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亞馬遜會議：貝佐斯這樣開會，推動個人與企業高速成長，打造史上最強電商帝國

為了解決生氣 PPT的問題，作者佐藤將之 這樣論述：

★首次完整揭露★ 日本亞馬遜創始成員親述關鍵三大會議如何運作 以及背後反映的亞馬遜管理風格與領導守則 教你用最高效率定目標、想企畫、做決定、追蹤執行狀況 讓每分每秒都花在刀口上   　　你開會時遇過這些情況嗎？ 　　▍為了決定某件重要議案，把眾多相關人員召集到會議室。 　　▍每個人都拿到一疊似乎永遠看不完的會議資料。 　　▍只有少數人發言，幾乎都是主管。 　　▍花很多時間高談闊論，卻沒有達成任何決議。 　　只好再找時間開會討論......   　　在亞馬遜，這種沒效率的會議絕不可能發生。   　　亞馬遜除了網路商務，還跨足Kindle電子書、影音平臺、雲端運算服務(AWS)、無人

商店，至今仍持續開發並同步展開多種事業，各式短期、長期、跨部門企畫不斷增加，但還是能快速取得巨大成效。 　　到底這些企畫如何有效率地發想、定案，又如何穩步開展？ 　　關鍵就在於亞馬遜特殊的開會方法，以及背後反映的管理風格與領導守則。   　　●決策會議 　　決策會議就是決定企畫、人事、投資案的場合，最忌諱沒有做出任何決定就結束會議。為了有效率地做出高品質決策，亞馬遜會這麼做： 　　》沒有必要發言的人不會被找來開會。 　　》各部門嚴選出席者，讓出席者成為當然的負責人。 　　》企畫負責人擔任會議召集人兼主導者，避免顧慮他人意見而岔題。 　　》在會議一開始就設定3W目標（做什麼、由誰做、何時做）。

　　》對於該說話但不太說話的人，用「換個說法」刺激發言。 　　》討論太熱烈而無法收尾時，用「露臺討論法」冷卻現場紛雜的意見。 　　》不以折衷方式做結，而要根據事實來定案。   　　●創意激發會議 　　亞馬遜如何在會議上有效率地激發創意？ 　　》在白板上邊寫邊整理想法，討論才會熱烈。亞馬遜總公司的一部分電梯，甚至設置了白板。 　　》比起自由思考，略加限制反而容易產生創意。 　　》腦力激盪不求盡善盡美，而要求快、求量，再從中找「鑽石」。 　　》集合不同屬性、不同部門的人來腦力激盪，看事情的角度會更開闊。 　　》召集人的角色是協助，而不是加入討論；退一步觀察整體才能看清創意。 　　》為了去除干擾、

長時間討論，可考慮在公司以外的地方舉辦「場外會議」。 　　》在「商業模擬遊戲」中學習團隊合作、衡量公司事務的輕重緩急。   　　●進程管控會議 　　專案開始執行後的進度管理更重要。亞馬遜是這樣有效率地設定成功標準、管控達標進度： 　　》工作不分大小都要設定KPI，任何抽象目標都能被量化。 　　》每天收到系統寄來的數據，就能掌握企畫現況與調整方向。 　　》部屬無論呈報什麼問題，主管一定會細問原因直到心服為止。 　　》不輕信表面指標，而要連同各種因素一起確認。 　　》根據不同對象，以月、週、日、甚至每小時為單位來密集檢核KPI。 　　》停止監看無意義的數據，不讓部屬在低價值工作上疲於奔命。 　　》

回顧企畫成效不是「反省大會」，成功與失敗之處都要回顧並留下紀錄。 　　》仰賴個人特質無法保證企業永續經營，機制才能發揮效果。   　　【從開會方法學習亞馬遜的管理風格與領導守則】 　　貝佐斯與主管團隊立下的14條領導準則(Our Leadership Principles, OLP)，深深影響亞馬遜人的工作思維與作業方式。觀察亞馬遜的開會方法，其實也就是學習背後所反映的管理風格與領導方針。例如：   　　準則1：顧客至上 (Customer Obsession) 　　在會議上有時會遇到與會者意見分歧的情況，這時「顧客至上」準則就會被拿出來思考。例如，有人提出延後給顧客的交貨期限，公司利潤就會提

