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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決整理行李日文的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

整理行李日文進入發燒排行的影片

論國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約

為了解決整理行李日文的問題，作者陳緯恩 這樣論述：

由於運輸科技及運送方式日新月異，不論陸上的鐵路或公路運輸、航空運輸，甚至海上船舶運輸的運送契約，均已有定型化契約型態的存在。國內固定航線載客船舶之目前發展，原則可區分為本島至離島之航線，以及離島島際之間的航線，為因應各客運航線之實務需求，交通部因此於105年3月21日交航（一）字第10598000502號公告「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」以及105年4月19日交航（一）字第10598000701號公告修正「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約範本」，本論文希望能從實務問題及現行法令規範中，並以已經發展一段相當時日之外國法制及實務見解作為參考，整理出較符合實務

需求之定型化契約條款。其次，本論文已整理相關法院判決對於海上旅客運送之相關爭議，並建議針對保險條款及非法登船的爭議事件，建議定型化契約條款得以強化說明及論述，希冀能就實務面之需求填補現行「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約範本」之可能疏漏。為確保載客船舶船舶運送業者及旅客權益，本論文建議應於定型化契約範本第4條有關運送之變更或停航增加一項：倘因乘客以非法手段強迫運送人開航，運送人得拒絕發航，並與該乘客解除契約，不須負擔賠償責任。該乘客對於超過合理運送時間之運送遲到而致損害者，對運送人及其他旅客應負賠償責任。藉由律定明文規範，賦予運送人及旅客權利義務，保障所有人合法的利益也同時確保船舶航行安

全。

TRAVELER’S notebook旅人筆記本品牌誌（附贈限定貼紙）

為了解決整理行李日文的問題，作者TRAVELER’SCOMPANY 這樣論述：

★暢銷世界40國的筆記本——TRAVELERS notebook第一本官方指南 ★隨書附贈本書限定15周年紀念貼紙 「TRAVELERS notebook是一本很適合用來填滿自己喜歡事物的筆記本。深入追求自己的嗜好這件事，可以導向新的相遇，也能給生活帶來積極的變化。」──TRAVELERS notebook製作人 飯島淳彥 ｜TRAVELERS notebook是這樣的筆記本｜ ■泰國清邁手工製作的皮革本體，展現簡約又粗獷的個性 ■空白、素描紙、輕量紙、牛皮紙、日誌等等，紙的質感和筆記樣式五花八門 ■黃銅夾、吊飾、收納夾等等多樣化的周邊配件，滿足使用者需求 ■包容力十足的運用空間，記

錄下旅行、工作、生活、嗜好、日記、繪畫…… 如同無拘無束的旅人一般，TRAVELERS notebook跳脫筆記本框架，建構出獨具魅力的世界觀。 ｜20個與TRAVELERS notebook同行的精采生活｜ 「只要拿著這本筆記本，就有如踏上前往未知世界的旅途」 TRAVELERS notebook刻畫著身為人生旅人的我們的足跡， 使用的方法、情境，以及個人化改造的方式，因人而異， 但神奇的是，愛用者彼此所喜歡的事物的世界觀都相當類似。 「這本筆記本對我這個『回憶控』來說，在年歲增長後回頭再讀，就像是一份反芻人生的開心之處，以及回顧原來發生過這些事的娛樂。它既是寫給自己的信，也是一本只

讓自己閱讀的書。」——電視編劇小山薰堂 「雖然旅行是瞬間就會結束的事，但藉由把旅行整理成筆記，之後就能不斷回味那些開心的回憶，也會更加強化喜歡與感動的情緒。」——旅行手帳創作者Mini_Minor 「雖然大家會有筆記是用來寫的這種成見，但其實未必是這樣。就算歪歪扭扭，或是沒有一個主題，只要貼就行了。貼東西不需要才能。TRAVELERS notebook容許這種創作，讓我從成規和成見中解放出來。」——生活紀錄家細井研作 「如果每個人都是一座島，我覺得TRAVELERS notebook就像是在島嶼間往來的渡船。專屬於我的TRAVELERS notebook，真的就像是在一座座島嶼間航行般，

