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應用資料包絡分析法分析快速剪髮連鎖門市經營績效

為了解決jit快速剪髮加盟的問題，作者賴國裕 這樣論述：

凡連鎖通路之企業，為了建立有效的營運管理制度，必須建立一套可供依循的經營績效衡量制度，以評估目前分店營運效率，做為市場拓點之依據，得以不斷的提升經營績效及競爭優勢。本研究針對個案研究企業 JIT快速剪髮連鎖實際之營運管理資料，以資料包絡分析法評估其各連鎖分店資源投入產出與營運效率之相關性分析，並根據各分店的地理位置之區域、商圈型態、分店型態、分店年齡、店長簽約與否等因素，進一步了解其相對效率之差異比較。研究結果顯示JIT快速剪髮經營決策者與各階層管理者，可透過資料包絡分析法(DEA)之分析結果，調整其分店拓展策略並作為改善管理決策之依據，以期讓企業營運之投入產出達到最佳效率。

美髮業消費行為分析－連鎖沙龍店及百元快剪店之比較

為了解決jit快速剪髮加盟的問題，作者謝沐璟 這樣論述：

本研究主要目的是研究美髮業的消費行為，以連鎖沙龍店及百元快剪店比較為例，並從「消費者生活型態」、「產品屬性」與「商店形象」等三大構念分析探討出消費者在消費意願上的差異性。本研究係採問卷發放方式，運用分層抽樣法，針對全台「連鎖沙龍店」與「百元快剪店」之門市消費者為研究對象，總共發了480份問卷，去除填答不完整之無效問卷36份，最後有效問卷共444份，回收率達92.5%。經本研究調查結果發現，在「連鎖沙龍店」的人口統計部份，以女性居多，且多屬未婚，年齡以31歳~ 40歳為主，教育程度具大學學歷為多數，職業別則以服務業佔多數，個人每月所得達30,001元 ~ 50,000元間，此外，在「百元快剪店

」部份，則以男性居多，且多屬未婚，年齡分佈落在31歳~ 40歳間，教育程度仍以大學學歷居多，職業別也屬服務業佔多數，個人每月所得均落於30,001元 ~ 50,000元間，由此可見美髮業的市場區隔亟為顯著。此外，由研究實證可知，喜歡前往連鎖沙龍店消費的受訪者，具有做事果斷、喜愛學習、愛好都市及社交活動、追求流行、講究時髦、願嘗試新奇的東西、要求高品質享受、崇尚國外生活方式等消費行為，明顯偏好以外顯屬性為主要考量因素，對於商品、服務、實體設備及商店氣氛的重視程度則愈明顯；另在喜歡前往百元快剪店消費的受訪者，具有做事沒把握、自我能力不足的自卑傾向、男尊女卑的傳統觀念及價格敏感度極高的消費行為，明顯

偏好以功能屬性為主要強調因素，在商店形象則較重視便利性。另外，在H1b不成立的部份亦發現，百元快剪店的受訪者以男性居多，在經濟不景氣面臨壓力無處宣洩的情形下，而產生移轉作用，引發出男性想要在生活上擁有自我空間的意識，另面臨工作壓力之下，男性在休閒生活上的講究亦有逐日提升之趨；關於H1e及H1f不成立的部份則顯現出，因消費者生活型態常隨時間、環境而改變而產生問項欠缺周延和受訪者填答保留所致；然消費者對於消費行為交互作用(即消費者生活型態、產品屬性及商店形象之綜效)愈明顯者，明顯傾向前往連鎖沙龍店消費。根據本研究分析結果，提出在管理實務建議：品牌及永續經營已成為主流之趨勢、服務或產品的差異化已成為

企業成功關鍵因素之原則、針對消費型態及趨勢建立出屬於美髮業的利基市場、在微利競爭的時代中尋找出服務或產品的核心及附加價值；在行銷實務的建議：連鎖沙龍店部份採差異化行銷、客製化服務、結合商圈或社區同創共榮圈；百元快剪店部份採異業合作、體驗剪髮的促銷活動、服務專業化的方向努力。關鍵字：連鎖沙龍店、百元快剪店、消費者生活型態、產品屬性、商店形象