工作紀錄表的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

新 企業表單應用範例(4)旅館餐廳

為了解決工作紀錄表的問題，作者智囊團顧問股份有限公司 這樣論述：

　　第1節 前言 　　企業經營首重管理，經營管理可以當作一項工程來看，美國經營專家阿爾賓‧布勞恩的計劃（PLAN）→執行（DO）→考核（SEE）學說，應該是最為一般大眾所耳熟能詳的一種經營管理學說。 　　換句話說，凡事有妥善計劃，再根據該計劃去執行，在計劃執行中能隨時加以考核並修正該計劃，如此週而復始才能使企業隨時因應當前局勢，掌握贏的策略，並立於永續經營的不敗地位。 　　現代的企業經營管理觀念即是建立管理上之標準化，以及基此觀念所規劃設計出企業經營管理的標準作業模式。將作業予以系統化、制度化及一元化，對於作業效率的提昇，員工士氣的提振，公司權責的劃分，市場網路的開拓，風險負擔的減少以及

公司形象的建立等，確實有莫大的幫助。 　　現在如果我們將制定企業管理規章（及其相關表單）當作是計劃（PLAN）的話，那麼落實執行規章制度並填寫其所規範的相關表單，則是具體執行（DO）企業規章的規定，此外檢討分析並填製有關管理規章之比較、分析等的表單，就是屬於考核（SEE）該規章之管理績效或檢討該規章的適宜性了。總之，表單不僅為企業事務作業流程之表徵，更是企業規章之具體表達工具。 　　套書以『新企業表單應用範例』為名，集經營管理表單實務於一爐，以簡明淺顯的表單格式，列示出企業各相關單位管理工作上具體可行的實用表單範例。企業相關主管及工作者只要隨手翻閱，便可找到您所需要的參考答案。它是一套完整

且實用的企業表單工具書，也是員工教育訓練的好範本，它將是您的良師益友，導引您登堂入室，步上成功的坦途。 　　第2節 套書要點及要目 　　『新企業表單應用範例』套書，是特別針對企業在實務運作上遭遇的管理表單問題，所發展出來的表單工具套書；它包含了總務、人事、財會、銷售、工廠、品質、旅館、餐廳等，企業相關管理表單範例都涵蓋在內，堪稱完整之企業表單實務範例工具套書。 　　『新企業表單應用範例』套書，分四冊單元，各單元要目列示如下： 　　(1) 總務人事 　　單元涵蓋：「組織職掌」、「會議委員會」、「文書管理」、「庶務管理」、「員工福利」、「其他總務管理」、「甄選任用」、「待遇管理」、「出勤管

理」、「考績晉昇獎懲」、「離職退休資遣」、「教育訓練」等，有關總務、人事之表單應用範例文件。 　　(2) 財會銷售 　　單元涵蓋：「出納管理」、「資金預算」、「其他財務管理」、「會計憑證簿籍」、「帳務相關明細表」、「會計報告分析」、「會計相關事務」、「內部控制稽核」、「其他會計管理」、「一般業務處理」、「行銷業務調查」、「行銷通路管理」、「營業人員管理」、「其他營業管理」等，有關財會、銷售之表單應用範例文件。 　　(3) 工廠品質 　　單元涵蓋：「生產管理」、「採購管理」、「倉儲管理」、「外包管理」、「生產技術」、「製品技術」、「廠務管理」、「品質事務」、「品質程序」等，有關工廠、品質之表

單應用範例文件。 　　(4) 旅館餐廳 (本冊單元) 　　單元涵蓋：「旅館訂房」、「入住登記」、「行李收送」、「服務中心」、「櫃檯其他」、「客房服務」、「客房整潔」、「客房庶務」、「商務育樂」、「工務保全」、「其他旅館」、「宴會訂席」、「餐廳庶務」、「廚房庶務」、「食品酒類飲料」、「其他餐廳」等，有關旅館、餐廳之表單應用範例文件。   【套書總論】 第1章　企業表單套書緒論 第2章　企業表單標準化 第3章　企業表單製作要領 第4章　企業表單製作程序 【旅館訂房】 FGA01　旅客預訂單 FGA02　客房預訂單 FGA03　委託訂房單 FGA04　旅行社預訂單 FGA05　貴賓預訂要求表

