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國立政治大學 企業管理研究所(MBA學位學程) 李易諭所指導 劉佳妍的 服務創新、服務品質與顧客忠誠度關係之研究－以信義區T購物中心為例 （2016），提出夢時代lativ關鍵因素是什麼，來自於服務創新、服務品質、忠誠度。
而第二篇論文高苑科技大學 經營管理研究所 高世州所指導 王琪雅的 遊客人格特質、體驗行銷與滿意度之研究─以L觀光工廠為例 （2015），提出因為有 觀光工廠、人格特質、體驗行銷、滿意度的重點而找出了 夢時代lativ的解答。
夢時代lativ進入發燒排行的影片
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大大
📌存款10萬元以下
📌當月完成下列任一任務，下個月即可升級為「大戶」等級。
(1)月平均大戶財富達10萬元(含)以上(2)成為本行貸款客戶(含房貸、信貸、車貸)(3)成為本行保險客戶(購買本行代理之人身保險)
🔺包含台外幣存款、基金、ibrAin之月平均餘額加總
大戶
📌存款10萬元以上
若要維持大戶等級
攻略一【平均財富】：當月平均財富超過10萬(含)元(註)。
攻略二【持有商品】：持有未結清之房屋貸款、信用貸款、汽車貸款，或持有透過本行購買之任一人身壽險商品。
🔺月平均財富計算方式
(每日存款餘額總和)/30 大於 10萬則可以成為大戶
完成任務後會在第一個營業日13:00自動變更
🔺新戶開戶成功後至次月底前皆享有「大戶」等級。
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取消指定通路：愛奇藝、LALAMOVE、Nintendo、WeMo Scooter、國外(外幣)消費
🔺海外旅行社、免稅店、航空公司、飯店類依然享有8%回饋
（以外幣計算則享8% 台幣計算享7%）
🔺排除外幣無腦加碼5%的回饋，像是etoro、淘寶、國外網站消費
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📌國內1%/海外2%現金回饋無上限
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-每月上限500 (12,500封頂)
-每月需新增一般通路2,000元以上，包含指定通路
📌飲料/外送平台加碼8%
-國內9%/海外10%
-每月上限200 (2,500封頂)
-每月需新增一般通路2,000元以上
* 百貨：遠東百貨、遠東SOGO、新光三越、微風、環球購物中心、統一時代百貨、京站時尚廣場、誠品生活、台茂購物中心、遠東巨城購物中心、大江國際購物中心、南紡購物中心、漢神巨蛋、漢神百貨、夢時代、義大世界購物廣場、大魯閣草衙道、太平洋百貨
🔺12/1 起新增：台北 101 購物中心、中友百貨、 GLORIA OUTLETS 華泰名品城、大葉高島屋百貨。
* 網購：momo、生活市集平台全通路 (含生活市集、松果購物)、東森購物、PChome、YAHOO、蝦皮購物、博客來、Viva美好家庭、friDay購物、udn買東西、白蘭氏健康Mall、GOMAJI、UNIQLO網路商店、lativ、ZARA網路商店、citiesocial、綠界科技、淘寶網、 Amazon、日本樂天、Gmarket、Mytheresa、Harrods、FARFETCH 、SHOPBOP、Lookfantastic
🔺12/1 起新增：台灣樂天、mercari、nintendo eshop、suntory wellness、chocom 、SOU‧SOU netshop
* 餐廳：以設立於國內提供用餐之實體商店為主
* 飲品/外送：迷客夏、CoCo都可、50嵐、大苑子、清心福全、茶湯會、鮮茶道、珍煮丹、COMEBUY、水巷茶弄、康青龍、cama café、路易莎咖啡、歐客佬、伯朗咖啡、丹堤咖啡、怡客咖啡、Uber Eats、foodpanda。
🔺12/1 起新增：湛盧 咖啡、黑沃咖啡、CAFE!N
