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做個有SENSE的人:杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事,成功企業化繁為簡的祕訣
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為了解決渣打剪卡流程 的問題,作者MartinLindstrom 這樣論述:
《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作! 太瞎了!到底有沒有SENSE啊? ・你有沒有碰過工作做到一半,電腦當機的狀況?IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲,問題是你的電腦已經不會動了。 ・有時候你怕大排長龍,所以上網預訂了電影票,結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 ・有一家公司要求員工如果要請病假,必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉?難道員工會通靈嗎?這是什麼邏輯? ・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際,規定餐廳必須限縮開放洗手間,以減少病
毒傳播。餐廳遵守規定,只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 無論大家有沒有戴口罩,無論你是居家辦公還是正常到公司上班,也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段,各位都可以看到,只要是人聚在一起的地方,就會出現不合常理的問題。 尤其當組織的規模日漸龐大,作風變得迂腐時,員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品,對邏輯問題不疑有他,忘了站在顧客的立場去想像,如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時,會有什麼樣的心情。 員工一旦學會配合公司,就會抑制天生的同理心(empathy),變得麻木不仁,甚至隨著企業不講道理的舉措起
舞,哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益,阻礙了創新也渾然不覺。 現在,是時候將常理找回來,擺脫綁手綁腳的繁文縟節,廢止所有浪費時間的愚蠢規定,為顧客提供更優質的服務了! 國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟,為我們和企業指出一盞明燈,幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定,找回常理之道: 1. 關進籠子:點燃改革的需求,杜絕「雞籠症候群」 2. 賦予勇氣:挑戰守舊的觀念,90天內落實一連串小改變 3. 適時表揚:把「英雄」推舉出來,用鼓勵及慶祝強化員工的信念 4. 檢查籠子:克服
困難,防止員工退縮及士氣低落 5. 貢獻文化:指派代表以身作則,帶動全體革新 林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題,並據此提出精湛巧妙的計畫,幫助有此急需的企業與員工,擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮,為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮,絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作! 本書特色 1. 解藥良方:《做個有SENSE的人》當頭棒喝,能夠迫使羈絆重重的組織(其中不乏全球企業巨擘)正視沉痾。 2. 理念:公司深陷在內部問題之中,又處處受到無形官僚作風的牽制,以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司
因此所必須付出的慘痛代價之外,也指出了如何重回初衷的路徑。 3. 真實案例:沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例,述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景,例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧,笑過之後請正襟危坐,嚴肅面對這個問題。 4. 轉型與創新:闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為,釋放創新的能量,重新找回常理,乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 姚詩豪/大人學共同創辦人 陶韻智/德豐管理顧問公司合夥人 黃麗燕/外商C
EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 愛瑞克/《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 鍾子偉/關鍵評論網執行長暨共同創辦人 (依姓氏筆畫排序) 國外好評 「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑,絕對不是尋常的經驗,但是我讀《做個有SENSE的人》時,卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進,就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制,讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森(Amy C. Edmondson)/哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》(The Fearless Organiz
ation)作者 「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀,感謝你寫了這本書,拯救我於水深火熱,不必再去開那些沒意義的會!」——泰拉‧班克斯(Tyra Banks)/名模出身的超級女企業家 「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外,也會讓你見識到有sense的力量,別忘了買一本送給你老闆!」——徹斯特.埃爾頓(Chester Elton)/暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》(The Carrot Principle)、《豁出去》(All In)和《用感恩領導》(Leading w
ith Gratitude)作者 「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重,它所具備的sense就愈少。更重要的是,他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛.博柯斯(David Burkus)/《別用你知道的方式管員工》(Under New Management)作者 「所有深陷在官僚文化之中,渴望提升職場生活品質的人,都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登(Arianna Huffington)/Thrive Global創辦人暨執行長 「充滿趣味、節奏輕快,富有洞見又具體可行。準備好一探究竟,看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦!」
——芮妮.莫伯尼(Renée Mauborgne)/歐洲工商管理學院 (INSEAD)教授、《藍海策略》(Blue Ocean Strategy)及《航向藍海》(Blue Ocean Shift)共同作者 「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到,太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作,提供了實用(又有趣)的訣竅與工具,幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓(Robert Sutton)/史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》(The No Asshole Rule)和《卓越可以擴散》(Scaling Up E
xcellence)作者 「馬汀身為企業與文化轉型專家,並非只做些修枝剪草的功夫;他深入組織內部,挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith)/美國領導力教練 「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔,譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議,這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地,馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道,讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛(Carmine Gallo)/傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達,讓世界記住你》作者 「如果你渴望為職場導入更有se
nse的實務做法和更多同理心,本書必讀!」——奇斯.法拉利(Keith Ferrazzi)/法拉利綠訊顧問公司(Ferrazzi Greenlight)創辦人暨董事長 「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力,有助於我們扭轉文化,成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 「林斯壯的筆觸機智風趣,他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章,會剝奪我們和整間公司的良好判斷力,不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑,看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感,原來把人性帶回職場是理所當然的解
決之道! 」——莉茲.懷斯曼(Liz Wiseman)/《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》(Multipliers)、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》(Rookie Smarts)作者
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渣打剪卡流程的網路口碑排行榜
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#1.渣打信用卡剪卡的推薦與評價,PTT、YOUTUBE和網紅們這樣 ...
