客戶送禮的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

銷售是門技術活Ⅰ︰一線銷售動作分解培訓

為了解決客戶送禮的問題，作者梁梓聰 編著 這樣論述：

本書針對一線銷售人員在市場中常常遇到的問題，提成一套行之有效且科學的銷售動作分解動作——職業心態培訓、銷售常識培訓、客戶拜訪培訓、溝通談判培訓、成交技能培訓、人際關系培訓，對這6大動作分步操練地詳細說明，可以讓你達到上午學，下午用的效果，從而迅速提高你的銷售戰斗力。 梁梓聰︰1989年廣州醫學院本科畢業，現為華南理工大學-普萊斯頓DBA博士生、教育部秘書學會理事、《銷售與市場》雜志“戰略版”特約專家、南開大學跨國企業研究中心特聘教授。常年在營銷一線工作，曾任廣州虎頭集團銷售總監、綠建集團營銷副總經理、廣州天球公司總經理、北京高等秘書學院副院長等職，是資深實戰派營銷專家，倡導“企業項

目化、項目企業化”的經營理念與“優秀的營銷管理者是教授+經紀”的管理理念，在銷售團隊組織構建、系統訓練、組織行為管理等領域頗有研究心得，並發表十多篇專題文章，在業界引起較大反響。 第一步 職業心態與職業規劃培訓 第一節 修煉你的職業心態 1．我適合從事銷售職業嗎？ 2．銷售人員如何扮演好信使的角色？ 3．銷售信使觀對銷售人員有何意義？ 4．業務員需要具備哪些基本的心理素質？ 5．一流的業務員應該有什麼樣的心態呢？ 6．新業務員通常有哪些心理障礙呢？ 7．如何區分恐懼心理與逃避心理？ 8．家人不喜歡我從事銷售職業，怎麼辦？ 9．如何選擇自

己的職業？ 10．第一份工作應該如何選擇就業的單位呢？ 11．怎麼選擇一位對職業生涯發展有幫助的上司呢？ 12．如何看待公司給予的薪水待遇？ 13．為什麼銷售人員來的多，能做下去的很少？ 14．是不是處處順從客戶的業務員最好？ 15．擁有金錢、地位、榮譽是否就是成功？ 16．為什麼說成功是一種習慣呢？ 第二節 如何做好職業規劃 1． 如何規劃自己的職業生涯？ 2． 不同階段的職業生涯規劃如何選擇企業？ 3． 業務員如果將來做老板，何必還做職業規劃呢？ 4． 業務員的職業造詣有多少層？分別有些什麼特征？ 5． 這麼漫長的道路，我奮斗到哪一天才能成

功啊？ 6． 營銷大師就是銷售從業人員職業生涯的頂峰嗎？ 7． 業務員的業績在不同時期有何差異？ 8 ．哪些因素影響成績的增長速度呢？ 9． 為什麼第一個月要靠訪問量出成績呢？ 10．優秀的業務員總想自己開公司，你怎麼看待這個問題？ 11． 我自己在外面倒賣一些產品也可以掙不少錢，何必做業務員？ 12． 代理人具體是怎麼回事？ 13．合伙人和代理有什麼區別？ 第二步 銷售基本功培訓 第一節 你一定要了解的銷售常識 1．“銷售”與“市場”有什麼不同？ 2．什麼叫作4P？什麼叫作4C？兩者有何不同？ 3．價格不就是標價嗎？難道還有什麼知識？ 4．銀

行賬戶、電子匯兌等等是什麼意思？有些什麼規定？ 5．你對發票了解多少呢？ 6．結算與軋賬又是什麼意思？ 7．零售商的結算方式有多少種？ 8．什麼叫中國名牌？到底有多少種名牌稱號？ 9．“中國免檢產品”標志有何作用？ 10．什麼叫作零售業態？主要有哪幾種形式？ 11．快速消費品有哪些種類？ 第二節 提升你形象的商業禮儀課 1．什麼叫禮儀？商業禮儀包括哪些內容？ 2．溝通的禮貌要注意哪些？ 3．拜訪客戶的時候有什麼禮儀要求？ 4．男士穿西裝有哪些基本規則？ 5．女士穿套裙有哪些基本規則？ 6．見面稱呼有哪些禮儀？ 7．握手有什麼注意事項？