高，但這樣的提案會被否決，因為亞馬遜絕不允許犧牲顧客來擴大利潤。   　　準則7：最高標準 (Insist on the Highest Standards) 　　亞馬遜不會訂立不切實際的超高目標。即使目標從100分調整為80分，仍會不斷思考如何調升目標；達成後，再繼續追求更高目標。 　　亞馬遜也不會以競爭對手為目標，因為這可能有損顧客利益；反而會追求絕對價值，讓自己不斷進步。   　　準則9：崇尚行動 (Bias for Action) 　　亞馬遜是一家追求速度的公司，所以比較青睞盡早實踐、邊做邊修正的人，而不是深思許久、想以完美方法來執行的人。先小規模嘗試，再擴大規模進行，能避免不可逆轉的

失敗。   　　如果你是公司領導人、主管階級，亞馬遜開會的方法可以協助你提高會議生產性，也是檢視各項業務、人事制度、工作方式、企業文化等公司整體結構的起點。   　　即使你目前只是一個工作小組的成員，或是孤軍奮戰的工作者，亞馬遜會議法揭示的高效工作術，仍能為你帶來啟發，也能為你儲備成為未來領導者的實力、開啟你的眼界。   本書特色 　　1.第一本從嶄新角度「開會方法」談亞馬遜管理的作品。 　　2.由資深亞馬遜核心高層親撰，貼近管理現場又有客觀視野。 　　3.從開會方式回頭審視亞馬遜知名的14條領導準則。 　　4.具體提出每一種企業或團體，甚至每一個工作者都能獲得啟發的改善方針。   聯合推薦

　　何英圻（91APP董事長） 　　林啟峰（momo富邦媒體科技董事長） 　　黃昭瑛（KKday營銷長） 　　游舒帆（商業思維學院院長） 　　楊斯棓（《人生路引》作者、醫師） 　　齊立文（《經理人月刊》總編輯） 　　蘇書平（先行智庫執行長） 　　（按姓氏筆畫排列）

韓國企劃女神CCC思考整理術：9張圖教你快速抓住重點、高效溝通，再也不離題

為了解決生氣 PPT的問題，作者朴信榮 這樣論述：

韓國網路書店YES24讀者9.7超高好評 三星、LG、SK、韓國世界展望會、NAVER學習教材 ★韓國企劃女神無私傳授★ 圖像化CCC法則 × 9大圖像化工具 快速整理思緒，讓溝通一擊就中！ 　　★你是否曾經回答這些問題── 　　●你這份報告的重點是什麼？ 　　●為什麼客戶要選擇你的商品？ 　　●為什麼面試官要錄取你？ 　　●為什麼大眾要關心這個議題？ 　　●你想說服別人採取什麼行動？ 　　每次被問到這些問題，總是腦袋空白……結果說明了半天，最後卻換來一句：「所以你的重點是什麼？」 　　其實，企劃、提案、報告書的目的，都是要讓對方理解並說服對方。但是，如果連自己想表達的內容都無法順利

傳達，這些最後終將成為一份毫無意義的資料。 　　一封信‧一份PPT‧一疊報告‧一通電話‧一場演講……都比不上一張畫出重點的圖！ 　　愈複雜的現象，就愈需要單純的整理，最好的表達方式，就是直接在對方腦裡畫出一張圖！ 　　★掌握圖像化CCC法則，快速找出重點！ 　　●要素（Cell）：「什麼」和「什麼」？ 　　●關係（Connection）：有什麼「關聯性」？ 　　●變化（Change）：提出的方法會帶來什麼「改變」？ 　　整理好各項要素、要素之間的關係類型、隨著時間和情境產生的變化之後，你想要表達的資訊架構就會非常完備，更能讓他人一目了然。 　　★9大圖像化工具，讓你速查即用！ 　　●

