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烏來風景特定區觀光永續發展及社區總體營造之研究

為了解決新營傳說spa的問題，作者翁合益 這樣論述：

社區觀光已成為國內外許多社區轉型與活化的重要策略途徑，並努力透過良善經營以求朝向觀光的永續發展。本研究乃著眼於價值創新的研究觀點，用以探究國內知名的新北市「烏來風景特定區」的觀光永續發展及社區總體營造，藉以再次檢視價值創新與觀光永續間的細微關聯，並期望從該經驗中探索建立社區永續觀光的價值創新模式，以供各界參照。 本研究採用多項分析方法暨量化研究方法與質性研究方法，對於遊客與景區的經營業者進行問卷調查，另外針對觀光管轄機構與社區兩方面受訪者做深入訪談，再以敘說分析法做詮釋書寫。本研究認為烏來風景特定區的觀光發展約可歸結為四個發展歷程，分別是觀光基礎奠定的「災驗期」、專業深化的「品牌建立期

」、沉潛反思的「營運停滯期」與多元發展的「擴大營運期」。這些不同歷程的發展，因為具有「生態體驗」、「重建經驗」與「文化創意」三大觀光價值內容的持續創新，而不斷累積其豐富多元的生態旅遊魅力。 本研究進一步發現，持續不斷的社區觀光價值創新乃係因為背後有一套烏來風景特定區經驗所特有的「多元協同的社區永續創價模式」。此一社區觀光之創價模式包含有「核心價值建立」、「形成學習社群」、「開放性輔助」、「利害關係人協商」與「社會企業精神」等五項價值創新機制。正是因為這樣的機制與模式，不斷導引「烏來風景特定區」進行各個階段的價值創新，也促成了「烏來風景特定區」觀光的永續發展。 研究結論指出，烏來風景

特定區之觀光價值創價模式具有「自明性與系統性」、「自主性與開放性」、「階段性與持續性」等內在特性，使其能呼應社區觀光的永續發展。同時，此一模式乃是一個以社區共同體利益為基礎的創價模式。其所不同於一般企業之創價模式者，在於它必須促成多元價值之間的協同共創，創新動力不是來自簡單的經濟利益而是某種社區的認同感與榮耀感，這使其恆久保有價值創新的動力而助益於其觀光的永續發展。