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智慧電子商務研究IV

為了解決7-eleven官網的問題，作者邱兆民 這樣論述：

　　本書的內容共分為三大篇，分別是： 　　．智慧科技應用 (Smart Commerce) 　　．智慧電子商務 (Online Marketing) 　　．網路行銷與管理 (Cyber-Society)   　　各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務的環境，研究也都有其深厚的學術理論與價值，學術性的嚴謹內容將來可能都會在相關的學術期刊發表，但是本書嘗試先以深入淺出的方式，讓非專業的讀者也能夠瞭解研究的發現。

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以科技接受模式、知覺價值探討消費者使用自助結帳之研究

為了解決7-eleven官網的問題，作者雷培育 這樣論述：

隨著時代進步，自助服務科技也越來越多樣式在生活四周服務著民眾，自助結帳為自助服務科技的一種方式，隨著自助結帳設置普及，消費者接觸使用機會變多，對於消費者為什麼會選擇使用自助結帳在台灣其因素還未有諸多探究。 本研究以大台北地區消費者為對象，探討科技接受模式及知覺價值對消費者使用自助結帳行為意圖之影響，以及性別對科技接受模式與行為意圖的干擾效果。透過發放網路問卷254份進行樣本資料蒐集，回收233份有效問卷，利用套裝軟體SPSS為資料分析工具。研究結果顯示：1.科技接受程度對自助結帳行為意圖有顯著正向影響；2.科技接受程度對知覺價值有顯著正向影響；3.知覺價值對自助結帳行為意圖有顯

著正向影響；4.知覺價值在科技接受程度與自助結帳行為意圖間具有部分中介效果；5.性別在科技接受程度與自助結帳行為意圖間具有干擾效果。最後依研究結果提出管理意涵與建議，提供零售業者實務上之參考。

耐住宅設計規劃套書(共四冊)：圖解住宅尺寸全書+家具設計 +日本式建築改造法+建築設備最新修訂版

為了解決7-eleven官網的問題，作者堀野和人,黒田吏香,和田浩一,田園都市建築家之會,山田浩幸 這樣論述：

單書介紹 第一冊：圖解住宅尺寸全書：安全×隱私×舒適×機能，打造細緻體貼的耐住宜人住宅實現舒適宅開啟未來美好生活，一生只有一次機會！☆近300張空間尺寸表、標準格局配置圖、○×範例圖☆拆解13個生活空間的設計重點、空間特徵、機能要素、細節解說☆詳解高齡者無障礙措施的安全設計規劃 住宅的舒適耐住值，來自空間格局尺寸的細膩講究。住宅不像食物或是衣服，可以隨著喜好或是流行週期任意改建。大多數人一生中只有一次興建或是設計自宅的機會。空間為人所用，以人為本，不僅滿足現在需求，好的住宅設計必須是能回應家庭構成、用途變更等，可隨著時間彈性調整的有機體。本書將住宅區分為13個空間（玄關、樓

梯、廁所、洗臉室、浴室、和室、廚房、餐廳、客廳、主臥室、小孩房、衣帽間、陽台），針對各自空間的機能、配置和重要功能，淺顯易懂地統整出其間的生活行為所應該有的合理尺寸。並特別將高齡者的安全及無障礙設施納入設計考量。是一本針對專業住宅設計者、考慮購買或興建自用住宅人士，對應少子化、高齡化社會相當實用的設計實務參考工具書。 本書將從以下面向帶你細膩掌握13 個住宅空間最適尺度：1.空間機能尺寸以廚房為例，廚房的作業效率，由冰箱、瓦斯爐、水槽所連結的作業黃金三角來評估。適當的距離長度為冰箱：瓦斯爐1.2～2.7m、瓦斯爐：水槽1.2 ～1.8m、水槽：冰箱1.2～2.1m，總計3.6～6.0m的範圍內

