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Word/Excel/PPT 2016辦公應用從入門到精通

為了解決word方格符號的問題，作者神龍工作室 這樣論述：

指導初學者學習Word/Excel/PPT 2016的入門書籍，可作為案頭隨時翻閱的Office速查寶典+辦公實戰技巧精粹！詳細地介紹了用戶在使用Word/Excel/PPT工作時應該掌握的基礎知識、使用方法和技巧，並對初學者在學習過程中經常會遇到的問題進行了專家級的解答，希望每位閱讀本書的讀者，都能提高辦公效率，早做完，不加班！全書分3篇，共13章，第1篇「Word辦公應用」介紹文檔的基本操作，文檔中的表格應用，Word高級排版；第2篇「Excel辦公應用」介紹工作簿與工作表的基本操作，美化工作表，排序、篩選與匯總數據，數據處理與分析，圖表與數據透視表，函數與公式的應用；第3篇「PPT設計與

制作」介紹編輯與設計幻燈片，文字、圖片與表格的處理技巧，通過制作「銷售培訓PPT設計」這一案例，完整地展示PPT的制作。附帶一張精心開發的專業級DVD格式的電腦教學光盤。光盤采用全程語音講解的方式，緊密結合書中的內容對各個知識點進行深入講解，提供長達10小時的與本書內容同步的視頻講解。同時光盤中附有918套Word/Excel/PPT 2016辦公模板、2小時高效運用Word/Excel/PPT視頻講解、8小時財會辦公/人力資源管理/文秘辦公等實戰案例視頻講解、財務/人力資源/文秘/行政/生產等崗位工作手冊、Office應用技巧1280招電子書、300頁Excel函數與公式使用詳解電子書、常用

辦公設備和辦公軟件的使用方法視頻講解、電腦常見問題解答電子書等內容。 神龍工作室團隊擁有多位國家重點院校教授、行業應用專家/設計師、Office/Windows/PS/CAD等方面的高手。其出版的《高效辦公》系列一直穩居網店辦公類圖書銷售前幾名，其出版的《新手學》系列累計銷售200萬冊，其中《新手學電腦》、《新手學上網》、《新手學Photoshop圖像處理》、《外行學電腦從入門到精通》被中國書刊發行業協會評為「全行業暢銷品種」（科技類） 第1篇 Word辦公應用第1章 文檔的基本操作光盤演示路徑：Word辦公應用文檔的基本操作1.1面試通知31.1.1新建文檔31.新建空白

文檔32.新建聯機模板41.1.2保存文檔51.保存新建的文檔52.保存已有的文檔53.將文檔另存為64.設置自動保存61.1.3編輯文檔71.輸入中文72.輸入數字83.輸入日期和時間84.輸入英文91.1.4文檔的基本操作91.選擇文本92.復制文本123.剪切文本134.粘貼英文135.查找和替換文本146.改寫文本157.刪除文本151.1.5文檔視圖151.頁面視圖152.Web版式視圖163.大綱視圖164.草稿視圖165.調整視圖比例171.1.6打印文檔171.頁面設置172.預覽后打印181.1.7保護文檔191.設置制度文檔202.設置文檔加密203.啟動強制保護211.2

公司考勤制度221.2.1設置字體格式221.設置字體和字號222.設置加粗效果233.設置字符間距241.2.2設置段落格式241.設置對齊方式242.設置段落縮進253.設置間距264.添加項目符號和編號281.2.3添加邊框和底紋281.添加邊框282.添加底紋291.2.4設置頁面背景301.添加水印302.設置頁面顏色303.設置其他填充效果311.2.5審閱文檔331.添加批注332.修訂文檔333.更改文檔351.2.6設計封面361.插入並編輯圖片362.插入並編輯文本框37高手過招批量清除文檔中的空行在文檔中插入附件教你輸入X2與X2簡繁體輕松轉換第2章 文檔中的表格應用光盤

演示路徑：Word2016的高級應用文檔中的表格應用2.1個人簡歷442.1.1創建表格441.插入表格442.手動繪制表格443.使用內置樣式454.快速插入表格462.1.2表格的基本操作461.插入行和列462.合並和拆分單元格473.調整行高和列寬482.1.3美化表格491.套用表格樣式502.設置字體格式和對齊方式503.繪制邊框和底紋512.1.4設計個人照片521.插入照片532.設置照片格式532.1.5設計簡歷封面541.插入並編輯封面542.保存封面樣式553.預覽個人簡歷562.2開業宣傳單572.2.1設置宣傳單布局571.設置頁面布局572.划分板塊582.2.2設

