童話台灣的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列必買單品、推薦清單和精選懶人包

把怒氣變爭氣 暢銷雙套書（憤怒也好，生氣也可以＋輸給怒氣的人；活用怒氣的人）

為了解決童話台灣的問題，作者李忠憲安藤俊介 這樣論述：

　　〈憤怒也好，生氣也可以〉 　　了解真正憤怒的原因，蘊養更從容的自己 　　將強大的怒氣用對地方，就能無畏前進！ 　　大多數的人很容易生氣，卻不熟悉如何處理「憤怒」這種情緒。憤怒的當下，我們真的只是因為「生氣」嗎？這其中往往包含了更多我們忽視的內心需求。當我們理解自我真實的心意，就可以提高情緒的控制能力，進而打造更好的人際關係與更從容的自己。 　　■ 越生氣越有力量，卻也挾帶風險！ 　　人最常接觸的情緒之一就是憤怒，不少人以為好的情緒管理就是不讓自己動怒生氣；但其實憤怒是人類得以存活下來的要件之一，是大腦為了提供我們自我保護的能力，而給予最強而有力的防備與武器。 　　若不了解自我生氣的原

因，只是刻意地壓抑，甚至是放任流瀉，都會深深地影響我們的身心。 　　★容易生氣的人，55歲前罹患心臟病的機率，是普通人的3倍。 　　★易怒的人，心肌梗塞的機率是一般人的5倍。 　　★經常生氣免疫力會變弱，罹癌風險也會升高。 　　★遭到上司過分批評的上班族，比起常人，罹患心血管疾病的機率要高出30%。 　　■ 憤怒是可以調節的，重新找回憤怒的開關主導權 　　憤怒更多時候都反映著我們內心真實的需求與心理狀態。仔細爬梳溢出的憤怒，並透過訓練將之好好拾起，就能將憤怒的能量運用得宜。 　　細分心中的感受，爬梳對應的樞紐 　　◆因為受傷而爆發的怒火 　　◆渴求被認同而收不住的怒氣 　　◆害怕被拒絕而

爆發的憤怒 　　◆因為羨慕他人所有而生成的火氣 　　◆不相信他人的不安而引爆的狂怒 　　按下消除憤怒的按鈕，活化同理心的機能 　　◆斷開憤怒，進行「黃金15秒」消除憤怒練習 　　◆善用語言，使用「我訊息」來表達想法 　　◆「積極聆聽」讓溝通更有力量 　　◆多閱讀有效「刺激鏡像神經元」 　　◆鍛鍊前額葉，改變生氣的迴路 　　■ 駕馭憤怒這種情緒，成為改變生活的起點 　　我們很難輕易地斷開與他人的相處，生活不是隨著發生什麼事而做出決定，而是取決於一個人的態度。沒有人可以完美地理解別人的心，因此我們需要培養從容的自己，讓我們有勇氣與自信去面對每一個與他人的相遇調節憤怒可以成為改變這一切的出發點，

成為提高生活品質和幸福的第一步！ 　　〈輸給怒氣的人；活用怒氣的人〉 　　美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」 　　本書獻給理智容易斷線、忍氣吞聲和一生氣就說不出話來的朋友 　　生活中，你有權生氣，但「技術」很重要！ 　　翻開本書，你的人生已開始微笑！ 　　生活中蠟燭多頭燒、壓力四處湧來，上司刁、同事混、客戶跩、歐爸懶、老婆煩、孩子皮……讓人經常忍不住吶喊：「氣死我了！」 　　每個人每天都有生氣的時候，但99%的人不知道「活用怒氣」的奧秘，平白不斷地被怒氣所傷。生氣時，你通常都怎麼表達呢？氣到跳腳、鬼吼鬼叫？還是忍到內傷、暗自垂淚？甚而有時候真想給對方來個

暗劍、冷槍，圖個報復的痛快，如同日劇所說「加倍奉還」……不要用八點檔 的方式生氣，任由怒氣四射、往下發洩，這樣做不只容易後悔，還會造成無謂的損失，耗弱精神又扼殺自己的能力，甚至對身心健康產生危害。 　　日本怒氣管理專家、國際最高階的培訓師 安藤俊介 　　將教導大家學會「和自己的怒氣打交道」、「正確表達怒氣」， 　　不失控、不壓抑，將怒氣置於自己的掌控之下，改善情緒體質， 　　「用氣」不「動氣」，把「衝動」變成「衝勁」， 　　在工作、人際、健康獲得3倍以上的成功、輕鬆架高你的人生～ 　　為什麼自信的美國人要創立「怒氣管理」？ 　　視忍耐為美德的日本人又為什麼「開始練習生氣」？ 　　「怒氣管理