8．與客人進餐有什麼禁忌？ 第三節 了解渠道的基本知識 1．什麼叫作代理商？ 2．什麼叫作經銷商？經銷商與代理商有什麼區別？ 3．經銷商的發展有多少個階段？每個階段的關鍵是什麼？ 4．什麼叫作分銷商？跟經銷商又有什麼區別？ 5．銷售快消品的零售店有很多，零售渠道如何分類？ 6．商場、超市有沒有分類？如何劃分？ 7．商場、超市的劃分方法有什麼意義？ 8．如何做好超市架陳列？什麼是有效的商品陳列？ 第四節 掌握經典的促銷手段 1．安排戶外促銷有哪幾個要素？ 2．單人單品促銷有什麼技巧？ 4．戶內促銷要注意什麼？ 5．流通促銷有哪些？如何靈活運

用？ 第三步 客戶拜訪培訓 第一節 拜訪客戶前的細節準備 1．我們的目標客戶有哪些？如何分類？ 2．為何以500元/月作為重點客戶的分界線呢？ 3．在新市場與老市場中拓展策略客戶有何不同？ 4．如何繪制客戶分布圖？ 5．如果編寫客戶流水檔案，有何注意事項？ 6．客戶分布圖對業務員的工作有何幫助？ 7．展業包要準備的展業資料有哪些？ 8．展業包為何要放兩個文件夾？配置有何區別？ 9．展業包還需要放哪些東西可以提高工作效率？ 10．公司的說明資料有哪些，如何使用？ 11．為什麼要同時帶上司的名片？ 12．客戶投訴單和客戶滿意表分別給哪些客戶？

13．帶上公司員工的照片有什麼用處？ 14．是否應該帶上小禮品派發給客戶？ 第二節 成功拜訪的20個技巧 1．東西都準備好了，下一步該做什麼？ 2．我已經離開公司大門了，我應該去哪里？ 3．進客戶的門店前後要觀察什麼？ 4．超市老板有哪些類型的人呢？ 5．如何說開場白？ 6．說開場白還有哪些具體的話術？ 7．跟客戶說話的時候有什麼技巧？ 8．如何盡量避免客戶拒絕？ 9．如何能夠讓客戶放松心情跟我們交談？ 10．訪問客戶的時候我心情很緊張，怎麼辦？ 11．我應該在什麼時候、怎樣向客戶介紹產品？ 12．客戶問我很多刁鑽的問題我都不知道，怎麼回答

？ 13．新業務員首次拜訪客戶要注意哪些方面？ 14．新業務員具有如此攻擊性是否妥當？ 15．老業務員如何把握首次拜訪客戶的尺度？ 16．新業務員如何提高控場能力？ 17．如何提高表達效果？ 18．一個業務員應該怎樣安排一天的工作時間才有效率呢？ 19．如何提高拜訪客戶的效率？ 第四步 客戶溝通談判培訓 第一節 拉近客戶心理距離的溝通秘訣 1．我們要怎麼樣提問客戶呢？ 2．如何引導客戶朝著自己確定的方向提問呢？ 3．如何了解客戶的心理狀態及其特點？ 4．客戶的逆反心理產生的原因是什麼？ 5．客戶的逆反心理有什麼表現？ 6．如何克服自己的逆反

心理與對付客戶的逆反心理？ 7．羊群心理有什麼表現呢？ 8．如何把握不同心理的差異？ 9．客戶性格對我們做業務有什麼影響？ 10．詢問客戶的話題內容有哪些？ 11．詢問客戶的話題要避免哪些方面呢？ 12．能否羅列一些詢問客戶的問題給我們參考呢？ 13．為什麼問客戶哪種產品賣得最差，而不問哪種賣得最好？ 14．如何引導到產品的區隔定位？ 15．如何避免老在一個問題上兜圈？ 第二節 提升銷售談判的籌碼 1．電池是小生意，銷售很少，何況你們是新產品，做不做都無所謂。 2．現在大多數人都到大超市買東西了，我們這里賣不動的。 3．你們的價格比AA的還高，

