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東方設計大學 時尚美妝設計系 孫于芸、林家立所指導 黃鏸瑩的 以新式多評準決策模式建構婚禮顧問服務發展策略 （2019），提出婚顧 Hill關鍵因素是什麼，來自於婚顧服務、服務型態、網路關聯圖(NRM)、實驗評估法(DEMAEL)、多準則決策(Multiple Criteria Decision Making,MCDM)。
而第二篇論文崇右影藝科技大學 經營管理系 蕭源都所指導 余建章的 服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以火鍋世家汐止復興店為例 （2017），提出因為有 服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 婚顧 Hill的解答。
婚顧 Hill進入發燒排行的影片
我們這趟旅程有部分行程是和F.I.T Travel預定的～
庫蘭達行程是我們自己現場購買
選擇去程回程都乘坐纜車！
如果不是自己開車，就能考慮參加旅行社的團，
有不同交通方式可以變化、也有更深入體驗雨林的行程！
影片內我一直提到的四驅車行程在這，讓你們參考一下！
https://www.fittravel.com.au/tc/tours/australia/cairns/atv-or-hummer-half-day-tour/
其實我們在抵達凱恩斯之後才打開手機搜尋行程看要去哪裡，非常的隨興🤣
很幸運此時此刻接到了F.I.T的小小合作，給了我專屬的優惠碼🥰
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優惠折扣1.5% off! 雖然不多，但不無小補!
只是還是得說，使用我的優惠碼 ，我會有小小的0.3%的回饋喔！
雖然很少，但怕有人不喜歡所以還是提前告知一下～
總之，我不是旅遊顧問～也不是他們的員工，這一次擁有優惠碼真的是很突然哈哈哈
專業的內容還是需要各位自行詢問會更清楚🥰
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但他們網站也寫得非常清楚了👍🏻
當然如果不介意
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（google直接搜尋🔍就找的到他們網站囉）
（不限影片內的行程，網站上任何行程都能使用我的優惠碼）
以上，祝各位旅遊愉快～～
◉影片資訊參考
►Day5
■早餐
Eat St Cafe
139 Collins Ave, Edge Hill QLD 4870
■船上午餐
Prawn Star
Pier Point Road | Marlin Marina, E31 Berth, Cairns City QLD 4870
■凱恩斯室內夜市
Cairns Night Markets
54-60 Abbott St, Cairns City QLD 4870
■韓式日式晚餐
Goong Restaurant
16 Aplin St, Cairns City QLD 4870
►Day6
■雨林纜車
Skyrail Rainforest Cableway
6 Skyrail Dr, Smithfield QLD 4878
■晚餐
三合院
45 Sheridan St, Cairns City QLD 4870
喜歡我的影片記得給我一個訂閱喔（抱～）
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韓國首爾自由行Vlog＊EP.1
https://www.youtube.com/watch?v=AVKn2GSMFHo?sub_confirmation=1
100天運動挑戰｜我成功我驕傲｜馬甲線Get｜佛系減肥｜體態大公開！
https://youtu.be/ahfV2ZJ8_LY?sub_confirmation=1
澳洲婚禮紀錄
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等不了的人可以來FB＋IG看看我們
這樣影片可能會多點動力擠出來！
來！追蹤和大拇哥先按下去
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FAQ
使用相機
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剪輯軟體
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影片音樂
Music by Nico Anuch - Sunset Breeze - https://thmatc.co/?l=7E55694A
Music by MYSM - Honeymoon At The Holiday Inn - https://thmatc.co/?l=1E01F732
更多影片請至【I'mVicky薛太太】頻道
以新式多評準決策模式建構婚禮顧問服務發展策略
為了解決婚顧 Hill 的問題，作者黃鏸瑩 這樣論述：