」為什麼成為目前國際菁英重要的訓練項目？ 　　★「怒氣」正在改變這個世界…… 　　國際社會上負面的新聞事件中，九成以上都與情緒管理不當有關。 　　美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」，職業足球員三浦知良因為活用怒氣，把影響力強大的批評者變成了他的粉絲；網球名將費德勒在接受怒氣管理後，變得充滿自信一舉奪得世界第一的寶座；世界級藝術家野口勇、老虎．伍茲、美式足球聯盟、青少年教育都接受「怒氣管理」的訓練，其中奧秘何在？跟著本書幽默、寫實、易學的解說與絕招傳授，你將秒懂「怒氣該如何活用最有力量」，成功創造不受怒氣擺布的人生！ 　　★「怒氣管理」是一門將情緒動力妥善分配

的技術 　　「怒氣管理」簡單說來，就是一種和怒氣好好相處的心理訓練。如果每天任憑怒氣一直累積或隨意發洩，長久下來都會成為壓力和損耗，最後可能搞壞身體、得了躁鬱症、憂鬱症，或是經常因為一時衝動而造成損失，對人際、事業和健康都是莫大的危害。只要懂得如何改變觀念，加上運用人性本能、大腦機制與心理技巧，就能避免因為一點小事就焦躁不安，轉為冷靜思考和解決問題的正向動力。 　　【怒氣的3種特質】： 　　特質1、怒氣是人體最大的動能，促進成功的最佳燃料！ 　　特質2、怒氣具有破壞性，也具有建設性。 　　特質3、怒氣可以「調控火力」、「引導方向」並具有「多種表達方式」。 　　人生成也怒 ，敗也怒。活用怒氣

將使得人際、工作、健康3贏，而非全盤皆輸。 各界推薦 　　〈憤怒也好，生氣也可以〉 　　專文推薦　洪仲清（臨床心理師．作家） 　　從容推薦　熊仁謙（大鼻子哲人） 　　蘇予昕（諮商心理師） 　　〈輸給怒氣的人；活用怒氣的人〉 　　林頌凱 〔奧運、亞運國家代表隊隊醫〕 　　黃如玉 〔美國、加拿大脊骨神經醫師〕   作者簡介     李忠憲〈憤怒也好，生氣也可以〉 　　 　　韓國醫學博士&精神科醫師   　　延世大學醫學博士，任職KBS醫學專門記者，曾任延世大學醫學院精神科系講師、延世大學Severance醫院精神科專科醫生。 　　韓國電視圈最早的醫學專門記者，憑藉著接觸無數人的經驗

，以及細膩的觀察力，因此善於理解人類的心理。從延世大學醫學系畢業後，同時攻讀醫學博士並兼任精神科醫生一職。透過電視節目和廣播節目將許多有益身心的知識傳遞給大眾。 安藤俊介〈輸給怒氣的人；活用怒氣的人〉 　　日本怒氣管理協會代表理事。 　　1971年出生於群馬縣。先後任職於外資企業、民間智庫後赴美進修。2003年，在紐約習得如何與怒氣打交道的「怒氣管理」理論與技術，並率先將這套課程引進日本。國際怒氣管理協會（本部在美國）1500名指導員中精選15位最高階的培訓師，他是唯一被登錄其中的日本人。 　　在日本各地舉辦研習課與研討會，客戶遍及野村證券、三井物產等民間企業、各教育委員會、醫療機構等

。代表作有《不焦慮思考術（イラッとしない思考術）》（KK Bestsellers）、《管理怒氣的方法（「怒り」のマネジメント術）》（朝日新書）等。 譯者簡介      宋佩芬〈憤怒也好，生氣也可以〉 　　畢業於文化大學韓文系，目前為韓國中央研究院碩士生，主修韓國史系。希望讀者透過自己翻譯的書籍認識到更寬廣的世界。譯作有《鍛鍊你的生存體力：體能新貧族最需要的運動懶人包》、《低飛的自尊》等。 婁美蓮〈輸給怒氣的人；活用怒氣的人〉 　　台中人，臺灣師範大學國文系畢業。 　　深覺翻譯工作之魅力在於可以獨力完成、盡情思考，並附帶獲得可貴的知識。 　　曾翻譯《世界文學紀行系列》之「愛麗絲夢遊仙

