行列，大量商家湧入抖音平臺，重塑商業市場，從而更好的適應後疫情的新常態。但縱觀抖音平臺以餐飲為首的本地直播業務，商家與企業對於直播都還沒有成熟的模式可以實現可持續開播，在人力資源有限，缺乏直播賦能機會的情況下，急需探索出一套可批量複製的模式，幫助商家在平台快速盈利與持續發展。本研究採敘事

分析法、個案研究法以及半結構式訪談法，將研究對象限定於在抖音平臺運營以北京地區為主的本地餐飲商家，總結出本地生活品類的電商直播呈現出的特徵、敘事模板、以及商業模式。研究發現，以本地餐飲為主的本地生活商家在抖音平台大體呈現兩類直播模式。分為傳統「主播出鏡」直播和以畫外音形式的「第一人稱」直播。兩類直播模式都通過實體佈景和虛擬裝飾搭建出一個接近真實的購物或用餐場景，讓觀眾更具臨場感；抖音平臺餐飲類直播間的行銷模式存在一定的共性，敘事公式由十個語步構成：問候開場、引導互動、套餐介紹、感謝粉絲、引導下單、答疑解惑、發放福利、倒計時施壓、最後追單、結束直播。主播直播語速較快，擅長頻繁使用親切用語拉近與觀

眾之間的距離，並通過營造購物緊張感，加快變現進程；抖音平台本地生活到店餐飲業務依託平台6億日活量用戶，主張將平台流量變現。通過商家直播售賣電子代金券、團購套餐禮券的形式吸引消費者在直播間進行選購和支付，完成消費閉環服務。其現階段處於本地生活團購初期，收入來源主要從商家入駐費用、為商家進行平台代運營、商業流量推廣獲取收入，並不直接向商家抽佣。