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應用TRIZ創新理論改善偏鄉小型學校少子化及永續校園之研究─以某小學為案例探討

為了解決明新科技大學宿舍忠苑的問題，作者林軒如 這樣論述：

近年來，隨著時代變遷，形成多元價值，社會結構出現少子化的型態，台灣2020年首度出現人口負成長。台灣的少子化現象對整個社會、經濟、家庭、文化將產生深遠影響，也將影響未來學校經營的走向。本研究以某偏鄉小型學校為研究目標，應用系統性創新理論(TRIZ)開發，改善偏鄉小學因少子化現象減生、減師、減班，達到永續校園發展之目的。蒐集資料經歸納整理後，本研究所得最佳解為：一、舉辦校際活動，打開學校知名度，創造學校價值。二、積極申請計畫、爭取與企業合作。三、開拓學校在地文化特色課程，吸引鄰近學區學生。四、維持小班制，確保每一位學生的受教權。五、透過數位學習平台、USR計畫，培養學生自學能力。六、興

建校舍和教職員宿舍，留住教師久任。七、寒暑假開放校區，達到居民共學、樂活目地，促進學園永續發展。

臺中市廢水及污水處理業服務品質及顧客滿意度之關係研究

為了解決明新科技大學宿舍忠苑的問題，作者巫宗翰 這樣論述：

摘 要本 研 究 旨 在 探 討 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 服 務 品 質與 顧 客 滿 意 度 之 關 係 。本 研 究 基 於 探 究 之 需 要 ， 以 相 關 文 獻 為 基 礎 編 製 「 臺中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 之 關 係 調 查問 卷 」 運 用 問 卷 調 查 法 ， 以 臺 中 市 顧 客 為 樣 本 ， 進 行 方 便抽 樣 抽 取 500 位 顧 客 ， 回 收 有 效 問 卷 323 份 ， 有 效 回 收 率為 6 4 .6 0 %。調 查 問 卷 蒐 集 彙 整 後 ， 應 用 S PS

S 統 計 套 裝 軟 體 進 行次 數 分 配 、 百 分 比 、 平 均 數 、 標 準 差 、 t 檢 定 、 單 因 子 變 異分 析 、 皮 爾 遜 積 差 相 關 等 統 計 方 法 進 行 資 料 分 析 。 經 各 項資 料 分 析 後 ， 獲 得 以 下 結 論 ：壹 、 女 性 顧 客 在 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 顯 著 高 於 男 性顧客 。貳 、 青 壯 年 顧 客 對 於 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 顯 著 高於 中 老 年 顧 客 。參 、 大 學 (專 科 )以 下 畢 業 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 之知

覺 顯 著 高 於 碩 士 以 上 畢 業 之 顧 客 。肆 、 單 身 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的 知 覺 表 現 較 已 婚顧 客 佳 。伍 、 與 子 女 或 父 母 同 住 的 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度 的知 覺 顯 著 高 於 獨 居 顧 客 。II陸 、 經 濟 狀 況 為 大 致 夠 用 的 顧 客 對 服 務 品 質 及 顧 客 滿 意 度的 知 覺 表 現 較 相 當 充 裕 的 顧 客 佳 。柒 、 顧 客 所 知 覺 之 服 務 品 質 與 顧 客 滿 意 度 彼 此 間 具 有 顯 著正 相 關 。依 據 結 論 提

出 對 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 及 未 來 相 關研 究 之 參 考 。關 鍵 詞 ： 臺 中 市 廢 水 及 污 水 處 理 業 、 服 務 品 質 、 顧 客 滿 意度