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比看財報更精準的選股指標：鑑識 6,500 位社長的基金經理人珍藏筆記， 挑股票、跟老闆，公司有沒有前途?先看這些領先指標

為了解決一般影印店價格的問題，作者藤野英人 這樣論述：

　　◎這家公司的財報數字一直都很棒，怎麼會突然出現重大衰退？ 　　◎經營者經常上媒體接受訪問，很多名人政要朋友，這種公司是好標的嗎？ 　　◎為什麼老闆有自卑情結是好事，強勢發言反而要小心？ 　　想知道一家公司的股票能不能買，除了一家一家看財報，還可以觀察什麼指標？ 　　有沒有比讓人頭昏眼花的財報數字，更領先的判斷依據？ 　　作者藤野英人是有30年以上資歷的基金經理人，還連續兩年獲得最佳基金獎， 　　他因職務之便，有機會訪問超過6,500位的大老闆，進行投資前的分析， 　　他將這些從未公開過的上市櫃公司老闆訪談，整理成： 　　「比看財報更精準的選股指標」。 　　這方法不

只能用來投資股票， 　　還可用來檢視自己公司，或有生意往來的客戶。 　　◎飆股經營者都有這些特質： 　　．成功老闆都很會算、愛做筆記，對細節很龜毛： 　　「成本劊子手」日產汽車前董事長卡洛斯‧戈恩，就是靠強烈的成本概念提升利潤。 　　這種公司很少幫全體員工調薪。如果你也經常這樣抱怨自己的老闆， 　　應該快點買自家公司股票，就能替自己加薪。 　　．網站發文、致詞時總是「我、我們」，還有說不膩的經典臺詞： 　　每當有人在推特上對他提出意見或建議時，孫正義最常回答：「咱們做吧。」 　　馬達製造商日本電產執行長永守重信的名言是：「馬上做、做出成績。」 　　還有，「成功，高興一日就好」……， 　　

你投資的公司，或是你任職公司的經營者，也有經典臺詞嗎？ 　　◎如何辨識不適合投資（與任職）的壞企業？ 　　．在社群網路上放與名人的合照或聚餐照片！ 　　這種經營者多半想藉此「炫耀自己」，個性也不夠謹慎。 　　該怎麼觀察大老闆的社群？你要多看他寫的評論或面對困境如何自嘲。 　　孫正義在網路上的一句自虐梗，就獲得作者的高度評價。 　　．公司搬進奢華新大樓，之後往往走下坡： 　　搬新大樓能激勵員工士氣或吸引更有能力的人才？正好相反……。 　　此外，老闆自傳當禮物送、經營者開始對藝術投資情有獨鍾，都是警訊。 　　◎別找鮭魚，要找金雞母，哪種新創企業會成功？ 　　．鑑別新創企業時，不必太在意是

否達成數字目標： 　　新創企業因為還沒有實際成果，很難準確預測。 　　重點在於分析未達標的原因，並願意和投資人分享如何改進，就有成長的可能。 　　．股票一上市就馬上擴增組織、招募大量員工，這種公司要小心！ 　　成功上市股票的經營者，往往會加足馬力，大肆招募員工、增聘新人。 　　但新職員第一年往往沒有產值，即便營收成長，可能也難支應增加的人事成本。 　　其他像是過於頻繁揭露資訊的公司、投資人關係的負責人突然離職、 　　公司網站沒有老闆照片……這些指標，都是你提前看出好或壞公司的依據。 名人推薦 　　《Smart雜誌》「財報診療室」專欄作家／股魚 　　「小樂：我的生存之道」臉書專頁版主／小

樂 　　知名財經部落客／阿斯匹靈 　　《投資最給力》主持人／阿格力 　　財經作家／Mr.Market市場先生 本書特色 　　鑑識 6,500 位社長的基金經理人珍藏筆記， 　　挑股票、跟老闆，公司有沒有前途？先看這些領先指標。