不賣！ 4．我又不想進你的貨，為什麼要把電話號碼給你？ 5．我只會到批發市場進貨，不會在你手里進貨。 6．這種產品我們店有專門的公司供應的，你找他們談吧。 7．你們這些業務員沒有信用，送完貨就走了，有事找不到人。 8．你們公司的資料是可以偽造的。 9．這種產品銷售量大，我們一般直接從廠家進貨。 10．我這里××品牌太多了，沒法介紹你們的產品。 11．你們為什麼不代銷？代銷可以，其他免談！ 12．我們這里AAA、NF都代銷，就是不想做你們的產品。 13．代銷是我們公司的規矩，你要遵守我們的規矩才能進場。 14．我這里水貨電池賣得好利潤又高，反正都是過路

人，我不賣正宗電池。 15．我們這店鋪寸土寸金，沒有地方放你的產品！ 16．我這里電池不好賣，一個月都賣不出去一盒。 17．買菜都能還價，你們怎麼就不能還價！ 18．我沒有超市架了，你給一個貨架我才進貨！ 19．你們公司怎麼沒有打廣告？ 20．我可以進你的產品，但是你不能給周圍的超市供貨！ 21．我就是不要你的產品，你不要煩我！ 22．最近你們的產品質量投訴很多，煩死了，影響我的聲譽，不賣你的產品了！ 23．我本來是很想進你們的產品的，但你們的業務員太煩人，現在不想進了。 24．我今天心情不好，不想跟你說話。 25．我看你這麼能干，你就不要賣××了，

到我們這里上班吧。 26．你不要在這里賣乖，我是不會要你的產品的。 27．你們公司的人換來換去，叫我怎麼敢相信你們啊？ 28．你是新來的吧？你們的人已經來過很多次了。 29．你們為何不選幾家有實力的超市送給他們賣？這樣很快可以做出名氣了！ 30．你們在某超市的DM價格那麼低，簡直是搗亂市場！ 31．老板不在，你過幾天再來吧！ 32．你們有沒有促銷活動？有促銷活動就可以談，沒有就免談。 33．進了你們的產品賣不動能不能退貨？ 34．現在是銷售淡季，你等旺季再來吧。 35．現在是銷售旺季，我已經進了很多貨，你過了旺季再來談吧。 36．我多進一點，你們有沒

有什麼優惠政策？ 37．我這里沒有地方陳列你的產品了，你們有沒有陳列架？． 38．你怎麼今天才送貨？我不要了！ 39．我朋友也開超市在賣你們的產品，不過他說你們的產品太難賣了！ 第五步 成交技能培訓 第一節 消除客戶異議的秘宗拳 1．我听不懂當地的方言，無法跟客戶良好的交流，怎麼辦？ 2．客戶多次拒絕我，怎麼辦？ 3．第一次拜訪需要注意什麼？ 4．客戶相貌很凶態度惡劣趕我走，怎麼辦？ 5．第二次、第三次拜訪客戶的時候要注意什麼？ 6．要請教客戶多少個問題合適呢？ 7．為什麼我們要先請教問題，而中途才說出我們訪問的目的？ 8．為什麼說商量就是異議處理

呢？跟客戶商量什麼？ 9．為什麼要說我們的想法跟客戶一樣的，但經常遇到想法不一樣啊？ 10．訪問一個客戶應該談多長時間？ 11．為什麼要在客戶的熱情還沒有消失之前走人？ 12．客戶總說我們這不好、那不好，我拿他沒辦法，怎麼辦？ 13．客戶已經下訂單，但送過去時就不收貨了，怎麼辦？ 14．客戶已經下訂單，過沒多久就來電話說價格貴不用送了，怎麼辦？ 15．如何開發新區域？ 16．應該怎樣給客戶送禮品，送什麼禮品？公司有禮品提供嗎？ 17．客戶完全不願意听我說，怎麼辦呢？ 18．有時候給客戶介紹完產品，就不知道說什麼了，為什麼會這樣呢？ 19．如何展示公司

