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以行銷策略探討健康檢查中心消費者對健康管理之服務需求研究

為了解決宋晏仁減重門診費用的問題，作者王琴芳 這樣論述：

本研究指在瞭解消費者在健康檢查後對健康管理服務的需求，以行銷策略探討消費者對各種健康管理服務的需求，進而了解消費者對健康管理的需要，採自編問卷收集資料，有效樣本共347人，回收率為87%。本研究之重要結果如下：一、健康管理服務需求分布情況，在產品服務需求偏好追蹤服務和客製化服務；通路服務需求偏好手機簡訊；對於推廣服務的需求偏低；對需額外付費的意願皆不高，僅有28.9%的人願意付費使用，其願意付費使用的費用僅為新台幣500元以下。二、在社會人口學與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現，女性偏好健康管理平台、網際網路的推廣服務；年齡越大，對追蹤提醒、網際網路推廣的需求越高。收入越高，對客制化服

務、追蹤提醒、衛教訊息、網際網路推廣的需求越高。三、在健康行為與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現，不吸菸者較願意為健康管理付出金錢和時間等服務代價；運動時間越長者，對健康管理服務需求越高，越願意為服務付出更多金錢和時間等代價。四、在疾病史與健康管理服務需求之間關係的研究結果發現，有疾病史者對追蹤提醒和轉介服務的產品服務需求較高。有疾病史中除高血壓外，其餘疾病史對健康管理服務需求不顯著。五、研究對象的背景變象對於健康管理服務需求的預測上，包括性別、學歷、職業、健康行為、疾病史和健檢動機。