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行銷人員之工作滿意度影響職業倦怠之研究－以工作壓力為調節變項

為了解決土城戶政事務所電話的問題，作者曹文瑜 這樣論述：

本研究目的在於了解工作滿意度影響職業倦怠之研究─以工作壓力為調節變項。在工作中取得平衡，找尋自己在工作中的定位，是現代人非常重視的課題。因過去研究較多以公家機關或行政人員為例，較少以行銷人員作為探討，本研究為彌補此行業之研究缺口，透過網路問卷調查方式對「百貨業」之行銷人員進行研究，針對研究結果提出相關建議，對於行銷管理上具有重要的理論意涵及實務意義。本研究以網路問卷調查進行研究，共發出問卷337份，有效問卷共297份，所得資料經由統計分析等方法進行驗證，進而依據研究結果解釋，經由驗證發現本研究結論如下：一、工作滿意度對職業倦怠有顯著性影響二、工作壓力對工作滿意度與職業倦怠關係具有調節效果

臺灣社會設計型青年創業的案例分析與行動研究

為了解決土城戶政事務所電話的問題，作者吳宜霈 這樣論述：

青年進入職場大致上可分為「就業」與「創業」兩大類，進入職場的方向取決於個人的學習經驗、社會環境、生活背景等影響所累積的結果。而在臺灣的教育體制上，青年於畢業後能否學以致用，找到符合自己所學的職業，成了難以預測的問題，因此，可以看出我國在「知識教育」與「志向教育」的失衡，由其在高等教育普及的情況下，青年面對越來越嚴峻的就業市場與向下流動的社會現象，皆為教育投機化所導致的結果，而首當其衝的正是即將步入社會的年輕人。隨著臺灣經濟結構的轉變，由早期的農業、工業、服務業直至2009年政府所提倡以生物科技、綠色能源、精緻農業、觀光旅遊、醫療照護、文化創意為重點發展的六大新興產業，開始注重於社會議題上的相

關發展，例如農食安全、銀髮照顧、綠色環境、文化保存等。近年來，受到青創教育之推廣以及政府頒布的相關因應政策等，顯見對青年發展的重視，並在政府的推波助瀾之下，帶動了另一個青年創業的新契機；主責運用設計思考（Design Thinking）藉由社會設計之操作解決社會的問題。本研究回鄉以「集集樟腦出張所」閒置場域的復甦進行行動研究，觀察到在地人文具有發展潛力，但仍缺少整合及文化深根等問題；因此，進而係針對曾受過青創教育或參與政府推出促進政策的青年創業者作為研究對象，透過深度訪談瞭解他們的操作經驗，提供當前欲有創業動機之青年據實的參考案例，旨在探討青年如何運用社會設計的操作方式，以創新創業之姿解決社會

的議題。其研究分析結果發現：其一，長期的社會觀察與行動操作，有助於青年實踐創新創業的正面影響。其二，由於社會設計型之創業模式與以往的傳統產業不盡相同，其概念在於採用獨特的組織形式，具有更多的共同參與性、公共利益、資源共享、彈性對話以及多方的協力製造。其三，社會設計型創業所面臨的阻礙與困境，大致上可分為「公部門」、「關係合作對象」、「事業體本身」以及部份「不可抗」的因素。其四，透過訪談者的分享，得到以「兼善天下」的創業願景，人際網絡為雙向交流的社會心理學，建立於彼此的互信與尊重，然而創業者在創業上所面臨的困境不一樣，依心而行、莫忘初衷。