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精準企劃：搞懂客戶意圖，正確定義問題，十大技巧寫出一次通過的好企劃

為了解決婚禮化妝價錢的問題，作者양은우 這樣論述：

 嘔心瀝血做出來的企劃案為什麼會被拒絕？ 你是否從那些反饋中聽出了真實原因？ LG、斗山25年資深企劃帶你從頭練功，精準命中客戶的心！ 　　「用一句話說說看，你的結論是什麼？」 　　「這樣做對嗎？這樣做真的會成功嗎？」 　　「有必要連這種事都報告嗎？」 　　類似的負面反饋總在報告結束時出現，但你真的聽進去了嗎？ 　　如果搞不懂上司或客戶到底要什麼，或錯誤理解企劃想解決的目標問題， 　　再怎麼熬夜修改也擺脫不了被退件的命運！ 　　作者梁恩宇曾負責韓國多家大型企業企劃業務25年，並為公家機關提供企劃諮詢， 　　他在本書中將企劃者常收到的反饋分門別類、突破盲點，總結十大訣竅， 　　告

訴你如何找出企劃失敗的癥結點，交出正中紅心的好企劃！   　　TIP 1：好企劃第一步是確實掌握企劃閱讀者意圖，才能寫出他們想看的企劃。 　　◆主管吩咐「針對銷售額下滑提出對策」，背後的真正目的是如何提升產品競爭力以帶動營收，不是舉辦行銷活動增加顧客。搞懂上司想知道的究竟是什麼，就能避免企劃案被打槍！ 　　TIP 2：正確定義問題，才能得出正確的結論。 　　◆火車月臺上的販賣機業績不彰，是品項還是價錢問題？實際考察發現原來是乘客擔心使用時錯過火車進站時間，只要在販賣機上加個時鐘就解決了。 　　TIP 3：一句清楚包含企劃者想法的結論，成就一份好企劃。 　　◆某連鎖超市不斷流失客戶、生存堪憂

，結果你的企劃結論是「透過提升客戶滿意度來提高銷售」，這不是說了等於沒說嗎？ 　　TIP 4：保持多元思考，邏輯樹、MECE思考術是架構思考過程的好工具。 　　◆一間餐廳的成功要素可以怎麼劃分？有形和無形、本質和附屬，你需要這樣一層一層延伸下去，才能確保自己設想了所有因素沒有重複或遺漏。 　　TIP 5：養成5習慣，你也能提出令人耳目一新的企劃。 　　◆宿霧太平洋行航空在香港馬路上用防水噴漆畫了商標，等下雨時商標顯露出來，藉此吸引路人停下腳步，而且掃描QR code就會跳轉到優惠機票網頁。 　　TIP 6：執行能力的強弱，決定你的想法是企劃還是空想。 　　◆為了改善工作方式而導入早上兩小

時不開會、不指派工作、不收發信件的專注工作制度，真的可行嗎？執行起來會碰到哪些困難？可預期問題的解決方案是什麼？ 　　TIP 7：企劃者要有能勾勒宏圖、顧全大局的縝密心思。 　　◆化妝品公司行銷部門提議因應消費趨勢減少實體銷售點，增加線上電商業務，這會帶來吸引年輕族群的正面效果，但可能引起無法實際體驗化妝品的顧客抱怨及人員縮編等負面問題。 　　TIP 8：了解上司關注的範圍，能讓你的企劃百戰百勝。 　　◆假設總經理重視具體內容、數字或細節，董事長側重脈絡和未來趨勢，那麼企劃呈現的內容就要根據上司的職級調整，在報告中放入對方認為重要的事，才會被視為好的報告。 　　　 　　TIP 9： 能區分

「事實」和「意見」，並務必確認引用的資訊來源可信度。 　　◆「去年公司營業額成長率為2.7% 」VS. 「去年營業額成長率暗示公司已進入停滯期」，客觀事實和主觀意見、由專業經理人判斷和從清潔人員打探來的消息，說服人的程度天差地遠。 　　TIP 10：一次就過關的企劃，關鍵在於溝通。 　　◆稱讚和感謝是最能打動人心的說服工具，應適當地穿插在報告中，例如「多虧經理上任後做了許多事，分店情況改善很多，目前⋯⋯」如此一來報告絕不會一下就被退回。 　　《精準企劃》獻給在第一線絞盡腦汁、反覆修改提案的企劃者們， 　　掌握十大訣竅、學以致用，交出一擊必中、讓人無法拒絕的完美企劃！ 本書特色 　　1.

作者濃縮個人25年企劃經歷，用淺白的文字搭配生動的案例（例蘋果與黑莓知名的廣告對決），傳授深厚的企劃基底。 　　2.本書具體介紹在企劃各階段必須掌握的要點，指出常見的誤區，運用豐富圖表演示理論並輔助說明，加深讀者印象。 　　3.協助讀者從根本邏輯出發，架構屬於個人的企劃思考架構，培養具備差異化及創意價值的思維，提升企劃品質。 精準推薦 　　Audrey 電商人妻 　　Lynn／三分鐘 | 行銷在學中創辦人 　　Wawa／廣告樂血研究院、法樂數位聯合創始人 　　王俊人／SoWork行銷顧問 首席增長官 　　亨利溫／IG 個人品牌行銷講師 　　林大涵／貝殼放大創辦人 　　廖奎鈞／臺灣電通mb

創意總監 　　（依姓氏筆劃排序）

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