FGA06　客房預訂確認傳真單 FGA07　團體／個人預訂確認傳真單 FGA08　團體預訂變更報告表 FGA09　延長或取消訂房單 FGA10　當日未到與取消預訂報告 FGA11　訂房統計表 FGA12　訂房來源月報表 FGA13　優惠房價呈報單 【入住登記】 FGB01　團體入住登記表(1) FGB02　團體入住登記表(2) FGB03　團體入住登記表(3) FGB04　團體入住名單(1) FGB05　團體入住名單(2) FGB06　外籍臨時入住登記表 FGB07　民宿旅客入住登記表 FGB08　旅館住宿登記簿 FGB09　商務會議客房分配表 FGB10　團體開房單 FGB11　團體房客

接待單 FGB12　外籍房客統計表 FGB13　房客資料卡(1) FGB14　房客資料卡(2) FGB15　房客應到未到報表 FGB16　客房差價確認表 FGB17　客房變更通知單 【行李收送】 FGC01　團體行李登記表(1) FGC02　團體行李登記表(2) FGC03　團體行李收送紀錄表 FGC04　團體行李運送時間表 FGC05　團體行李紀錄單 FGC06　個人行李到館紀錄表 FGC07　個人行李離館紀錄表 FGC08　行李服務紀錄表 FGC09　寄存行李登記表 FGC10　寄存行李證明(寄存牌遺失) FGC11　行李狀況日報表 【服務中心】 FGD01　房客會客登記表 FGD02

　訪客留言單 FGD03　房客留言單 FGD04　房客遺留物品登記表 FGD05　房客遺留物品領取單 FGD06　拾獲物品登記單(1) FGD07　拾獲物品登記單(2) FGD08　遺失物品招領單 FGD09　遺失物品保管登記表 FGD10　暫置物品登記表 FGD11　轉交物品委託書 FGD12　房客抱怨處理單 FGD13　顧客抱怨日報表 FGD14　房客談話紀錄 FGD15　貴賓接待聯絡單 FGD16　房客借傘單 FGD17　嬰兒看護服務委託書 FGD18　房客私人物品維修單 【櫃檯其他】 FGE01　外幣兌換明細表 FGE02　外幣兌換報表 FGE03　保管箱使用登記簿 FGE04　預約

訂車單 FGE05　車輛預約接送單 FGE06　接送房客表 FGE07　提前退房表 FGE08　延期退房表 FGE09　換房／續住聯絡單 FGE10　房客退房日期變更單 【客房服務】 FGF01　團體喚醒服務 FGF02　房客生日蛋糕訂單 FGF03　房客借用物品紀錄表 FGF04　房客損壞物品賠償單 FGF05　撬開保險箱委託書 FGF06　通知房客單 FGF07　客房留言單 FGF08　送餐服務紀錄 FGF09　房客晚餐訂單 【客房整潔】 FGG01　迷你酒吧單 FGG02　布巾洗滌日報表 FGG03　地毯沙發洗滌登記單 FGG04　客房布巾盤點表 FGG05　客房耗用品日報表 FGG

06　客房缺損物品紀錄單 FGG07　客用品需求月報表 FGG08　客用品領取週報表 FGG09　客用品庫存月報表 FGG10　貴賓客房佈置單 FGG11　客房夜床服務報告單 FGG12　客房服務工作日報表 FGG13　客房工作紀錄表 【客房庶務】 FGH01　客房裝潢配置表 FGH02　客房設備財產卡 FGH03　領班查房表 FGH04　查房紀錄表 FGH05　查房報告單 FGH06　房況更改紀錄表 FGH07　房況日報表 FGH08　客房營收日報表 FGH09　客房入住退房清單 FGH10　公共區域消耗品月報表 【商務育樂】 FGI01　郵件登記表 FGI02　郵電件聯絡單 FGI03

