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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決拚音的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

拚音進入發燒排行的影片

圖文識字教學方案對增進國小學習障礙學生識字學習成效之研究

為了解決拚音的問題，作者李芝蓉 這樣論述：

本研究目的在於探討圖文識字教學方案對於學習障礙學生識字與語詞學習成效之影響。採用個案實驗之A-B-A-B倒返實驗設計進行研究，研究對象為一位國小三年級學習障礙識字型學生。實驗時間共十四週，自變項為圖文識字教學方案，藉由文字圖像化，結合文字部件的意義串聯成字義之方式，以及形、音、義等相關文字要素的練習與連結，使研究對象能進行系統的識字學習。圖文識字教材係根據研究對象之國語教科書內容，挑選目標字所編製之教材。依變項為提升研究對象之語文能力，主要為識字能力與詞語認讀學習成效之提升情況。本研究實驗結果如下：一、圖文識字教學方案對於提升國小學習障礙學生識字表現具有立即與再介入成效。二、圖文識字教學方案

對於提升國小學習障礙學生語詞認讀表現具有立即與再介入成效。三、實施圖文識字教學方案能獲得家長、導師與資源教師的肯定及正向評價。

香港早期粵語教材：〈初學粵音切要〉(一八五五)(POD)

為了解決拚音的問題，作者伕名 這樣論述：

　　《初學粵音切要》，英名題為Chinese Phonetic vocabulary，本版以「香港英華書院活版」於「乙卯年印」，即西元一八五五年（清文宗咸豐五年）。英華書院在一八一八年於英佔馬六甲（今屬馬來西亞）創立，一八四三年香港開埠不久後，即連同印刷設備遷至香港。一八五八年停辦，超逾半世紀之後於一九一四年復辦。   　　本書未題作者姓名，諒為一旅居中國多年的外籍人士。本書編次於中字按《康熙字典》部首筆畫排列，讀音則中西合璧，既用切音切出「粵東土音」三十三韻，又以英字切音，「其法簡而易學」，又謂「務使閱者，明瞭指掌」。   　　本書編排便利讀者，英字聲母韻母在單數頁與雙數頁重排，讀者檢字

切音都不必翻回凡例表格，讀者稱便。本書將粵音分為平、上、去、入四聲，雖未再細分陰陽聲調，仍然是保留十九世紀中葉「粵東土音」的重要紀錄，為香港地區粵方言歷時語言學的重要作品。讀者可以從中比較今天粵語(廣州話)與一個多世紀前語用實況的差異和變遷。書以中字切音與英字拚音辦法合併使用，實為早期結合西方語言學與中國音韻學的實踐成果，為研究漢語方言學、香港本土歷史，以及香港英華書院歷史不可多得的珍貴參考文獻。   本書特色   　　●稀見早期粵音教科書文獻-- 廣東話專題、香港專題必讀史料！ 　　●香港英華書院清代教材! 　　●本書保留150年前代香港社會粵語會話的用詞習慣，見證本土粵語的發展實況，彌足珍

貴

再探中文 聲旁部件的語義效果

為了解決拚音的問題，作者李岳霖 這樣論述：

中文文字辨識是否涉入次字彙歷程仍是一個爭議未解的研究問題。相較於字彙歷程（lexical processing），次字彙歷程（sublexical processing）指的是處理整字之組成部件（radicals）的相關認知歷程，可能會包含處理部件的字形、字音甚至語義的相關歷程。相較於研究傾向證明次字彙歷程存在的拚音文字系統（例如英文等），由於中文文字系統並不存在直接由字形部件對應到字音音素的轉換規則，且多數中文字的字形，一個字即對應一個詞素，使得中文文字辨識歷程中是否存在有次字彙歷程、會處理到哪些層次，仍然是一個值得深入研究的議題。而在中文字中佔有最多比例的是形聲字，且大部分皆為組字結構是

左部首、右聲旁的字（Liu, Su, & Chen, 2001; Zhou, 1987），其中部首提供該字的語義相關訊息，而聲旁則提供該字的字音相關訊息。然而許多中文字的聲旁本身常常也是合法的中文字（例如「請」的聲旁「青」即為一個合法的中文字），因此在中文文字辨識歷程中，聲旁是否也能提供語義訊息，成為研究者們關心的議題之一。在Zhou與Marslen-Wilson（1999）的促發唸名研究中發現，聲旁的語義訊息會在唸名作業中激發，例如當促發字為「猜」時，其聲旁「青」的語義訊息會加速目標字「紫」的唸名速度，產生聲旁的語義促發效果。而Yeh、Chou及Ho（2017）的Stroop叫色作業研究也支

持聲旁的語義訊息會在中文文字辨識歷程中被激發，例如當以不同顏色呈現「猜」字時，其聲旁「青」的語義訊息會促進或干擾參與者唸出「猜」字的顏色。在本研究中，除先行複驗Yeh等人（2017）的實驗外，另增加了無關的填充刺激字，以釐清Yeh等人（2017）實驗中所得到的聲旁語義激發效果是否為自動化歷程。實驗結果發現，聲旁語義效果會受到具有聲旁語義關聯的字對整體刺激列中所佔比例的影響，顯示Yeh等人（2017）得到的聲旁語義激發效果可能是受到認知策略的影響。於本研究的實驗二中，除改進Zhou與Marslen-Wilson（1999）的實驗外，在促發複合字的部分也加入假字作為研究材料，並再額外增加同時呈現複

合假字及真字作為促發字。實驗結果發現，聲旁語義促發效果也受到刺激列安排所影響，顯示聲旁語義促發效果仍但可能受到認知策略影響而非單純是自動化歷程的結果。但本研究的結果也部分複驗了Zhou與Marslen-Wilson（1999）的實驗結果，支持聲旁語義激發效果是個前字彙歷程。綜合上述兩個實驗，本研究支持聲旁的語義激發效果存在，並認為其是個前字彙歷程，但可能不似Zhou與Marslen-Wilson（1999）和Yeh等人（2017）所宣稱的是個自動化歷程，可能會受到認知策略影響而產生額外效果或在處理歷程中被忽略之。另外，本研究也試著以過去學者所提出的理論模型來解釋聲旁語義激發效果，並藉此釐清在辨

識中文文字時部件所扮演的角色為何，也藉此檢驗現有模型。研究者並提出針對Taft、Zhu及Peng（1999）的多層交互激發理論架構（Multilevel activation framework）的修改建議，以更完善的說明部件相關處理歷程。