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台灣訓練品質系統(TTQS)對企業核心能力與組織績效影響之研究

為了解決提離職領不到年終的問題，作者吳宜芳 這樣論述：

人力資源已成為組織中重要資產與企業勝利的來源，所以，人力資本的提升更成為影響企業核心能力與競爭優勢的重要關鍵。近年來，政府為面臨企業轉型與人力資本提升之必要性，提出多套輔助方案以協助各企業提升人力素質、強化自我競爭能力，其中更以台灣訓練品質系統（以下簡稱TTQS）成為連結政府多項提升企業人才計畫之主要核心系統。 本研究主要研究目的為了解目前企業導入TTQS後，其所獲得之改善成效及對企業核心能力及組織績效之影響，並以2007年台灣南部地區（高屏縣市、雲嘉南地區）導入TTQS之企業為研究對象，透過問卷調查之方式，共發放165份問卷，扣除不適當樣本後回收61份，有效問卷回收率為36.96%，

經由描述統計分析、信效度分析、相關分析、多元迴歸分析等方法加以分析後，得到以下研究結果彙整：一、企業導入TTQS後，在落實計分卡構面指標所需之活動與執行相關作業之流程有獲得改善，但在建構完整教育訓練手冊與資料之能力仍尚待加強。二、企業導入TTQS後，其整體改善成效與企業核心能力呈顯著且正向相關。三、企業導入TTQS後，其整體改善成效與整體組織績效、非財務績效呈顯著且正向相關。四、企業導入TTQS後，其整體改善成效對企業核心能力具顯著且正向之預測力。五、企業導入TTQS後，其整體改善成效對非財務績效及整體組織績效具顯著且正向之預測力。最後，本研究根據研究發現與實務意涵加以深入探討，並呈現具體之研

究貢獻，亦針對企業管理及未來研究方向提出建議，以供企業、政府及學術界之參考。