皇帝的家書：康熙的私人情感與滿洲帝國的治理實相

為了解決一般影印店價格的問題，作者おかだひでひろ 這樣論述：

科學、親情、軍事、政治、謀略 史上獨一無二的皇帝教養書 康熙皇帝與皇太子之間的往來書信， 不只有著傳統帝王難得一見的真實情感與教養心得， 信中涉及滿洲、蒙古、西藏之間的複雜關係， 更是探究滿洲帝國如何主導東亞歷史的關鍵所在！ 　　＊＊＊＊＊ 　　★國立故宮博物院珍藏，康熙滿文書信直譯首度公開！ 　　★「岡田史學」代表作，日本出版四十年來廣受好評！ 　　★本書涉及敏感的滿蒙藏歷史，臺灣中譯本為全球獨家！ 　　★結合滿蒙藏多語言史料，呈現漢字文獻中缺乏的歷史面向！ 　　★市面唯一從一手史料出發，還原康熙皇帝真實性格的權威之作！ 　　★臺灣重量級清史與滿文專家——莊吉發——權威推薦！ 　　

★中研院歷史語言研究員——陳國棟——專文導讀！ 　　＊＊＊＊＊ 　　■康熙的親筆家書，是充滿情感的儲君教育手冊！ 　　西元十七世紀後期，邁入中年的康熙皇帝決定親征蒙古，平定瓦剌蒙古諸部的紛爭。在三次親征的近三年期間（康熙三十五至三十六年，西元一六九五至一六九七年），康熙雖然長途跋涉、軍務繁忙，仍不忘與遠在北京的家人保持聯繫。為此，他持續親筆以滿文寫信給北京的皇太子──二阿哥胤礽。這些信件證實康熙與太子之間的往來頻繁，屬於皇帝的私人家書，限制外臣閱讀，前後多達三十餘封以上。 　　在這些家書中，康熙除了關切太子的生活作息與工作狀況，更寫下戰爭過程與戰事之餘的日常生活見聞，其中包括了康熙平日

狩獵的成果、在蒙古高原所見的人文風光、觀察平民生活而領悟的治國心得，以此作為教育太子的難得材料，是充滿情感的儲君教養手冊！ 　　下列摘錄部分信件內容，生動呈現了康熙對皇太子的關懷與期許： 　　●「如今可喜的踏上歸途，不禁思念起你來。現在正值天氣變熱，把你穿的棉紗、棉葛布袍四件、褂四件送來；務必送來舊的衣服，我在想念你的時候，想穿上你的衣服。」（康熙三十五年六月十一日，第一次西征） 　　→康熙在首次西征的歸途上，向皇太子傳達思念之情。 　　●「在巴倫．郭爾（「西河」）過夜。野兔數之不盡。野雉有兩隻，也有狐狸、鵪鶉。我非常興奮地射獵，射中許多獵物食用。每天都有許多蒙古人，不分男女老幼全都前來

迎接，人數不可勝數。我吃了奶皮、奶、酸奶、奶酒、燒酒等食物，非常滿足。」（康熙三十五年十月三十一日，第二次西征） 　　→康熙詳述平日的狩獵生活，向皇太子表現精神抖擻的樣子。 　　●「我因為害怕皇太子在遠方擔心，所以一而再，再而三地把我們在這裡精神抖擻的樣子，書寫起來送過去給你。為什麼你卻連一句話也不回信呢？光是寫這麼多封信件，你知道要花費多少心力嗎？從今以後我不會再寫多餘的事情了。」（康熙三十五年十二月七日，第二次西征） 　　→苦於戰事失利的康熙，對回信拖沓的皇太子予以斥責。 　　●「從前鄂爾多斯人將野兔賣給長城漢人時，野兔一頭值銅錢兩枚；如今六、七枚銅錢，才能買一頭野兔，價格比以前高出三

