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花旗信用卡線上客服電話的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦伍忠賢,劉正仁寫的 圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版) 和伍忠賢的 圖解金融科技與數位銀行都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自五南 和五南所出版 。
國立中正大學 企業管理研究所 許嘉文所指導 李叔鳳的 以價值網觀點探討公股銀行之競爭力-以土地銀行為例 （2012），提出花旗信用卡線上客服電話關鍵因素是什麼，來自於競爭優勢、價值網、官股銀行、品牌形象。
而第二篇論文元智大學 資訊管理學系 林耀欽所指導 李麗雅的 自助服務科技在公共服務之應用 （2006），提出因為有 公共服務、自助服務科技、電子化政府、次級資料分析的重點而找出了 花旗信用卡線上客服電話的解答。
圖解數位科技：金融科技與數位銀行(2版)
為了解決花旗信用卡線上客服電話 的問題，作者伍忠賢,劉正仁 這樣論述：
※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。 ※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。 ※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。 ※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。 從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統
銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。
以價值網觀點探討公股銀行之競爭力-以土地銀行為例
為了解決花旗信用卡線上客服電話 的問題，作者李叔鳳 這樣論述：
自80年代政府開放民間企業參與銀行業經營，新銀行百家爭鳴，用不同以往官股銀行的服務思維和態度，帶動整個銀行業的蓬勃發展，影響台灣金融環境甚鉅，原本公股銀行老大心態，再面臨新銀行積極熱誠的服務和不斷推出的金融商品，顧客有了多樣選擇，競爭優勢漸漸流失。 本論文所研究的個案銀行為官股色彩濃厚，在台灣金融史上扮演舉足輕重腳色的台灣土地銀行，由於為官股銀行並經常背負政策性任務，經營的自主性易受主管機關及民意機關的影響，且由於行員屬於國營事業的員工，身分地位有一定的保障，其心態也使其服務品質及競爭優勢上略遜於文中比較的兆豐銀行、中國信託、花旗(台灣)銀行。 面對競爭激烈的金融市場，土
地銀行必須清楚瞭解到本身在產業中的定位，賦於本身新的價值才能在競爭的環境中開拓新的利潤版圖，本研究嘗試運用Brandenburger&Nalebuff於1996年提出的價值網理論對於替代者與互補者定義，從五力分析中企業的觀點轉化為已顧客的觀點作價值的認定，從價值網架構勾勒出土地銀行所處的環境，以及環環相扣的策略夥伴，研究探討出土地銀行的可能的競爭策略並擬定相關的因應作為。本研究結論對土地銀行的建議如下:1.就價值網分析之顧客構面-提升顧客服務品質為提升競爭力之關鍵因素2.就價值網分析之供應商構面-擴大市場規模為提升競爭力之關鍵因素3.就價值網分析之競爭者構面-組織改造為提升競爭力之關鍵因素4.
就價值網分析之互補者構面-金融服務數位化為提升競爭力之關鍵因素關鍵詞： 競爭優勢、價值網、官股銀行、品牌形象
圖解金融科技與數位銀行
為了解決花旗信用卡線上客服電話 的問題，作者伍忠賢 這樣論述：
從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。 本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是想發展數位銀行的金融業人
士最佳參考書。 名人推薦 強力推薦 叡揚資訊董事長 張培鏞 台灣經濟新報社長 鍾俊文 沈中華 實踐大學講座教授 校閱
自助服務科技在公共服務之應用
為了解決花旗信用卡線上客服電話 的問題，作者李麗雅 這樣論述：
近年來各政府機關不斷的推出電話語音、網際網路及互動式服務亭等不同服務管道，希望透過科技協助民眾自行完成各項申辦業務，以提高公共服務的品質並節省服務成本。本研究希望籍由個案研究探討政府機關實施自助服務科技的成效及不同族群的使用偏好，除可了解民眾真正需求外，並可供政府機關做為推動各項電子化服務時之參考。本研究分析結果彙整如下：一、電話語音是最普遍的工具也是目前民眾使用率最高的自助服務科技，網際網路的使用率緊追在後，而互動式服務亭的使用率遠遠不及電話語音及網際網路。二、就車主資料分析：男性比女性喜歡用網際網路繳費，女性比男性喜歡電話語音及互動式服務亭繳費；而當年齡越輕使用網際網路繳費的比例越高。營
業汽車車主使用網際網路繳費的比例較低，重型機車車主使用網際網路繳費的比例較高。整個車主資料以不同年齡選擇自助服務科技的類型的差異程度最大，其次是車輛種類。三、就繳費資料分析：民眾大多以信用卡方式繳費，不過在網際網路使用金融卡的比例比電話語音稍高。另外，繳納燃料費以電話語音方式較多，繳納罰鍰以網際網路方式較多，而民眾習慣使用電話語音繳納金額較高的費用，使用網際網路繳納金額較低的費用。至於繳費時段，以8-15時比例最高，且以電話語音繳納較多；而0-7時繳費的人則以使用網際網路繳費的比例較高。在繳費資料中，以不同費用類別選擇自助服務科技類型的差異程度最大，其次是繳費金額。根據以上研究結果，本研究對政
府機關及程式設計者分別提出下列建議：一、對政府機關的建議：1、針對分群進行不同繳費管道的行銷廣告。2、實施繳費金額優惠，以提高民眾使用自助服務科技的意願。3、互動式助服務亭可鼓勵各銀行加入，以增加服務據點。二、對程式設計者的建議：1、網路繳費結合實體卡片認證，確保交易安全。2、整合相關畫面，提供民眾網路單一窗口繳費。