是使用方便的廚房。2.安全面（高齡者的安全顧慮）以廁所為例，幫助站和坐的輔助用扶手設置在馬桶的右側（慣用手側）。垂直扶手做為把手，設置在離馬桶的前端150～300mm 的位置。高度為扶手下端FL＋650mm，長度600mm以上。3.隱私面以陽台為例，扶手欄杆的高度比一般標準再高一些約1.5m，能有效遮蔽由鄰居的窗戶而來的視線，確保室內環境平穩。4.收納以小孩房為例，衣櫥的掛衣桿是小孩可以自己掛衣服的高度（身高×1.2倍＋100mm），衣桿上方和下方可以追加棚板，隨著身高和年齡增長可以改變配置。5.採光換氣以主臥室為例，推薦照明度是15～30流明、閱讀則是300～750流明。照明的配置方式，嵌燈

在腳邊、床頭的壁燈設在不會照到臉的位置（例：床高度＋600m並且距離床200mm）。6.動線格局以客廳為例，客廳的主要動線，要能端菜上桌的寬度為800mm以上，其他動線要讓人順利通過的需要600mm以上。寬度300mm的通道則是可以橫向通過。 第二冊：家具設計110個關鍵步驟，打造兼具機能與美感，久住舒適的生活空間完美的家具空間設計，必須將人與家具、建築結合為一！家具不只決定生活動線和便利性、好不好看，實際上就是左右著日常生活感透過精妙的設計，配合空間、環境及預算等條件，完美協調機能與美感，訂製最獨特又舒適的起居環境，是系統家具的優勢，也是它的真實價值。無論是家庭住宅或是商業建築，都需要良好的

家具設計才能有效利用空間，使收納機能與美感舒適達成絕妙平衡，這意味著必須整合人與家具、建築的關係進行思考與設計，才有可能隨時間經久使用下，仍能保有日常活動的空間舒適感。本書針對日常生活中常見的裝修家具，詳述「評估空間條件、繪製草圖與平面圖、估價簡報與報價、繪製施工圖、正式施工、移交維護」的完整流程，並介紹各種材料、塗裝、五金的特性與優缺點，附上各種場景的設計實例。讓使用者（業主）建立充分的知識，具備家具設計的良好概念、了解自己的需求；設計者則可透過本書將專業建議傳遞給業主，形成高水準、有建設性的共識，完成業主與設計者均滿意的作品。本書帶你全面認識家具設計，面向各式設計需求和操作實務，提供完善的

解決方案： 規畫流程：現場調查、意見整理，尺寸計畫與素材及成本評估 結構與製作：家具與木工工事流程、進度監督與塗裝 材料與塗料：木板材、貼皮、玻璃、石材、磁磚皮革與布料介紹及應用 五金組件：開啟與停止用、抽屜用、滑軌化及電器相關五金介紹及應用 家具的細部設計：從基本縫隙接合、切口設計，到營造質感的空間設計介紹 廚房設計與細節：廚房收納、照平與尺寸計畫、機器設備與配管指示的做法   所有裝修於室內的家具基礎都是由數個箱體組合而成，不論尺寸多大或形狀多複雜的家具都一樣。（參見第42頁） 工廠製作的家具工事和現場施作的木工工事，最大差異在於「精度」和「完成面處理」兩方面。 （參見第5

4頁） 平面圖裡要詳記材質、顏色、完成面加工、部件、五金品牌、編號等，並將收整細節記載清楚，以便檢討家具與建築物的關係。 （參見第18頁） 估價書裡要明確記載製作對象物的家具型號、尺寸、素材、完成面處理。若出現圖面裡沒有的東西，就更要花時間做確認。 （參見第60頁） 地板並非水平的。然而家具必須水平設置，施工者的功力從抓水平高度上就能辨別出來。 （參見第58頁） 收納的基礎是「好整理好取出」。雖然從物品用途決定收納場所和尺寸是很理 想的做法，但只專注在這一點，有可能無法因應生活形態的變化。（參見第206頁） 分割縫會左右家具的印象和美觀，必須特別注意並納入設計當中做整體思考。（參見