魅力、個人魅力呢？ 20．我跟客戶談得很投機，但是他就是沒有進貨的表示，怎麼辦？ 第二節 促成成交的獨門絕技 1．我跟客戶很談得來，但是不知道怎麼開口叫他進貨，怎麼辦？ 2．我應該在什麼時候促成比較好呢？ 3．促成有什麼比較好的參考方法？ 4．如果最終沒有促成怎麼辦？ 5．跟客戶告辭的時候要注意什麼呢？ 6．如何跟客戶告辭更加有效果？ 7．事情辦完了，我想快點走又走不了怎麼辦？ 第三節 新老客戶的跟蹤與維護 1．業務員跟客戶相處的過程中最容易犯哪些錯誤呢？ 2．有些客戶生意做大了，提出很多苛刻的條件，怎麼解決這些問題？ 3．客戶進貨賣得快提要求，

賣得差抱怨我們，怎麼處理？ 4．進貨很長時間但賣不動，客戶堅決要退貨，怎麼辦？ 5．怎樣應付那些很自以為是的客戶？ 6．客戶開口就問價格，其他一概不听，這一類型客戶怎麼處理？ 7．客戶的生意很好，但總說沒有錢進貨，怎麼處理？ 8．客戶跟對手業務員關系好不願改賣我們的產品，怎麼辦？ 9．我負責的街上沒有多少賣我們這類產品的客戶，怎麼辦？ 16．有些超市的老板整天都見不到人，怎麼辦呢？ 10．促銷活動期間客戶進了貨，過了一段時間他要求退貨不退促銷品怎麼辦？ 11．如何處理客戶提出的陳列費用要求？ 12．如何處理老客戶提出的賬期要求？ 13．客戶總要等到賣

空了才急急忙忙通知我們馬上送貨，怎麼處理？ 14．客戶進貨了，但比較好的陳列位置都給別人佔領了，怎麼辦？ 15．客戶說我們的產品貴就不敢向他推薦價格高的品種了,怎麼辦？ 16．客戶把我們的產品標價很高，賣得不好反而抱怨我們。 17．客戶把我們的產品標價很低，雖賣得不錯卻老抱怨沒有利潤。 18．我的客戶總數量已經超過300家，如何才能提升銷售業績？ 19．如何安排回訪老客戶？ 20．客戶嘗到促銷的甜頭後老要我幫他做促銷而我沒那麼多時間，怎麼辦？ 第六步 成為優秀銷售員的人際關系培訓 第一節 提高客戶對你的認可度 1．為什麼要給自己貼上標簽？如何給自己貼上獨特的標

簽呢？ 2．如何制作適合自己的語言標簽？ 3．是不是我的衣著打扮也要有所改變？ 4．還有哪些能幫助自己在客戶心目中增加價值的方法呢？ 第二節 搞定客戶的營業員，讓他只賣你的產品 1．超市不給我們專門的陳列位置，還說要服從他們的安排，怎麼辦？ 2．如何掌握競爭對手做陳列的規律？ 3．在超市內競爭對手有促銷員，不允許我們改陳列，怎麼辦？ 4．如何與超市的營業員搞好關系呢？ 5．怎樣遏制營業員推薦我們競爭對手的產品？ 6．怎樣教會營業員賣我們的產品？ 7．營業員怎麼推薦產品才不會引起顧客的反感呢？ 8．怎麼樣推動營業員學習產品知識的積極性？ 9．在成

熟區域如何拓展客戶群體？ 第三節 搞好同事關系，讓他成為事業的伙伴 1．成績不如當初，心里難受，怎麼辦？ 2．同事老搶我的客戶，擾亂我的工作，我都不想干了，怎麼辦？ 3．如何看待同事之間的競爭？如何看待同事之間的友誼？ 4．如何跟公司提加薪要求？ 5．訪問客戶一天，漫步街頭，恍然之間為何有茫然若失、孤獨無助的感覺？ 6．同事之間有時候挺虛偽的，怎麼搞好關系呢？ 7．有一個同事老在我的客戶面前說我的壞話，我是否應該反擊？ 銷售與品牌 在人們過分謹慎的消費狀態下，快速消費品市場，由快銷變成慢銷、滯銷，這讓不少企業家憂心忡忡，而最終