倍。既然如此，那以前數量豐富的時代，究竟是什麼樣子呢？雖然我不應該寫下這些讓你們羨慕，但是對家人不能說謊，實在是沒有辦法。」（康熙三十五年，十二月十一日，第二次西征） 　　→康熙於第二次西征的尾聲，觀察邊民生活而心有所感。 　　●「我們到這裡以後，用儀器測量，發現北極星比京師低了一度二十分。東西之間相距兩千一百五十里。委託安多（西洋傳教士）按照他的方式計算，得知日蝕的時間為九分四十六秒。(……)天空變得昏暗，沒有出現星星。從寧夏看，京師在正東偏北之處。只是想讓你知道，所以寫下送去。也告訴滿人大臣們。」（康熙三十六年，四月二十一日，第三次西征） 　　→好奇心旺盛的康熙，向皇太子分享觀測天文的發

現。 　　●「不須為我擔憂，只求你不分晝夜為國事盡心，閒暇之時閱讀經史，學習歷史經驗所傳授的得失，這樣就足以慰藉我內心的愁悶了。」（康熙三十六年，四月二十五日，第三次西征） 　　→康熙勸勉皇太子，勤奮學習為君之道，同時也能使父親開心。 　　岡田英弘認為，康熙早年沒有得到皇族該有的培養與教育，而是憑藉其個人的自我期許與堅毅不拔的耐力，鞏固其皇帝之位。因此，康熙登基後，在二十二歲便立二皇子胤礽為皇太子，對其細心呵護、積極教養；即使出征在外，仍不忘透過書信教育皇太子，身為儲君所應該具備的帝王教養與關於滿洲帝國的治理準則。 　　因此，透過康熙的親筆家書，不僅能得窺傳統漢字史料中極為難得的帝王情感

與私人生活，更可以從中認識巔峰期的滿洲帝國與蒙古、西藏之間的複雜關係，甚至還能見到西方──遠道而來的耶穌會士的影響。 　　■康熙親征蒙古，體現了滿洲帝國作為「共主邦聯」的歷史實相！ 　　十七世紀後期，滿洲帝國以「共主邦聯」的形式，統治著東亞大陸上不同的族群勢力，包括滿洲、蒙古、西藏與關內十八省的漢人居住地。康熙皇帝對滿洲人而言，是部族會議的議長；對蒙古人而言，是繼承成吉思汗的大汗；對西藏人而言，是佛教中地位最高的「施主」；對漢人而言，則是儒家傳統的皇帝。 　　因此，康熙作為各族群的共主，負有協調族群關係與維持帝國和平的責任。一六八八年，瓦剌蒙古諸部之間發生紛爭，最終導致準噶爾部入侵喀爾喀

部，後者請求滿洲帝國援助。因此，康熙御駕親征，率領軍隊深入蒙古高原，懲罰準噶爾部及其領導者噶爾丹，此即康熙三次親征蒙古的開端。 　　■本書是結合宏觀歷史視野與微觀史料分析的重量級作品！ 　　《皇帝的家書》是日本歷史學者岡田英弘的代表作。岡田英弘深入研究臺灣故宮收藏的康熙親筆滿文書信，重建滿洲帝國西征蒙古的具體過程，並進一步還原康熙個人的真實性格與家庭情感，不論是在宏觀的歷史視野，或是微觀的史料分析上，都有著獨到的見解與豐富的成果。 　　本書的日文版發行於一九七九年，一開始定位為歷史普及作品，四十年來廣受日本讀者好評；二○一三年改版，除了修訂內文，更增補及新譯相關清代文獻，包括滿、蒙、藏語

等難得一見的紀錄，內容更加豐富多元。本書便是採用二○一三年增補後的版本。 名人推薦 　　莊吉發 　　國立故宮博物院研究員，清史與滿文專家 　　專文導讀 　　陳國棟 　　中央研究院歷史語言研究所研究員  

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決一般影印店價格的問題，作者詹坤穎 這樣論述：

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式，探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係，並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料，上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館，共發放100份問卷，回收93份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷76份；上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館，共發放100份問卷，回收85份，扣除書寫不全，共計回收有效問卷79份；高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館，共發放70份問卷，回收55份，扣除書

寫不全，共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷，共計回收233份，有效回收問卷合計回收203份，有效回收率為75.19%，問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果為：1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意，仍願意繼續消費，忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外，除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外，也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。