第148頁） 家具塗裝有兩大目的，一是保護表面材不受汙損或乾裂的「機能」目的；以及凸顯木材質地之美的「創意」目的。（參見第64頁） 設計廚房就是在設計飲食生活，把整體家具之一環的廚房當成個體來設計，這樣的思考完全沒有意義。（參見第202頁）……更多家具設計的相關知識，請翻閱本書 第三冊：日本式建築改造法：耐震補強、節能改造重點技巧╳RC、木造建築改造設計流程全圖解建築改造，讓老屋重獲新生！建築要全面改造還是局部翻修？需要改造的是客廳、廚房還是臥室？有沒有年幼孩童或行動不便的年長者？是否要注意無障礙空間？有無防火、防震、採光、隔音的性能需求？最重要的是業主的想法和預算……與新建案不同，改造建

物有著天生的複雜問題，除了上述考量，更重要的是得在既有的建築上做出檢查、判斷，並且必須顧及已存在的建物，讓改造後的建築能夠與原本的建物完美融合，要注意的事項尤其龐雜，並不是件容易的事情。而國內建築的平均年齡高齡化，包含中古公寓、大廈住宅，以及各種餐旅商辦等商業空間建物，三、四十年的老屋比比皆是，若想讓老屋再繼續使用，改造建築是當務之急。除了要符合和過去不同的生活需求，重新檢查看不見的水電配管與耐震結構，提升房屋安全性是第一要務。 為了追求更好的品質，許多設計師、建築師往往會將他們的目光投向擁有建築人文素養與高規格建築工法的歐洲、美國、日本等。而與台灣相鄰的日本，因為同屬東方社會、又都是地震頻繁

的島國等各種因素而受到台灣更多的矚目。本書將頂尖的改造方法精簡為「前置準備、現場調查復圖、室內設計、設備設計、結構設計、性能設計、融資、估價契約監造」八大面向，藉由觀摩七位活躍於日本建築領域的建築設計師的設計理念，學習嚴謹有條理的作業模式，不管面對RC造或木造、局部改造或增減改建，還是節能、耐震等各種需求，本書都有精彩範例和詳解，讓讀者輕鬆吸取寶貴經驗，掌握日本的建築技法！ ．改造種類齊全，具體提出適切的工法或材料設備的選擇．全彩印刷精彩照片、設計詳圖、詳盡圖表，迅速建構專業知識．附錄中英日專有詞彙對照表、台灣法規補充，方便快速查找資料 第四冊：建築設備最新修訂版：107個規劃與應用知識，有效

營造健康舒適、節能永續的居家環境認識基礎設備+最有效率的規劃與配置因應住宅、商辦等各式建築，涵蓋生活用水、空調通風、電力系統、通信裝置、防災安全、以及節能趨勢貼近生活需求細節，掌握建築物整體的環境技術，運用整合能力，以最小資源創造最大機能與舒適。房子就像我們的身體，骨骼是結構、外表是造型。而建築設備的運作，恰如重要的器官一樣，掌管著建築整體的各項機能，同時也維繫著建築的壽命。不同的設備各自獨立、各有所長，卻需要互相呼應，才足以構成完整的生活系統。由於建築設備十分貼近生活，卻往往容易忽略而運用失當，造成浪費及危險；在強調節能環保、重視災害應變能力的今日，也可能形成環境的破壞、昂貴卻無效而不自知。

本書從理解建築設備的基礎開始，從使用的需求切入探討各種設備與建築整體的相應性，以漸進式、豐富的圖解與計畫施作要點，有系統地引領進入實際的規畫當中。舉凡生活用水的引入、排放；空調及通風系統的冷、暖氣與氣密性；以及驅動各種設備運作的電力系統、還有符合時代潮流的節能設備，涵括生活所需的細項，深度剖析，完整介紹。 本書特色：1.設備知識齊備詳盡，聰明結合機械設備與環境條件，實務應用最有效率。2.切合使用需求，前瞻未來趨勢，以新思維新技術規劃因應未來節能防震防災對策。3.各式圖表輕鬆理解：實物圖、流程圖、數據圖表、範例圖表、剖面圖、設計圖、設備圖等，應有盡有。4.跨業種應用：建築師、室內設計師、設備廠商