能夠扛過去的就是贏家。 回過頭來，我想強調的仍是品牌。當以出口為主的企業開始意識到品牌的重要性時，可能已處于被市場邊緣化的尷尬境地。我們不便再去討論危機前為何沒有去重視品牌的建設問題，當前我們要考慮的是，在蕭條經濟下是否還須強調品牌建設，亡羊補牢是否為時已晚？事實上，許多優秀的企業和品牌正是在蕭條中逆勢而上，最終屹立在今天的“商場”中。李嘉誠的第一桶金、雅戈爾的全國擴張……危機創造了比平時更多的機會。比如，如果不是這場危機，你可能還意識不到建立自主品牌的重要性；比如，如果不是這場危機，你不會發現身邊的這個市場才是最可靠、最安全的；比如，如果不是這場危機，你不會想到如何突破銷售，不會想

到買這本書來看。 溫總理說︰信心比黃金更重要。品牌是堅持的結果，品牌也是信念的結果。如果說品牌處于整個品牌生態鏈的頂端，那麼，銷售則處于這條鏈的末端。好比一場足球賽，有了球隊，有了球員，有了對手，關鍵就在于那臨門一腳——如何讓消費者買賬。是破門，是擦邊，還是烏龍，就看你玩球的技術了。 作者是一位極其有心之人，他將自己日常工怍中總結的銷售技巧和話術記錄下來，集結成篇，與同事好友分享其心得，他把“玩球”的技術形成一種系統的理論，其實稱為理論也並不貼切，那些點滴凝練的智慧，是足以拿來現學現用的。這種實戰手冊可以為銷售員、導購員及所有品牌的一線人員上一堂生動的課。如果你也是個有心之

人，你定會成為下一個“玩球”的高手！ 李光斗 李光斗︰中國品牌第一人，中央電視台品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、華盛知業‧李光斗品牌營銷機構創始人。

客戶送禮進入發燒排行的影片

台灣進口美式家具市場客戶經營之 4C策略行銷分析-以 F公司為例

為了解決客戶送禮的問題，作者傅子綺 這樣論述：

本論文以個案F公司的案例來探討如何在台灣的進口美式家具市場成功經營客戶，以4C策略行銷分析的架構剖析了F公司領先競爭者的關鍵因子。　　F公司在4C架構中的優勢在於，當顧客在付出成本並得到產品服務效益時所花費的外顯單位效益成本面，F公司有著產品獨特性及變化快，超前及帶領風潮的競爭的優勢，打造出跟國外一樣的情境式賣場，結合行銷策略，在線上產生興趣進而到線下實體體驗，讓客戶有實體的通路及夢想居家體驗式銷售模式。顧客在知曉瞭解產品服務所需花費的資訊蒐集成本部分，F公司給予客戶有品味及網路上的口碑推薦而降低了客戶的搜尋時間，將近20年的長期經營累積的商譽，也會讓客戶有相對的信任感，再透過與異業品牌活動

結合，交換同溫層的TA，以及透過社群媒體的PO文參考大數據的篩選，找到F公司精準的TA，因此清楚知道客戶的輪廓，針對這個族群來擴大及深耕。顧客擔心受騙的道德危機成本面， F公司過往服務過讓客戶有信任感而減低此種成本，細緻的服務也高於客戶的預期，讓客戶從危機處理中，感受到F公司的承諾及高於預期的服務，也是F公司的老客戶會願意推薦朋友及持續購買的主要原因。顧客在移轉產品與服務時所產生的專屬陷入成本部分，則是買過F公司產品的客戶認同及喜愛F公司精選的美式風格，相較於其他競爭對手品牌在搭配上，F公司產品更有全面的完整性， F公司一對一的專屬業務服務，讓客戶隨時可以找到人解決問題，不會因為成交送貨後，變

