輔仁大學 織品服裝學系碩士班 李俊格、徐達光所指導 高憶嫺的 台灣婚紗攝影的消費體驗與消費價值之研究 (2016),提出幸福手札 謝卡關鍵因素是什麼,來自於體驗、消費價值、婚紗攝影、婚紗。
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台灣婚紗攝影的消費體驗與消費價值之研究
為了解決幸福手札 謝卡 的問題,作者高憶嫺 這樣論述:
本研究旨在探討傳統式與自助式婚紗與攝影之體驗與其體驗所達成之價值。婚紗攝影具消費歷程長與分階段消費之特性,本研究依消費時間序列,將:網路初探、到店體驗、攝影溝通與拍攝模式、彩妝造型溝通與拍攝呈現、婚紗溝通與挑選、硬體設備、周邊產品、二次消費、婚禮後的消費體驗回味等以深入訪談方式探究其體驗所達到之價值,以大台北地區消費總額高於國人平均婚紗攝影消費之新人為研究對象進行體驗調查,探知婚紗攝影商品與服務中何種消費價值讓新人願花費比國人消費平均值高兩倍以上的金額。 使用影響顧客選擇與決策行為的五種消費價值「功能價值」、「社會價值」、「情感價值」、「認知價值」、「條件價值」為標的,研究結果顯示(1
)新人最大的滿足來自社會價值與情感價值,加強此價值能顯著正向影響新人滿意度;(2)認知價值是提升社會與情感價值的關鍵;(3) 滿足條件價值可有效提高消費動力。最後針對研究結果提出行銷、策劃與執行建議,從改善與優化服務流程和商品、優化客戶接觸點、著重消費者利益等方式提升消費價值,供婚紗攝影業與未來研究者參考。
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