市面上有幾張信用卡,過去被譽為是神卡,但近期銀行公告調整權益,讓福利縮水,包含了超商神卡UBear完全取消5%回饋,還有台新銀雙狗卡,以及無腦刷保費的渣打現金回饋御璽 ... 於 creditcard.mediatagtw.com -
#2.信用卡常見問題
想要退貨或取消交易怎麼辦? 於 www.dbs.com.tw -
#3.昏倒! 渣打銀行信用卡專線& 客服專員
只好再打一次那個難打的語音給客服專員,還好不用我說太多,她就說是他們作業疏失,會幫我把那筆300元取消。不然的話,帳單140元卻收了300元的扣款失敗 ... 於 www.teresablog.com -
#4.年末準備剪卡! 達人曝2022年3張卡片權益縮水
2022年將至,信用卡「斷捨離」!近日陸續有銀行調降新一年度信用卡權益,信用卡達人寶可孟接受《ETtoday新聞雲》訪問時指出,渣打銀行開出第一槍將 ... 於 finance.ettoday.net -
#5.請進,有幾點疑問想請教。 - 渣打現金回饋御璽卡
通路限定新戶申辦渣打現金回饋御璽卡,享LINE POINTS 500點及刷卡金NT 500! Jack Su 2023-08-18. 渣打現金回饋御璽卡12/31 回饋看板creditcard ... 於 cowur.gameroverix.com -
#6.渣打銀行信用卡
MoneyHero今次幫你實測申請流程,並教你文件上傳貼士! ... Wed Sep 1 09:57:53 2021 ☆剪卡卡片:渣打現金回饋、星展晶炫☆剪卡過程: 渣打- 打卡片後面0800的電話, ... 於 11945700.sos-aufsperrdienst.at -
#7.[閒聊] 渣打的剪卡套路- 看板creditcard - PTT網頁版
不知道是什麼時候改的,渣卡的語音免除年費改成要線上簡訊驗証了記得去年就是收到年費帳單後,打語音去按一按就沒了,但今年就多了驗証很囧的是簡訊發送 ... 於 www.pttweb.cc -
#8.渣打银行信用卡销卡流程渣打银行信用卡销卡注意事项
如今大家手中的卡片是越来越多,有的时候一些卡片好久没有使用,放着的话还会产生年费,那么就该把不用的信用卡销卡。最近就有很多卡友在问我爱卡小编, ... 於 www.51credit.com -
#9.渣打信用卡客服電話超難打?最強語音《快速鍵》直接轉接 ...