置宣傳單單頭601.插入並編輯公司LOGO602.編輯公司名稱612.2.3設計宣傳單標題632.2.4設計宣傳單正文652.2.5設計宣傳單贈品圖片661.插入並編輯圖片662.插入並編輯文本框673.組合圖片和文本框682.2.6設計宣傳單的活動地址692.2.7設計宣傳單其他版塊69高手過招快速插入Excel電子表格給圖片變個臉第3章 Word高級排版光盤演示路徑：Word2016的高級應用Word高級排版3.1公司商業計划書743.1.1頁面設置741.設置頁邊距742.設置紙張大小和方向753.設置文檔網格763.1.2使用樣式771.套用系統內置格式772.自定義樣式793.刷新樣

式823.1.3插入並編輯目錄851.插入目錄852.修改目錄873.更新目錄883.1.4插入頁眉和頁腳891.插入分隔符892.插入頁眉和頁腳903.插入頁碼933.1.5插入題注、腳注和尾注961.插入題注962.插入腳注和尾注983.1.6設計文檔封面1001.自定義封面底圖1002.設計封面文字1023.2招聘流程1053.2.1設計流程圖標題1053.2.2繪制流程圖1051.繪制基本圖形1062.添加文字1083.2.3美化流程圖1093.3問卷調查表1113.3.1設置紙張1113.3.2輸入問卷標題和開場白1131.設計問卷標題1132.設計開場白1143.3.3插入表格並輸

入資料信息1163.3.4插入復選框控件1203.3.5制作代金券122高手過招教你刪除頁眉中的橫線在文檔中使用書簽第2篇 Excel辦公應用第4章 工作簿與工作表的基本操作光盤演示路徑：Excel2016的基礎應用工作簿與工作表的基本操作4.1來訪人員登記表1294.1.1工作簿的基本操作1291.新建工作簿1292.保存工作簿1303.保護和共享工作簿1324.1.2工作表的基本操作1361.插入和刪除工作表1362.隱藏和顯示工作表1373.移動或復制工作表1384.重命名工作表1395.設置工作表標簽顏色1406.保護工作表1414.2采購信息表1424.2.1輸入數據1421.輸入文

本型數據1422.輸入常規數字1433.輸入貨幣性數據1434.輸入日期型數據1444.2.2編輯數據1441.填充數據1442.查找和替換數據1463.刪除數據1474.數據計算1484.2.3單元格的基本操作1491.選中單元格1492.合並和拆分單元格1504.2.4設置單元格格式1501.設置字體格式1502.調整行高和列寬1513.添加邊框和底紋1524.2.5添加批注1521.插入批注1532.編輯批注1533.打印批注1544.2.6打印工作表1551.頁面設置1552.添加頁眉和頁腳1563.設置打印區域1574.設置每頁都打印表頭1585.縮小打印到一頁158高手過招區別數字

文本和數值教你繪制斜線表頭單元格里也能換行第5章 美化工作表光盤演示路徑：Excel2016的基礎應用美化工作表5.1業務員銷售額統計表1645.1.1應用樣式和主題1641.應用單元格樣式1642.套用表格樣式1663.設置表格主題1674.突出顯示單元格1685.1.2設置條件格式1701.添加數據條1702.添加圖標1713.添加色階1715.1.3插入迷你圖1725.2業務員檔案信息表1745.2.1創建和編輯檔案信息表1751.創建檔案信息表1752.使用函數提取性別1765.2.2條件格式的應用1785.3公司常用文件1815.3.1設計信封1811.設計信封框架1812.設計郵編

方格1823.設計郵票粘貼框1844.設置公司信息框1845.設置封口1855.3.2設計信簽紙1861.設置信頭和信尾1862.設置正文行線187高手過招奇特的F4鍵教你輸入當前日期和時間凸顯加班日期Excel強大的快速填充功能第6章 排序、篩選與匯總數據光盤演示路徑：Excel2016的數據處理與分析排序、篩選與匯總數據6.1銷售統計表的排序1946.1.1簡單排序1946.1.2復雜排序1946.1.3自定義排序1956.2銷售統計表的篩選1966.2.1自動篩選1971.指定數據的篩選1972.指定條件的篩選1976.2.2自定義篩選1986.2.3高級篩選1996.3銷售統計表的分類