　郵電遞送紀錄表 FGI04　郵電遞送單 FGI05　郵件轉寄單 FGI06　傳真發文稿單 FGI07　請重發傳真單 FGI08　預訂機票單 FGI09　代辦服務單 FGI10　商務中心營業日報表 FGI11　育樂中心房客預訂單 FGI12　育樂中心團體預訂委託單 FGI13　育樂中心教練服務聯絡單 FGI14　育樂中心會員使用登記簿 FGI15　育樂中心更衣櫃租用單 FGI16　育樂中心營業日報表 FGI17　育樂中心營業月報表 FGI18　育樂中心工作日誌 【工務保全】 FGJ01　維修申請單 FGJ02　設備維修單 FGJ03　設備／設施維修單 FGJ04　維修報告單 FGJ05　客房

報修紀錄日報表 FGJ06　育樂中心維修紀錄表 FGJ07　設備設施故障排除紀錄簿 FGJ08　設備維修保養計劃表 FGJ09　客房能源耗用月報表 FGJ10　保全監控紀錄簿 FGJ11　消防器材配置表 FGJ12　明火施工申請單 FGJ13　房客事故報告單 FGJ14　房客報失登記表 FGJ15　房客報失訪問記錄表 FGJ16　重要賓客保全紀錄簿 【其他旅館】 FGK01　櫃檯交接班表 FGK02　客房領班交接班表 FGK03　客房值班紀錄 FGK04　保全值班簽到紀錄簿 FGK05　保全值勤表 FGK06　經理夜間巡查報告 FGK07　備用鑰匙使用紀錄表 FGK08　工作服洗滌登記表 F

GK09　新客戶資料表 FGK10　客戶往來聯絡紀錄表 FGK11　免費臨時停車券申請單 FGK12　房客收據 【宴會訂席】 FHA01　小型宴會預訂單 FHA02　中大型宴會預訂單 FHA03　宴會預訂單(1) FHA04　宴會預訂單(2) FHA05　婚宴預訂單 FHA06　宴席洽談表 FHA07　團體訂餐表 FHA08　宴會內容通告表 FHA09　宴會變更聯絡單 FHA10　宴會訂單統計表 FHA11　宴會訂單狀況表 FHA12　宴會預訂日報表 FHA13　宴會預訂週報表 【餐廳庶務】 FHB01　個人訂餐單 FHB02　個人點菜單 FHB03　退菜換菜單 FHB04　退菜換菜週報表

FHB05　餐點抱怨處理紀錄表 FHB06　餐點意見回饋單 FHB07　餐廳顧客意見表 FHB08　餐廳顧客簽帳單 FHB09　餐廳營業日報表 FHB10　餐飲工作週報表 FHB11　餐廳營業分析月報表 【廚房庶務】 FHC01　中廚房收尾工作自檢表 FHC02　西廚房收尾工作自檢表 FHC03　廚房收尾安全自檢表 FHC04　廚房環境查核表 FHC05　廚房衛生查核表 FHC06　食品衛生查核表 FHC07　廚房餐點料理紀錄表 FHC08　餐廚用具毀損月報表 FHC09　餐廚用具損耗月報表 FHC10　就餐環境查核表 【食品酒類飲料】 FHD01　食品請購採購單 FHD02　市場原料訂

貨單 FHD03　食品原料入庫單 FHD04　食品原料進貨報告單 FHD05　食品原料進貨日報表 FHD06　食品原料驗收報表 FHD07　食品原料領用單 FHD08　廚房食品領料單 FHD09　酒類／飲料庫存卡 FHD10　酒類／飲料入庫驗收日報表 FHD11　酒類領取單 FHD12　飲料領料單 FHD13　宴會酒類／飲料耗用表 FHD14　酒類／飲料進銷存日報表 FHD15　酒吧庫存日報表 FHD16　酒類報損單 FHD17　酒類／飲料標準成本表 【其他餐廳】 FHE01　酒吧營業日報表 FHE02　物品收貨紀錄 FHE03　入庫日報表 FHE04　驗收報告表 FHE05　庫房存貨卡 F

