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以問卷調查消費者對傳統市場環境滿意度 —以新竹市中央市場為例

為了解決ikea台中停車的問題，作者李書銘 這樣論述：

本研究的主要目的是要以問卷調查消費者對新竹市中央市場環境滿意度，以消費者的基本背景變項、消費屬性變項及市場環境的滿意度為調查項目，並以150份的有效問卷調查進行資料收集，利用統計軟體spss，針對研究假設以描述性統計:次數分佈、百分比方式、平均數，及推論性統計：卡方(交叉)分析，做為消費者對市場環境滿意程度分析，藉由分析後結果能尋求問題點，透過改善，期盼市場活化並能永續經營。本研究結果顯示：「性別」對於市場的內部整體環境品質及市場的所在位置在滿意度上是有顯著差異；而「年齡」對於市場環境滿意度是沒有顯著差異；「教育程度」對於市場的內部整體環境品質在滿意度上也是有顯著差異；「職業」對於市場的環境

衛生、走道乾爽程度、走道環境清潔、採光照明及市場的所在位置的滿意度上也是有顯著差異；「月所得」對於市場的環境衛生、走道乾爽程度、市場的所在位置及攤位走道規劃的滿意度上也是有顯著差異。綜合上述調查分析結果顯示：對於新竹市中央市場消費者對於市場內環境的滿意度項目前三名分別是市場的商品種類多樣化、市場的攤位配置與市場的所在位置；而最不滿意的項目前三名分別是交通(停車)方便、市場的走道乾爽程度及市場的室內溫度。研究者將滿意度項目範圍縮小為兩構面；市場的環境氛圍及市場的環境便利性，最終分析結果顯示：消費者對市場的環境便利性優於市場的環境氛圍。本研究希望能提供給市場管理者及攤商做為改善參考。