匯總2016.3.1創建分類匯總2016.3.2刪除分類匯總203高手過招輸入星期幾有新招「分散對齊」也好用隱藏單元格中的所有值對合並單元格數據進行排序第7章 數據處理與分析光盤演示路徑：Excel2016的數據處理與分析數據處理與分析7.1數據驗證2107.2區域銷售數據表2127.2.1合並計算2121.按分類合並計算2122.按位置合並計算2147.2.2單變量求解2157.3銷售總額分析2177.3.1單變量模擬運算表2177.3.2雙變量模擬運算表2187.4區域銷售預測和分析2197.4.1創建方案2197.4.2顯示方案2227.4.3編輯和刪除方案2237.4.4生成方案總結報

告224高手過招分類項不相同的數據表合並計算文本型數據核對第8章 圖表與數據透視表光盤演示路徑：Excel2016的數據處理與分析圖表與數據透視表8.1銷售統計圖表2288.1.1創建圖表2281.插入圖表2282.調整圖表大小和位置2293.更改圖表類型2294.設計圖表布局2305.設計圖表樣式2308.1.2美化圖表2311.設置圖表標題和圖例2312.設置圖表區域格式2313.設置繪圖區格式2324.設置數據系列格式2335.設置坐標軸格式2336.添加數據標簽2347.設置網格線格式2348.1.3創建其他圖表類型2358.2銷售統計分析2358.2.1選項按鈕制圖2358.2.2組

合框制圖2408.2.3復選框制圖2441.創建業務員銷售分析圖2442.插入復選框2468.3差旅費明細表2488.3.1創建數據透視表2481.創建數據透視表2482.編輯數據透視表2518.3.2創建數據透視圖252高手過招平滑折線巧設置使用函數輸入星期幾組合鍵巧求和用圖形換數據第9章 函數與公式的應用光盤演示路徑：Excel2016的高級應用函數與公式的應用9.1銷售數據分析表2589.1.1輸入公式2589.1.2編輯公式2581.修改公式2582.復制公式2593.顯示公式2609.2銷項稅額及銷售排名2609.2.1單元格的引用2601.相對引用和絕對引用2602.混合引用261

9.2.2名稱的使用2629.2.3數據有效性的應用2639.3公司員工信息表2649.3.1文本函數2641.提取字符函數2642.轉換大小寫函數2659.3.2日期與時間函數2671.DATE函數2672.NOW函數2673.DAY函數2674.DAYS360函數2675.MONTH函數2676.WEEKDAY函數2679.4業績獎金計算表2699.4.1邏輯函數2691.AND函數2692.IF函數2693.OR函數2709.4.2數學與三角函數2711.INT函數2712.ROUND函數2713.SUM函數2714.SUMIF函數2719.4.3統計函數2731.AVERAGE函數27

32.RANK函數2733.COUNTIF函數2749.4.4查找與引用函數2751.LOOKUP函數2752.CHOOSE函數2763.VLOOKUP函數2764.HLOOKUP函數2769.4.5數據庫函數279高手過招輸入分數的方法計算職稱明細表中的員工人數快速確定職工的退休日期逆向查詢員工信息第3篇 PPT設計與制作第10章 編輯與設計幻燈片光盤演示路徑：PPT辦公應用編輯與設計幻燈片10.1工作總結與工作計划28710.1.1演示文稿的基本操作2871.創建演示文稿2872.保存演示文稿28810.1.2幻燈片的基本操作2891.插入幻燈片2892.刪除幻燈片2903.編輯幻燈片29

04.移動與復制幻燈片2935.隱藏幻燈片29310.2產品營銷推廣方案29410.2.1設計幻燈片母版2941.設計office主題母版2942.設計標題幻燈片版式29610.2.2編輯標題幻燈片29710.2.3編輯其他幻燈片2991.編輯目錄幻燈片2992.編輯過渡幻燈片3013.編輯正文幻燈片3024.編輯結尾幻燈片306高手過招巧把幻燈片變圖片巧妙設置演示文稿結構如何快速更改圖表類型第11章 文字、圖片與表格的處理技巧11.1文字處理技巧31411.1.1安裝新字體3141.下載新字體3142.安裝新字體31511.1.2不認識的字體輕松識別3161.上次圖片的預處理3162.上字體