境」、「安徒生童話」（台灣麥克出版）、小說《擁抱不眠的夜》、《黃泉歸來》、《Lionheart》、《女系家族（合譯）》（麥田出版）、《惡意》（獨步出版）等，現為專職譯者。  

童話台灣進入發燒排行的影片

童話故事黑暗層面分析與應用於表演藝術教學之研究

為了解決童話台灣的問題，作者王歆慧 這樣論述：

摘 要　　童話故事陪伴著許多人度過快樂的童年，但曾幾何時孩子們開始對童話有著不同以往的黑暗思維，在現今社會孩子們愈來愈早熟的情況下，研究者希望能從耳熟能詳的童話故事，抽絲剝繭分析其黑暗層面，藉以讓孩子們認識黑暗面，並教導如何以正確的方式勇於面對黑暗面。　　本研究將黑暗層面分為「貪婪」、「嫉妒」、「色慾」、「欺瞞」、「傲慢」、「威脅」、「引誘」、「憤怒」等8種，據以分析童話故事黑暗層面，研究結果顯示童話故事確實富含多樣貌的黑暗面，且以「憤怒」呈現的最多，「色慾」最少。　　本研究以《格林童話》及《安徒生童話》作為研究文本，選定其中7則童話故事進一步分析及論述其所顯現或隱含之黑暗層面，研究結果說

明童話故事所呈現的黑暗面主要集中在家庭生活及內在自我，其中家庭又可分為父母對子女的不當行為及再婚家庭間的衝突，內在則主要為誇大以掩飾脆弱自我、攻擊他人以取得自信及無視自身存在的黑暗影子等黑暗層面。　　研究者另將研究過程及成果實際應用於表演藝術教學中，藉由與學生們共同討論、彼此分享童話故事黑暗層面心得，據以創作舞台劇《真我》，並以該劇帶領學生們參加「107年度全國學生創意戲劇比賽-舞台劇類」，最終亦獲得評審肯定榮獲屏東縣初賽特優，並續代表屏東縣參加全國決賽。

輸給怒氣的人；活用怒氣的人

為了解決童話台灣的問題，作者安藤俊介 這樣論述：

美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」 本書獻給理智容易斷線、忍氣吞聲和一生氣就說不出話來的朋友 生活中，你有權生氣，但「技術」很重要！ 翻開本書，你的人生已開始微笑！ 　　生活中蠟燭多頭燒、壓力四處湧來，上司刁、同事混、客戶跩、歐爸懶、老婆煩、孩子皮……讓人經常忍不住吶喊：「氣死我了！」    　　每個人每天都有生氣的時候，但99%的人不知道「活用怒氣」的奧秘，平白不斷地被怒氣所傷。生氣時，你通常都怎麼表達呢？氣到跳腳、鬼吼鬼叫？還是忍到內傷、暗自垂淚？甚而有時候真想給對方來個暗劍、冷槍，圖個報復的痛快，如同日劇所說「加倍奉還」……不要用八點檔 的

方式生氣，任由怒氣四射、往下發洩，這樣做不只容易後悔，還會造成無謂的損失，耗弱精神又扼殺自己的能力，甚至對身心健康產生危害。 　　日本怒氣管理專家、國際最高階的培訓師 安藤俊介 　　將教導大家學會「和自己的怒氣打交道」、「正確表達怒氣」， 　　不失控、不壓抑，將怒氣置於自己的掌控之下，改善情緒體質， 　　「用氣」不「動氣」，把「衝動」變成「衝勁」， 　　在工作、人際、健康獲得3倍以上的成功、輕鬆架高你的人生～ 　　為什麼自信的美國人要創立「怒氣管理」？ 　　視忍耐為美德的日本人又為什麼「開始練習生氣」？ 　　「怒氣管理」為什麼成為目前國際菁英重要的訓練項目？ 　　★「怒氣」正在改變這個世

