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這兩本書分別來自原水 和原水所出版 。
育達科技大學 兒童教育暨事業經營產業碩士專班 沈湘縈所指導 簡玉霜的 托育人員在托嬰中心之工作經驗探討 -以新北市公共托育中心為例 （2018），提出高雄榮總服務台電話關鍵因素是什麼，來自於托育人員、工作經驗、托嬰中心、公共托育中心。
而第二篇論文嘉南藥理大學 醫務管理系 林秀碧、張素嫺、林為森所指導 楊秀適的 照顧服務員投入長照職場與繼續留任的影響因素探討—以台南市104年度照顧服務員培訓班為例 （2016），提出因為有 長期照顧、照顧服務員、培訓班的重點而找出了 高雄榮總服務台電話的解答。
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圖解居家長期照護全書【2017暢銷修訂版】：當家人生病/住院時，需自我照顧或協助照顧的實用生活指南
為了解決高雄榮總服務台電話 的問題，作者陳亮恭 這樣論述：
總有一天，我們得要面對父母、配偶、親人，甚至是自己的老化、照護問題…… 全國唯一跨醫院、跨科別合作，由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫，獻給居家照顧者最實用的生活工具書。 根據家庭照顧者協會統計，台灣約有60萬個家庭照顧者，犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外，根據研究指出，平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年，而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。 本書依照照護的需求，規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心收錄篇」、「相關資源篇」；從生理、心理、社會，全
面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安，讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色 ◎最專業的高齡醫療團隊 由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師，提供照護者完善的居家照護指引。 ◎最實用的居家照護常識 以簡明的文字輔以近500張圖解說明，詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等，並附有家庭長期照護備忘錄，滿足居家照顧者者日常生活需求。 【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 肯定推薦 王增勇 中華民
國家庭照顧者關懷總會理事長 吳佳璇 精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者 吳若權 作家 林芳郁 台北榮民總醫院院長 胡志強 台中市長 郭慈安 中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授 湯麗玉 失智症協會秘書長
托育人員在托嬰中心之工作經驗探討 -以新北市公共托育中心為例
為了解決高雄榮總服務台電話 的問題，作者簡玉霜 這樣論述：
近幾年我國孩子生得少，在雙薪家庭的社會型態下，婦女外出就業使得嬰幼兒教育0-2歲前這個區塊有托育需求。而今托嬰中心林立，家長選擇的要求也就特別多，尤其是對照顧者的要求，使得孩子在托嬰中心的主要照顧者，即「托育人員」其工作職責與內容則更顯得複雜與忙碌。 本研究採質性研究訪談的方式來探討托育人員在托嬰中心之工作經驗，作為托嬰中心服務品質改善之參考，並以下列三項作為探討之方向：托育人員角色認知與工作內涵、托育人員與家長的溝通互動關係、托育人員的工作壓力來源及壓力管理方式。訪談對象為新北市K公共托育中心之托育人員共十位，來呈現公共托育中心托育人員真實的工作經驗感受。 在「托育人員角色認知
與工作內涵之探討」中，托育人員扮演的角色會因人、事、時、地、物的不同而同時間扮演多重角色，而其工作內涵的基本態度就是照顧好嬰幼兒，完成托育工作。 在「托育人員與家長的溝通互動關係之探討」發現要維持良好的互動關係首先要學會溝通技巧及掌握溝通原則，再以同理心、聆聽方式去達成與家長建立自然的朋友關係，進而更容易掌握嬰幼兒的相關資訊； 在「托育人員的工作壓力來源及壓力管理方式探討」發現托育人員的工作壓力來源主要為時間壓力，因家長經常性延遲接嬰幼兒，或是偶爾晚來接嬰幼兒卻未打電話告知，這種不確定性的時間壓力已造成托育人員的困擾，而他們卻都有屬於自己一套的壓力管理，無論是從事休閒活動、與同事朋
友出遊逛街吃大餐。 本研究所提出的建議為托育人員在照護嬰幼兒上，應適時變換多重角色外，也能與同班及老師以團體的方式，不分你我，共同照顧嬰幼兒，並以正向積極的想法和同理心角度與家長建立良好溝通互動關係。而在工作壓力產生的同時先釐清壓力來源，並積極面對壓力，在找出適合自己的壓力管理方式來釋放壓力。托嬰中心方面也應重視托育人員真實的壓力為何，制訂更有實際效益的福利政策來幫助托育人員。對於後續的研究，建議在訪談對象有更多考量及選擇，並且提出更有深度與範圍更廣的相關研究計畫，最重要的是讓托育人員與嬰幼兒能夠快樂地在托嬰中心共同成長。
圖解 居家長期照護全書 修訂版
為了解決高雄榮總服務台電話 的問題，作者陳亮恭等 這樣論述：
總有一天，我們得要面對父母、配偶、親人，甚至是自己的老化、照護問題…… 全國唯一跨醫院、跨科別合作，由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫，獻給居家照顧者最實用的生活工具書。 根據家庭照顧者協會統計，台灣約有60萬個家庭照顧者，犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外，根據研究指出，平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年，而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。 本書依照照護的需求，規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心收錄篇」、「相關資源篇」；從生理、心理、社會，
全面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安，讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色 ◎最專業的高齡醫療團隊 由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師，提供照護者完善的居家照護指引。 ◎最實用的居家照護常識 以簡明的文字輔以近500張圖解說明，詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等，並附有家庭長期照護備忘錄，滿足居家照顧者者日常生活需求。 【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 肯定推薦 王增勇 中華
民國家庭照顧者關懷總會理事長 吳佳璇 精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者 吳若權 作家 林芳郁 台北榮民總醫院院長 胡志強 台中市長 郭慈安 中山醫學大學醫學社會暨社會工作學系助理教授 湯麗玉 失智症協會秘書長
照顧服務員投入長照職場與繼續留任的影響因素探討—以台南市104年度照顧服務員培訓班為例
為了解決高雄榮總服務台電話 的問題，作者楊秀適 這樣論述：
台灣人口快速老化，長期照顧的需求急遽增加。照顧服務員是長期照顧產業中，最基層、人數最多、第一線的服務提供者，是長期照顧服務品質與長照政策成功與否的重要關鍵。然近十年結訓照顧服務員的就業率僅26%，人力供給缺口超過3萬人。因此，本研究旨在探討照顧服務員投入職場與留任的影響因素。以台南市104年照顧服務員培訓班結訓的876位照顧服務員為調查母群體，採分層比例抽樣300位，以結構性問卷進行電訪。研究結果發現:(1)加計醫院看護，結訓學員的就業率為50%。「求職需要」與「訓練後想從事照顧服務員」是投入長照職場者主要的參與動機，而不曾投入者的參訓動機則是「家人有照顧需求」與「想學習照護知識與技術」，參
訓動機顯著影響結訓照服員是否投入長照職場，個人和家庭為未投入者最主要考量因素。(2)結訓學員投入的長照職場以機構照服員為最多，其次是醫院看護，居家照服員最少，職場選擇主要考量勞動條件。(3) 保健與激勵因素對照服員的繼續留任有顯著影響，提高保健與激勵因素的滿意度有助於提升照顧服務員的繼續留任。本研究結果可做為照顧服務人力培訓與長期照顧機構人力資源管理之參考。