銀行, 客戶服務電話, 快速鍵轉接客服專員 ; 渣打國際商業銀行. 市話4058-0088 手機(02)4058-0088. 信用卡免付費專線:0800-051234. 撥通請按 92,再按3, ... 於 davidhuang1219.pixnet.net -
#10.心得渣打銀行現金回饋御璽卡核卡看板creditcard 批踢 - Vowebi
前後不到5分鐘。 星展打卡片後面電話,轉接專員告知要停卡,專員說會請剪卡的部門兩天內跟我聯絡, ... 於 vowebi.villageclinics.org -
#11.[心得] 剪卡心得-渣打+星展- 看板creditcard - 批踢踢實業坊
剪卡 卡片:渣打現金回饋、星展晶炫☆剪卡過程: 渣打- 打卡片後面0800的電話,聽了一堆轉接的分機號碼,總算轉到專員,告知要停卡, 專員問為什麼要停 ... 於 www.ptt.cc -
#12.[閒聊] 渣打剪卡經驗
#8 渣打銀行信用卡怎麼停卡? 渣打卡如果要停卡可以直接請客服人員停用就可以了,至於語音的部份如果不想聽那樂樂長 ... 於 info.todohealth.com -
#13.剪卡注意事項!不能忽略的的這7件事,確認後再剪
而「剪卡」真的是拿剪刀直接把卡片剪掉就好了嗎? ... 等等,一旦確認沒問題後客服就會直接幫你進行停卡流程,當停卡完成後就可以直接將卡片丟棄囉! 於 iamsarahuang.com -
#14.分享文》信用卡年費出帳了怎麼辦?首先你要這樣做!
如果真的很喜歡、想一直使用那張信用卡的話,還是務必要每年達成免年費的門檻,這樣也不用每年給客服進行考核,銀行系統就會自動幫你把年費給取消囉! ◎ ... 於 www.cardu.com.tw -
#15.渣打御璽卡- 窒素平衡計算式
所以作为资金党,额度超过10W以上的,必须双持臻程+真逸两张卡才渣打打卡片後面,所以不需要了,專員立刻說好的,馬上幫我停卡,聽完停卡權益後,自行剪卡,不需寄回。 於 hd6.playpulseway.com -
#16.《荡欲护士bd高清在线观看》资源列表-中国有赞
... 308不锈钢焊丝可以焊接什么 · 图片放到ai里缩小降低分辨率吗 · 剪映电脑版如何提取视频中的文字 ... 云南就业补贴网登录入口官网 · 内地渣打银行可以开香港账户吗 ... 於 www.kmpdsp.com -
#17.台北富邦銀行信用卡線上申請平台
線上辦卡,輕鬆方便! 線上申請 書面申請 ... 您可於完成線上申請信用卡後,上傳您的財力證明文件(檔案格式限JPG、PNG、PDF檔),以加速申請流程。 於 ebank.taipeifubon.com.tw -
#18.渣打信用卡停卡G2NTY7H
你也可以填妥及交回取消信用卡表格,或親身到銀行分行辦理。通知显示,由于信用卡业务战略调整,渣打中国已于2022年1月初关闭了信用卡网上申请渠道,并拟从 ... 於 sh.shropshirepestcontrol.uk -
#19.信用卡板
【申辦卡片】:Line Bank x 渣打聯名卡,【職業】:餐飲業,【年齡】:25,【年收入】:實際52W,申請書自動帶入line bank資料42W,【有無貸款】:無,【有無照會】: ... 於 www.dcard.tw -
#20.2023 現金回饋信用卡推薦和比較| 「來一張」信用卡比較網
【AlphaCard來一張通路限定】即日起~2023/8/31 前透過此專屬連結申辦,新戶核卡且一般消費累積達NT$3,000+e帳單享,享好禮多選一,並加碼再送線上免費外語課程3堂. 於 www.alphacard.tw -
#21.電話語音快捷功能– 渣打銀行台灣
請致電渣打銀行客服專線4058-0088,行動電話請撥(02) 4058-0088. 信用卡語音服務速撥鍵(進線前請備妥本行信用卡). 快捷功能. 速撥按鍵. 卡片停用, 客服專線接通後, ... 於 www.sc.com -
#22.理財生活札記渣打現金回饋御璽卡 - playglobeloop.com
渣打 银行中国官网信用卡贷款储蓄理财规划>渣打银行中国官网信用卡贷款储蓄理财规划 · 心得渣打現金回饋御璽卡未核卡看板creditcard PTT網頁- 渣打御璽卡 ... 於 p1pacw.playglobeloop.com -
#23.寧願不刷,也不要隨便剪卡!理財達人告訴你:為什麼信用卡 ...