網輕松識別字體31711.1.3快速修改PPT字體31811.1.4保存PPT時嵌入字體31911.2圖片處理技巧32011.2.1企業宣傳片3201.使用圖片樣式3202.調整圖片效果3213.裁剪圖片3224.排列圖片32411.2.2工作總結與工作計划3241.調整圖片3252.編輯形狀32611.3表格處理技巧32811.3.1美化表格32811.3.2快速導入表格329第12章 動畫效果與放映光盤演示路徑：PPT辦公應用動畫效果與放映12.1企業宣傳片的動畫效果33212.1.1巧用聯機圖片和藝術字3321.插入聯機圖片3322.插入藝術字33312.1.2設置動畫效果3351.設置

進入動畫3352.設置強調動畫3373.設置路徑動畫3374.設置退出動畫3385.設置頁面切換動畫33912.2企業宣傳片文稿的應用34012.2.1放映演示文稿34012.2.2演示文稿的網上應用3421.將演示文稿直接保存為網頁3422.發布幻燈片34312.2.3演示文稿打包和打印3441.打包演示文稿3442.演示文稿的打印設置346高手過招多個對象同時運動鏈接幻燈片巧把幻燈片變圖片第13章 案例詳解——銷售培訓PPT設計光盤演示路徑：PPT辦公應用案例詳解13.1設計幻燈片母版35213.1.1PPT母版的特性與使用情形35213.1.2PPT母版制作要領——結構和類型35213.

1.3設計母版的總版式35213.1.4設計封面頁版式35513.1.5設計標題頁版式35913.1.6設計封底頁版式36013.2編輯幻燈片36213.2.1編輯封面頁36213.2.2編輯目錄頁36413.2.3編輯過渡頁36913.2.4編輯標題頁37113.2.5編輯封底頁371

Word/Excel/PPT 2013辦公應用從入門到精通

為了解決word方格符號的問題，作者神龍工作室 這樣論述：

是指導初學者學習Word/Excel/PPT 2013的入門書籍，可作為案頭隨時翻閱的Office速查寶典+辦公實戰技巧精粹！《Word/Excel/PPT 2013辦公應用從入門到精通》詳細地介紹了初學者學習Word/Excel/PPT時應該掌握的基礎知識、使用方法和技巧，並對初學者在學習過程中經常會遇到的問題進行了專家級的解答，希望每位閱讀本書的讀者，都能提高辦公效率，早做完，不加班！全書分3篇，共12章，第1篇「Word辦公應用」介紹Word 2013的基本操作、文檔中的表格應用、Word高級排版；第2篇「Excel辦公應用」介紹工作簿和工作表的基本操作、美化工作表、圖表與數據透視表，排

序、篩選與匯總數據，數據處理與分析、公式與函數的應用、簡易宏與VBA等內容；第3篇「PPT設計與制作」介紹編輯與設計幻燈片、動畫效果與放映。《Word/Excel/PPT 2013辦公應用從入門到精通》附帶一張精心開發的專業級DVD格式的電腦教學光盤。光盤采用全程語音講解的方式，緊密結合書中的內容對各個知識點進行深入的講解，提供長達10小時的與本書內容同步的視頻教學演示。同時光盤中附贈8小時精通Windows 7視頻講解、包含1200個Office 2013實用技巧的電子書、900套Word/Excel/PPT 2013辦公模板、財務/人力資源/文秘/行政/生產等崗位工作手冊、300頁Exce

l函數與公式使用詳解電子書、常用辦公設備和辦公軟件的使用方法視頻講解、電腦常見問題解答電子書等內容。《Word/Excel/PPT 2013辦公應用從入門到精通》既適合電腦初學者閱讀，又可以作為大中專院校或者企業的培訓教材，同時對有經驗的Office使用者也有很高的參考價值。神龍工作室團隊擁有多位國家重點院校教授、行業應用專家/設計師、Office/Windows/PS/CAD等方面的高手。其出版的《高效辦公》系列一直穩居網店辦公類圖書銷售前幾名，其出版的《新手學》系列累計銷售200萬冊，其中《新手學電腦》、《新手學上網》、《新手學Photoshop圖像處理》、《外行學電腦從入門到精通》被中國

書刊發行業協會評為「全行業優秀暢銷品種」（科技類） 第1篇 Word辦公應用第1章 文檔的基本操作1.1面試通知 31.1.1新建文檔 31.新建空白文檔 32.新建聯機模板 41.1.2保存文檔 51.保存新建的文檔 52.保存已有的文檔 63.將文檔另存為 64.設置自動保存 61.1.3編輯文檔 71.輸入中文 72.輸入數字 83.輸入日期和時間 84.輸入英文 91.1.4文檔的基本操作 91.選擇文本 92.復制文本 123.剪切文本 134.粘貼文本 145.查找和替換文本 146.改寫文本 157.刪除文本 151.1.5文檔視圖 151.頁面視圖 152.

