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別逼貓啃狗骨頭：解破貓世代30個職場行為密碼，反骨員工也能變將才

為了解決行政院法務部的問題，作者李河泉 這樣論述：

搬出代溝理由，無法剷除你管不動年輕員工的痛點！ 秒殺級領導課講師》親授汪星人主管，30個跨世代帶人絕招 引導喵星人員工變身神團隊，高效工作、競爭力翻倍   　　七、八年級生已逐漸成為職場上的主力，他們就像貓，比較自我、有想法。但喵星人的自我中心主義、抗壓性低及高離職率，困擾著許多四、五、六年級生主管（又稱犬型主管，犬型世代會受到領導制約，上面不需要講太多話，他們就像小狗忠誠、聽話）。   　　本書作者李河泉，是各大企業爭相邀聘的重磅級講師，訓練課程曾創下五分鐘內秒殺額滿紀錄。曾在金融業帶領大批年輕人，目前在世新大學口語傳播系授課，連家庭管理子女都會運用KPI技巧，因此

深諳新世代員工管理心法，協助許多企業解決跨世代管理的痛點。他歸納出喵星人三十大職場行為密碼，再一一透過實例剖析兩個世代的隔閡與差異，提供實務的破解技巧。   　　李河泉說：「你可以說不了解，但不能錯怪喵星人！」喵星人一定會逐漸成為職場主力！與其看不慣年輕世代的工作行徑與價值觀，汪星人主管不如識時務，擺平「媳婦熬成婆」心理，聰明接招，打造世代共好的高績效團隊。   　　【汪星人VS.喵星人工作觀大不同】 　　●汪星人： 　　1. 習慣以工作為重，可以從早上七點工作到晚上九點。 　　2. 配合公司需求，主管一句話，隨時都能加班。 　　3. 進入公司幾乎就不想隨便換工作，

甚至希望一路做到退休。   　　●喵星人： 　　1. 習慣準時下班，享受自己的空間和生活。 　　2. 希望在公司得到自己要的，萬一沒有也可能毫不留戀。 　　3. 與其爭取升遷或加薪，更重視個人的自由和空間。 　 　　兩個世代的工作價值觀南轅北轍，當然會發生衝突。雙方並非不想把事情做好，只是過往經驗與成長背景，造成目前兩個世代對工作的態度有認知上的差異。汪星人領導喵星人，請先在心裡埋下一個基礎觀念：「別逼貓啃狗骨頭」。   　　【汪星人VS.喵星人心結解密】 　　●汪星人：年輕人自我感覺良好。 　　●喵星人：我爭取自己權益、伸張正義，有什麼不對？你們大人哪

裡懂？ 　　●李老師破框 : 喵星人進公司的目標是自我實現，他們重視自我成長。汪星人主管對待他們要用「差異化」，別用「量販」角度建立關係。   　　●汪星人：年輕人事情只會「做完」，不會同時「做好」。 　　●喵星人：我不想做白工，先做完，再看情況決定要不要做到更好。 　　●李老師破框 : 喵星人重視工作CP值，他們超排斥做白工，認為做「白工」和「白癡」沒兩樣。汪星人主管要和喵星人討論出有共識且具體的「做好」標準。   　　●汪星人：年輕人挑工作，不願意做小事。 　　●喵星人：我來工作是要尋找發光發熱的舞台，做小事沒有專業感，別人又看不見。 　　●李老師破框

: 汪星人看待「做小事」是「磨練」，認為是必經的過程。喵星人則認為小事是「麻煩」，認為小事占用時間，該用聰明的方法簡化或省略不做。汪星人主管可以讓喵星人知道做小事與「未來的機會在哪裡」的關聯，激發喵星人做小事的動力。   　　從誤解到交心，李老師教你創造更有競爭力的神團隊。從5F──Fu（重感覺）、Future（要未來）、Free（愛自由）、Fast（求速度）、Fair（講公平）驅動喵型人，創造高效，主管及員工都開心。   本書特色   　　1. 重磅級領導課講師經驗分享： 　　作者擁有25年協助企業主管與團隊展開高效溝通的經歷，加上曾於金融業帶領大批年輕人，相當了解跨