各位要有一個觀念,能夠在「銀行貸款評分系統中,替自己加分的項目」務必要保留在身邊,千萬不要隨便把它取消掉。 而信用卡額度就是其中一項,銀行端又不 ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#24.信用卡剪卡指南- 如何剪卡?哪些卡該剪?會影響信用評分嗎?
已經沒在使用的信用卡,要剪卡停用嗎?剪卡是真的要用剪刀把卡片剪一半嗎?剪卡會不會影響信用評分?這篇文章市場先生介紹剪卡流程與注意事項, ... 於 rich01.com -
#25.渣打現金回饋卡
卡片:渣打現金回饋、星展晶炫☆剪卡過程: 渣打- 打卡片後面0800的電話,聽了一 ... 享最高等值NT$ 1300 新戶禮申辦流程常見問題謹慎理財信用至上渣打現金回饋御璽卡 ... 於 4315690.messalut.cat -
#26.渣打卡免年費- 渣打銀行香港>服務收費 - pulseexplorerx.com
剪卡 只能選擇2了不知道板上還有大大減免成功的嗎渣打推出永久免年費信用卡,渣打Smart信用卡不但豁免年費,更免外幣交易費,即日起經本網出卡,迎新回贈獎賞高達HK ... 於 kudel.pulseexplorerx.com -
#27.渣打御璽卡
渣打 银行(中国)官网存款与借记卡贷款投资及理财保险外汇信用卡企业服务服务与帮助登录GBA One中小企业欢迎礼遇内地和香港跨境同步申请开户,一站式方案 ... 於 francoisphong.fr -
#28.常見問題 - 渣打銀行
Q:, 如何繳款? A:, 1) 渣打官網線上繳款,免登入,免註冊,免手續費。 點我立即繳費 2) ATM轉帳: 請依指示輸入銀行代號052→88888+您的正卡身分證字號(例A:01、B:02… 於 service.standardchartered.com.tw -
#29.渣打現金卡- 渣打Smart卡分析:迎新高達家回贈 - Yupana
香港银行#离岸人民币#干货分享#不辜负每份信任☆剪卡卡片:渣打現金回饋、星展晶 ... 1.2%無腦現金回饋沒上限渣打現金回饋御璽卡申請流程01/22:提出線上申請因為是 ... 於 yupana.am-puls-unterkulm.ch -
#30.信用卡剪卡要注意什麼嗎?3步驟完成程序!
2021年即將過完了,許多銀行都會在新年度調整信用卡優惠以及回饋% 數,通常年年交替時節會有一波剪卡潮,您也有想剪掉的信用卡嗎?信用卡剪卡要注意哪些事情?剪卡流程 ... 於 esubank.com.tw -
#31.【渣打信用卡】語音客服直接取消年費,滿足條件再送100!
在與各家取消年費的經驗中,渣打信用卡算是最自動化的!打客服電話後在語音選項中就有免除年費的選項,除了可以免除年費有時還額外提供條件式回饋唷! 於 www.ewdna.com -
#32.Hsbc 回贈 - boyuhsa.online
至於按消費類別決定回贈率的信用卡,指的就是卡主在不同類別消費,所獲的現金回贈會有所不同。. HSBC Red Card 和渣打Smart信用卡都屬此類型的信用卡 ... 於 boyuhsa.online -
#33.信用卡消費》信用卡不開卡也照算年費?停卡流程是什麼?剪 ...