Web版式視圖 163.大綱視圖 164.草稿 165.調整視圖比例 171.1.6打印文檔 171.頁面設置 172.預覽后打印 181.1.7保護文檔 191.設置只讀文檔 192.設置加密文檔 203.啟動強制保護 211.2公司考勤制度 221.2.1設置字體格式 221.設置字體和字號 222.設置加粗效果 233.設置字符間距 241.2.2設置段落格式 241.設置對齊方式 242.設置段落縮進 253.設置間距 264.添加項目符號和編號 281.2.3添加邊框和底紋 281.添加邊框 282.添加底紋 291.2.4設置頁面背景 301.添加水印 302.設置頁面顏色 303

.設置其他填充效果 311.2.5審閱文檔 331.添加批注 332.修訂文檔 333.更改文檔 351.2.6設計封面 361.插入並編輯圖片 362.插入並編輯文本框 37第2章 文檔中的表格應用2.1個人簡歷 442.1.1創建表格 441.插入表格 442.手動繪制表格 443.使用內置樣式 454.快速插入表格 462.1.2表格的基本操作 461.插入行和列 462.合並和拆分單元格 473.調整行高和列寬 482.1.3美化表格 491.套用表格樣式 502.設置字體格式和對齊方式 503.繪制邊框和底紋 512.1.4設計個人照片 521.插入照片 532.設置照片格式 532

.1.5設計簡歷封面 541.插入並編輯封面 542.保存封面樣式 553.預覽個人簡歷 562.2開業宣傳單 572.2.1設計宣傳單布局 571.設置頁面布局 572.划分板塊 582.2.2設計宣傳單單頭 601.插入並編輯公司LOGO 602.編輯公司名稱 612.2.3設計宣傳單標題 632.2.4設計宣傳單正文 652.2.5設計宣傳單贈品圖片 661.插入並編輯圖片 662.插入並編輯文本框 673.組合圖片和文本框 682.2.6設計宣傳單的活動地址 692.2.7設計宣傳單其他板塊 69第3章 Word高級排版3.1公司商業計划書 743.1.1頁面設置 741.設置頁邊距

742.設置紙張大小和方向 753.設置文檔網格 763.1.2使用樣式 771.套用系統內置樣式 772.自定義樣式 793.刷新樣式 823.1.3插入並編輯目錄 851.插入目錄 852.修改目錄 873.更新目錄 883.1.4插入頁眉和頁腳 891.插入分隔符 892.插入頁眉和頁腳 903.插入頁碼 933.1.5插入題注、腳注和尾注 961.插入題注 962.插入腳注和尾注 983.1.6設計文檔封面 1001.自定義封面底圖 1002.設計封面文字 1023.2發貨流程 1053.2.1設計流程圖標題 1053.2.2繪制流程圖 1051.繪制基本圖形 1062.添加文字 10

73.2.3美化流程圖 1103.3問卷調查表 1123.3.1設置紙張 1123.3.2輸入問卷標題和開場白 1141.設計問卷標題 1142.設計開場白 1153.3.3插入表格並輸入資料信息 1173.3.4插入復選框控件 1213.3.5制作代金券 123第2篇 Excel辦公應用第4章 工作簿與工作表的基本操作4.1來訪人員登記表 1314.1.1工作簿的基本操作 1311.新建工作簿 1312.保存工作簿 1323.保護和共享工作簿 1344.1.2工作表的基本操作 1381.插入和刪除工作表 1382.隱藏和顯示工作表 1393.移動或復制工作表 1404.重命名工作表 1415

