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明新科技大學 管理研究所碩士班 魏文彬所指導 吳佳惠的 顧客選擇保險公司的關鍵要素探討:以中國人壽CB通訊處為例 (2021),提出明新食品壽桃關鍵因素是什麼,來自於策略管理、品牌認同、顧客關係。

而第二篇論文崑山科技大學 企業管理研究所 歐陽豪、楊宗欣所指導 許美玲的 家長願意回流因素之研究 -以安平區私立幼兒園為例 (2021),提出因為有 服務品質、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 明新食品壽桃的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了明新食品壽桃,大家也想知道這些:

顧客選擇保險公司的關鍵要素探討:以中國人壽CB通訊處為例

為了解決明新食品壽桃的問題,作者吳佳惠 這樣論述:

無論是醫療保障的需求或是未來退休的規劃,保險公司只要懂得客戶的需求就能夠創造出滿足客戶商品組合。換句話說,保險公司要想掌握保險市場,就須把握保險商品特性及區分客戶族群屬性等關鍵。有鑒於此,本研究應用文獻分析,探索前人的研究記憶,用深度訪談探究被訪者對於保險產業的認知與態度,利用田野據點觀察了解客戶需求與心理,並使用策略管理、品牌行銷與管理,與顧客關係管理三個理論作為梳理之依據,藉由文獻分析、參與觀察與深度訪談的交織,以最符合田野之事實根據,以解開顧客選擇保險公司關鍵要素是什麼。研究發現為,保險從業工作非常的艱辛,高齡與少子化影響下,客戶的開發不易,導致保險從業人員斷層狀態。在理賠事務上,客戶

缺乏同理心的對待,都會造成從業人員的工作壓力,人員離職潮。研究結論為,保險公司經營策略應參與更多的公益團體活動,透過團體活動學習與人合作,增加產業理念傳遞與認同。研究建議為,保險事業是以人為本,所以業務員專業形象、態度、熱誠和用心服務能夠提升顧客滿意度。業務人員建立良好的口碑是最好的品牌行銷,口耳相傳的威力能帶來源源不斷的客戶群。期許,保險公司能夠培養更多優秀的人才,唯有以客為尊,才能夠創造更優質的保險服務與認同。

家長願意回流因素之研究 -以安平區私立幼兒園為例

為了解決明新食品壽桃的問題,作者許美玲 這樣論述:

本研究主要探討臺南市家長選擇幼兒園時對幼兒園的考量因素,針對服務品質、品牌形象、顧客滿意度對顧客忠誠度的影響之實證研究,本研究以目前正在就讀幼兒園的學生家長及已畢業的學生家長為研究樣本,問卷調查期間為 2021年12月12日至2022年1月8日,共發放510份問卷,扣除無效樣本後,有效用於分析之樣本共468份,問卷有效回收率為91.80%。實證結果發現 幼兒園的服務品質對品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度均為顯著正向影響,幼兒園的品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度均為顯著正向影響,幼兒園的顧客滿意度對顧客忠誠度為顯著正向影響。幼兒園的服務品質同時透過品牌形象與顧客滿意度顯著間接正向影響顧客忠誠度

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