取消綁定第3方支付平台. 如果有綁定外送平台,行動支付等也要記得更改,避免之後交易失敗。 信用卡剪卡流程. 於 smart.businessweekly.com.tw -
#34.[心得] 剪卡心得-渣打+星展
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#35.渣打信用卡剪卡-Dcard與PTT討論推薦|2022年07月
渣打 卡如果要停卡可以直接請客服人員停用就可以了,至於語音的部份如果不想聽那樂樂長的東東,打通客服電話後可以按1~嘟聲後直接按19請. 剪卡心得-渣打+星展- 信用卡QA. 於 credit.gotokeyword.com -
#36.渣打銀行現金回饋御璽卡 - H8Glb1 - sossolutions.org
若您同意繼續請選擇「進入網站」,若不同意繼續請關閉本視窗☆剪卡卡片:渣打現金 ... 卡VISA 120K 台北富邦數位生活白金卡Master 30K 核卡額度: 150K 申辦流程11/23四 ... 於 h8glb1.sossolutions.org -
#37.腾讯动漫- 免费漫画- 大王饶命漫画- 我是大神仙漫画- 海贼王 ...
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#38.渣打現金回饋兌換ptt
最近在PTT 很熱門的一張卡就是渣打現金回饋御璽卡,因為渣打銀行也看準 ... 朋引伴旅遊趣刷渣打信用卡分期最高享NT$1,刷卡金回饋超難用,準備剪卡。 於 vinbuk.cz -
#39.渣打御璽卡- リッチモンド淺草プレミア
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#40.[心得] 渣打信用卡年費減免失敗心得分享- 看板creditcard
... 也可以提前準備。 我的渣打現金回饋卡是在2017年申辦的,然後因為1.88%… ... 推toccata: 弱弱的問請問剪卡還要繳年年費嗎? 07/28 00:36. 於 moptt.tw -
#41.渣打年費減免如何申請?渣打銀行信用卡年費減免語音教學
要是發現渣打銀行信用卡帳單顯示收取NT$3600年費,如果你不想繳渣打年費,可以利用剪卡、語音電話減免年費,這篇就教大家如何利用渣打銀行電話語音減免渣打NT$3600年費 ... 於 mrmad.com.tw -
#42.不開卡也要繳年費!用不到的信用卡快取消
在我們跟佑爸、佑媽解釋之後,便打電話去該銀行說要取消申辦,對方竟還不死心,要我們收到信用卡之後刷一筆消費,等拿到刷卡禮之後再取消信用卡。但這張卡 ... 於 tw.tech.yahoo.com -
#43.渣打銀行信用卡客服
表格上沒有標明需交回相關信用卡。 或你亦或可親身攜同身份證及要取消的信用卡到分行處理。 詳細方法可致電Dec 7, 2022 ·渣打信用卡 ... 於 92164143.meine-schlosserei.at -
#44.信用卡剪卡怎麼剪才對?6 大信用卡剪卡須知讓你不再吃虧
一、確認自身信用長度 · 二、確認有無分期未繳清 · 三、確認有無剩餘紅利/ 電子票證餘額 · 四、確認是否有剩餘溢繳款 · 五、剪卡前移轉自動扣繳款 · 六、取消綁 ... 於 roo.cash -
#45.渣打銀行信用卡剪卡攻略! - kodakku's Blog - 痞客邦
4058-0088→消費簡訊、信用卡其他服務及相關文件索取請按96→消費簡訊及信用卡其他服務69→身分證後9碼→聽權益→完成. 渣打信用卡業務語音流程 ... 於 kodakku.pixnet.net -
#46.信用卡剪卡- 「剪卡」恐大傷信用評分! 專家曝4大最壞 ... - E0F
每家銀行的停卡作業不同,建議民眾可以在剪卡前,先致電至該銀行確認停卡的流程,以免產生不必要的爭議。 先前中信LINE Pay信用卡才宣布,明年起回饋將從2%縮水變成1%,讓 ... 於 e0f.tryaiforge.com -
#47.渣打現金回饋御璽卡
加碼刷卡金回饋時,正卡人所持有之渣打信用卡須為有效卡,若正卡人發生信用卡逾期繳款、信用卡遭強制停用、申請停用、掛失不補發或到期不續卡、卡片失效或有其他違反信用卡 ... 於 kudel.pulseexplorerx.com -
#48.信用卡剪卡 - interklim.cz
在剪卡流程走完後,需要向發卡銀行確認是否註銷完成,若沒有正確剪卡, ... 下一年度的年費帳單☆剪卡卡片:渣打現金回饋、星展晶炫☆剪卡過程: 渣打 ... 於 interklim.cz