成家具孤兒， F公司非常重視老客戶在整體服務的過程，送貨後一星期內，針對每一個跟客戶相關的流程，做一個表單式的問卷調查，也會針對反饋填寫的客戶，致贈執行長的親筆信函及小禮物。　　F公司未來可再延伸發展的商業模式除了持續精進既有的各項成本優勢，還能根據國外品牌的成功案例作為參考。如何從線上銷售結合線下體驗做出整合，是F公司要深入強化的行銷策略。

送禮送出好人緣

為了解決客戶送禮的問題，作者娟子 編著 這樣論述：

生活中的溫馨禮物，生日禮物送貼心，紀念日禮物關心，婚慶禮物送愛心，社交禮物送真心。 節日就要來到了。看著櫥窗琳琅滿目、眼花繚亂的東東卻不知如何下手；全身心的准備沖刺都可能遲到，可手頭卻還沒有合適的伴手禮┅┅最最讓人無語的情況是砸了大筆銀子。花了好大心思，禮物送給人家後，對方卻因為你的禮物而勃然變了臉色┅┅ 俗話說得好，人在江湖，關系最重要。所以千萬別小看送禮喲，把送禮當成走過場的面上功夫，買禮物的錢多半只會打了水漂。 禮物該怎麽選、怎麽送，才能表達心意。送到人的心坎上？如何練就社交達人送禮技巧？這正是我們想要告訴你的！精心整理出日常生活中需知、應知的送禮常識，教你用心用腦用真

情，用一份真誠讓收禮的人領會你的心意。站在對方的角度審慎選擇，這樣的禮物才能換得真誠的微笑！ 上篇 生活中的溫馨禮物一、生日禮物送貼心1．如何送生日禮物2．告訴孩子你的愛3．送給父母拳拳赤子心4．送給愛人濃醇的愛5．友誼地久天長6．吉祥如意送長輩7．送領導生日禮物當謹慎二、紀念日禮物送關心1．情人節，把愛說出來2．我們的結婚紀念日3．我愛你，媽媽4．父親節的驚喜5．喜氣洋洋過春節6．端午、中秋要送禮7．重陽節的祝福8．老師，您辛苦啦9．產後的祝福10．孩子的節日禮物三、婚慶禮物送愛心1．佳偶天成慶婚禮2．梅開二度結良緣3．新婚夫婦互贈的禮品4．新人的回禮5．新人受禮後的感謝

信四、喪葬禮品寄哀思1．沉痛的吊唁2．追悼儀式3．吊唁禮儀4．向死者家屬提供幫助5．怎樣寫挽聯6．怎樣寫唁電、唁函五、傳情禮物送真心1．可愛伴手禮，友誼隨手伴2．走親訪友的禮物3．探望病人的禮物4．難舍最是離別情5．喬遷之喜6．聚會敘友情7．升職祝福8．久別重逢，以物載情下篇 商務達人的公關禮物一、慶典禮物要應景1．商務送禮是一門藝術2．開張大吉3．周年慶典祝賀4．如何寫賀信、賀電二、關系維護禮物當應情1．「自然」地送禮2．給客戶送禮有講究3．求人公關，送禮不能少4．公關送禮勝招5．公關小贈品宜精不宜貴6．巧妙地給領導送禮7．聰明地給同事送禮三、商務道謝致歉禮物當真誠1．以禮物表誠意2．感謝信

怎麽寫3．如何有效道歉4．致歉函怎麽寫四、國際禮物歡樂送1．送禮和收禮2．給美國人送禮3．給日本人送禮4．國際送禮一覽五、不失禮的受禮1．如何受禮2．選擇受歡迎的回禮3．使你贈送的回禮具有特殊意義4．學會拒絕 一年中，我們總免不了有幾次進商場花自己的錢給別人買禮物的經歷，你是不是會看著櫥窗里琳琅滿目、眼花繚亂的東西卻不知如何下手？眼看著宴會就要開始了，全速沖刺都可能赤道，卻還沒有適合的伴手禮┅┅這些恐怕還不是你記憶中最悲慘的送禮回憶，最最讓人無語的情況是砸了大筆銀子，花了好大心思，禮物送給人家後，對方卻因為你的禮物而勃然變了臉色┅┅ 「禮物是最溫馨的交際」，「收到禮物