界…… 　　國際社會上負面的新聞事件中，九成以上都與情緒管理不當有關。 　　美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」，職業足球員三浦知良因為活用怒氣，把影響力強大的批評者變成了他的粉絲；網球名將費德勒在接受怒氣管理後，變得充滿自信一舉奪得世界第一的寶座；世界級藝術家野口勇、老虎．伍茲、美式足球聯盟、青少年教育都接受「怒氣管理」的訓練，其中奧秘何在？跟著本書幽默、寫實、易學的解說與絕招傳授，你將秒懂「怒氣該如何活用最有力量」，成功創造不受怒氣擺布的人生！ 　　★「怒氣管理」是一門將情緒動力妥善分配的技術 　　「怒氣管理」簡單說來，就是一種和怒氣好好相處的心理訓練。如果

每天任憑怒氣一直累積或隨意發洩，長久下來都會成為壓力和損耗，最後可能搞壞身體、得了躁鬱症、憂鬱症，或是經常因為一時衝動而造成損失，對人際、事業和健康都是莫大的危害。只要懂得如何改變觀念，加上運用人性本能、大腦機制與心理技巧，就能避免因為一點小事就焦躁不安，轉為冷靜思考和解決問題的正向動力。 　　【怒氣的3種特質】： 　　特質1、怒氣是人體最大的動能，促進成功的最佳燃料！ 　　特質2、怒氣具有破壞性，也具有建設性。 　　特質3、怒氣可以「調控火力」、「引導方向」並具有「多種表達方式」。 　　人生成也怒 ，敗也怒。活用怒氣將使得人際、工作、健康3贏，而非全盤皆輸。 　　★情緒體質評估：你是E

Q易上火體質嗎？ 　　好好認識自己的心，是進行情緒管理之前最重要的事。 　　想想看，生活中是否曾發生這樣的情況： 　　生氣時，你總是忍氣吞聲?還是一怒即發?曾因生氣表達不當而得罪上司、傷害同事、打壓下屬、損失客戶、嚇跑情人或遷怒家人?身旁的人常受流彈波及、掃到颱風尾?或曾表示受不了你的「悶」和碎念?一時衝動說出氣話、做出錯誤行為，經常尷尬難收拾?甚至損失慘重? 　　【自我評估：情緒體質與傾向勾選單】 　　□脾氣一戳就爆、很容易小焦慮或大抓狂?   　　□覺得自己有點像鬥雞、悶葫蘆或散彈槍？   　　□不知道如何與上司、部屬或家人溝通？ 　　□被人無理要求時，總想息事寧人，捏著大腿忍辱負重

? 　　□不懂拒絕，為一張「好人卡」忙到吐血、捶心肝 ? 　　□別人常把你當「空氣」，或是刻意與你保持距離 ? 　　□常戴著「生氣面具」兇人，其實是不安、困惑、寂寞、嫉妒、沒自信？ 　　□被挑釁或批評時，總用忍耐來維持優雅淡定？ 　　□每次一生氣就結巴，很想訓練自己的口條？ 　　□容易激動，又擔心因此血壓高、肝病、胃痛、躁鬱症？ 　　□希望事業和家庭的人際關係可以更圓融？ 　　□厭倦氣噗噗，渴望工作和生活能天天保持愉快？ 　　透過表格「對號入座」，可以讓你清楚目前自己的心理狀態，在閱讀本書時，能更明確地找到屬於自己的改變方法。 　　★關鍵6秒擋下「反射衝動」，從此不再輸給怒氣 　　遇到挑釁

或挫折，回嗆、隱忍、大爆發都不是正確的方式。這些反應不僅解決不了問題，還會造成多重損失。正確的怒氣管理必須克服人性弱點，不失控、不壓抑，適當地和怒氣打交道，將怒氣置於自己的掌控之下。 　　「反射」是生氣時最不能做的事：例如反射性地口出惡言、反射性地採取報復攻擊的行動，必須消除這樣的行為。感覺生氣時，先數6秒鐘。人的怒氣在6秒之內會達到高峰，藉由在心裡慢慢數1~6秒鐘，就能怒氣全消，避免掉反射性的言詞和行為。雖然這只是小小的要訣，卻能大大改變一個人的人生。 　　★心情轉個彎，「從容生氣」更有效 　　在職場上無論上司刁難，同事現實，你心中多麼生氣，還是有方法能理性地與人溝通和好好工作，甚至因此