、業主等，自學專業、或做為設計選購參考皆宜。 專業推薦 （依姓氏筆畫排列）白子易／國立臺中教育大學科學教育與應用學系教授鄭明仁／逢甲大學建築專業學院教授劉嘉哲／台灣通風設備協會第5屆理事長、生原家電股份有限公司（前）總經理賴奇厚／逢甲大學綠色能源科技碩士學位學程副教授 各類設備的選購與規劃指南〔建築構造〕◎規劃配置各種設備前，應對住宅整理有全盤的了解。◎配裝各類設備的配管、配線時，應以不損傷建築結構為前提。〔住宅通風〕◎房子也會呼吸，保持居住環境全天候通風，可提升住宅整體的舒適度。◎通風有自然通風與機械通風二種，可依住宅實際需求來做選擇。〔警報裝置〕◎偵煙式、偵霧式的火災警報裝置要安裝在合宜的

位置上；依廚房、客廳、房間等場所的使用性質來分別安裝。◎多利用功能性更強、夠自動切斷瓦斯閥的微電腦型瓦斯警報裝置。〔保養與維護〕◎各種設施需定期檢查、保養與汰舊換新，以免老舊不堪使用。◎應預留保養及維護時的作業空間，才能方便施工。〔生活用水〕◎住宅用水的配水管有一定的配置標準，且應符合基本水壓與衛生條件，才能加以使用。◎即使是生活廢水，排入下水道前也必須經過基本處理，並非能隨意排放。〔用電須知〕◎電費計價，有依季節、時段區的不同，可以此來斟酌用度。◎電力系統是所有設備運作的基礎，插座的數目、位置、以及電力負載量都必須經過審慎考量。〔節能趨勢〕◎有效利用太陽能、風力、地熱等自然能源，可減少用電開

銷，也能降低環境負荷。◎全電化、智慧型的住宅是未來發展的趨勢。

影響網購商品配送方式選擇因素之探討-以3C業者為例

為了解決7-eleven官網的問題，作者陳志嘉 這樣論述：

由於網際網路興起，電子商務環境日趨完備，網路銷售額占零售業整體銷售額比重攀升，且對於有提供網路銷售服務之業者，整體年營收是增加，未提供網路銷售服務之業者，整體年營收則是減少，網路購物不受到環境的限制，這消費趨勢的轉變，經營者不再堅守以實體店面為重心，紛紛投入網路電子商務銷售，傾斜整體經營上的比重。本研究主要探討經營者由網路銷售的商品，是無法親自送給消費者，必須透過物流來配送到消費者手上，相形之下選擇物流配送的服務就很重要。以質性研究深度訪談方法，來對國內知名3C商圈，在地經營多年的賣家，做為研究訪談的對象。以店配與宅配物流兩項服務方式，3C賣家所選擇的物流，以服務品質考量因素，在據點、設備與

服務人員的整體專業度比較，提供是否可靠，並可以積極正確執行服務意願承諾來探討。另一方面，以顧客滿意度因素考量，了解賣家在所選擇物流配送方式，是否滿足或超越賣家與消費者期待的物流配送品質，可以將商品安全無虞送達。3C賣家將商品銷售出去，物流將商品配送到消費者手上的最後一哩路，相對地格外重要，間接影響消費者再度購買的意願。3C賣家認為最在意所寄出高單價的精密商品，送到消費者手上的完整性、物流的客服處理能力較佳與商品損壞的賠償標準較店配高，這方面是宅配是優於店配的項目。但店配具有取貨據點密度高，取貨時間彈性、且隱私性佳等優點，與宅配比較起來較為優勢。故此方面宅配物流為了補足服務的不足，推出宅轉店與快

速到店創新服務。但3C賣家對於宅配物流，所推出的創新服務內容並不清楚，導致使用率不佳。宅配物流應積極推廣創新服務，使其能與店配一樣成為賣家所熟悉的配送服務，彌補強化現況服務上不足部分。