新人對於婚禮的期望與需求不再只是訂餐跟宴客，早期婚紗公司負責婚宴拍照，餐廳或飯店提供婚宴舉辦以及餐食提供，隨著現代新人都忙於工作與經驗缺乏，因此提供整合婚禮諮詢與婚宴規劃的婚禮(宴)顧問服務應運而生，因此婚顧服務可以幫新人解決相關問題。因此本研究試圖建構一個婚禮顧問服務評選模式來讓新人瞭解如何找到一個適合的婚禮顧問，也有助於讓婚禮顧問服務事業發展能夠更加完善，本研究透過文獻回顧與(專家訪談類型:婚顧包套整合服務、單純婚顧諮詢服務、婚顧諮詢暨業者配合服務與婚顧諮詢暨分項轉介)將婚禮顧問服務評選體系歸納成諮詢溝通流程、婚禮規劃流程、婚禮儀式流程與婚宴儀式流程等四大評估構面，並將婚禮(宴)顧問服務
服務類型區分為婚顧包套整合服務、單純婚顧諮詢服務、婚顧諮詢暨業者配合服務與婚顧諮詢暨分項轉介服務之四種婚禮顧問服務型態，並比較不同類型的婚禮顧問服務的服務競爭力以及顧客選擇偏好。本研究將運用決策試驗和實驗評估法(Decision Making Trail and Evaluation Laboratory,DEMATEL)來解釋構面與構面之間的相互影響之關係，並利用主成分之分析(Principal Component Analysis,PCA)來萃取構面內主成分，以及藉由利用層級網路之模式(Analytic Network Process,ANP)來評估構面與成分之間的權重的相互關聯，再利用V
IKOR(Vlsekriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje,VIKOR)來分析四種婚禮(宴)顧問服務型態進行評估分析，透過服務驅動要素競爭力狀態來瞭解各服務型態之競爭狀態，並再透過網路關聯分析圖(Network relation map,NRM)來了解各個服務驅動要素構面間相互影響關係，希望透過本研究可以讓婚禮顧問服務事業服務提供者能夠瞭解婚禮(宴)利害關係人對於婚禮(宴)服務之需求偏好，以及透過服務驅動要素競爭力分析了解各種婚禮(宴)顧問服務服務類型之服務競爭力狀態，並對婚禮(宴)顧問服務提供者提出服務改善策略。從表5.1上可以看到類型
婚顧包套整合[1]、婚顧諮詢暨業者配合[3]、與婚顧諮詢暨分項轉介[4]的改善路徑是相同的，因此建議從主要支配的諮詢溝通著手改善，藉由溝通去影響婚禮籌備的項目，針對婚禮拍攝、婚宴安排去做加強規劃並提升業者的服務品質。「單純婚顧諮詢」在諮詢溝通是屬於優勢，可以單獨去影響到婚禮籌備流程(WP)和婚禮儀式流程(WC)。建議可以從婚禮顧問的溝通技巧去提升籌備和儀式規劃，並確實做好儀式彩排順暢，就能提升婚顧客的滿意度。
服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以火鍋世家汐止復興店為例
為了解決婚顧 Hill 的問題，作者余建章 這樣論述：
本研究主要探討火鍋世家的服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究。以「火鍋世家服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之調查問卷」為研究工具，研究對象為火鍋世家汐止復興店之顧客共計400人，使用問卷調查方法進行研究。本研究有效回收之樣本數為397份，有效回收率為99.28%，透過探索性因素分析及信度分析建立問卷之信效度，並進行描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析等統計方法，最後形成本研究結果。本研究獲致以下結論：一、年齡20歲以下及51歲以上的顧客對於服務品質的可靠性、有形性、關懷性、整體服務品質與顧客滿意度的實體設施、可靠性、人員互動、整體滿意度感受是最好的。二、婚姻狀況為已
婚顧客對於店內提供的保證性的方面較為重視。 三、職業為學生及商業顧客群對於服務品質的可靠性、有形性、保證性、整體服務品質方面較為重視。四、教育程度為高中(職、含以下)對於服務品質的可靠性、關懷性、整體服務品質較為滿意。顧客滿意度方面，則是以研究所(含以上)對於店內所提供的實體設施、人員互動、問題解決、整體顧客滿意度較為重視。而顧客忠誠度則以高中(職、含以下)、研究所(含以上)對於該店所提供的態度衡量、合成衡量、整體顧客忠誠度較為重視。五、平均月收入15,000元以下的顧客對於店內所提供服務品質的可靠性、有形性、關懷性、整體服務品質；顧客忠誠度中的態度衡量、整體顧客滿意度較為滿意。六、我是如何得
知這家餐廳，以路過(招牌資訊)的客群們，對於該店所提供的服務品質的可靠性、整體服務品質；顧客滿意度的實體設施、問題解決；顧客忠誠度的態度衡量、行為衡量、整體顧客忠誠度最為重視。七、過去三個月內經驗，進入該店用餐次數以1次及4次的顧客們對於該店所提供服務品質的可靠性、有形性、關懷性、整體服務品質；顧客滿意度的實體設施、可靠性、人員互動、整體滿意度較為重視。而顧客忠誠度方面則以5次及6次的顧客們對於行為衡量、整體顧客忠誠度狀況較為重視。八、過去三個月內經驗，個人用餐平均消費金額以花費751元以上的顧客，對於該店在顧客忠誠度的態度衡量、行為衡量、合成衡量、整體顧客忠誠度部分較滿意。