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寵物連鎖店經營績效分析與改善策略之研究：以奧斯卡寵物水族連鎖量販為例

為了解決西屯戶政事務所結婚登記的問題，作者劉芳瑜 這樣論述：

　　寵物業由寵物用品、寵物活體、寵物美容、水族爬蟲組成，門市經營型態也都不相同，有僅寵物用品、寵物活體、寵物美容、水族爬蟲單一型態的經營方式，也有複合式經營模式，其門市經營型態的差異化是否影響其營運績效。　　本研究針對連鎖店複合式經營模式進行個案研究探討，以商業模式圖、多角化經營策略、差異化策略、低成本競爭策略、破壞性創新進行個案寵物用品、寵物活體、寵物美容、水族爬蟲之間的經營績效的分析研究。　　本研究對象為奧斯卡寵物水族連鎖量販，全台有寵物用品、寵物活體、寵物美容、水族爬蟲複合式經營連鎖門市，透過全台門市不同的型態組合，進行複合式經營績效分析與改善策略之研究，在不同型態組合的門市裡進行探討

與分析，透過不同的銷售組合以客單價為指標找出提高客單價之因素，用以提高經營績效與改善策略。　　研究結果顯示，寵物用品、寵物活體、寵物美容、水族爬蟲之間並無明顯的正相關，但在寵物美容、寵物活體與寵物用品之間有其一定的關聯性，對於商業模式的價值主張提供產品服務多元化與多角化經營策略上有相關性的績效影響，並產生與其他寵物店的差異化策略。在寵物用品裡飼料為主要影響客單價的因素，將轉換寵物飼料提高銷售商品單價，即可提高營運績效，或是利用破壞性創新由低階市場進入，利用差異化滿足不同需求客戶，提高市場占有率進行低成本競爭策略，藉由彼此競爭讓顧客進行轉換商品提升銷售金額增加營運績效。