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網路口碑傳播對女性消費者購買意願之研究-以美容產品為例

為了解決lativ實體店面台中的問題，作者李佩珊 這樣論述：

後疫情時代的產生讓消費者的消費習慣也跟著改變，從過去在實體店面銷售商品演變成在網路上銷售商品。因此網路行銷已成為新型態的銷售模式。消費者也很習慣在網路上尋找想購買商品的相關討論，以降低自己購買商品的不確定性及效果不如預期的風險。過去跟網路口碑有關聯之研究，大部分都是以在網路平台上銷售的產品（網路購物平台、粉絲團、代購服務）等作為主要研究對象，且以探討網路口碑的知覺風險、品牌知名度、顧客忠誠度等為主要衡量。本研究以美容產品為例，以網路口碑為自變數探討其對女性消費者的購買意願是否一致性的影響，同時也探討口碑來源信賴度對網路口碑傳播及購買意願的影響，並以涉入程度做為中介變數，探討涉入

程度在網路口碑與購買意願之間是否有中介效果。本研究針對20歲～55歲的女性消費者做為問卷調查立意取樣的對象，並在網路進行問卷發放，共發放325份問卷，扣除無效問卷12份，有效問卷共313份，可以作為未來美容產業相關業者制定行銷策略的參考。 本研究結果發現（一）網路口碑對女性消費者的購買意願有正向影響、（二）涉入程度在網路口碑與女性消費者的購買意願中有中介效果、（三）口碑來源信賴度對網路口碑有正向影響、（四）口碑來源信賴度對購買意願有正向影響。本論文建議美容產品業者必須以客為尊為目標，除了制定吸引人的行銷策略外，還可塑造為員工、顧客服務為優先的企業形象，建立完善的網路交流平台，讓資訊透明，

讓網路口碑不論正向還是負向都是助力。關鍵詞：網路口碑、購買意願、網路涉入、產品涉入、美容產品

品牌形象、產品品質與網路口碑對於消費者購屋意願影響之研究

為了解決lativ實體店面台中的問題，作者吳采靜 這樣論述：

營建業一直是台灣經濟重要指標。從 2017 年開始景氣回溫住宅建造核發數量明顯上升，民間建商及投資人紛紛大量購地、推案意願大增。以往建案核發數量與開工數量 兩個是同步進行的，再卻在 2020 年有些微的變化，主要原因是受到中美貿易戰爭、新冠疫情爆發、原物料價格上漲及政府政策等因素影響，導致市場物件供不應求，房市價格因此居高不下；近年來隨著消費型態的進步，建商也從傳統的經營模式開始有了轉變，除了注重產品本身的品質外，也開始為公司塑造品牌形象、建立網路口碑，為了就是能獲得更多消費者的認同，提升消費者購買意願。本研究探討品牌形象、產品品質與網路口碑對於消費者購屋意願之影響。以有購屋意願的消費者為研

究對象進行問卷調查，共計到 254份有效問卷，並用 SPSS 統計軟體進行檢驗及分析。本研究結論如下：1、 品牌形象對購屋意願具有正向影響。2、 產品品質對購屋意願具有正向影響。3、 網路口碑對購屋意願具有正向影響。