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超級用戶時代：抓住10%死忠客戶，引爆70%的利潤成長策略

為了解決man售價的問題，作者尹艾迪 這樣論述：

★ 商業周刊第1594期封面故事 ★《策略商業》雜誌（strategy + business）2017年最佳商業書籍之一 ★ 尼爾森旗下──劍橋集團合夥人20年策略諮詢經驗淬鍊 ★ 首創「超級用戶」概念、策略、實踐做法 　　在新用戶獲取成本愈來愈高下，流量換現金策略行不通， 　　大贈會員紅利策略優勢不再！ 　　唯有面向「死忠用戶」，捨棄「陌生客戶」， 　　深耕所認同的商品價值，延伸新種商品類別， 　　才能打造熱銷的品牌與商品，維持銷售熱潮。 　　蘋果、迪士尼、可口可樂、網飛、Under Armour、索尼都在用， 　　「超級用戶」新思維正式來臨！ 　　據統計，各行業中的10％死忠客戶

能貢獻70％的業績。10%客戶總量或許不多，但如果他們是一群對單一品牌、某類產品有強烈執著者，就能夠將銷量拉升30％至70％；有別於一般用戶，他們是超級用戶！ 　　 ▍5大超級用戶特徵： 　　①不僅僅只是「用戶」：重視參與感、捨得花大錢。 　　②不分產品別：各種產品都有專屬超級用戶。 　　③本身就是倡議者：口碑行銷集客力超乎想像。 　　④投入情感：歸納購買行為，從產品中找出更多價值。 　　⑤辨識度高：透過社群與系統化歸類，就能輕鬆找到他們。 　　本書清楚導出架構╳案例╳數據╳做法 　　教你找出「超級用戶」、培養「超級用戶」、運用「超級用戶」， 　　實踐低成本高獲利的經營策略！ 　　 ▍F

UEL超級用戶主要核心架構： 　　①找到他們（Find）：學會如何分析市場數量。 　　②了解他們（Understand）：學會計算每個市場用戶數。 　　③吸引他們（Engage）：學會理解每位客戶購買產品數。 　　④依靠他們（Lean）：學會設計單一產品價格。 　　只要深入實踐，就能一手掌握超級用戶，建立長久銷售關係！ 本書特色 　　數據佐證：提供尼爾森於各大行業市調數據，指出「超級用戶」真實存在，而且各行各業都有；教導數據分析法，掌握有用數據，更往超級用戶靠攏。 　　架構明確：以FUEL為架構，一步步拆解「超級用戶」核心價值，有能力找到、了解、運用、培養超級用戶。讓你運用超級用戶策略

提高訂價、自創品牌商品、找到市場定位、設計觸發因子、獲取創新回饋。所有目的都是要達到長遠經營、獲利翻倍的目標。 　　做法實際：從傳統行銷工具到網路社群媒體中，挑選實際可用的工具與實踐方式、並判斷訊息正確性，精準銷售超級用戶。另外，利用公司內部數據庫，建立專屬早期預警系統，讓你提前預警風險、發現商機。 　　案例說明：舉例迪士尼、百威啤酒、可口可樂、釘住興趣網（Pinterest）、募資平台kickstarter、運動品牌Under Armour、克里格綠山咖啡機（Keurig Green Mountain）、網飛（Netflix）、美國女孩娃娃…...，說明大企業如何運作「超級用戶」，並轉化

這些做法，設計專屬商業模式。 超級推薦 　　邱奕嘉／政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 　　陳顯立／富盈數據創辦人暨執行長 　　齊立文／《經理人月刊》總編輯 　　史帝芬．休斯／日昇策略合夥公司創始人兼首席執行長 　　曼吉特．辛格／前索尼影業家庭娛樂公司總裁 　　蜜雪兒．史黛西／綠山克里格咖啡公司前總裁 　　德懷特．布朗／iRobot公司首席行銷長 　　慕克爾．迪奧斯／高露潔首席行銷長 各界好評 　　「超級用戶」不一定是購買量最大的用戶，而是重視參與且投入情感，願意積極到處推薦的個體。這種用戶並不一定是新經濟才獨有的，作者透過實際數據分析指出，在各行各業中，都可以找到超級用戶的身影。

書中提到的FUEL架構，指引讀者如何找到他們、了解他們、吸引他們、依靠他們，讓超級用戶的尋找與管理，不是理論、不是空談，而是可實際驗證的工具。——邱奕嘉，政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 　　在大數據風行的時代，或許在某種程度上，我們更需要超級用戶提供他們身上的「小數據」，這些反饋不但有助於讓既有的商品提升業績，更有機會協助企業開發出新的「品類」，在擁擠的市場裡找到新的商業模式，畫出另一道成長曲線。——齊立文，《經理人月刊》總編輯 　　用戶至上，或許人人都聽過，但真正做到的行動，卻總是難以實踐。「超級用戶」一書，以數據調研、科學實證，佐以企業案例，發展出方法論，具備卓越的實戰能力。面對

愈來愈詭譎的消費世代，一起實踐「超級用戶」全方位營運能力吧！——陳顯立，富盈數據創辦人暨執行長 　　幾年前我和艾迪碰面時，「超級用戶」這概念引起我的興趣，但我當時還在疑惑超級用戶是否真的是全球現象。然而，在與墨西哥城、馬尼拉、米蘭的超級用戶接觸期間，我們發現他們對產品的見解十分獨到，並且極其相似。與超級用戶共事可以讓全球品牌的發展變得更簡單、更高效。——慕克爾．迪奧斯（Mukul Deoras），高露潔首席行銷長 　　每次同艾迪聊天，他總會分享一些有關用戶的奇聞逸事，不僅有趣，還富有啟發性。他每次講故事都能一針見血、直擊問題要害，讓你驚奇連連。後來，我發現超級用戶是他智慧的源泉。這本書不僅