想呈現情況的複雜或嚴重性，請使用→循環法 　　●想釐清長篇文章的重點，請使用→表格法 　　●想讓問題的根源更清楚，請使用→樹狀圖 　　●想呈現問題的來龍去脈，請使用→流程圖 　　●想強調差異性，請使用→比較法 　　●想凸顯重要的核心，請使用→共通點 　　●想讓重點更具衝擊性，請使用→金字塔 　　●想使冗長的內容一目了然，請使用→公式化 　　●想用具象來取代抽象，請使用→比喻法 名人推薦 　　筆記女王　Ada 　　「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練　李河泉 　　暢銷作家、企業培訓師　林長揚 　　職人簡報與商業思維顧問　劉奕酉 　　創新管理實戰研究中心執行長　劉恭甫

好評推薦 　　「大腦喜歡易識別的東西，圖像比文字更好理解。本書提供了實用的圖像化工具，透過圖像，更容易表達出我們的想法。」──筆記女王　Ada 　　「把說的話變成『聽得懂的人話』，是本書的重點。我開企業講師課程，要求的一句話是：『把一般人需要一年才懂的觀念，用一分鐘說出來。』作者用九種圖形將『平面文字』翻譯成『立體圖像』，大腦更易吸收解讀。」──「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練　李河泉 　　「圖解力就是你的超能力。在這專注力低下的年代，讓我們一起用好圖解，幫助受眾快速理解、促進溝通吧！」──暢銷作家、企業培訓師　林長揚 　　「文字好記憶、圖像好理解；說不清楚的

內容，就用書中的九種圖解讓人一看就懂，使溝通變得更容易！」──職人簡報與商業思維顧問　劉奕酉 　　「本書以實踐圖像化的九個工具與三十個案例，有效解決溝通中『如何讓對方聽懂我們的話』的問題，讀完就可以現學現用，推薦給希望溝通更精準的你。」──創新管理實戰研究中心執行長　劉恭甫

利用腦波訊號探討情緒變化之研究

為了解決生氣 PPT的問題，作者鄭明玲 這樣論述：

過去認為「情緒」為主觀感想和行為產生的心理和生理狀態，包含有愉悅、生氣、哀傷、驚嚇、恐懼等。但情緒有時很難從表情或肢體表現觀察出有細微變化，本研究以腦波訊號和情緒的關聯，嘗試以觀賞影片方式作為素材，量測實驗者腦波訊號，用訊號處理方式來具象化和數值化，分別選用愉悅(cheerful)、恐懼(fear)和感動(moving)三種情緒類型影片素材試驗。受測者配戴 Emotiv EPOC 14通道腦波儀，經藍芽連線接收腦波訊號，以「EmotivPro」紀錄腦波訊號，作為觀察受測者情緒分析之依據。數據整理分為三部分，一以SQL Server資料庫將腦波訊號歸類，以C#撰寫資料庫分析介面，觀察腦波點位與

情緒的相關。另一以Python撰寫分析腦波儀14通道頻譜數據，再利用工程統計盒鬚法推算腦波訊號點位對情緒強度，最後再以MATLAB中的EEGLAB進行腦波訊號處理。實驗結果發現腦波量測位置右顳葉(T8)、右額葉(F8)和右頂葉(P8)與愉悅情緒最有相關，而右顳葉(T8)、右額葉(F8)、右頂葉(P8)和左顳葉(T7)與恐懼情緒有關聯性，而右顳葉(T8)、右額葉(F8)、右頂葉(P8)和右後額葉(FC6)則與感動情緒最有相關。從三方面調查與驗證方式都有符合點位的趨勢，這些實驗方法與設計驗證可以對後續在醫療上腦波情緒偵測更有實質幫助與評估。