HE06　領貨單 FHE07　餐飲用具用品盤點表 FHE08　餐具庫存卡 FHE09　餐具領用單 FHE10　餐具簽領單 FHE11　餐具內部借用紀錄單 FHE12　餐具破損匯總表 FHE13　餐具庫存明細表 FHE14　餐具月盤點統計表 自序 　　智囊團創業至今，歷經二十餘載的風雨洗禮，在與兩岸中小企業，頻頻接觸的過程中，深切地瞭解到當前中小企業內部控管上遭遇的瓶頸，殷殷需要一套與時同進（配合當前法令規定），且又簡明、務實、完善的「企業實務應用文件」範例工具書，以饜中小企業參閱、研擬、學習之需。 　　「企業實務應用文件」屬現代應用文書，其道雖小，為用卻廣。看似簡單，學問甚大，憑空想像

，困難重重。有鑒於此，智囊團以多年兩岸中小企業實務輔導經驗與研究心得，針對癥結所在，結合相關顧問、專家與菁英，以現代精簡語體與企業效率控管為原則，朝標準化、制度化方向，自一九九六年起，即陸續出版多套簡明易行的『企業應用標準系列』範例工具書。 　　二○○三年起，為便於兩岸中小企業普遍落實採用，將所有已出版與未出版之稿件，重新分門別類整編，去蕪存菁，融合一體。繁體叢書定名為『企業應用管理百科』系列（適用於台灣法規），簡體叢書定名為『中國現代企管百科』系列（適用於大陸法規）；叢書之措詞用語，均力求精美完善，且益加要求淺顯實用，兩岸閱者倘有所得，實為智囊團之深幸也。 　　二○一七年起，繁體叢書為延

續求精求進理念，針對相關類項及實務內容，暨許多新觀念、新需求與新法規的要求，進行大幅改版、新編作業，若干內容酌予廢除、修正、補充或新增，重定名為『企業應用範例全集』。發行以來，備受厚愛，荷承洽詢訂購，殊覺榮幸，倍增惕勉。 　　惟現今法規多有修訂，為求與時同進，再次結合多位顧問、專家與菁英，進行改版、新編作業，以利實用，新定名為『新企業應用範例全集』。 　　『新企業應用範例全集』，分六組套書計二十冊，分門別類（新）列舉出190餘則企業規章範例、40餘則公開發行範例、40餘則ISO 9001範例、860餘則企業表單範例、90餘則企業契約範例、380餘則企業書信範例，舉凡中小企業現今經營管理上必

備之相關「企業實務應用文件」範例，幾已涵蓋在內。 　　此外，『新企業應用範例全集』，延續以標準化、系統化之觀念，配合ISO文件之組織邏輯，編擬出全部內容，完全符合資訊化的科學管理潮流。參酌採用『新企業應用範例全集』，讓您從開始就能建構出卓越制度的基礎，並成為符合品質認證或公開發行等，所要求的文件控管之現代企業。 　　『新企業應用範例全集』，所舉範例可就所需，信手拿來，使用者可有無師自通之樂，教授者可有免東翻西閱之勞。無論是企業實務之用、員工學習之用、大專院校參考之用，均極相宜。此外，在應用文件範例撰擬過程中，如配合使用智囊團相關之編輯版本（eBook），那將會更得心應手，倍增效果。 　　

『新企業應用範例全集』，在編校過程中，承蒙多位顧問、專家與菁英及智囊團兩岸同仁，煞費苦心，盡心盡力合作，予以重新研討，分派任務，不眠不休，大幅編校，在此致由衷謝忱與敬意！ 　　智囊團叢書系列，在二十多載來的多次新、修、改版發行期間，陸續承蒙：前財政部長 林振國先生；前中華民國會計師公會全國聯合會理事長 黃嘉明先生；前中國生產力中心總經理 石滋宜先生等多位前輩給予關愛，並在百忙中概予作序，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　智囊團叢書系列，又陸續承蒙：前交通大學管理科學研究所所長 吳壽山博士；前台灣大學商學研究所教授 陳文華博士；前政治大學企研所教授 賴士葆博士；前中華經濟研究院大陸經濟所

