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長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析

為了解決steiner整體規劃模型的問題，作者朱祥磊 這樣論述：

作為一個助人的專業技術，在中國大陸「政府購買」服務為主要潮流的氛圍下，長者服務領域社會工作不僅需要對秉持自己價值倫理議題進行討論、重視服務方法技術的實踐，而且反思如何更好地做好社工服務管理，並通過不斷創新保證自身良好的服務品質亦是非常重要。中國大陸的社會工作服務發展正處於起始和政策福利配套逐步完善的階段，加之兩岸服務使用者自身價值觀的差異，服務使用者基本的需求介入後滿意程度都非常高，服務需要和服務期待之間的落差測評並不明顯。但是專業社會工作者專業教育優先開展，而且養老服務領域已經有了幾十年的積累，社工實際專業服務能力、專業環境和專業實踐產出並不一定能達到從業者自身對專業的期待，社會工作者自身

的「期待」和實際的「應用」之間存在較大差別，尤其是在提倡創新發展的階段更是明顯。本研究的主要目的如下：（一）瞭解社會工作者視角下長者服務創新技術認知和應用的情況；（二）瞭解社會工作者視角下長者服務品質期待與落實現狀；（三）分析長者服務管理創新技術對服務品質的影響，並分析其影響程度；（四）提出促進或改善創新技術對服務品質改善的相應策略。本研究採取量化研究的方法，在檢閱老年社會工作、創新技術及服務品質相關文獻，借鑒黃源協教授服務品質量表的同時，研究者自設創新技術量表，以養老服務全覆蓋的東莞養老領域的社工為例進行普查，共計收回問卷466份。本研究主要發現如下：（一）社會工作者視角下長者服務創新技術及

服務品質重視程度及應用情況良好，優勢保持項目較多；（二）重視服務理念/方法認知和應用有利於創新技術及服務品質技術發展；（三）創新技術及服務品質均存在著「期待-實踐落差」的困境；（四）創新技術及服務品質應然面能有效地解釋其重要程度，同時個別存在負面效應；（五）長者創新技術使用頻次及服務品質落實程度相關，並有一定中介作用。在對研究結果進行討論與分析後，本研究建立在創新技術及服務品質的基礎上，從政策、實務與學術等三個面向分別提出相關建議，以供後續建立養老服務品質基礎上的創新技術之相關政策、實務及學術研究上的參考。

應用於支持NFV的核心網絡中感知延遲多播服務之資源優化

為了解決steiner整體規劃模型的問題，作者李劭友 這樣論述：

隨著近幾年軟體定義網路(Software-Defined Network, SDN)與網路功能虛擬化(Network Functions Virtualization, NFV)的發展，透過兩種技術的搭配，可以使網路的效率大幅提升。近年來SDN與NFV的技術被應用於透過多播方式將客戶要求的轉碼影片片段傳遞給直播串流媒體服務。在許多研究中指出了如何規劃網路中的傳輸路由以減少網路資源的消耗，而在網路當中的每個節點都必須安裝一個虛擬轉碼器功能(Virtual Transcoding Function, VTF)之虛擬網路功能(Virtual Network Function, VNF)。然而由於網

路資源有限，無法保證每個節點都安裝VTF。因此，在本篇論文中，當網路部分或者所有節點都安裝VTF時，我們會研究如何找尋到一個轉碼或傳輸的排程，使其最小化整體網路的資源消耗並滿足延遲限制。並且針對該問題提出了延遲限制基於多圖層演算法(Multi-Layer Graph-Based Algorithm-Latency Bounded, MLGBA-LB)與線性規劃。此外，我們將會針對提出的方法進行實驗模擬。