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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決課 後 輔導 捐款的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

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訊息框架與時間框架對社會企業產品購買意圖之影響—以道德意識為干擾因素

為了解決課 後 輔導 捐款的問題，作者翁貞如 這樣論述：

本研究以實驗法探討訊息框架與時間框架如何影響消費者對社會企業產品的購買意圖，以道德意識作為干擾因素。本研究採取二因子受試者間實驗設計，操弄時間框架(長期/短期)、訊息框架(正向/負向)，共形成四種實驗情境(2×2)。時間框架與訊息框架為自變項，消費者道德意識為干擾變項，本研究所探討的應變項為購買意圖。本研究結果顯示: 一、短期時間框架比起長期時間框架，在提升消費者對於社會企業產品的購買意圖上有影響效果。二、消費者的道德意識對於社會企業產品的購買意圖有顯著正相關。三、根據研究分析顯示，消費者的道德意識與正負向訊息框架與長短期時間框架對購買意願的影響無顯著差異。四、在四種廣告文案中，我們獲得重要

結論: 「正向訊息搭配短期訊息所組成的平面廣告會產生最顯著的購買意圖」。本研究的發現豐富了有關消費者購買公益慈善屬性之社會企業商品意願的研究領域，並提供了具備理論基礎的建議。

善良是一種選擇：只想做有意義的事，不活在別人眼光中

為了解決課 後 輔導 捐款的問題，作者神老師&神媽咪（沈雅琪） 這樣論述：

　　善意的給予，可能是一個擁抱，或是一個機會 　　並不是刻意要成為誰的光，只是期望提供的那一點點幫助， 　　讓人多一點點生存的可能與希望。   　　※30萬人溫暖按讚！ 　　※45篇直入人心最催淚力作！   　　擔任國小教師二十多年，從學校孩子身上，神老師體會到每個困苦的家庭都有可能讓孩子走偏。她開始匯集多人的力量，偕同眾人之力注入資源，給予這些孩子適當的幫助。也因為陪伴發展遲緩的女兒一路學習成長，理解到遇到學習障礙的孩子需要什麼幫助。她開始成為有需求者與提供資源者中間那座橋梁。 　　在這條行來不易的助人之路，她有一群和她有著相同信念的朋友，總是在有需要的時候一呼百諾、挺

身而出。即使遭遇網路批評與霸凌，她也努力轉念，重新站穩腳步，相信自己所做的是有意義的事。 　　堅持自己想做的事，堅持多幫助他人一點點，就有機會成為一縷讓人感到溫暖的光。   有愛無懼推薦 　　王意中｜王意中心理治療所所長 　　余懷瑾｜仙女老師 　　吳克己｜安德尼斯烘焙坊經營者兼麵包師 　　沈慧蘭｜賽車手殺手蘭 　　孫中光｜臺灣自閉兒家庭關懷協會理事長 　　陳怡嘉｜女王的教室   　　閱讀神老師的故事，願社會每個角落都有一位神老師。讓特殊孩子的未來，如大海般寬闊。──王意中｜王意中心理治療所所長   　　我喜歡這本書的書名，一如神老師做的事，選擇善良，意義無價。她教我們輸出愛，依別人的需要做

有意義的事，每一則故事都是動人的篇章。──余懷瑾｜仙女老師   　　這本書絕對不是神老師的紀錄片，而是開啟更多人參與公益活動的一把鑰匙。相信我，讀完這本書，絕對會獲得更多的啟發，帶來更多不一樣的思維。──吳克己｜安德尼斯烘焙坊經營者兼麵包師   　　有時被姐姐的神來之筆逗樂，有時因為特教生和學生們無奈的處境感傷，但不變的是，文章裡那滿滿的感動和勸人為善的正能量。──沈慧蘭｜賽車手殺手蘭   　　這道光照亮了角落中的孩子，這道光照亮了陰暗中的家庭，這道光照亮了所有人的心，這就是神老師所做出有意義的事。──孫中光｜臺灣自閉兒家庭關懷協會理事長   　　這本神作鼓舞我們：當生命賦予我難題，我依然可以

為自己、為眾人做有意義的事，這樣的人生才不虛此行！──陳怡嘉｜女王的教室

原住民宗教信仰、社會參與對復原力影響研究

為了解決課 後 輔導 捐款的問題，作者林美妤 這樣論述：

本研究旨在探討原住民宗教信仰、社會參與對復原力之研究。根據宗教信仰、社會參與及復原力相關文獻發展而成「原住民宗教信仰、社會參與對復原力」問卷，採用問卷調查法進行資料蒐集。本研究總計發放210份問卷，最後回收有效問卷206份，問卷完成率98.1%。根據統計分析結果，本研究歸納下列研究發現：（一）在原住民信仰宗教的前三名分別為基督教、天主教、道教。而原住民多久去朝拜信仰的宗教，以不確定/有需要就會去為最多；其次為每週一次再者為每個月一次。（二）原住民的背景資料與宗教信仰構面及整體變項有部分顯著差異性存在。（三）原住民的背景資料與社會參與構面及整體變項有部分顯著差異性存在。（四）原住民的背景資料與

復原力構面及整體變項有部分顯著差異性存在。（五）宗教信仰、社會參與、復原力三變項間有顯著相存在且三者間都為正相關，可見原住民越認同宗教信仰、社會參與等看法，對其復原力越好。（六）由迴歸分析結果可以發現社會參與正向預測復原力、宗教信仰正向預測復原力，且社會參與是首要能影響原住民復原力的因素，其次為宗教信仰。最後，本研究依照前述結果進行討論，並針對研究結果給予相關建議，期待本研究提供未來在原住民宗教信仰、社會參與對復原力相關領域與研究參考。