世代管理的痛點，因此能夠釐清許多領導與管理盲點，找到問題癥結，提供相當實務的做法，讓主管能夠帶人又帶心。   　　2. 運用情境式個案說明： 　　本書每個章節均以一個案例當開頭，具體說明當前許多主管最常碰到的新世代管理難題，再幫助主管重新檢視自己和新世代年輕人溝通時跨不過去的心結或過時的方式，學習高效溝通的心法，與部屬建立信任關係，凝聚共識，進而提升團隊的即戰力。   　　3. 三十大喵世代行為密碼解析後附有「跨世代交心攻略」： 　　解析完新世代行為密碼，並提供因應方法之後，再整理出重點攻略，除了加深印象之外，也可以做為日後在管理上的提點。  

行政院法務部進入發燒排行的影片

集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討

為了解決行政院法務部的問題，作者林麗芬 這樣論述：

房市交易熱絡，建築物房屋型態多樣化在購屋交易及興建完成後，消費者對於房屋產權專有部分常存在期望然在交屋認知及資訊不對稱下，當在執行交屋作業時的各階段或驗屋項目容易造成糾紛，面對消費者導向時代，這乃是建設公司與營造廠急需掌握的關鍵。本研究運用問卷調查法針對建設公司（銷售代銷）、營造廠及消費者等三方等人員，進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題關鍵探討。研究首先以雙北地區集合住宅之供需現況量與交屋驗屋作業現況進行整理，並就不動產買賣糾紛問題進行文獻探究。研究問卷經過專家審視修正後，共計有交屋文件準備、服務人員態度、驗收現場作業及代辦服務作業等四構面，30個題項。共回收238份有效問卷，運用多

變量統計方法與IPA分析進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題討論，以及案例個案建築物新成屋共計102戶實際驗屋情形，作為案例個案探討。研究結論與發現如下五點:一、 建立交屋作業之服務品質，四大構面共計30項指標。二、 交屋作業中服務品質之重要程度指標構面依序為「服務人員態度」，其次為「驗收現場作業」、「交屋文件準備」及「代辦服務作業」。三、 在交屋作業中服務品質之滿意程度，依序為「代辦服務作業」、「交屋文件準備」、「服務人員態度」，最不滿意的為「驗收現場作業」構面。四、 交屋作業之服務品質需積極改善前三指標為「交屋人員之專業能力，能提供顧客相關咨詢」、「交屋時會主動揭示顧客保固權

益」及「針對建築本體(例如:門窗、地磚、壁磚、粉刷、油漆、天花板)仔細檢測」等指標。五、 建設公司應建立交屋作業之服務品質標準作業流程，消費者委託驗屋公司人員進行屋況檢驗所出具之報告書，需經由政府立案之第三方公証單位或由國家考試通過之相關技師簽証，較可預防房屋買賣交易消費糾紛的產生。

減壓生活禪

為了解決行政院法務部的問題，作者陳武雄 這樣論述：

由觀入止安頓身心、由觀生慧遠離煩惱。 在生活中時時從制心一處到空觀默照，處處享受禪的安詳和喜悅。   　　作者分享一、二十年的學佛修禪的親身體驗，將四念處與默照禪融合應用在生活當中，提供了一套直接簡單的方法，從提升觀照的覺知力到觀照自己的心念及情緒，給沒時間或是不適於長時間打坐的人參考。   　　至盼本書能夠介紹在生活中隨時可用的禪法，做到生活中有禪，禪在生活中，協助讀者將平常生活中沒有特別覺知的活動，加上禪法，不需多花時間，自然的就可以達到禪修的效果。   　　讓禪修推廣如聖嚴法師所說：「禪修的推廣，精神可以不離禪修，但形貌可多采多姿，多元化。」 　　在生活