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服務創新、服務品質與顧客忠誠度關係之研究－以信義區T購物中心為例
為了解決夢時代lativ 的問題，作者劉佳妍 這樣論述：
台灣百貨年度營業額年年升高，探究其原因之一可能為國內百貨商場接二連三開幕營業，根據中華民國購物中心協會(2015)統計資料指出，台北市是全球百貨業密度最高的城市，其中又以台北信義計畫區百貨密度更高，在未來幾年更會有其他商場開幕。眾多的商場吸引了廣大的人潮，然而在這有限的市場下，多方的競爭者共同創造了群聚效應的利益，但卻也瓜分了市場的利潤，各方競爭激烈下，只能爭得微利，百貨業的微利時代儼然已來臨。 近幾年電子商務的崛起使得消費者有更多元的通路能購物，而消費者也將愈來愈習慣這樣的購物模式，實體通路業者在眾多競爭環境下又多了不同平台競爭模式 所獲得的市場份額將會更小，若沒有想出新的經營方式，
將會嚴重影響到實體零售市場。面對電子商務的來勢洶洶，實體通路業者就必須要提供電子商務無法滿足消費者的環境購物體驗，加強服務品質以及創新模式，追求服務創新與差異化，發掘未被滿足的需求進而提出更完整的服務體驗。這樣才能夠在眾多的競爭者下有效的提升顧客滿意度與忠誠度。 曾經有專家學者提到，企業若能成功降低5%顧客流失率，即可為企業提高25%~85%的利潤。在現今百貨業的微利時代下，商場業者若要鞏固市場並提高獲利，即需提高顧客忠誠度，而在面對偌大競爭者與電子商務環境影響下，能夠做到維持一定水準之服務品質以及服務創新等差異化，才能建立起企業優勢並經營獲利。為探討現今環境下，商場之服務創新、服務品質
與顧客忠誠度之間的關聯與影響因素，將以台灣之地標---T購物中心為實證對象進行了解。 本研究在服務創新部分採用Den Hertog (2000)所提出的服務創新四構面模型。服務品質構面部分則是採用Dabholkar (1996)所提出的RSQS五構面作為衡量消費者對於服務品質的衡量問項。而在顧客忠誠度部分則是依照Oliver (1997)所提出在對於態度以及行為的傾向作為衡量消費者對於T購物中心之忠誠度。 透過本研究設立研究假設並分析，其結果顯示本研究假設均成立：H1：T購物中心之服務創新對於服務品質有顯著正向影響。H2：T購物中心之服務品質對於顧客忠誠度有顯著正向影響。H3：T購
物中心之服務創新對於顧客忠誠度有顯著正向影響。
遊客人格特質、體驗行銷與滿意度之研究─以L觀光工廠為例
為了解決夢時代lativ 的問題，作者王琪雅 這樣論述：
中文摘要2015到2016年台灣景氣對策信號持續低迷，以及物價攀升的情形下，觀光工廠的業績卻有逐年成長的趨勢。可看出即使消費物價上漲，消費者仍舊重視休閒觀光，因此觀光工廠成為產業升級中具代表性的型態。隨著體驗經濟時代的到來，傳統的行銷方式已經無法滿足消費者的需求，消費者的眼光著重從商品、服務，轉移到體驗上，已有愈來愈多的企業以體驗為行銷主軸，成為企業體的競爭優勢。故此，本研究欲探討觀光工廠遊客的人格特質、體驗行銷與滿意度的關係。本研究以L觀光工廠為例，採便利抽樣法進行調查。向參觀過的遊客發放420份問卷，回收393份有效問卷，有效率達93.33%。本研究利用SPSS統計軟體進行描述性統計、項
目分析、信度分析、驗證性因素分析和單因子變異數分析，獲得以下結果：1、遊客人格特質中以和善性占多數。2、遊客對於聯結體驗平均數最高。3、遊客滿意度中的人員服務部分，最令遊客滿意。4、遊客不同個人背景變項之人格特質，僅在教育程度部分呈顯著差異，其他個人背景變項則無顯著差異。5、遊客不同個人背景變項之體驗行銷為無顯著差異。6、遊客不同個人背景變項之滿意度，僅在居住地部分呈顯著差異，其他個人背景變項則無顯著差異。7、不同遊客人格特質其體驗行銷有部分顯著差異，僅在行動體驗部分呈顯著差異，其他體驗項目則無顯著差異。8、不同遊客人格特質其滿意度有部分顯著差異，唯有人員服務與環境營造達顯著，其他滿意度項目則
無顯著差異。9、不同體驗行銷之遊客在滿意度有部分顯著差異，在產品品質、環境營造和整體滿意度達顯著。