獲得更大的成功與他人的尊重。如何幫自己從情緒泥淖回復理性思維，本書提出幾項簡單好用的工具： 　　工具1‧跳Tone「注意力轉移法」－瞬間抽離當下的情緒，以其他情緒代替 　　怒氣具有越想越生氣、越注意越火大的特性。感覺有點焦躁或生氣時，利用查閱手機、瀏覽書籍，或是在腦袋裡做一些比較複雜的計算或翻譯，將注意力快速拉離原本生氣的對象，就能避免火氣的延燒和擴大，恢復理性思考的能力。 　　工具2‧調控心火的「成見同心圓」－擴大對人事物的可接受範圍             　　人的成見越多，越容易跟人產生磨擦和衝突。所以，把自己原本認定的事物標準都先打上「？」，或是標註為「不一定」。 　　當遇到有人

跟你意見不同時，你會變成這樣思考：「原來他這麼認為……」「因為他的背景和我不同……」「每個人都有自己的想法……」即使不一定完全認同對方，但對人事的同理心、可接受度逐漸變大，就不容易生氣發火。 　　工具3‧記錄「怒氣日記」 －觀察並寫下自己的情緒脈絡 　　藉由記錄生氣的對象、內容、理由，可以更加理解自己怒氣的真正來源。像是面對自己越親近的人，我們的怒氣往往就越強烈？這種不合情理的現象，絕對不是真的討厭對方，但是為什麼會以生氣的型態來表現呢？透過長期記錄情緒日記，就能察覺出自己的本意。外貌看似「生氣」的事，其實經常是相反地因為太在乎對方，擔心對方不愛自己、不認同自己而產生的不安與焦慮。先把自己的

心情帶回健全的狀態，就能針對問題找出對策，以正確的溝通表達方式來化解。 　　工具4‧繪製「夥伴目標圖表」－以善意的合作取代抱怨數落    　　為了分析生氣的原因，把生氣的對象和事由列出，或寫怒氣日記，都是整理思緒很重要的方法，然而後續的問題出在如果「只是把不滿寫下來、講出來」的話，可能會演變成雙方互嗆的檢討大會。這種記錄表的美化技巧，就是把看似指謫的罪狀現象，都轉化為可以執行的改進項目。也就是整理出「夥伴目標圖表」，表格中不是把「不滿」寫出來，而是把「目標」寫出來。 　　彼此朝向清楚的目標一起前進，不僅能有建設性的解決問題，更能改變原本敵對的關係，成為具有共同目標的「夥伴」。 　　工具5

‧言簡意賅準確的措辭－清楚陳述讓對方想聽的溝通技巧 　　一句話能改變一個人對你的印象，可以改變結果，能平息怒火也可能火上加油。所以，磨練口語表達、選擇言詞的技術很重要，盡可能練習「在短時間之內用適當的言詞表達出自己的心情」。生氣時，最好不要拖延太久才表達感受和想法，也盡量不要說「我從以前就這麼想…」或是「大家都這麼認為……」，前者有翻舊帳的嫌疑，後者會讓對方覺得你在挑釁，敵對意味濃厚。 　　溝通時要以「我」為主詞，或是「先說一些讓對方能做好心理準備」的前話，注意基本的禮貌和尊重，對方也會比較願意把你說的話聽進去。 　　★設定「生氣原則」與「停損底線」 　　能活用怒氣的人，不會為小事隨意發脾

氣，即使有意見不同，也會注重人際間基本的禮貌，以建設性的方式溝通。然而，當自己的人權受到侵害時，也必須確實表態或拒絕要求，不吃不必要的虧，不接受別人無禮的對待。否則給人「沒原則、很好欺負」的誤解，將會後患無窮。人自重而後人重之，務必要畫出一條自己的原則底線，一旦這條底線被踩到了，一定要認真地從內心發出怒氣才行。 　　‧自我尊重－劃出自己的一條底線，不容踐踏，被傷害或誤解時適時表態。相對的，自己即使再生氣，也不對人惡意攻擊或侮辱。 　　‧品德道義—不把怒氣出在比自己弱小或不相干的人身上，絕不「亂」發脾氣殃及無辜。 　　‧停損標準－即使真是一件令人生氣的事，時間拖太久只會浪費自己的人生，最好能設