副所長 高長博士；前政治大學銀行學系教授 張春雄博士等諸多位前輩給予關愛，並在百忙中概予推薦，在此再次重申致由衷的謝忱與敬意。 　　『新企業應用範例全集』，或仍有掛漏之處，有賴參酌者觸類旁通，靈活運用，配合企業實際需要，益以修訂出權責相宜，且實用可行的企業實務應用文件。付梓前夕，私衷感奮之餘，謹書數言，以為之序。 智囊團顧問股份有限公司 發行人　張國光　附識 二○二○年二月吉日

工作紀錄表進入發燒排行的影片

應用工作安全分析於鋼材的CO2電銲作業危害

為了解決工作紀錄表的問題，作者魏育妘 這樣論述：

銲接是一般日常與工業不可或缺的一種專業技術，銲接可在多種環境下進行作業，已廣為各行各業所應用，如：船舶、橋樑、建築結構等金屬構件之連接、修補。但因其作業具有潛在的危害，包括：燒燙傷、感電、中毒、墜落、物體飛落、火災等，因此在銲接作業過程中，應避免職業災害發生，以確保生命安全。工作安全分析 (Job Safety Anaiysis﹐JSA) 是一種有助於將安全與健康規範整合到特定作業或工作操作的程序中。 JSA 可辨識出每一個作業步驟的潛在危害，本研究以鋼材CO2電銲作業為例，應用工作安全分析 (Job Safety Anaiysis﹐JSA)﹐進行危害辨識。研究結果顯示：物體飛落5件(16.

7％)、墜落5件(16.7％)、感電4件(13.3％)、火災3件(10%)、燒燙傷2件(6.6%)、輻射熱2件(6.6%)、中毒2件(6.6%)、跌倒2件(6.6%)、異物入眼2件(6.6%)、人因傷害2件(6.6%)、被撞1件(3.3%)等11種危害類型，可能危害計有30件，以上是CO2電銲作業中最常見、最可能發生之危害類型。經風險評估分析結果，得出CO2電銲作業可能危害有30件。其中，不可接受之高度風險等級 B者有5件，暫可接受之中度風險等級 C者有9件，可接受之低度風險及幾無風險等級 D、E 者有16件。最後據以建立安全作業標準 (Safety Operation Procedure﹐S

OP)，供事業單位及從事銲接工程承包公司之安全教育訓練使用參考。

工作一次就做對

為了解決工作紀錄表的問題，作者小田切展子 這樣論述：

千萬不要小看瑣事，因為－－魔鬼就藏在細節裡！你常?了工作上不起眼的瑣事忙得團團轉？不知為何重複的文件一做再做，浪費許多時間？工作不時出現意料外的錯誤？那都是因為──你忘了工作也要做「風險防禦」！日本辦公事務專家以其10多年親身經驗，教你一學就會、防止工作出錯53招，讓你從此和「失誤」說再見，晉升可靠、受仰賴的職場紅人！ 　　日本亞馬遜網路書店最高5顆星推薦：「這是一本前所未見、非常新鮮的實用書，剛出社會的新鮮人要看，辦公桌文件總是一團亂的人更要看！」 傳送傳真、影印資料、整理文件、寄送郵件……等，你曾想過要如何讓這些經常碰到的工作更有效率地執行嗎？你熟知影印機的所有功能嗎？你知道傳真機也可以影

