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親子遊關西：MM哈日情報誌系列6

為了解決飯店spa專案的問題，作者MAPPLE昭文社編輯部 這樣論述：

日本暢銷旅遊情報誌！ Mapple Magazine。人人哈日情報誌系列 結合強大APP規劃旅程超Smart 帶您體驗旅日新模式 　　※本書隨書附贈：(1)買到賺到！價值超過30000日圓！超值優惠券BOOK別冊 (2)關西出遊MAP、關西高速公路等33頁地圖 　　全日本人手一本的旅遊指南！Mapple Magazine系列隆重上市！由熟悉在地的玩家蒐集觀光、休閒、體驗、美食、住宿、溫泉等推薦的「行家」資訊，除了經典的觀光景點，還精選了最新觀光亮點、推薦的標準路線，搶先介紹話題性的在地美食等，可以享受120%的「巷仔內」玩樂方式。再加上明瞭易讀的地圖和支援離線功能、提供超值優惠券的強大

APP，讓你玩翻當地，化身日本旅遊達人！ 　　有時出國也想帶著小朋友一起去玩，但總煩惱不知道有哪些地方也能讓孩子玩得瘋狂、吃得開心？別擔心～這次哈日情報誌要讓大家帶著小朋友一起玩遍關西地區囉！ 　　不僅網羅小朋友喜愛的動物園、水族館、主題樂園，還一舉介紹許多可以讓小朋友動手體驗的設施以及充滿特色的親子飯店，不僅白天玩得盡興，夜晚也可以開開心心入睡！此外，每個景點都有標示適合的兒童年齡，也附上爸比媽咪最在意的寶寶資訊：有無兒童座椅、換尿部空間、租借嬰兒車……等等都一目瞭然！ 　　難得的旅行，總是想趁著花期、祭典或是有特別活動時造訪日本……。哈日情報誌也都幫讀者整理好囉！想要來趟賞花之旅、祭

典巡禮、甚至是採果體驗都不是問題！按地點、時間排列一次到位！ 　　全書超過300個景點、店家，此外還特別贈送附錄好康優惠券BOOK！大版樂高樂園®探索中心門票最高可折2000日圓、大阪兒童樂園入館9折、有馬玩具博物館入館最高可折1000日圓……，共囊括51間設施，這麼多好康千萬不要錯過！ 　　人人出版MM哈日情報誌，不僅方便您結合DiG JAPAN強大而即時的APP使用，更有許多日本當地店家的購物優惠專案，大大滿足你日本旅遊的完美期待！ 本書系特色 　　日本人手一本的旅遊指南！ 　　Mapple Magazine哈日情報誌系列 3大特色 　　1.    最夯、最齊全、最精彩，「巷仔內

資訊」總整理！ 　　一網打進日本最新、最精彩的旅遊情報， 　　搶先一步介紹時下話題性的在地美食、景點、全新的旅行提案等， 　　所有行前功課就靠這一本！ 　　2.    好吃、好玩、好買、好逛，保證不迷路的「易讀地圖」！ 　　彙整時下當紅的景點、店家資訊， 　　講求地圖的易讀性，細心調整色彩、文字的搭配等 　　旅遊新手＆資深玩家都能放心出遊。 　　3.    超靈活、超強大、超實用的「小資族必備APP」！ 　　網羅區域最新資訊、即時更新超值優惠券的強大APP！ 　　支援離線使用功能，讓你／妳的日本行更加活躍。 名人推薦 　　日本自助旅遊中毒者  林氏璧 　　我可是生活家(私は食通だ) 

Nata 　　日本藥妝失心瘋俱樂部  Vera 　　Choyce寫兒、旅行與生活  Choyce 　　村子裡的凱莉哥  凱莉哥  

飯店spa專案進入發燒排行的影片

服務品質、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究-以鋁擠型廠CA公司為例

為了解決飯店spa專案的問題，作者戴淑慧 這樣論述：

隨著時代的轉變，現代人注重整體服務的過程及售後服務，加上許多產業皆轉換成以服務為導向，良好的服務品質會影響顧客滿意度，而滿意度亦是造成顧客忠誠度的重要環節之一；企業建立良好的口碑形象，不僅可更加穩固企業的品牌形象，也是成為提升顧客忠誠度的其中一個環節。本研究是探討顧客對於鋁擠型廠CA公司的服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性，檢視CA公司的服務品質是否符合顧客期望，以曾與CA公司購買過產品的顧客為樣本。以PZB服務品質的五大構面為研究，針對顧客發放問卷執行調查，進而從中了解顧客對服務品質的期望與實際受到服務後的感受是否差異會很大，以迴歸分析的方式來探討服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之關

係。研究結果發現，顧客對於企業服務品質的實際感受越高，對顧客滿意度有顯著正面的影響，而滿意度對於忠誠度也有顯著的正面影響；從分析中也可得知顧客是否會再回購或願意交叉購買，皆會因受到企業的服務而影響。

芳香療法

為了解決飯店spa專案的問題，作者譚鉉澕,謝炘樺,譚媛霓 這樣論述：

　　近年來由於地球環境污染加上西藥有著諸多的缺點，使得芳香療法受到人們的重視，世界各先進國家多有設立國際性的專業芳療學院，目前台灣的各大學校也都開設芳香療法課程，積極培養國內芳香療法專業人才，讓學生擁有一技之長，增加就業機會。 　　本書整合了芳香療法相關的專業知識及按摩手法，內容包含芳療的起源與發展、芳香療法的安全性、植物精油的來源、萃取部位與方法、單方精油的使用及保存，精油的安全守則與禁忌、認識常用的基底油、精油的調配、精油的化學結構、精油與身體各系統的關係及運用、芳香按摩手法的介紹等，讓學生及讀者易於學習。芳香療法入門者可以藉由本書學習芳療專業知識及芳香按摩手法，本書

也可提供學校做為芳香療法課程之教科書，培育學生成為觀光飯店芳療專業人才，也希望讀者可以因本書學習將芳香療法運用在日常生活中，享受芳香療法帶給人們的健康與快樂。

溫泉酒店經營策略之研究-以享沐時光莊園渡假酒店為例

為了解決飯店spa專案的問題，作者曾素玲 這樣論述：

本研究希望藉由探討苗栗縣苑裡鎮之享沐時光溫泉飯店個案，在面對產業結構變遷之後，以享沐時光經營者經營理念與行銷手法做創新應變管理，面對整體產業環境的未來發展的課題 ; 本研究主要以「波特五力分析」、「行銷4Ｐ分析」、「ＳＷＯＴ分析」和相關文獻來探討台灣苗栗溫泉產業、個案公司的內部優勢與劣勢、外部的機會與威脅及不同時期、不同資源策略的營運模式分析。最後重新檢視產業內外部環境及競爭策略、探討享沐時光莊園渡假酒店未來發展，並提出建議以協助享沐時光持續成長精進。因此本研究的主要目的有三點:一、了解苗栗縣溫泉旅館產業的經營現況與問題。二、在產業環境變化下享沐時光應變創新經營策略與行銷手法三、歸納出享沐時

光經營以及行銷模式檢討改善更加精進基於上述研究發現，本研究針對苗栗縣溫泉旅館業者及政府在政策的制訂方面提出淺見。希望能提供苗栗縣溫泉旅館業者在擬定經營策略、投資開發計畫、經營管理及行銷策略上之參考。