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這兩本書分別來自布可屋 和和平國際所出版 。
中國文化大學 生活應用科學研究所 林慧生、謝建正所指導 林慧珍的 消費者對18℃鮮食便當滿意度、忠誠度與口碑傳播之研究 （2008），提出Fresh Day新鮮日 早午餐 菜單關鍵因素是什麼，來自於18℃鮮食便當、顧客滿意度、顧客忠誠度、口碑傳播。
美式思考，自然流利!3000句英語就能和外國人輕鬆聊天(附MP3)
為了解決Fresh Day新鮮日 早午餐 菜單 的問題，作者施孝昌,珍妮芙 這樣論述：
專為英語單字不多， 但立志講一口純正英語的人士撰寫。 單字很簡單，句子很簡短， 會話很容易，口說很方便 。 一看就會說，一看就記住， 國內最佳英語會話萬用手冊， 一輩子都夠用，一輩子都好用。 絕對可以和老外聊不停，老外怎麼說都聽得懂。 好流利．好聽力！ American Talks Made Easy 說好一口流利英語的5個秘訣： 1.講英語時，請先借用一下美國人的頭腦，把腦子裡的中文全關掉，直接用英語思考。 2.說英語時不要想中文。 3.要學就學最道地的英語。 4.說流利英語，不用背太多單字。 5.學英語說法，而不是死背英語單字。 內容特色 1.簡單：用
最簡單的字，教你說最流利的英語。 Walk走路，人人都會，然而，walk him卻是保送上壘 2.易學：生活英語馬上開口說 Shapmoo是洗髮精，洗頭就直接說Do you shapmoo. 3.創新：用法全新道地，擺脫台客英語 Sell賣，然而，你們賣新鮮的肉嗎？卻是Do you carry fresh meat? 4.快速：流利說英語，行遍世界超快意 Thanks for being so prompt. 本書特色 ‧作者長期在美國教育華人英語，也曾任哈佛醫學教授，是華人世界最強的美語老師。 ‧本書是美國AA Bridgers公司專為華人設計的
英語教材。 ‧書中的單字和會話都很簡單、很容易，學到任何一句話，馬上都能開口用。 ‧讓你能用最簡單的單字來說，食衣住行育樂必用的標準英語，實際好用。 ‧單元都以最有趣的實境會話，使用最簡單的單字，來教你怎麼開口說英語。
消費者對18℃鮮食便當滿意度、忠誠度與口碑傳播之研究
為了解決Fresh Day新鮮日 早午餐 菜單 的問題，作者林慧珍 這樣論述：
鮮食商品是便利商店最能表現差異化的服務，而鮮食商品的業績貢獻度約佔全體業績的10~15﹪，且逐年成長中，因此，每一家連鎖便利商店都在試圖找出能讓消費者滿意的18℃鮮食便當，來做為企業競爭及永續經營的「金雞母」。本研究以曾食用過18℃鮮食便當的消費者作為問卷調查對象，採便利抽樣方式進行，選取台北縣、市地區便利商店門市附近之商辦商圈、特定商圈進行問卷發放與回收，正式問卷供發放出570 份問卷，回收520 份問卷，回收率為91％，經剔除無效與廢卷後，共得495 份有效問卷，有效問卷回收率為86.8％。研究工具包含一、「個人基本資料調查表」；二、「顧客滿意度問卷」﹔三、「顧客忠誠度問卷」﹔四、「口碑
傳播問卷」。所得資料分別以次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數、皮爾森積差相關、多元回歸等統計方法進行資料分析。本研究結果如下：一、有效樣本中，受試者常去的店以7-ELEVEn 居多。消費者購買頻率，每週購買一次以上佔比為39.2％，每餐及每天皆會購買的佔比為7.1％。樣本分析得知，消費者會為自己購買18℃鮮食便當，消費者購買原因之前3大因素為1.方便2.促銷或廣告活動3.價格滿意。研究發現，消費者相當重視食品品質，有近9成的消費者認同為讓品質更好不排斥將18℃便當溫層轉移至4℃冷藏保存（44.4%）、65℃熱保存（29.7%）及-18℃冷凍保存（10.1%）。二、研
究發現，消費者最滿意「18℃鮮食便當銷售24小時即報廢，可確保菜餚的新鮮度。」與「18℃鮮食便當是經過品質( certified agricultural standards, CAS )及衛生( hazard analysis critical control point , HACCP)雙重認證的食品」，顯見業者對於18℃鮮食便當的品質努力，獲得消費者的認同。三、受試者在「顧客忠誠度」5點量表之總平均數為2.74，顯見消費者對於18℃鮮食便當的忠誠度介於普通和不同意之間。四、消費者「口碑傳播」方面「傳播意願」低於「傳播認同度」，表示18℃鮮食便當的消費者不會主動推薦或傳播資訊。五、「顧客滿
意度」與「顧客忠誠」具顯著正相關六、「顧客滿意度」對「口碑傳播」具顯著正相關七、「顧客忠誠度」對「口碑傳播」具顯著正相關八「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」對「口碑傳播」具預測力根據本研究發現，忠誠度高的消費者滿意度成正向提升，且高忠誠度之消費者有較高的口碑傳播意願。
成功的女性都如何學好英文!?
為了解決Fresh Day新鮮日 早午餐 菜單 的問題，作者金(王民)秀、金志玟、金慧蓮、金美善 這樣論述：
職場女性完美英語學習計畫 ＊ 三個第一： 1. 韓國中國兩地英語教學類書籍銷售第一 2. 第一本無痛苦英語學習叢書 3. 女性提升職場英語競爭力最佳圖文書籍 看四位杜拉拉私密英語日記 教妳說出OL一整天的實用英語 會議、電話、拜訪、旅行、交友、約會 本書特色 掌握英語是職場女性邁向成功的第一步 1. 真實主角與真實生活的英語教學 以真實的人物與生活引起讀者興趣共鳴，輕鬆且遣移默化地進入英語世界。市面上較少見。 2. 上班族女性英語競爭力提升！！ 從商業簡報會議到下班聊天約會，涵括並貼近一般OL每日所需英語。加強職場競爭力也兼顧休閒生活。 3. 無痛苦英
語學習 像圖文並茂的散文集，閱讀輕鬆無負擔；沒有深澀難懂的句型，全都是實用易學的精華會話。 ● Let me give you a quick update on the current situation. 我想向你簡單地報告一下進度。 ● I will be in Korea for a business trip next week. 下周我會到韓國出差。 ● I can finally catch my breath now. 終於有喘口氣的時間了。 ● You are dressed to kill today! 你今天的打扮酷斃了。 ● Do you
want to postpone the meeting to five? Jane 那你要把會議延到五點嗎？ ● We need to develop a persuasive message. 我們要想出具有說服力的方案才行。 ● Just hang in there. 再堅持一下吧！ 不用學得難，用得到最重要。記起精華實用的上百句型，足以應付職場與生活中上千種場景，英語溝通無往不利！ 作者簡介 金(王民)秀 任職於三星電子海外行銷部，是一個只要自己認為正確，無論如何都勇往直前的正義女神。 金志玟 曾在知名的行動通訊公司宣傳部，以及外資管理顧問公司任職，現在則是外
企廣告公司——博雅公關公司的重要幹部。 金慧蓮 在首爾外匯仲介所任職的她，是金融界的寵兒。熱衷於藝術，總是追求創新生活方式。 金美善 毅然決然離開了大企業，周遊於世界各地旅遊的金美善，是韓國國內最早開發自助旅行諮詢專案的旅行顧問兼編輯，著有多本旅遊指南。