印？你知道黃色螢光筆影印時不會印出色塊？你知道OUTLOOK的簽名檔除了設定聯絡資料，還能做什麼用途嗎？ 　　日本辦公事務專家──小田切展子以其10多年派遣工作經驗及獨特「風險防禦」觀點，慎重提醒你：不熟悉或忽略辦公室的「瑣事」，小錯誤累積起來，是會出現大問題的！ 　　本書將辦公事務分門別類，有系統地教你如何「先下手為?」地防止出錯的訣竅，讀完馬上就可以運用，讓你工作不再一團亂，錯誤OUT，效率UP！ 作者簡介 小田切展子 　　石川縣金澤市人。大妻女子大學短期大學部英文科畢業。 　　曾經在製造業工作，之後則是在專利事務所擔任外國專利申請的工作事務。 　　在接觸各項業務之際，也同時學習到「風險防

禦 (risk hedge)」的KNOW-HOW。 　　之後以派遣的身分在許多商社與製造商工作，有十年以上的貿易（出口）事務經驗。 　　以獨特的觀點建立起「防禦風險(risk hedge)」以及快速投入新職場與熟習負責業務所需的KNOW-HOW，以這些經驗為基礎，發行廣受好評的電子雜誌「超級事務員Nokko公開的辦公密技」』（MAGMAGI ID : 0000138190）。 　　HP URL：http://www.office-jimu.com 譯者簡介 呂雅昕 　　台灣台北市人，日本九州藝術工科大學藝術工學碩士。 　　現為專職日文翻譯，譯有《輕鬆愛上古典音樂》、《大自然是我的美學老師》等。

【前言】聰明俐落的工作法 整理你的辦公桌Section 1如何有條不紊地整理文件？Section 2不同種類、不同傳遞方式的文件處理時的注意事項Section 3依照緊急程度決定優先順序Section 4配合物品使用的頻率來安排桌面Section 5整頓四周的環境Section 6不可或缺的文具Section 7善用黃色螢光筆的特性Section 8事務員的好幫手—能讓工作更順手的文具Section 9在辦公室可以用上的「小東西」—用起來很方便的辦公用品 正確地傳真文件Section 1活用傳真快速撥號Section 2確認紙張的正反面Section 3傳真文件的上下左右要留白Sectio

n 4註明傳送傳真的張數Section 5必須用傳真＋電話的情況Section 6經常被忽略的傳真常識 精通影印的技巧Section 1影印機的基本功能與操作方法Section 2影印時的注意事項 歸檔的訣竅Section 1什麼是歸檔？Section 2製作檔案的重點Section 3可以掌握工作狀況的業務說明書Section 4便於使用的雜項檔案 用自己的方法量身訂做文件Section 1量身訂做自己需要的文件Section 2在傳送單下一點功夫Section 3發揮EXCEL功能，提高製作文件的效率 徹底掌握預定計劃Section 1思考「安排工作」的方法Section 2可以事先排定工

作內容的「工作紀錄表」Section 3時間管理＋案件管理Section 4可以處理突發事件的雙向管理系統Section 5做「訂單管理表」Section 6記事本的使用方法 以電腦提昇工作效率Section 1減少「鍵入」的次數Section 2運用EXCEL的篩選功能，提高製作文件效率Section 3用電腦歸檔方式Section 4處理大量電子郵件的方法Section 5意想不到的簽名檔用途 更得心應手地接聽電話Section 1接聽業務電話的訣竅是—讓自己習慣Section 2瞭解公司電話的基本功能Section 3你的禮節與說辭都沒問題嗎？Section 4接聽電話的基本應對方式Se

ction 5製作轉達電話內容時需要的工具Section 6處理抱怨電話的方法 在公司裡與人交談時的注意事項Section 1高段的報告、聯絡、討論方式Section 2為什麼需要「報．連．論」？Section 3如何正確地請託、詢問上司和同事？Section 4能徹底通知所有人業務應改善之處的方法Section 5開會時應注意的事項 融會貫通辦公室的常識Section 1人際關係與守規矩也很重要Section 2招呼客戶時要注意的事項Section 3在辦公室裡奉茶的方法Section 4在辦公室裡打招呼的方式Section 5交換名片的方式Section 6方便事務工作的服裝Section