中簡單重複的動作，就是修行的下手處， 　　音樂禪學會聲聲平等，風聲雨聲、音樂聲、談笑聲，聲聲都是覺照內心的鏡子。 　　喝茶不只是品茗，更可以在禪中靜觀，讓茶當主人率性演出自家的百般風情。 　　禪很玄，不難，只要有心，處處時時，都可以安住我心。 　　本書主要分四大篇：禪修從心開始、從安頓身心到增長智慧—─由觀入止，由觀生慧、六種好用的生活禪—─從制心一處到空觀默照、八帖減壓良方皆和日常生活息息相關，最終期許人人可享受安詳自在的禪悅生活。   　　本書作者版稅全額捐贈祖師禪林   本書特色   　　◎一本禪修簡單容易的入門書，也是一本舒壓解煩好用的工具書。 　　◎由觀

入止安頓身心、由觀生慧遠離煩惱。 　　◎在生活中時時從制心一處到空觀默照，處處享受禪的安詳和喜悅。 　　◎培養覺知力是減壓的基礎工程，本書介紹動與靜兼備的禪修方法，以提升覺知力。 名人推薦 　　書中不誇張不多說，從四念處到空觀默照，雖然方法不同但他將之融合，寫出自己真實應用在生活中的體驗，這就是六祖壇經所說的見自本心、識自本性，他所用的法門看起來淺顯，但這就是直心，就是禪門的《頓法》。──果如法師（祖師禪林創辦人） 　　陳老師上課引經據典、深入淺出、幽默風趣，「回到方法」是他的口頭禪……對我而言，學禪就是學一個悠然自在。陳老師說關鍵就在覺察力。非常感謝陳老師帶我學習另一個境界

……──王清峰（前行政院法務部長，現任中華民國紅十字總會會長） 　　相信讀完本書，你會恍然大悟，原來佛法這麼簡單，人生這麼美麗，人生的路雖然漫長，如果能夠這樣，路的漫長，就不再漫長，當下就是喜悅就是美。──林蒼生（前統一企業集團總裁、三三會顧問） 　　在鑽研再三之後，我發現這本《減壓生活禪》能教導現代人如何在煩忙的生活中，利用禪修的觀念與方法，減輕生活壓力，進而提升生命的本質並享受生命。──陳維熊（國立陽明大學外科教授、前醫學院院長、台北榮總直腸外科教授） 　　這是一本覺知之書， 　　這是一本學習之書。 　　以詩人的敏銳， 　　感受佛的包容； 　　以生活的實踐， 　　學習

佛的智慧。－－楊渡（作家、詩人，曾任中國時報副總主筆、中時晚報總主筆、中華文化總會秘書長）  

被遺忘的歷史教訓 - 現行毒品防制政策之利弊缺失

為了解決行政院法務部的問題，作者江敏聖 這樣論述：

自1840年起，毒品便影響著近代亞洲的歷史發展，至今已然成為國際議題。隨著毒品戰爭所獲有限下，國際社會的防制態度也有所轉向，甚至出現合法化聲浪，如此價值觀的衝擊，如此不禁令人好奇，究竟為何針對毒品進行防制？ 對此本文首先透過歷史回顧方式，完整還原鴉片對東方國家所造成的影響，藉此探索出毒品蘊藏的龐大利潤，本於「控制並減縮毒品市場」的防制目的，從利潤角度進行深入探討，從對合關係針對我國現行制度進行總體檢，尤其針對需求面（施用）情況進行探討，並認為其係屬整體毒品市場下的被害人，而主張將施用行為予以除罪，以此強調其被害人地位與醫療協助重要性。最後，在施用毒品行為的除罪理念下，除對現行施

用處遇上進行改善外，同時在施用個案完成戒癮療程後，提出有關協助個案復歸社會的後續配套。 然而，在對合關係的架構下，防制的設計自不能單就施用處遇進行改善，尚須思考如何改善如今毒品氾濫的外在環境，尤其現今新興影響精神物質（New Psychoactive Substance，簡稱NPS）猶如雨後春筍般地出現，更加突顯其重要性，然此尚非論文現時主題所能提及，但本文對此亦有初步建構，以供後續研究意見。