能夠讓你茅塞頓開，還能協助你發現屬於自己的超級用戶，和我一樣從中獲益。——德懷特．布朗（Dwight Brown），iRobot公司首席行銷長 　　我從印度推銷速食麵開始，直到如今在好萊塢推廣電影，超級用戶給予我的幫助，貫穿了我整個職業生涯。在索尼影業家庭娛樂公司，你隨便打聽一下超級用戶的事，不論你詢問的人來公司多久、什麼職位，他們都能準確地理解你說的話。我們已經將「超級用戶」概念深深地植入企業文化。——曼吉特．辛格（Man Jit Singh），前索尼影業家庭娛樂公司總裁

man售價進入發燒排行的影片

從眾行為、知覺風險對團購意願之影響－以個人背景、網路口碑作為干擾變項

為了解決man售價的問題，作者陳悅昕 這樣論述：

團購是一種購買方式，主要由一群人集結成社群，透過購買者之間的互相合作，進而達到商品售價降低、節省運費的互惠形式。在台灣團購已成為一種流行的消費模式，吸引不少消費者也一起嘗試。本研究探討從眾行為、知覺風險對團購意願之影響即將個人背景、網路口碑做為干擾變項。本研究採用問卷調查法，以便利取樣方式，共取得有效問卷602份。研究結果顯示：從眾行為對團購意願具有正向顯著影響，知覺風險對團購意願有負向顯著影響。在干擾效果方面，不同性別在從眾行為、知覺風險及團購意願上並無顯著差異；但不同所得在從眾行為、知覺風險及團購意願上有顯著差異，其中低所得者之從眾行為與團購意願之關係更強，更願意餐與團購。網路口碑則是在

從眾行為與團購意願上較有明顯差異，具高網路口碑的產品，團購意願更強。本研究進一步提出研究涵義與研究建議。

解密大師：理查‧漢彌爾頓論馬塞爾‧杜象

為了解決man售價的問題，作者理查‧漢彌爾頓,馬塞爾‧杜象 這樣論述：

理查．漢彌爾頓── 您不怕歷史錯怪您嗎？ 馬塞爾．杜象── 我才不在乎歷史的評價。我認為它跟我無關。 　　漢彌爾頓不只是一位「解密者」而已，而是一位「偉大」的解密者。 　　是他發現了一把進入杜象作品複雜性的萬能鑰匙， 　　影響了日後許多畫冊文章和展覽報導。 　　他用心愛的法文來界定和描述 　　一個包含機械、化學、心理、甚至數字關係的複雜系統， 　　從而創造出一個新型態的藝術。 　　英國藝術家漢彌爾頓自1956年起和杜象的作品之間展開了充滿張力和博學的對話。他對《新娘被她的單身漢們剝得精光，甚至》這件傑作的相關筆記──杜象1934年以摹本形式收錄在《綠盒子》中──所進行的活字印刷翻譯，

於1960年出版。 　　六年之後，漢彌爾頓為他在倫敦泰德美術館組織的杜象回顧展完成了「大玻璃」的重製。他對杜象作品有條理且全心全意的投入，不僅影響了自身的創作，同時也產生一批少見高質量的文章，為杜象創作提供了私密且豐富翔實的解讀。 　　在兩次長時間的訪談中，口才伶俐、思考精確的漢彌爾頓，詢問了杜象有關他年輕時期、現成品概念以及他對藝術家的看法。杜象坦率誠懇的回答顯示出他自始對這位他稱之為「解密大師」晚輩的尊重。 　　本書收錄的文章、書信和訪談，見證了這兩位其個人創作皆對二十世紀美學經驗造成衝擊的大藝術家之間所擁有的默契。

網路直播影音帶貨分析：以抖音網紅為例

為了解決man售價的問題，作者林家緯 這樣論述：

近年來網際網路盛行，通信技術日新月異，數位行銷服務因此成為現代人生活重要的一環。國際網路資訊服務提供（information service provider）公司紛紛提供各種線上行銷服務，目前以YouTube與抖音影音服務為最流行代表之一。另外加上Cov-19肺炎侵襲全球，遠端線上購物更是新趨勢。此外，網紅帶貨與創業風氣開始流行，因此，影音視頻帶貨行銷平台效益評估，成為一重要課題。本研究採質性研究與量化研究並進方法，首先敘述抖音行銷之回顧與展望，其次利用網路問券調查，從消費者粉絲觀點，研究抖音視頻帶貨效益的分析，作為網紅創業者與數位行銷業者經營改進績效與管理之重要參考依據。統計調查顯示，其

中以大專及本科304人次(47.4％)最多，抖音平台經營粉絲者，可考慮著重大專學生族群。就消費者線上購物動機，以直接看產品使用適合性(45.1%)最多，經營者應以滿足消費者是否合適、實用為主要考量。另就感受收穫觀點而言:新鮮趣味感207人次(32.3％)。經營者應讓消費者感覺新鮮有趣，不能一成不變，才能吸引消費持持續造訪，肯花錢購買商品，創造營業收入。透過抖音網紅『豬哥專場』的個案分析，發現經營者應讓閱聽眾對節目感覺新鮮有趣，得求新求變。也經發現『豬哥專場』許多爆紅直播的劇本策劃有著相同的公式配合著，即是「熱賣完售後的上下接場-介紹新產品-開始嫌棄廠商並慢慢製造衝突-過程中開始吵架製造對立-加

重口語矛盾或肢體動作加大-造成一方難看及損失-口氣放軟尋求粉絲支援等」，所拍的每部直播，看樣子的確都能叫好又叫座，就是所謂如何讓直播能火紅的流量密碼。