不斷帶我前往新的邂逅。」——文具採購Patrick 「最近我去考了狩獵許可證，想要做一本『獵人筆記』，記錄製作生火腿的過程。」——皮革品牌代表河合誠 人生中的每個時刻，都想把它好好地記錄下來， 筆記本就像是填滿自己喜歡事物的百寶箱，讓每天如旅行一樣充滿樂趣。 ｜品牌歷史X幕後故事X經典產品｜  ■從公司內部提案競賽誕生，在競爭激烈的文具業界成為了長銷經典款 ■公開泰國清邁皮革工房、日本千葉流山工廠，一探筆記本誕生的過程  ■與世界各地品牌和地區聯名合作，世界觀再延伸   ■細數經典內頁和周邊配件，分享紙張與文具的搭配性 每一本筆記本都有著美好的容顏。與筆記本同行，刻畫美好時刻。 【

本書簡介】 本書是TRAVELERS notebook於2021年迎來品牌15周年的首本官方著作，介紹TRAVELERS notebook使用方法、訂製理念、筆記本的生活等，大量分享來自各個職業、年齡層的使用經驗，同時收錄了TRAVELERS notebook的歷史、聯名合作、筆記本製作過程、幕後故事。無論是新夥伴，還是愛用者，都能透過本書再度審視TRAVELERS notebook的獨特魅力。 【本書特色】 ★暢銷世界40國的筆記本─TRAVELERS notebook第一本官方指南 ★透過20位愛用者的使用故事，提供打造個人化筆記本的靈感 ★適合TRAVELERS notebook使用者

、紙本手帳愛好者、喜愛物品和道具的人 ★隨書附贈限定紀念貼紙 ★一本小書，讓你燃起想要好好寫手帳的心情

警察人員使用槍械課責之研究

為了解決整理行李日文的問題，作者盧禹澄 這樣論述：

本論文以「警察人員使用槍械課責之研究」為題，針對警察人員使用警槍後的相關流程，並分析警察使用警槍後，需要受到何種課責。透過文獻分析與實證研究所獲得資料，進一步探討警察人員使用槍械前後所面臨的問題，並針對警察使用槍械課責衝突部分作探討。本研究希望能對所有使用槍械的警察同仁，得清楚自己使用警槍後的義務與責任，為使警察人員面臨危險和緊急的情狀時，能對使用槍械規定知之甚詳，能大膽使用槍械，並減少誤判情勢，避免造成自身、犯嫌及第三者傷亡，也能俾利有效解決警察人員不敢用槍之問題，及消弭課責互相衝突之問題。第一章 緒論 本章共分為四節，將針對論文研究背景、研究動機、研究目的、相關名詞解釋及研究限制作闡述，

以釐清研究者撰寫本研究起因、研究的範圍以及研究中重要的概念作清楚界定。第二章 警察人員使用槍械課責之文獻分析，本章共分為五節，分別探討課責的意涵與類型、我國警察人員使用槍械之課責機制、我國警察人員使用槍械之法制與案例研究、美國、日本和中國大陸使用槍械之法制與課責機制、課責機制間衝突案例分析等作探討。第三章　研究設計，本章共分為四節，分別是研究架構、研究方法、研究樣本及研究工具，針對警察使用槍械課責問題作質化研究，針對警察同仁、律師、檢察官和法官作結構性訪談，來探討問題。第四章 實證研究結果分析，本章計有四節，分別為警械使用條例問題分析，警察人員使用槍械情境判斷看法分析，警察人員使用槍械課責機制

之分析，鑑定委員會是否成立分析，在本章是針對質化研究的結果作整理。第五章 結論與建議 研究者針對文獻資料與實證研究後所獲得的結果作分析，綜合提出具體可行的結論與建議，作為解決警察人員使用槍械問題的方法。