.設置工作表標簽顏色 1426.保護工作表 1434.2采購信息表 1444.2.1輸入數據 1441.輸入文本型數據 1442.輸入常規數字 1453.輸入貨幣型數據 1454.輸入日期型數據 1464.2.2編輯數據 1461.填充數據 1462.查找和替換數據 1483.刪除數據 1494.數據計算 1504.2.3單元格的基本操作 1511.單元格選取的技巧 1512.合並和拆分單元格 1524.2.4設置單元格格式 1521.設置字體格式 1522.調整行高和列寬 1533.添加邊框和底紋 1544.2.5添加批注 1541.插入批注 1552.編輯批注 1553.打印批注 1564

.2.6打印工作表 1571.頁面設置 1572.添加頁眉和頁腳 1583.打印設置 159第5章 美化工作表5.1業務員銷售額統計表 1645.1.1應用樣式和主題 1641.應用單元格樣式 1642.套用表格樣式 1663.設置表格主題 1674.突出顯示單元格 1685.1.2設置條件格式 1701.添加數據條 1702.添加圖標 1713.添加色階 1715.1.3插入迷你圖 1725.2業務員檔案信息表 1745.2.1創建和編輯檔案信息表 1751.創建檔案信息表 1752.編輯檔案信息表 1765.2.2條件格式的應用 1785.3公司常用文件 1815.3.1設計信封 1811

.設計信封框架 1812.設計郵編方格 1823.設計郵票粘貼框 1844.設置公司信息框 1845.設置封口 1855.3.2設計信簽紙 1861.設置信頭和信尾 1872.設置正文行線 187第6章 圖表與數據透視表6.1銷售統計圖表 1946.1.1創建圖表 1941.插入圖表 1942.調整圖表大小和位置 1953.更改圖表類型 1954.設計圖表布局 1965.設計圖表樣式 1966.1.2美化圖表 1971.設置圖表標題和圖例 1972.設置圖表區域格式 1973.設置繪圖區格式 1984.設置數據系列格式 1995.設置坐標軸格式 1996.添加數據標簽 2007.設置網格線格式

2006.1.3創建其他圖表類型 2016.2銷售統計分析 2026.2.1選項按鈕制圖 2026.2.2組合框制圖 2066.2.3復選框制圖 2101.創建業務員銷售分析圖 2102.插入復選框 2126.3差旅費明細表 2146.3.1創建數據透視表 2146.3.2創建數據透視圖 217第7章 排序、篩選與匯總數據7.1銷售統計表的排序 2247.1.1簡單排序 2247.1.2復雜排序 2247.1.3自定義排序 2257.2銷售統計表的篩選 2267.2.1自動篩選 2271.指定數據的篩選 2272.指定條件的篩選 2277.2.2自定義篩選 2287.2.3高級篩選 2297

.3銷售統計表的分類匯總 2317.3.1創建分類匯總 2317.3.2刪除分類匯總 233……第3篇 PPT設計與制作

顧客選擇仲介公司的關鍵要素探討：以太平洋房屋楊梅店為例

為了解決word方格符號的問題，作者邱惠雯 這樣論述：

隨著科技快速變化，不動產交易從早期的資訊不對稱，到現今網路資訊公開透明揭露時代，房仲產業不僅進入戰國時代，在於百家爭鳴狀態下，若是沒有頂尖思考模式做為經營，又於2020年新冠肺炎影響之下，若無具體行銷策略實在無法在房仲產業立足與競爭。因此，在於房屋仲介公司該如何在品牌管理、行銷策略管理與顧客關係管理上，切磋琢磨經營技術與競爭策略，落實公司治理的內部與外部控制管理，以提高房仲產業之經營價值。有鑑於此，本文以探討顧客選擇仲介公司的關鍵要素作為討論方向。藉以文獻之分析、觀察與訪談方法，透過理論梳理之依據，探索顧客選擇仲介公司的關鍵以及發展進行研究問題之探討。研究發現，房仲市場有集團化與組織化發展趨

勢，房仲的品牌與形象為產業核心之價值，且網路E化是現代行銷之趨向，組員專業進修學習為從業人力之保障。研究結論為，品牌為房仲業信任的表徵，房仲人員專業形象能夠提高服務滿意度，而口碑為顧客信任表現與永續經營關鍵因素。研究建議為，不動產經紀業的產官學界，應團結配合政策與市場趨勢，透過教育訓練與良好溝通平台，提升房仲產業的專業素養與不動產業界的健全和諧發展。期許企業能培養更多優秀人才促進社會經濟繁榮，善盡企業應盡的社會責任創造幸福社會。