7節省時間、經費的小常識 前言 聰明例落的工作法 　　一開始，先來聊兩件令人有點脫力的小故事。 　　要辦公室新鮮人按照英文字母「ABC」的順序整理往來公司的名單，整理出來的結果，不知為何「K」開頭的公司特別多。 　　怎麼會這樣呢？仔細一看，原來「K」是株式會社（股份有限公司）的日文發音縮寫開頭──也就是說，因為很多公司的縮寫都是「株」開頭，所以就出現了這樣的名單。 　　一樣拜託新同事幫忙影印開會用的資料，卻發現用釘書機釘好的文件，竟然整份都是同一頁。 　　即使是同樣的工作內容，每個人所花費的時間與完成工作的品質，顯然還是有相當大的差異。雖然普通的文書工作，似乎是任何人都能做得來，但是實際上

並沒有這麼簡單。 　　到底所謂「事務能力」是什麼樣的能力呢？ 　　難道是打字的速度很快，或是會盲打之類的事情嗎？ 　　的確，如果很熟悉電腦操作方式，會在處理工作上比較佔優勢，其他像是擅於整理文件或是安排工作次序之類的能力，也都可以當作是「事務能力」。 　　但是，要下定義的話，好像還是很難有具體定義。 　　那麼，「事務能力強的人」到底是什麼樣的人呢？是指「不會出錯，能乾淨俐落地把工作完成」的人嗎？ 　　那麼，到底是什麼樣的人可以在不出錯的狀況下乾淨俐落地完成工作呢？應該還是很習慣這些工作，有經驗──也就是知道訣竅的人不是嗎？ 　　距今十五年前，我開始在專利事務所工作。專利事務所是一個不允許任何業

務疏失的職場，要是誤傳文件或是過了期限才交件，會變成攸關事務所信譽的重大過失。 　　為了防止這樣的事情發生，事務所訂定了各式各樣的「守則」。 　　像是用夾子夾文件的位置、釘釘書針的方法、打洞的打法，連打開郵件的方式都規定得非常詳細。 　　很令人驚訝吧？（說不定也讓人覺得有點囉唆） 　　但是我並不覺得這有什麼不好，因為這些守則就是根據「避免出錯的原則制定的方法」。 　　這些方法確實能防止在工作時出問題。習慣之後，無論碰到什麼事情，腦海中就會自動思考「如何防止發生問題」，這樣就不會出錯；因為不需要花時間處理問題，就可以讓工作更有效率地進行。 　　也就是說，一開始就先使用能夠「防止出錯或發生問題」的

方法，就能增進工作的效率，這也可以說是一種「先下手為強」的概念吧。 　　本書的內容，是根據我發行的電子雜誌「超級事務員Nokko的辦公密技」為基礎所整理而成。 　　電子雜誌創刊一個月左右，已經發表了影印篇、傳真篇、檔案篇與關於「事務能力」等內容時，我收到一封出版社寄來的郵件──同文館出版股份公司的古市達彥先生，以「另外寫新稿」為條件，邀請我出版這本書。 　　因為出版社的編輯對於這種「似乎至今還未出現過的主題」很有興趣，再加上電子雜誌的讀者也給我十份熱烈的回應，雖然我自己還是很沒把握，最後還是接受了這個提議。 　　其實我真的只是個到處都看得到，很平凡的上班族而已。 　　接下來，就開始介紹防止事務

工作出錯的「各種守則」。 ◆ 如何有條不紊地整理文件 丟滿凌亂文件的辦公桌，以及堆積如山的未處理案件，是我在辦公室裡最不願意看到的景象，如果未處理案件積太多，就會有一種「不知道到底該從哪裡著手才好」的感覺，讓我陷入緊張狀態。 要是已處理的文件與尚未處理的文件混在一起，則會造成更大的問題。 要是不先確實做好份類，會很難順利地進行工作。 那麼，到底要怎麼樣才能夠讓文件不會散得到處都是，又能夠讓未處理案件不要堆積如山呢？ 會被亂放在辦公桌上的文件，例如上司交代的工作、郵件、傳真等等，到底是透過什麼樣的方式送到你手上的呢？ 除了直接透過電腦傳送的電子郵件之外，大部份的文件都是

