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高雄市茂林區特色民宿創新經營與行銷 策略之探討

為了解決屏東市夜景的問題，作者陳奕蓁 這樣論述：

由於現代人生活忙碌，便意識到放鬆的重要，而旅遊則是放鬆的途徑之一。因此使得消費者日益重視旅遊的品質，所以本研究是以『創新的經營』與『利用周邊資源行銷』為原則作為研究。本研究實際走訪茂林地區民宿，採取深度訪談法及訪談表來蒐集相關資料用以分析。本論文研究目的在探討茂林區民宿業者在創新經營及行銷管理上是否能吸引客進駐。探討在民宿的餐飲服務上能否迎合旅客更貼切的需求。探討要如何利用自家民宿的特色及配合周邊環境資源來行銷。 本研究探討的對象為高雄市茂林區特色民宿業者6家及官方3位社區代表2位、學者1位共計12位。從中找出個案本質性的相同處或獨特性，在生態導覽解說及特色產業的行銷模式中民宿經營者

的經營理念及態度影響著民宿業者的營收及聲譽。 經由研究結果發現:茂林區民宿業者的經營規模不大及房間數較少，但在服務上可以做到感動服務，若要進一步吸引來客數應該利用各部落的慶典或獨有的特色產品進行促銷活動，以吸引旅客上門。對於受訪民宿業者來說透過五大訂房網站訂房對消費者確實有其方便性，只是受限於本身的客房數、成本考量及經營理念的不同，在合作上會有所差異，口碑相傳成為最佳、最快速的宣傳工具，對於整合部落整體資源及如何融入，創造出具有相當性的特色及民宿產品上與服務上都會具有關鍵性的影響，旅客相當重視能紓緩身心靈的壓力，透過享受大自然洗禮，而獲得正面的能量，這些亦符合茂林區民宿的特色，業者應致力於

美化環境、庭園的設計和氣氛的塑造以營造出別具風格的民宿特色。

服務品質與遊憩吸引力之研究－以太平雲梯風景區為例

為了解決屏東市夜景的問題，作者黃菽娟 這樣論述：

　　本研究主要探討太平雲梯風景區遊客對於服務品質及遊憩吸引力之影響。藉由分析影響遊客旅遊太平雲梯風景區時對於服務品質與遊憩吸引力之影響因子，建構由服務品質、遊憩吸引力及個人基本資料等三大主軸之問卷，藉以調查並探討太平雲梯風景區服務品質與遊憩吸引力的影響因素，以及服務品質與遊憩吸引力兩者間的關係。最終發放420份，回收有效問卷400份。本問卷設計共分為三大部分：1. 服務品質 2. 遊憩吸引力3.人口統計變項等三部分，資料分析採用敘述性統計及重要度-表現分析法(Importance-Performance　Analysis，簡稱IPA)來分析。結果發現服務品質「 太平雲梯當地民宿、飯店乾淨、整

潔、舒適」、「太平雲梯當地民宿、飯店住宿價格合理」、「 太平雲梯公共廁所的數量足夠」、「太平雲梯停車空間足夠」、是首要加強改善的，本研究結果將提供國內的觀光相關產業參考。