時是最開心的時刻」，「禮尚往來，彼此都是掛念的」┅┅話是這麽說，可仔細想想，我們周遭關於送禮的烏龍事件還真不少。 有點喪氣了？干脆賭氣從此都不再送人禮物了，可是，看—— 「寶貝，禮物是些不切實際的東西，都是浪費啦。」當你忘記了某個重要紀念日打算以此蒙混過關，女朋友會饒過你嗎？她的臉色為什麽如此烏雲密布？ 「哼，我們是靠實力，不是靠請客送禮那一套。」這話怎麽聽都沒底氣，八成是訂單被對手撬走了吧。要知道，不論什麽樣的公司，都是人組建的，都要講究人情世故的。 人在江湖，關系最重要。方方面面的關系都搞定了，家庭才和睦、人際才和諧、事業才和順。而變身社交達人的第一步就是學會送禮！

有時候一個小小的物件，只要送得恰到好處，就可以解決一個大麻煩呢。千萬別小看送禮喲！把送禮當成走過場的面上功夫，買禮物的錢多半只會打了水漂。用心用腦用真情，用一份真誠讓收禮的人領會你的心意，站在對方的角度投其所好，這樣的禮物才能換得真誠的微笑。 想想我們自己收到充滿愛心禮物時的喜悅和激動吧，推己及人，只有當我們的感情投注在禮物上時，它才會變得有魅力和生氣喲。 羅嗦了這麽多，其實就是想告訴那些沒時間買禮物、不會選禮物、沒法體會送禮樂趣的人，我們這本書是專門為你們而寫的。每年爸爸媽媽、兄弟姐妹、家里寶貝、親愛的另一半都要過生日吧，家族、婚姻中總有一些重要的日子要紀念吧，同學朋友在你結婚的

時候也送禮了，人家的喜宴空著手多不好意思呀┅┅還有許許多多推不掉的商務應酬，禮物可是拉近人與人之間關系的最快捷方法了。 如何在以上說到的這些特別的時刻送上合適的禮物，擺脫送錯禮物的尷尬？禮物該怎麽選、怎麽送，才能表達心意，送到人的心坎上？如何練就社交達人的送禮技巧？這正是我們在本書中將要探討的內容。我們整理出許多日常生活中須知、應知的送禮常識，以便親愛的讀者送出最代表自己真心祝福的禮物。 而這本書，其實也是我們送給愛禮物的讀者們的禮物喲！

論虛擬貨幣對法定貨幣之衝擊—以比特幣相關交易法律問題為中心

為了解決客戶送禮的問題，作者游忠澂 這樣論述：

自古以來，因應商業交易需求，開始貨幣使用，而歷史上各個時代的政府，因為打仗或本身貪污腐敗，導致國庫虧空，政府都是利用比較隱晦的方式，重新發行新貨幣來徵收所謂的鑄幣稅。在金本位崩潰，貨幣超發造成通貨膨脹的情況變本加厲，經過2008美國次貸風暴，而後以區塊鏈為底層技術的虛擬貨幣比特幣(Bitcoin）橫空出世，在網路上形成一個新形態的支付工具，已造成法定貨幣的衝擊，比特幣的出現是欲做一個不受政府控制，且不因超發造成貶值的貨幣，保障民眾的財富不被貶值，目前流通數量逐年攀升，但也造成許多問題，例如犯罪集團不法所得藉以洗錢，吸金，但也為民眾提供一個便利的支付系統，尤其是到外國工作的移工，常來自落後偏遠

無銀行的地區，使他們方便匯款回家且節省匯款手續費。當前比特幣交易平台交易家數與交易量直線上升，產生相關民刑事問題，消費糾紛時有所聞，各國政府對於比特幣的貨幣定義、法律定性、交易平台監理、課稅、洗錢防制等相關問題，也漸漸有相應的法律規範，而在交易平台與消費者間，也產生許多的法律爭議，此為本文探討的重點。