以傳真、信件、快遞或是公司的內部傳送袋等管道送來的。 若文件到來時，你自己坐在位子上，就可以立刻處理送來的文件，直接放到固定的位置上，所以不會出什麼問題。 但是，文件有時候會在自己離開座位時送來，文件會散置在桌面上，就是因為自己不在座位上。 這是因為每個負責送文件的人習慣都不同，有的很仔細，有的很隨意，所以放的位置也會不一樣。在這樣的情況下，文件沒有弄丟或是混在一起，反而比較奇怪。 要防止這種狀況的發生，可以先準備一個專門放文件的盒子。 特別是準備出差或是放假時，可以在最後上班日的下班前，先在辦公桌上放一個盒子，請大家「把文件放在這裡面」；當然，像公司內部公報之類的份發刊物

或是傳閱的資料等等，也可以一起放進盒子裡。 這樣的話，就可以避免桌面陷入整個被文件埋起來的「混亂狀態」。 還有，建議大家使用網狀或是透明壓克力製成的盒子，這樣即使把盒子疊在一起，也可以一眼就判斷出裡面是不是有文件。 另外，雖然這些東西統稱為「文件」，其實還可細份為各種不同的類型，例如：是不是與自己負責的業務內容直接相關、是不是急件、是厚厚一疊的資料或是只有一張紙的通知，甚至是很難處理的文件……等。 要是收到的文件中有自己沒經手過的內容，就必須當作「不明文件」向上司或是同事請教「應該如何處理」，並把這些事情記熟。不過，這通常不是一朝一夕就可以學會的事情。 收到首次經手的文件時

，要記得不能隨意憑自己的判斷去處理。因為萬一有什麼疏失，有時候會發生無法彌補的問題，所以必須特別小心。 在還不夠熟悉工作內容時，可以先留一份文件複本，把處理時學到的事情先記下來，像是這份文件是不是有必需填寫的欄位、哪裡要寫些什麼、寫好之後該給誰……把這些細節當筆記寫下來。 雖然一開始要記的事情很多，會比較辛苦，但是在職場裡，十份忌諱重覆問一樣的問題。 如果怕記不起來，可以在處理業務的空檔，把這些文件的的處理方式整理成筆記，做成業務說明書。

性別偏見與為嬌小身形女性演奏者之中提琴製作-以飯塚宏的古提琴風格中提琴為基模

為了解決工作紀錄表的問題，作者江慧茹 這樣論述：

　　根據美國媒體《Quartz at Work》統計發現，近年來世界頂尖樂團的男性仍高達69%，此現象反映了19世紀前就存在的性別偏見。西方古典音樂界一直以來皆為男性宰制，循著樂器發展的脈絡不難推測樂器設計大多只考量生理男性使用者，學習樂器的生理女性被迫適應對她們來說相對不友善的樂器，同時也承受著更高的演奏傷害風險。本研究聚焦於19世紀才逐漸興起的大樂器–中提琴，需要比小提琴更將上肢伸離中軸，提升了演奏者演奏傷害的機率，且中提琴至今尺寸仍未標準化，在樂器尺寸上比起有明確分數分級的大、小提琴，亦有較多調整的彈性。　　本研究將樂器設計對象設定為平均身高相對不及西方人種的東方人；身形相較男性嬌小的

女性。以自1977年即投入樂器製作及樂器創新的製琴師：飯塚宏（いいづか ひろし）的古中提琴（viola d’amore）風格之中提琴模型為基礎，再參考臺灣勞動部勞動及職業安全衛生研究所國人人體計測資料庫之女性身體數據，本研究以性別問題作為樂器尺寸調整之依據，並盡可能地於舒適度與樂器共鳴之間取得平衡。