一個停損點。在積極努力後若是仍無法改變對方、改變事實，試著想是自己的運氣不好，放棄生氣，繼續往前走，將怒氣轉換成讓自己未來更幸福的能量。 　　★「不敢生氣」勇氣補給站，就算生氣也不怕被討厭 　　個性溫和、過度注重禮教的人，經常會有「不願生氣」、「不敢生氣」的問題，原因不外乎怕破壞人際關係、不想被人討厭、覺得對對方不好意思等等，其實，這些顧慮大部分都是「自以為是的猜想」。經過管理、表達技術轉化過後的怒氣，具有「傳達自己情感」、「加深彼此理解」、「拒絕不合理要求」等正面的意義，其實，生氣對人際關係和事業發展都有建設性的一面。 　　雖然無法馬上改變自己「不敢生氣」的慣性，可以先從一步步的小行動來

改變觀念。例如先試著找個對象生氣看看，不需要很強烈的不滿，從一點點小不滿開始練習表達，去了解其實生氣沒有關係。不敢把焦躁、不滿說出口，這些負面情緒累積多了，可能會搞壞身體或心靈而生病。試著對他人撒嬌、或率直地表達自己的情感，可以提高對他人的認識與信任感，進而了解到「生氣了也會被原諒」。 　　★不受怒氣擺佈、活用怒氣 　　即使是國際怒氣管理大師安藤俊介、世界第一運動好手費德勒，也都是曾是輸給怒氣的人，經由學習和實踐怒氣管理，就能改變了自己的人生。 　　不要問自己「該不該生氣」，而是去思考「該怎麼生氣」。 　　不受怒氣擺佈、活用怒氣，是使自己能愉悅工作和人生幸福的終極技術  希望本書能幫助想

要「活用怒氣的人」順利達成自己的理想，在工作、人際、健康上同時找到幸福感並具體獲益。讓怒氣由你所控制，把怒氣當成建設人生的工具。 本書特色 　　本書以職場、生活豐富的實例為解析，為風格幽默、寫實、易懂、能具體操作之情緒管理指南： 　　1「情緒體質」自評：－書中案例呈現多樣化的生氣模式，有助讀者了解自我的情緒素質與改進點                                        　　2「理智線」管理：運用大腦功能與機制，教導從急躁情緒中，如何快速抽離回復理性思考之妙招                                    　　 　　3「怒氣御守」語錄：各

章節摘錄怒氣管理實踐要點，一看立即能秒轉心念，採取正確表達與行動 　　4「人際關係」工具箱：接受度同心圓、罪狀錄矩陣、合作目標圖、跳痛翻譯計算、防火區劃、Anger Log怒氣日記、Solution Focus策略聚焦等情緒分析與管理方法。  　　5「活用怒氣」8大行動：調整情緒體質必須從日常生活開始改頭換念，跟著本書8項觀念行動，即可鍛造身心靈的愉悅平衡感。     名人推薦 　　林頌凱 〔奧運、亞運國家代表隊隊醫〕 　　黃如玉 〔美國、加拿大脊骨神經醫師〕     

消費者口碑行為對產品品牌與零售通路商知名度認知影響之研究－以家電產品為例

為了解決童話台灣的問題，作者蔡佩宜 這樣論述：

近年網際網路及行動上網快速發展，民眾對於行動網路裝置更加依賴，造就社群口碑快速地擴散，改變了過去的商業模式，消費者可透過網路社群、通訊軟體了解他人對產品的看法，已不在侷限於過去僅透過廠商給予的行銷資訊才能夠深入了解產品。　　多數的消費者從社群、通訊軟體上獲得他人對產品的口碑訊息以及零售通路的消費經驗，無意識地接收訊息並能更自然地運用這些口碑資訊，而這些經驗影響了消費者在做購買決策時的選擇。　　因此，消費者在面臨眾多品牌之產品選擇時，產品品牌與零售通路商何者是消費者的主要評估決策準則之依據？消費者的口碑行為是否對原有產品或通路商的知覺價值的影響產生了翻轉性的影響。研究對象為半年內購買小家電的消

費者採用立意抽樣之方法抽取樣本，有效問卷回收共326份，使用敘述性統計、信度分析與迴歸分析檢定樣本。　　研究發現（1）小家電產品品牌知名度對知覺價值有正向影響（2）零售通路商知名度對知覺價值有正向影響（3）口碑行為在產品品牌知名度對知覺價值部分獲得支持（4）口碑行為在零售通路商對知覺價值則未獲得支持。