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品牌知名度、顧客關係管理、品牌黏著度與購買意願關聯性之研究－以一條根的顧客為例

為了解決梓官區農會網站的問題，作者楊士立 這樣論述：

隨著網路科技進步，訊息和溝通亦隨著網路的無遠弗屆傳遞更快更迅速，通過網路的訊息傳遞或許可以增加產品的曝光率與產品的知名度，消費者在購買產品的過程是否會經由產品的知名度增加他的購買意願，抑或是藉由網路的口碑而增加消費者的回購率。本研究旨在探討對於一條根相關商品之品牌知名度、顧客關係管理、品牌黏著度與購買意願等變數間之關係。以金門地區在藥局購買一條根系列商品的顧客為調查對象，進行問卷發放共400份，共回收315份問卷。實證結果發現：（1）品牌知名度正向顯著影響品牌黏著度及購買意願，並透過品牌黏著度間接影響購買意願；（2）顧客關係管理正向顯著影響品牌黏著度及購買意願，並透過品牌黏著度間接影響購買意

願；（3）品牌黏著度正向顯著影響購買意願。建議金門一條根應藉由提高品牌知名度與顧客關係管理以增進消費者對自有品牌的黏著度，或增加品牌黏著度進而提升消費者對產品之購買意願。

國家形象與品牌形象對購買農會產品態度忠誠與行為忠誠之影響

為了解決梓官區農會網站的問題，作者林明賢 這樣論述：

隨著自由化貿易的開啟及國際市場的開放，使得台灣市場湧入不同國家的農產品，讓原本多元且豐富的台灣市場面臨更多的競爭，在開放的自由市場及國內產業發展不平衡之結構下，農業產業更是面臨更大的挑戰。因此在台灣政府政策的計畫下，使得國產農產品與國外農產品產生差異化，並努力喚起消費者產生本國情懷，增加對台灣農業的支持，加上農會是台灣重要的農民組織，也是政府與農民之間重要的橋樑，透過企業識別系統建立農會企業之優良形象外，也建構消費者對農會生產之農產品價值及品質的信賴。本研究以消費者選購農會產品為例，瞭解消費者對於國家形象、農會品牌形象及對其忠誠度態度與行為之影響，期盼最後能找出農會能提升在消費者眼中的形象，

並增加國人消費國產農產品之忠誠度。本研究採取問卷調查方式，有效樣本為511份。本研究結果顯示消費者購買農產品之國家形象對品牌形象具有顯著直接影響效果，表示消費者對購買農產品之國家形象吸引力認知度愈高，對購買農產品的品牌形象就愈高。而消費者購買農產品之品牌形象對消費者忠誠度具有顯著直接影響效果，表示消費者購買農產品之品牌形象認知度愈高，對購買農產品的消費者忠誠度就愈高。本研究建議(1)農會可強化增進曝光度，進而增加新興販賣管道如電子商務，以增加消費者觸及度與購買機會；(2)農會應強化相關農產品之宣傳，在既有宣傳管道上增加農產品之生產來源與食品安全等資訊揭露，以增加消費者購買信心與認同感；(3)應

加強農會為國產農產品之形象，結合生產端到銷售端發展六級產業，進而帶動國產農產品之需求與產值；(4)農會應強化農會品牌力，規劃行銷策略和形象推廣計畫，提升消費者對農會品牌之認同感與忠誠度；(5)農會應結合地方特色開發不同特色農產品，並增加地方特色農產品的能見度，亦可將不同農會產品集合建構強大台灣農產品網絡，促進台灣農業發展。